Nightjet World Opiniões 46

Guten Tag,
eigentlich fahre ich sehr gerne Bahn, aber was mir und meiner Frau im Night Jet nach Wien wieder fahren ist schlägt jedem Fass den Boden aus. Zunächst durften wir unser Abteil nicht beziehen, welches über das Internet gebucht war und wurden in ein Nachbarabteil verwiesen, weil unseres angeblich ein Damenabteil war. Obwohl dort bereits ein Ehepaar saß. Wir folgten der Anweisung und setzten uns mit unserem Gepäck ins Nachbarabteil. Der Zugbegleiter bot uns an, da keine weiteren Gäste erschienen waren dort bis Dresden sitzen zu bleiben und wenn keine weiteren Gäste zusteigen würden dort zu übernachten. Dies merkte der leitende Zugbegleiter und stellte den ersten Zugbegleiter zur Rede ob er uns dieses Angebot gemacht hätte, dieser leugnete sein Angebot, sodass wir als Lügner da standen. Daraufhin verlangte der leitende Zugbegleiter das wir sofort das Abteil zu verlassen hätten, da unser Abteil ein gemischtes Abteil sei. Wir folgten seiner Anweisung das war etwa 20-30 Minuten hinter Berlin und der Zug war in voller Fahrt. Ich sicherte am Handlauf unser Gepäck welches sich durch die Bewegungen des Zuges auch bewegte. Da ich in unserem Abteil erst oben au der Ablage Platz schaffen musste für unser Gepäck, daraufhin kam der Zugbegleiter und verlangte von mir das Gepäck sofort vom Handlauf zu lösen da dies ein Fluchtweg sein. Ich folgte seiner Anweisung und wollte die 2 Gepäckstücke auf die Ablage im Abteil zu verfrachten, als ein ungeduldiger Gast mit einem Tablet den Gang entlang kam, da dieser nicht warten wollte lies er sein Tablett fallen bei dem Versuch am Gepäck vorbei zu gehen. Ich ersetzte dem Fahrgast das Geld für sein Essen. Daraufhin erschien der Zugbegleiter und wollte eine Reinigungsgebühr von 125 Euro von uns, für das hingefallene Essen und für die Reinigung des Abteils in das wir zuvor gezwungen wurden, als wir nicht gleich zahlen wollten kamen nochmal 50 Euro dazu, zusammen 175 Euro. Als wir uns mit dem angefreundeten Ehepaar hin legen wollten. War keine Bettwäsche Kissen vorhanden nur ein beschmutztes Kissen. Auf dem Rückweg hatten wir 50 Minuten Verspätung. Als ich dann Beschwerde bei der zuständigen Stelle wegen Unverhältnismäßigkeit der Rechnung einlegte, bekam ich nur die Antwort die Rechnung sei formal richtig und ich müsste zahlen. Unter der angegebenen Telefonnummer hingegen bestätigte mir eine ehemalige Zugbegleiterin, dass Sie es auch kaum fassen könnte, aber Sie auch keine Möglichkeit hat mit der Rechnungsstelle in Verbindung zu treten. Am Ende habe ich bezahlt, aber nie wieder ÖBB Nightjet. Service Versprechen Hotel auf Rädern fühlte sich an wie Strafvollzug auf Rädern!!!!!

26.Mai 2026 Fahrt mit dem Nachzug von Hamburg nach München im 2er Schlafabteil:
Das Abteil ist sehr sauber, gut ausgestattet (mit eigenem WC) und laufruhig. Wenn man keine riesigen Koffer hat, reicht der Platz auch zum gemütlichen Sitzen vor dem Schlafengehen.
Vermutlich so komfortabel da alles relativ neu. Frühstücksauswahl völlig ausreichend und von überdurchschnittlicher (Bio-)Qualität, sogar der Kaffee kommt nicht in der sonst üblichen Wegwerfverpackung. Einzig die Semmeln waren etwas zäh (frisch aufgebacken wäre noch die Show), ansonsten sehr nettes Personal.
Einen Piccolo fpr jeden gab's auch noch obendrein.
Lob an die ÖBB - und Glückwunsch an die DB , dass sie das Schlafwagengeschäft abgegeben haben.

