Wat een fantastische plek om even helemaal tot rust te komen. Vanaf het eerste moment dat je binnenstapt in deze secret escape, merk je aan alles dat het personeel super is: ontzettend vriendelijk, at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vliegtuig lande nadat de autoverhuurder al dicht was. De volgende dag wilde ik de auto alsnog ophalen en bleek deze geannuleerd te zijn. Uiteindelijk een veel duurdere auto gehuurd bij een andere maat... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hadden een pakket reis nr Zadar geboekt, prachtig Hotel en omgeving. Het bedrijf van de huurauto’s stond precies nog in begin schoenen, daar hebben lang moeten wachten Verder alles super gere... Ver mais
A empresa respondeu
Mooie omgeving, prachtig hotel, hele lieve mensen, heerlijk eten en drinken, in een woord fantastisch, dank jullie wel Secret Escapes. P.S. wij hebben kamer upgrade naar een bijzonder mooi kamer op e... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito pela empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Informações de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- nl.secretescapes.com
4,2
Bom
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Topvakantie
Topvakantie gehad in Duitsland via secret's!
Boek al vele jaren via hun mijn vakanties.
Bijna altijd naar volle tevredenheid.
Het rare is als ik volgend jaar wéér boek, dan is het alsof het de eerste keer is!
Geen herkenning of iets wat er maar op lijkt, dat ik al jaren vaste klant ben!
Héél irritant!
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Dhr. Sander,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Fijne website, leuke aanbiedingen!
Het is een gebruiksvriendelijke site en makkelijk om te boeken. We hebben regelmatig geboekt bij Secret Escapes.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo -Evert Suijker,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anita
Secret Escapes Team
Betalen gaat moeizaam
Betalen gaat moeizaam. Alle gegevens van Mastercard ingevuld. Betaling door Mastercard approved. Daarna geweigerd door Secret. Is al jaren zo. Vervolgens maar betaalt met iDeal. Lijkt een bewuste keus van Secret om provisie te besparen. Maar waarom wordt het dan aangeboden?
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo JH Spaan,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt me te horen dat je deze problemen hebt ondervonden en dat onze service tot nu toe niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Ik stuur je een privébericht via Trustpilot. Kun je je boekingsgegevens doorgeven, zodat we je geval intern kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groet,
Anita
Team Secret Escapes
Gehele reis verliep zoals gepland
Gehele reis verliep zoals gepland
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Waldo Berenschot,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie op Trustpilot te schrijven en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Anita
Team Secret Escapes
Een prachtig hotel
Een prachtig hotel, met een super mooie kamer, voorzien van een balkon waar je samen kunt genieten van het uitzicht.
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Karin van Eck,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie op Trustpilot te schrijven en voor uw vriendelijke woorden.
Wat fijn om te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad en van uw vakantie heeft genoten.
Met vriendelijke groeten,
Anita
Team van Secret Escapes
De deal was wererom fantastish.
De deal was wererom fantastish.
Het Rehlegg hotel is een echte aanrader, niet goedkoop maar wel elke eurowaard.
Zo als altijd is het boeken een makkie en is krijg je wat er in de deal beschevenstaat.
De gastvriendelijkheid van het Rehlegg is super en de faseliteiten erg goed.
Maar het uitzicht op de bergen is onbetaalbaar.
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Erik,
hartelijk dank voor uw geweldige review. Wat fijn om te horen dat u opnieuw een fantastische ervaring heeft gehad en dat alles precies voldeed aan wat in de deal was beschreven.
We zijn blij dat u zo heeft genoten van uw verblijf in het Rehlegg Hotel, de gastvrijheid, de uitstekende faciliteiten en natuurlijk het prachtige uitzicht op de bergen. Het is ook fijn om te horen dat u ons boekingsproces opnieuw als eenvoudig en betrouwbaar heeft ervaren.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen inspireren met een onvergetelijke reis.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Voor deze digbeet zelfs heel makkelijk…
Voor deze digbeet zelfs heel makkelijk gelijk booking bevestigd.
Kreeg net een mail met mededeling upgrade voor je week maar dat lukt mij niet .
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Richard,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Jammer genoeg een heel slechte ervaring.
De airconditioning was kapot in het hele hotel, de kamertemperatuur was 26 graden. Een verfrissende douche konden wij niet nemen want de afvoer was verstopt met smerigheid en haren. Het douche water liep de kamer in. De volgende dag moest ik naar een feest maar ik kon mijn haren niet wassen vanwege de verstopping. Het ontbijt buffet was niet aangevuld en het was bijna leeg. De kok kon geen ei bakken want hij had het te druk zei hij, om hem vervolgens alleen maar te zien staan kletsen met collega’s en andere gasten.
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Hotel Dorint Düsseldorf was perfect
Hotel Dorint Düsseldorf was perfect. Nieuw Hotel met grote kamers grote badkamer. Goed ontbijt en vriendelijk personeel.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Lammert ,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Steven
Secret Escapes Team
Fijn verblijf in hotel Les Plumes, Parijs
We verbleven in hotel Les Plumes in Parijs. Een prima hotel met goed ontbijt en de hele dag gratis koffie en thee. De ontbijtruimte heeft wat vreemd meubilair, lage stoelen (vol vlekken) aan een te hoge tafel, dat zou beter kunnen. Onze kamer was wat klein maar keurig netjes. Vriendelijk personeel. Ook belangrijk in Parijs: het was er heel stil. Alleen wat geluiden vanuit woningen. Groot voordeel: op loopafstand van Gare du Nord en 3 minuutjes lopen van een metrostation.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Eunice,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
De aanbiedingen zijn goed maar niet duidelijk
De aanbiedingen zijn goed. Hotels tot zo ver ook goed en mooi. Helaas niet alle details zijn duidelijk vanaf begin. Nu hebben we vakantie geboekt maar blijkt dat business class waar we extra voor hebben betaald geen volledig openende stoelen heeft! We moeten dus 9 uur lang in de nacht in een een beetje naar achter leunende stoel zitten. Belachelijk, toch? Heb ik nog nooit meegemaakt en dat stond niet in de offerte
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Aga,
Bedankt voor je Trustpilot-beoordeling.
