Ik had in het begin best veel vragen omdat ik nog nooit een fatbike had gehad. Via WhatsApp contact opgenomen en werd echt snel en duidelijk geholpen. Geen standaard verkooppraatjes maar gewoon eerlij... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat vragen gehad over de verschillen tussen modellen en kreeg vrijwel direct antwoord. Uiteindelijk voor de V20 Pro gegaan en geen spijt van. Fiets rijdt krachtig en stabiel.
Fiets zelf is echt top en rijdt super fijn. Levering was 1 dag later dan gepland maar dat werd netjes gecommuniceerd. Uiteindelijk zeer tevreden.
Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen. 2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij. Top Service goed vriendelijke mensen
4,6
Excelente
58 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hele mooie fatbike binnengekregen
Hele mooie fatbike binnengekregen, ik raad aan van hun mooie deals te profiteren!
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Bezorging ging top
Bezorging ging top!
Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk!
Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken.
Zeker mijn advies om hier te bestellen!
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Snel bezorgd
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Top service en lief bezorger goed uitleg
Top service en lief bezorger goed uitleg
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Overdag contact via wattsapp gehad en…
Overdag contact via wattsapp gehad en ‘s avonds al netjes geleverd.
Kon zelfs aan de deur betalen.
Goeie service en aardige bezorger 👍👍
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Ordered a bike
Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted out.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Nextgenbikes
Hi,
I’m truly sorry to hear about your experience. Going completely silent with no updates is absolutely not okay, and I completely understand why you’re frustrated and worried.
We are not a scam — we’re a real company with hundreds of satisfied customers — but it’s clear that something went wrong with the communication on your order.
That should never have happened.
I want to personally take care of this right away and find out exactly what’s going on.
Could you please share your order number or connect us by phone or via WhatsApp? As soon as I have that, I’ll check everything immediately and get back to you within a few hours with a clear update and solution.
Thank you for reaching out. We’ll make this right.
Best regards,
NextGenBikes Team
Edited after response:
Hi,
First of all, thank you for the update — I’m glad to hear that you were able to cancel the order early and find a solution elsewhere that worked better for you.
I’m truly sorry for the poor communication on our side.
Not replying to your WhatsApp messages and failing to follow up after the phone call is completely unacceptable. That is not the service we want to give our customers, and I take full responsibility for this.
To help us understand exactly what went wrong and improve our service for the future, could you please share your order number with me?
As a sincere apology for the frustration and inconvenience caused, we would like to send you a free ART4-certified chain lock at no charge, no strings attached.
Just reply with your order number and and I’ll arrange it right away.
Once again, my sincere apologies. We will use your feedback to do much better.
Best regards,
NextGenBikes Team
Top en een snelle service!!
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Levering was goed
Levering was goed, service goed, goede communicatie
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Snelle levering goede service
Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen.
2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij.
Top
Service goed vriendelijke mensen
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
We hebben een goede persoonlijke deal…
We hebben een goede persoonlijke deal gekregen waardoor het betaalbaar is! Ook een goede service dat het thuis wordt gebracht! Fantastisch!
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Fijne persoonlijke service gehad!
Ik schrijf normaal echt nooit reviews maar deze keer vond ik het wel verdiend om ff iets te plaatsen.
Ik had namelijk na een tijdje een probleem met de motor van mijn fatbike. Tijdens het rijden viel de ondersteuning soms weg en ik dacht eerlijk gezegd al gelijk van ja top… dat gaat weer gezeik worden met garantie en lange wachttijden zoals je tegenwoordig bij veel bedrijven ziet.
Maar moet eerlijk zeggen dat Nextgenbikes me echt positief verrast heeft.
Ik stuurde een whatsapp berichtje met uitleg van het probleem en kreeg dezelfde dag nog reactie. Geen discussies of moeilijk doen maar gewoon direct serieus geholpen. Ze boden meteen gratis haal en brengservice aan zodat ik zelf nergens achteraan hoefde.
Een paar dagen later werd de fiets thuis opgehaald en ik werd tussendoor netjes op de hoogte gehouden over de reparatie. Uiteindelijk bleek het gelukkig iets kleins te zijn bij de motor aansluiting en dat hebben ze volledig opgelost onder garantie.
Nog geen week later werd de fiets alweer thuis afgeleverd en alles werkte weer perfect alsof hij nieuw was.
Juist daarom schrijf ik deze review eigenlijk. Verkopen kunnen veel bedrijven wel maar zodra er iets misgaat laten veel winkels je stikken of reageren ze amper meer. Hier was dat totaal niet zo.
Je merkt gewoon dat ze hun klanten serieus nemen en ook na de aankoop nog moeite doen om problemen netjes op te lossen. Dat zie je tegenwoordig echt weinig meer.
Dus daarom dikke complimenten voor de service want daar mogen andere bedrijven echt wel voorbeeld aan nemen 👍
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.