Wir sind mit dem Nightjet von Rom nach München im Schlafwagen gefahren.NIE WIEDER. Auf 4m2 keinen Platz für Koffer. Der steht dann vor der Tür damit ja keiner raus oder rein kommt. Die Klima laut und trotz des Tableau nicht regelbar. Viel zu stark. Das Bett hat mich (185cm 100 kg) eher an ein MRT erinnert. Die 2 Sterne sind für das Frühstück und das Paket mit den Hausschuhen, Schlafbrille etc. Trotzdem brauche ich das nicht mehr.

Bin von Österreich nach Amsterdam im Oktober 2025 gefahren. Gebucht habe ich einen normalen Sitzplatz für sie 11 Stunden Fahrt aber es gab dann im Zug noch die möglichen für etwas Geld (denke es waren 30€) ein Upgrade auf eine Schlafkapsel zu machen. Das Ganze habe ich auch gemacht und war sehr erleichtert drüber. Meine Familie wollte den Aufpreis nicht bezahlen und mussten 11 Stunden im sitzen verbringen. Das war natürlich Horror und die Rückenschmerzen danach waren wohl schlimm.
Zur Kapsel kann ich sagen, dass sie gut ausgestattet war und man auch Privatsphäre hatte, ich hab mich sicher gefühlt und hatte mit meinen 1,70m mehr als genug Platz. Der Service war auch gut. Es gab Frühstück und kleine Snacks. Es gibt coole LEDs in verschiedenen Farben und genug Stromanschlüsse. Außerdem gibt es einen Tisch, Getränkehalter, Spiegel, Decken, Kissen und einen Spiegel.

Wirklich das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Klimaanlage. Sowohl bei der Hin als auch bei der Rückfahrt war mir in der Nacht eiskalt trotz Decke und Pulli, weil die Klima wohl wenns dunkel wird super stark ist. Selber kann man das nicht ändern und man muss dem Personal bescheid geben.

Guten Tag

Ich bin schon mit vielen Zügen gereist und fahre eigentlich sehr gerne Bahn.
Aber die Reise mit dem Nightjet von Zürich nach Hamburg war leider enttäuschend.

Im Wagen lagen überall Menükarten aus, trotzdem wurde den Fahrgästen mit Sitzplatz gesagt, dass weder Kaffee noch andere Getränke erhältlich seien. Viele Reisende waren darüber verärgert, da die Informationen irreführend wirkten.

Besonders enttäuschend war die Antwort des Personals:
„Ihr reist schon billig.“
Eine solche Aussage empfinden wir als unangebracht und respektlos gegenüber den Fahrgästen.

Es sollte unabhängig von der gebuchten Kategorie ein höflicher und respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Außerdem wäre eine klare Information über das verfügbare Angebot im Sitzwagen wünschenswert.

Mit Freundlichen Grüssen
Fahrgast

Ho viaggiato con amici da Roma a Vienna e ritorno. In cabina letto con bagno in camera. Esperienza pessima. Le cabine sono esattamente 2 m. X 2 m. = 4 metri quadri. Compreso il bagno. E non vi dico i loculi singoli di altri vagoni. Problemi a non finire che le hostess non riescono a gestire. All'andata la nostra hostess non parlava nè italiano né inglese. Potete immaginare che delirio. Al ritorno la nostra hostess doveva gestire 2 vagoni e per fortuna parlava inglese. Porta rotta. Siamo rimasti chiusi dentro per mezz'ora prima che ci tirassero fuori. I cuscini sono ridicoli. Ce ne vogliono almeno 4 per farne uno normale. I materassi durissimi. Ci si alza col mal di schiena. All'andata verso Udine, all'una di nottw si accendono improvvisamente le luci alla massima potenza. Le spegniamo per 4 volte ma dopo un minuti si riaccendevano. Alla quinta volta non si sono più potute spegnere. In tutto il vagone!! La hostess, svegliata dalle nostre proteste ha solo fatto constatare che anche la sua cabina aveva lo stesso problema. Ma nessuna soluzione. Dopo la divisione del treno per Monaco a Tarvisio, alle 3 di notte, la situazione è tornata normale. All'andata la cabina era ad una temperatura da frigorifero senza possibilità di modificare alcunché. Ci siamo quasi ammalati. Al ritorno un caldo infernale. Insomma, parliamo male delle nostre ferrovie, ma questi nightjet Austriaci di OEBB sono molto peggio.