Onze excuses voor het ongemak. We willen je kwestie graag onderzoeken. Kun je ons je boekingsgegevens toesturen? We sturen je een privébericht via Trustpilot. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten,
Martin
Secret Escapes Team
We kregen een andere kamer dan dat we…
We kregen een andere kamer dan dat we hebben geboekt. Deels ook eigen schuld omdat we de bevestiging niet goed hebben gecontroleerd. We zijn er 100% van overtuigd dat we een andere kamer (duurder) geboekt hebben dan dat we hebben gekregen. De telefonische medewerking was niet erg hulpvaardig. Afspraak om terug te bellen komen ze pas na nadat ik zelf 2x heb moeten bellen.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Gijs van der Heijden,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Anita
Secret Escapes Team
Vergane glorie en niet zoals genoemd
Hotel werd op de hotelsite zelf veel goedkoper aangeboden. Kregen een kleine verouderde kamer waar de airco van kapot was. Dit hotel stond als luxe aangemerkt, maar helft van het hotel was in zeer verouderde staat en niet de luxe die we hadden verwacht zoals was beschreven op de site. Op locatie ook geen contact met een medewerker kunnen krijgen, maar we voelden ons een beetje bedonderd. Geen goede reclame voor secret escapes, terwijl ik normaal enorm fan ben van deze site.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste F.E. Grijseels,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Topweek in Portugal
Het was een heel aantrekkelijke aanbieding en uiteindelijk een topweek in Portugal, alles klopte als een bus! Helemaal voldaan aan onze verwachtingen, genoten! Het hotel was prachtig, personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam, zeer comfortabele kamer, fijn zwembad, uitgebreid en goed ontbijt, omgeving rustig, maar vlakbij strand en ander vermaak. Kortom, fantastisch naar ons zin gehad.
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Anne-Miek,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Charlie
Secret Escapes Team
Heerlijk in Villa Barbarich
Heerlijk verblijf gehad in Villa Barbarich in Mestre!
Zonder de SE korting hadden wij dit nooit kunnen boeken.
Ook dat het zo'n beetje verborgen lokatie is, beviel ons prima.
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo an en Anna van den Heuvel,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat je tevreden bent met onze service
en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen je hebben overtuigd.
We hopen je in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Met vriendelijke groet, Anita
Team Secret Escapes
Gemengde ervaring
Snel boekingsproces. Tijdig ontvangst van de reispapieren.
Hotel en vlucht prima.
Verhuurbedrijf auto Green Motions heel slechte ervaring! Ze brachten mij een schade in rekening die ik niet heb veroorzaakt. Als ik het schadedocument 'onder protest' zou tekenen, werd mijn waarborg niet terugbetaald. Afhandeling van mijn klacht verloopt zeer moeizaam via Rentalcover.com.
7 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Adrie,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat het boekingsproces, de reisdocumenten, het hotel en de vlucht naar tevredenheid waren.
Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend om te horen over uw ervaring met het autoverhuurbedrijf en de moeizame afhandeling van uw klacht. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Dank u voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie. We zullen uw feedback delen met ons commerciële team zodat deze kan worden meegenomen in toekomstige evaluaties van onze partners.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Alweer een mooie ervaring dankzij Secret Escapes
Mooie omgeving, prachtig hotel, hele lieve mensen, heerlijk eten en drinken, in een woord fantastisch, dank jullie wel Secret Escapes.
P.S. wij hebben kamer upgrade naar een bijzonder mooi kamer op een hoger niveau met een adembenemend uitzicht ❤️
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Hallo Angie,
hartelijk dank voor uw prachtige review. Wat fijn om te horen dat u opnieuw zo'n mooie ervaring heeft gehad met Secret Escapes en heeft genoten van de omgeving, het hotel, de gastvrijheid en het eten en drinken.
Het is extra leuk om te lezen dat u een kamerupgrade heeft ontvangen en heeft kunnen genieten van het adembenemende uitzicht. Zulke ervaringen maken een verblijf echt bijzonder.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hopen u snel opnieuw te mogen inspireren met een volgende onvergetelijke reis.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
gelijk steeds verliep alles zeer…
gelijk steeds verliep alles zeer vlotjes, hebben al zeer vaak via Secret Escapes gereserveerd en steeds alles naar wens hoe afgesproken, vaak zelfs nog beter dan verwacht, een echte aanrader
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Boeking is soepel verlopen maar...
Boeking is soepel verlopen. Enige nadeel is dat de omschrijving van dekking van de huurauto niet volledig is en belangrijke details ontbreken. Ook na contact via de chat geen duidelijk antwoord ontvangen.
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zullen uw feedback gebruiken om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Martin
Secret Escapes Team
Makkelijk boekbaar overzichtelijk
31 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Secret Escapes
Beste reiziger,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat het boekingsproces makkelijk en overzichtelijk voor u was.
We wensen u alvast een goede reis!
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.