Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Délais d'expédition très long, 1 mois pour des ongles pour lesquels il y a des stocks, donc qui sont prêts en amont, je ne comprends pas, j'ai contacté le sav pour avoir des informations sur le délais... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente qualité de press-on ! Je regrette de ne pas avoir découvert cette marque plus tôt ;) Le service client est super, les ongles sont magnifiques et totalement conformes aux photos 🌸

Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered a set that unfortunately wasn’t available. Customer service gave me two options to either wait and get a second set for free (😍😱) or to choose another set. I didn’t mind waiting and think... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Des sets super beaux et un service super réactif ! J’ai dû avoir une longue attente à cause de l’afflux des commandes mais le service client était adorable ! Ils m’ont même offert un set gratu... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de produtos de beleza

Escrito pela empresa

NELI - Des Press-On Nails haut de gamme, faits main. Chez NELI, nous croyons que chaque détail compte. C'est pourquoi nos ongles Press-On sont 100% faits main par des nails artistes expertes, en gel de qualité professionnel, pour un rendu digne d'un salon - sans bouger de chez vous. Réutilisables, durables et faciles à poser en 10 minutes, nos modèles sont pensés pour suivre votre rythme, vos envies et vos looks. Que ce soit pour un événement, des vacances ou simplement pour se faire plaisir, NELI vous offre une manucure parfaite, sans compromis.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

24 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

À fuir

Délais d'expédition très long, 1 mois pour des ongles pour lesquels il y a des stocks, donc qui sont prêts en amont, je ne comprends pas, j'ai contacté le sav pour avoir des informations sur le délais d'expédition je n'ai eu aucune réponse. J'ai pris une livraison à domicile je me suis retrouvée avec une livraison en point relais, à 40min de chez moi, les ongles sont similaires à ceux sur le site mais les couleurs sont différentes, et pire, j'ai reçu un set d'ongle où l'un d'eux est usé et a du vernis écaillé. J'ai changé de site pour press on parce que celui sur lequel je commande habituellement était en maintenance, j'aurais mieux fait de m'abstenir, site à fuir.

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I honestly didn’t expect to be this…

I honestly didn’t expect to be this impressed. I ordered a set from NELI after seeing a few posts online, and the quality is genuinely amazing. The nails look like a professional salon set.
Application was way easier than I thought, and they lasted me over a week without lifting (which NEVER happens with other press-ons I’ve tried). I also got so many compliments like people kept asking where I got my nails done.

Definitely ordering again. If you’re hesitating, just try them.

7 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

I was going to rate 5 stars but ......

Hello,

Responding to the comment here since I don't see a reply button, just the edit.

It is the Ocean treasure set, I was binge watching Netf.... at around 3 pm on sunday a moment I choose precisely not to do anything and being able to put on the nails and have time for them to settle correctly, one of the decorations came off even before I glued it to my nail, and the other two yesterday (while being at an office in front of a computer job), the most cleaning products I used were shampoo (late at night) and hand washing soap the nex day during working hours, I only used the glue and alcohol swap provided with the sets.

Thank you

I was going to rate 5 stars because of the kindness, patience and understanding towards all of the issues I had with local customs that made it finally possible to get my products......unfortunately I just put on one of the sets I got and :( I had to glue one of the "gel finished" to the acrilic base since it came off while putting the rest of the nails and it's been less than 24 hrs and another two gel nails have come off, showing they are not hand made, they seem just stickers and some nail decorations added, at first glance they seemed better than other brand I got but I'm dissapointed, after all the struggles we faced....only goood point on the nails is the size it does cover my nails and look natural, but they are not.lasting even a day.

29 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NELI PRESS-ON NAILS

Resposta da NELI PRESS-ON NAILS

Hi there,

First of all, thank you so much for your patience with the customs situation, we're really glad we were able to sort that out together.

We're truly sorry to hear about your experience with the set itself. That's definitely not the quality we want you to receive, and we completely understand your frustration.

Could you let us know which set is concerned? Also, we'd love to understand a bit more about how you wore them, did you happen to do any particular activities or use any products (cleaning products, etc.) while wearing the nails? We ask because even though our designs are made to last, certain gestures or products can sometimes weaken the adhesion or damage the finish.

Regarding the handmade aspect, we want to reassure you: every single set is 100% handmade by real nail artists. We do use stickers for some specific designs and lettering, but these are carefully applied by hand as part of the creative process. Nothing is mass-produced.

We'd really like to make this right. Could you send us an email with photos of the set and the nails that came off? That way we can take a closer look and find a proper solution for you.

Again, we're so sorry about this experience, it's not what we stand for, and we want to fix it. 🤍

Classificada 2 em 5 estrelas

Kundenservice nicht vorhanden

Ich habe hier Nägel bestellt, da ich diese für ein Event gebraucht habe. Nach der Beratung, welche Größe zu meinen Nägel passt - die von der Seite selbst angeboten wird - habe ich diese dann bestellt.

Kurz darauf bekomme ich eine Mail, dass die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Anschließend versuchte man mir noch zu helfen, dass wir eine Lösung finden. Als ich meinte, dass ich die Nägel dringend brauche und daher dann leider woanders schauen muss, und deshalb die Bestellung storniere, bekam ich einfach keine Antwort mehr. Man hat mich ignoriert und irgendwann habe ich dann 7 Tage später eine Versandbestätigung per Mail bekommen (zu spät!). Auf Nachfrage, wie das denn sein kann, da ich ja storniert habe, bekam ich natürlich wieder keine Antwort. Ein Paket kam bei mir an, das andere ging direkt zurück zum Absender.