Wien-Venedig-Wien Uralter Wagen, schmutzige Toilette, Abteil ziehmlich heruntergekommen, teilweise schmutzig (Teppich, Waschbecken, Wände) Entspricht in keiner Weise der Werbung und dem aufgerufenen Preis

Zug sehr Dreckig, Zug Sehr lange Verspätung,Zug Personalmangel! Und Das alles auf unsere Geld ! Mit Dise Zug Fahre ich nie Wider im Mein Leben ! Kein Zuverlässiger Zug ! Tatsache zu 100%

Einmal und nie wieder: Die Klimaanlage war extrem laut, im ganzen Abteil hat es nur so gezogen und man kann die Klima nicht ausschalten, habe auch den Schaffner gefragt, der meinte, dass sich viele Leute schon darüber beschwert hätten. Für mich ist das Schlafwagenabteil eine Fehlplanung und durch die extreme Klimaanlage gesundheitsgefährdend. Und was mich noch gestört hat, war, wenn im Waggon einer ein großes Geschäft erledigte, es überall zu riechen war. Werde in Zukunft mit dem Flugzeug unterwegs sein.

Nightjet Rom - Wien, April 2026

Wir fuhren als 3-köpfige Familie im April 2026 mit dem Nightjet von Rom nach Wien. Dabei gab es Licht und Schatten.
Der Nightjet, neue Generation, war zweigeteilt - der vordere Teil fuhr nach Wien und der hintere Teil wurde wohl in Bologna abgekoppelt und fuhr nach München weiter. Die Belegung nach Wien war mäßig und die nach München wohl recht voll. Die Waggons sind auch außen eindeutig gekennzeichnet, sodass man seinen Waggon schnell findet.
Positiv - der Nightjet fuhr pünktlich in Rom ab und kam mit nur wenigen Minuten Verspätung in Wien an. Wir hatten ein Liegeabteil als Privatabteil gebucht, welches auch sauber und in gutem Zustand war. Der Preis für das Abteil lag bei ca. 300 EUR.
Alle Mitreisenden verhielten sich leise und rücksichtsvoll mit einigen Ausnahmen (siehe unten).
Das Frühstück, welches 7:00 Uhr gebracht wurde, war ausreichend, allerdings gab es statt Butter nur Margerine, der Kaffee ging so.
Die Platzverhältnisse im Abteil waren in Ordnung bei 3 Personen. Bei 4 Personen muss man sich schon gut organisieren.
Negativ - In unserem Waggon war bereits eine Toilette bei Abfahrt defekt und die zweite Toilette musste kurz nach Abfahrt auch gesperrt werden. Im Nachbarwaggon war auch eine der zwei Toiletten defekt und gesperrt. Ich kann mir vorstellen, dass dies bei voller Zugbelegung zu dramatischen Szenen führen kann. Einige Mitreisende wussten/wissen nicht wie man eine Toilette oder Waschbecken hinterlassen sollte, dies laste ich aber nicht der Bahngesellschaft an. Die Körperhygiene geht über Zähneputzen und Händewaschen (und vielleicht Gesicht) nicht hinaus bei Nutzung der Schlafwaben und Liegeabteile.
Wir wollten etwas zu essen bestellen, jedoch gab es in unserem Waggon lediglich Eierspeise und nur Wasser als Getränke. Mehrere Waggons weiter konnten wir 3 Essen bestellen und 2 Limonaden ordern. Auch dort waren Getränke und dann auch die Essen knapp, obwohl wir niemanden sonst Essen oder Getränke bestellen sahen - hier wurde offensichtlich nicht aufgefüllt und/oder generell extrem knapp kalkuliert.
Das Schlafen war nur bedingt möglich. Der Zug und die Waggons neigen sich in Kurven und insbesondere beim Bremsen bewegt man sich auf der Liege mit. Der Geräuschpegel durch die Fahrgestelle ist permanent recht hoch und stört trotz Ohrstöpsel.
2 Probleme die schon öfter angesprochen wurden:
Im Liegeabteil gibt es eine Klimanlage, die sehr heftig bläst, was sich nicht regulieren lässt. Auch die Temperaturregulierung zeigte wenig Wirkung, sodass es im Abteil viel zu kalt war. Mitten in der Nacht um 2:40 Uhr ging plötzlich die volle Beleuchtung an.
Fazit: Die Fahrt war soweit o.k., aber die defekten Toiletten sind absolut inakzeptabel und die vollmundige Werbung, was man alles im Zug bestellen kann, wird der Wirklichkeit nicht gerecht. Der Schlafkomfort ist aus unserer Sicht nur sehr mäßig aufgrund der Zuggeräusche, Bewegungen und zu kalter Klimatisierung - erholt kommt man nicht an. Ob wir noch einmal einen Nachtzug nehmen - wahrscheinlich nicht. Die mögliche Alternative für die Strecke ist ein Abendflug mit R...air und Hotelübernachtung in Wien - laut Eigenrecherche nur etwas teurer als das private Liegeabteil.

