Premetto che sono già un cliente NPR.Ho avuto necessità di fare un "cambio prodotto".Ho richiesto supporto all' assistenza clienti in quanto l ordine era a mio nome ed il pagamento con carta PayPal in... Ver mais
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Azienda seria e puntuale. Cercavo dei ricambi originali per la mia Skoda karoq e mi sono imbattuto occasionalmente nel loro sito. Prezzi competitivi, buona comunicazione e tempi rapidi di spedizione.... Ver mais
Che dire? Efficenza e cordialita allo stato puro. Li ho contattati per un pezzo di cui necessitavo e in tempo praticamente zero ho avuto la risposta. Spedizione velocissima, sempre tracciata min... Ver mais
Ho rifiutato al corriere un ordine e mi è costato : pagato euro 153,6 compreso euro 8,00 di spese di spedizione e mi sono state restituite euro 129,00 circa sono molto bravi a fare i conti. Complimen... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.
Informações de contacto
via Isonzo 36, 21057, Olgiate Olona, Itália
- 0331369266
- info@newpartsricambi.com
- newpartsricambi.com
4,5
Excelente
657 opiniões
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Un pò di ritardo
Diciamo che ho dovuto aspettare qualche giorno più del previsto, ritardo causato da Audi che non forniva i pezzi...NPR si è fatta scusare inviandomi i pezzi in 24 ore.
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie Antonio per aver condiviso la tua esperienza! Ci dispiace per l'attesa dovuta al ritardo nella fornitura da parte di Audi ma siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro impegno nel risolvere rapidamente la situazione inviandoti i pezzi in 24 ore.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità e faremo tutto il possibile per garantire tempi di consegna rapidi e un servizio eccellente, anche in situazioni fuori dal nostro controllo.
Se hai altre necessità o domande, non esitare a contattarci. Saremo felici di aiutarti!
Grazie ancora per la fiducia
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Un enorme grazie per la tua valutazione! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio e siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra dedizione! 💪
Acquisto materiale
Fornitore organizzato molto bene compresa la parte di E-commerce
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie Stefano per aver condiviso il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione e la gestione del nostro e-commerce. Ci impegniamo quotidianamente per offrire un servizio efficiente e un'esperienza d'acquisto positiva.
Se c'è qualcosa che possiamo migliorare o un aspetto su cui possiamo lavorare per trasformare questa valutazione in una recensione a 5 stelle, ci farebbe piacere ascoltare i tuoi suggerimenti. La tua opinione per noi è preziosa e ci aiuta a crescere!
Grazie ancora e speriamo di vederti presto sul nostro e-commerce!
Cordiali saluti
Precisi e professionali come sempre
Precisi e professionali come sempre
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Siamo felicissimi che anche questa esperienza con noi sia stata così positiva! Grazie per le tue parole e per la fiducia che ci hai dato. 😍
Sempre servizio al top
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie infinite Marco!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, venditore preciso e affidabile, ho trovato un ricambio che era introvabile!! Lo consiglio..
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie di cuore per il tuo supporto! La tua recensione ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. A presto! 🚀
Acquisto copri mozzo Volkswagen
Consegna in pochi giorni dall’ordine, prodotto perfetto. Sempre molto seri!
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Stefania per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Ti aspettiamo presto! 😊
Codice EON in errata corrige
Il prodotto mi è arrivato sbagliato, in una semplice bustina, piegato, e senza la sua scatola con logo volkswagen nonostante dichiarassero in paragrafo che fosse originale e a disegno per una 3 porte, era compatibile per una 5 porte, fatto presente al servizio clienti mi chiedevano altri 12€ per il reso dopo che l'errore è stato causato da loro, alla fine ho lasciato perdere...mai più. Servizio e assistenza clienti del tutto insufficiente, fate molta attenzione!
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Gentile Rosario,
Ci dispiace per la tua esperienza. Vorremmo rassicurarti che i nostri ricambi sono autenticamente Originali Volkswagen. Comprendiamo quanto sia importante ricevere esattamente ciò che è necessario e ci impegniamo a garantire la massima qualità nei nostri prodotti.
Teniamo a precisare che, come indicato sul nostro sito web e nelle inserzioni, è fondamentale fornire i dati della vettura prima dell'acquisto, al fine di assicurarci che il ricambio sia perfettamente compatibile con la tua auto. Nel tuo caso, l'acquisto è stato effettuato senza questo passaggio preliminare. Tuttavia, ti abbiamo contattato prontamente dopo l'ordine per ottenere la targa. Attraverso queste informazioni, abbiamo potuto determinare che il pezzo acquistato non era adatto per il tuo modello.
La gestione della sostituzione con il prodotto corretto richiedeva una differenza di costo di 12€, poiché l'incompatibilità iniziale è stata causata dalla mancanza dei dati necessari al momento dell'acquisto.
Siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema e lavorare insieme verso una soluzione che possa soddisfarti. Ti invitiamo nuovamente a contattarci per ulteriori chiarimenti o per assistenza.
Grazie per la tua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti
Tempi di spedizione biblici
Spero che sia stato solo un caso sfortunato, ma i tempi di consegna sono stati vergognosi. Io non so di chi sia colpa se di NPR o del Corriere GLS, ma questo non è il modo di fidelizzare un cliente. Proverò a darvi una seconda possibilità sperando che la prossima recensione non sia una stellina...
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Ciao Marco, ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disagio. Probabilmente i recenti ponti e festività hanno rallentato temporaneamente il sistema logistico, causando qualche ritardo nelle consegne. Tuttavia, non potendo identificare il tuo caso specifico dal nome utente, non riusciamo a fornire una risposta più dettagliata. Ti invitiamo a contattarci direttamente, così possiamo approfondire la situazione e fare il possibile per migliorare la tua esperienza. Ci auguriamo di poterti dimostrare che si è trattato solo di un caso isolato e di garantirti un servizio migliore in futuro. Grazie per averci dato una seconda possibilità! 😊
Azienda seria e precisa... Articoli sempre ottimi e assistenza impeccabile.. Prezzi onesti e rapidità nella consegna
Azienda seria onesta e ricambi di ottima qualità originale con assistenza impeccabile e prezzi onesti.. Consegna prodotti abbastanza veloce....
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Rodolfo! Siamo felici della tua soddisfazione :-)
Ricambista attento, corretto
Piacevolmente sorpreso dal fatto che hanno verificato, chiedendomi numero di telaio dell'auto, che il pezzo da me ordinato fosse compatibile con la mia auto. Altri lo avrebbero spedito senza farsi tanti problemi.
Consegna veloce.
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Ciao Ivano! Siamo davvero felici di leggere il tuo feedback. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che i nostri clienti ricevano i pezzi compatibili con le loro auto, e la verifica del numero di telaio è un passaggio fondamentale per noi. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro impegno in questo senso e che la consegna sia stata veloce. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! 😊
Professionalità TOP
Professionalità TOP sotto tutti i punti di vista
Ricambi originali
Spedizione veloce e puntuale
Affidabilità e assistenza garantita
Consigliatissimo per chi è in cerca di ricambi a marchio VAG
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie infinite Gian Andrea! Lieti tu ci abbia scelto e abbia impiegato un po' del tuo tempo nel recensirci. A presto!
come sempre i numero 1.
come sempre i numero 1.
spedizione ultra veloce, prezzi ottimi.
Sono anni che acquisto kit tagliandi e altro da loro.
sempre una garanzia!
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie Stefano per la tua fedeltà e per questo bel feeback! Alla prossima 😄
Cuscinetto Ruota
Materiale di prima qualità e spedizioni velocissime
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Aurelio!
Ottima azienda arrivato materiale…
Ottima azienda arrivato materiale acquistato nei tempi dovuti seri e molto professionali 👍SONO RIMASTO MOLTO CONTENTO ! Già installato tutto per sostituzione kit cinghia distribuzione 👍
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie Daniele! Che bello leggere la tua soddisfazione! Al prossimo acquisto 😄
Che dire super professionale lo…
Che dire super professionale lo consiglio.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Sergio 😄
Ricambi originali ,prezzi bassissimi in…
Ricambi originali ,prezzi bassissimi in confronto con le officine Volkswagen, velocità consegna (24 ore).
Personale gentilissimo e disponibile.
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Dumitru! Siamo felici ti sia trovato bene con noi. A presto!
Qualche anno che mi servo da voi,
Qualche anno che mi servo da voi,
Siete sempre il TOP
Sempre ben disponibili
Complimenti anche questa volta tutto ben curato..grazie
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Giancarlo, ti ringraziamo tantissimo per la tua fedeltà in questi anni e siamo felici ti sia trovato bene anche con quest'ultimo acquisto. A presto 😄
ricambio arrivato un po’ in ritardo
ricambio arrivato un po’ in ritardo, per resto tutto bene
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie Marco, siamo davvero spiacenti per il ritardo. Capiamo quanto sia importante la celerità nel ricevere i ricambi e cerchiamo sempre di fare in modo che li abbiate nel minor tempo possibile.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ricambio originale ad un prezzo molto conveniente.
Negozio veramente fornito a livello di ricambi per il gruppo volkswagen.
28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL
Grazie mille Stefano! Si, il nostro catalogo comprende tutti i ricambi di manutenzione ordinaria e straordinaria, accessori compresi di tutto il gruppo Vag. Grazie per la tua testimonianza e per averci scelto!
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