En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Tuotteet olivat juuri sellaisia kuin kuvauksessa, ja tuntuvat erittäin laadukkailta. Tilauksessa kesti kuitenkin 1,5 kuukautta, ja toimitusta piti vaihtaa noutopisteestä kotiinkuljetukseen paketin koo... Ver mais
A empresa respondeu
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Ver mais
Kaikki meni muuten hyvin, mutta puisista säleistä koostuva valaisin oli rikkoutunut kolme sälettä. Pakkaus ei suojannut riittävästi helposti katkeavia säleitä. Halusin kuitenkin lampun ja liimasimme s... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Informações de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemanha
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Bom
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Everything was easy from the order to…
Everything was easy from the order to the getting. Quality was good.
16 de junho de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Reklamaatioiden hoito on huonoa
Tuotteet ovat ihan hyviä, mutta hoidatte reklamaatioita erittäin huonosti ja hitaasti.
29 de junho de 2026
Resposta da Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen tuotteisiin. Pahoittelemme kuitenkin, että reklamaatioiden käsittely on kokemuksesi mukaan ollut hidasta eikä palvelu ole vastannut odotuksiasi. Otamme palautteesi vakavasti ja kehitämme jatkuvasti reklamaatioprosessejamme, jotta asiat saadaan ratkaistua mahdollisimman sujuvasti ja nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Kaikki sujui odotetun lailla.
29 de junho de 2026
Ladattava led valaisin
Toimitus oli nopea ja tuote vastasi täysin odotuksiani :) Paketti jossa lähetys tuli oli tosi rikkinäinen, mutta onneksi valaisin oli ehjä ja toimiva
2 de julho de 2026
Sopiva lamppu, kokoaminen ei onnistunut
Asiakaspalvelu puhelimessa oli erittäin ystävällistä ja tuotteen palautus oli sujuvaa.
Asiakaspalveluun oli vähän tuskallista saada yhteyttä, vaati monta puhelinsoittoa, jotka katkesivat useimmat kesken odottamisen.
Jouduimme palauttamaan lampun, koska sen kasaaminen ei onnistunut. Mukana tullut ohje oli aivan liian vaatimaton, ja olisi hyvä, jos olisi olemassa vaikka netistä löytyvä video lampun kokoamisesta. Nyt jäi epäselväksi olimmeko me tumpeloita vai oliko lampussa virhe/vika. Lamppu itsessään olisi ollut mieluinen.
30 de junho de 2026
Nopea toimitus ja laadukas tuote.
1 de julho de 2026
Lampputuli nopeasti ja oli kuvaillun…
Lampputuli nopeasti ja oli kuvaillun mallinen
30 de junho de 2026
Sain tosi nopean yhteydenoton…
Sain tosi nopean yhteydenoton valittaessani pienestä valmistusvirheestä.
25 de junho de 2026
Lampussa oli ns
Lampussa oli ns. Sokeripala liitäntä jota Suomessa ei enää ole käytössä
Aiheutti lisäkustannuksia vaihtaa liitostapa Suomeen sopivaksi. Siis pistoke.
30 de junho de 2026
Resposta da Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisimen liitäntätapa ei vastannut odotuksiasi ja aiheutti ylimääräisiä kustannuksia asennuksen yhteydessä. Ymmärrämme, että Suomen markkinoilla käytettävät liitäntäratkaisut voivat poiketa muista maista käytössä olevista vaihtoehdoista. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta tuotetiedoissa voidaan jatkossa kuvata liitäntätyyppi entistä selkeämmin.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Odotuset ylittyivät
Nopea toimitus saapui vain muutamassa päivässä. Tuotteet oli pakattu huolellisesti ja niiden laatu on aivan huippuluokkaa.
30 de junho de 2026
Sujuva kokemus kaikin puolin
Kaikki toimi hyvin. Yhdestä tilaamastani virtalähteestä puuttui osa ja lähettivät mukisematta uuden tuotteen tilalle.
22 de junho de 2026
Kaunis valaisin
Kaunis valaisin. Toimitusaika aika pitkä. Kuvien perusteella odotin vähän kellertävän sävyisiä kupuja mutta ne olivatkin kirkkaita.
22 de junho de 2026
Reklamointi vaatii tuotteen…
Reklamointi vaatii tuotteen lähettämisen takaisin, mikä on kohtuutonta asiakkaan näkökulmasta
24 de junho de 2026
Resposta da Nettilamppu.fi
Hei,
Ymmärrämme, että tuotteen palauttaminen reklamaation yhteydessä voi tuntua asiakkaan näkökulmasta vaivalloiselta. Tarvitsemme tuotteen joissakin tapauksissa tarkempaa tarkastusta ja virheen selvittämistä varten, jotta voimme käsitellä reklamaation asianmukaisesti. Arvostamme palautettasi ja välitämme sen eteenpäin prosessiemme kehittämiseksi.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.