When searching for a specific travel date on the website, a got other days as results, resulting in me purchasing a ticket for the wrong day as this was the only day where I did not get an error message. It was not possible to cancel or adjust to the correct date, even when calling and e-mailing immediately afterwards. They did not understand the issue and did not want to make a notification to improve the user-friendliness of the website. Also they mentioned I should not have downloaded the ticket and I would get a warning, but the warning was only visible after downloading. I still hope they will improve this. I will be very hesitant to buy a ticket again from this company although unfortunately there are limited alternatives to commute with other transport modes than airplane within Europe. Probably that's the reason why they can easily mislead people and do not take any interest in improving their customer service.

Das 1. mal mit dem Nightjet nach Amsterdam. Wir hatten 2,5 Stunden Verspätung die Toiletten waren Furchtbar und von den Online versprochenen Diensten keiner in sicht man konnte sich am morgen nicht mal ein Getränk holen.

Der Zug ist extrem pünktlich gewesen (Gö-Wien-Gö) beim Einstieg kein Gedränge,Koffer werden vom Personal(sehr sehr freundlich)gerne entgegengenommen bzw reingehoben. Das Abteil (Schlafwagen mit Dusche/Wc) war sehr sauber (waren zu zweit unterwegs daher keine Fremden im Abteil-Man kann z.B das Abteil aber auch zur Einzelnutzung buchen) 2 kleine Tüten mit allem was man braucht waren dabei.(Ohrstöpsel,Schlappen,Waschlappen und 3 kleine Tüten Snacks plus 2x300ml p.P) Fazit von Gö aus perfekt,Preis ist ok War günstiger als fliegen und weniger umständlich(Flüge wären Hannover-Frankfurt-Wien gewesen und dtl. teurer,wenn man Parken am Flughafen und Transfer in Wien mit Taxi mitrechnet) Auf der Rückfahrt gabs eine Personenkontrolle auf der deutschen Seite die ca 30min gedauert hat,trotzdem pünktlich gewesen bzw. in Kassel eine kurze Zwangspause gehabt weil wir zu pünktlich waren. Auch wenns bisschen beengt ist in den Abteilen-Freundlichkeit und Pünktlichkeit machen das wett.

Ich habe unlängst zum zweiten Mal den Nightjet von Hamburg (Zustieg in Hannover) nach Innsbruck genutzt. Für den Single-Platz im Schlafwagen möchte ich feststellen: Sehr zu empfehlen! Sicherlich nicht ganz preiswert, aber dafür mit sehr viel Komfort. Einmal im Jahr muss das drin sein ... 😃

Certes les wagons lits étaient un peu désuets ( pas d'eau dans le voyage aller, couchettes plutôt fermes) mais le voyage reste agréable. Un petit déjeuner est proposé et la ponctualité des horaires était plus ou moins respecté.... Néanmoins, ça reste un petit peu cher par rapport à l'avion.....

We had a very good experience traveling on the Nightjet from Munich to Rome in a two-person compartment with a private toilet. The mattresses were comfortable, the service was friendly, and the train was pleasantly quiet, which made it easy to rest during the journey. The Wi-Fi worked very well, which was a nice bonus.
Unfortunately, on the outbound trip to Rome there was a delay of about four hours. However, the return journey was perfectly on time and went very smoothly. The trip is also very suitable for traveling with children.
Overall, the price-performance ratio was very good. I can definitely recommend this service — it’s a solid product and I would happily book it again.

We zijn van Brussel naar Salzburg getreind. Heen reis was een couchette voor vier en modern ingericht met aparte bagageruimte. Slot deur van couchette was kapot. Onvriendelijke bediening. Terugreis in couchette met zes. Een verschrikking. Ook vuil toilet. Geen WC-papier. Geen suiker voor de tee. Het kan ok zijn, maar het was het niet.

Nachdem man heutzutage ganz normal sein Ticket auf dem Handy anzeigen lassen kann, geht das bei Nighjet mal mehr mal weniger.
Nachdem du das Ticket dir hast einmal anzeigen lassen, kannst du es dir nur noch unter irgendwelchen unterpunkten angucken, welche keinen Sinn ergeben.
Ich stand im Zug und hatte Probleme, das Ticket anzeigen zu lassen, weil wenn ich auf PDF erstellen Drückte, schickt er mich auf eine weiße Seite ohne das etwas passiert. 2 Tage später vor der Rückfahrt, habe ich verstanden, dass ich auf "Ticket am Schalter abholen" klicken muss, welcher mir als einzigste möglichkeit meine tickets anzeigte. danke für gar nichts. natürlich musste ich auf der Hinfahrt 2x tickets kaufen weil meine nicht angezeigt wurden. so geht heute öffentlicher betrug

4x in den Jahre 2023 - 2926 mit dem NJ/Schlafwagen (Wien - Hannover/Hamburg/Rom) gereist. Fazit: das Licht geht immer wieder an und lässt sich nicht steuern. Disco-Beleuchtungsspielereien sind unnötig. Einmal kein Wasser im Abteilungs-WC (allg. WC somit 3 Wagen weiter!), ein andermal kein Wasser beim Handwaschbecken. Betten hart. Klimaanlage weder temperaturmäßig noch intensitätsmäßig steuerbar. Zugpersonal freundlich, aber hilflos. Frühstück durchwegs akzeptabel, einmal altes zähes Gebäck und Kaffeepulver. Insgesamt schlechts Preis-Leistungsverhältnis. Solange diese Qualitätsmängel bestehen - keine Fahrt mit dem NJ.

Wenn man sich mit dem Beschwerdeformular an die ÖBB wenden will, wird man gefragt, ob man eine Antwort wünscht - das sagt sehr viel aus ...

Service unter aller Sa*, nachdem der Zug eine Stunde zu spät war, wurde man nach einer Stunde Aufenthalt im Zug( nachdem wir unsere Koffer in den 3 Wagons entfernten Abstellplatz für die Koffer gebracht haben) aufgefordert ins Bett zu gehen? Unsere Gruppe ist im alter von 20 bis 32 gewesen… dazu super unfreundliches Personal und eine minimalistische Ausstattung