Die Nagelgröße die mir empfohlen wurde, passt mir übrigens auch nicht. Den zweiten Stern gibt es lediglich, weil die Nägel an sich wirklich sehr schön aussehen.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NELI PRESS-ON NAILS

Resposta da NELI PRESS-ON NAILS

Hi there,

Thank you for taking the time to share your experience, and we sincerely apologize for what happened. You're right to be frustrated, and we want to be fully transparent.

There was clearly a communication breakdown on our end. When you requested the cancellation, you should have received a prompt response and the order should not have been shipped. We take full responsibility for that, and we're sorry you felt ignored, that is absolutely not how we want to treat our customers.

Regarding the sizing, we're also sorry the recommendation didn't work out for you. We'd love to understand what went wrong so we can improve our sizing guidance going forward.

We're glad you think the nails themselves are beautiful, that means a lot to us, as every set is carefully handcrafted by our nail artists.

We'd really like to make this right. Could you send us an email so we can arrange a proper solution for you, whether that's a refund, an exchange in the correct size, or anything else that works for you?

Again, we're truly sorry for this experience. You deserved much better, and we'll make sure to learn from it. 🤍

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande à 100%

Excellente qualité de press-on !
Je regrette de ne pas avoir découvert cette marque plus tôt ;)
Le service client est super, les ongles sont magnifiques et totalement conformes aux photos 🌸

20 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super marque!

Super marque!
Les ongles sont magnifiques et la qualité est top.
Service client très réactif également.
Je repasserai commande sans hésiter

2 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super marque !

Des sets super beaux et un service super réactif !
J’ai dû avoir une longue attente à cause de l’afflux des commandes mais le service client était adorable ! Ils m’ont même offert un set gratuit pour s’excuser du retard 😭

J’avais des tonnes de questions et ils m’ont toujours répondu répondu rapidement et avec bienveillance🫶

Pour ce qui est de la pose et de la taille je n’ai eu aucun problème ! (Lisez bien le guide des tailles sur le site)
Aussi n’oubliez pas de vous limer légèrement le dessus des ongles pour que les bandes adhésives s’agrippent longtemps ça change tout !

J’ai recommandé à toutes mes amies et je le ferai encore ! 😤🤌

12 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super

Très beaux faux ongles! En effet, avec les gels pads ils se décollent rapidement mais avec la colle ça tient bien. Je recommande!

19 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

avis positif

mon expérience était très bonne et je suis très contente avec les ongles à coller, ils sont très très belles, je peux les utilise plusieurs des fois. Il n’y a aucun problème.
merci beaucoup.

19 de fevereiro de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

Les ongles ont commencé à avoir des…

Les ongles ont commencé à avoir des singes d'usure au bout de 48h après la première utilisation. Je suis un peu déçu du résultat et de la qualité.

19 de fevereiro de 2026
logótipo da NELI PRESS-ON NAILS

Resposta da NELI PRESS-ON NAILS

Bonjour Elaia,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos ongles ont commencé à montrer des signes d’usure après seulement 48 heures. En effet, ce n’est pas normal et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clientes.

Nous vous remercions vraiment pour votre message, car ce type de retour est très important pour nous. Cela nous permet d’identifier d’éventuels problèmes et de nous assurer que ce type de situation ne se reproduise plus.

Pourriez-vous nous préciser quels modèles sont concernés ?
Si possible, pourriez-vous également nous envoyer une photo des ongles afin que nous puissions mieux comprendre ce qu’il s’est passé.

Vous pouvez nous envoyer les photos à cette adresse :
contact@nelipresson.com

Nous pourrons ainsi regarder cela ensemble et trouver une solution (échange, remplacement, avoir...)

Merci encore pour votre retour, il nous aide réellement à améliorer nos produits.

Elissa

Classificada 5 em 5 estrelas

Love love love

I ordered a set that unfortunately wasn’t available. Customer service gave me two options to either wait and get a second set for free (😍😱) or to choose another set. I didn’t mind waiting and think it’s amazingly kind to have send a second set. I love both sets and the packaging and everything is soooooo cute and stylish. Would recommend and buy again. Which I will once my funds allow it 😍😍😍😍😍

6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

J'ai acheté 3 sets d'ongles

J'ai acheté 3 sets d'ongles, ils sont très beaux mais seulement 1 set sur les 3 est à ma taille alors que j'ai pris des tailles identiques. En plus, les pads autocollants ne collent pas, j'ai du utiliser ceux d'une autre marque.

15 de janeiro de 2026
logótipo da NELI PRESS-ON NAILS

Resposta da NELI PRESS-ON NAILS

Bonjour Marine,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons totalement votre frustration, et vous avez tout à fait raison : ce n’est pas normal de recevoir trois sets de tailles différentes alors que vous avez commandé la même taille. Nous en sommes sincèrement désolés.

Concernant les pads autocollants, ils sont normalement conçus pour assurer une bonne tenue, donc votre retour est très important pour nous afin que nous puissions vérifier ce qui a pu se passer.

Pour que nous puissions trouver une solution rapidement (remplacement, geste commercial, etc.), pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour corriger cela au plus vite.

Encore merci pour votre retour, et désolés pour ce désagrément.

L’équipe NELI 💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Very beautiful

Very beautiful, high-quality nails with great attention to detail. The delivery was very fast and included a lovely personal touch – a handwritten card with my name. <3 Would definitely purchase again!

9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I encourage you to order here!!!

I ordered three sets of nails and they are gorgeous and even more beautiful in real life!!!
The package was very well packed with little stickers as a gift, and I received it within the specified time frame. I encourage you to order here!!!

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaisant

N’aimant pas aller en institut ce système permet de faire ça chez soi . Ils peuvent être mis, enlevés en fonction des besoins ou envies tout l’intérêt est là .

12 de outubro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais