La mia Nokoblaze è stata spedita in anticipo e l’ho ricevuta in 24 ore, ben imballata, ma con una piccola ammaccatura alla canna. Ho segnalato via WhatsApp il problema chiedendo come potevo far copr... Ver mais
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Dopo quasi nove mesi di utilizzo posso dire solo bene della mia magma. La geometria del telaio in carbonio e la posizione in sella permettono pedalate comode e piacevoli . Abitualmente percorro circa... Ver mais
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Habe heute mein Noko Vulcano nach ca. 15 Werktagen erhalten🙂. Kam super verpackt an, Rad ist gut eingestellt, Verarbeitung ist exzellent und die Lackierung top. Gewicht und Fahreigenschaften sind... Ver mais
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Ho acquistato una delle loro e-gravel bike, la nokovulcano. Bici fantastica. Dal primo istante ho notato la qualità costruttiva. Componenti di marca. Un vero prodotto made in italy. Bici legge... Ver mais
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Escrito pela empresa
NOKO è una sofisticata e-bike Made in Italy pensata per i tuoi spostamenti quotidiani. È la soluzione più cool, performante ed ecosostenibile per muoverti più velocemente sia in città che fuoristrada. Il nostro obiettivo è superare le aspettative anche dei ciclisti più esigenti attraverso una e-bike che combina il design italiano e la tradizione ciclistica con componenti da corsa premium per un uso quotidiano, offrendo al ciclista risultati prestazionali misurabilmente migliori. Il progetto NOKO promuove la mobilità sostenibile, attenta all'ambiente, all'inquinamento e al risparmio energetico, e incentiva l’uso della bicicletta per mantenersi in forma offrendo la possibilità di coprire distanze maggiori in tempi più brevi. Il progetto contribuisce anche alla crescita dell'occupazione nel territorio italiano, con l'obiettivo di continuare ad investire nelle risorse umane, in una prospettiva di crescita aziendale.
Informações de contacto
Contrada Pezzamandra snc, 95045 , Misterbianco, Itália
- +39 366 67 268 60
- customercare@nokobike.com
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Excellent selling support very good…
Excellent selling support very good product. Excellent service after the buy as well. Highly recommended.

Resposta da NOKOBIKE
Noko Urban
Habe mein Noko Urban am Montag nach knapp 1.5 Monaten bekommen.
Bin unglaublich zufrieden und würde behaupten, dass das Preis-Leistungsverhältnis perfekt ist!
Es fühlt sich alles extrem wertig an und fährt sich super wendig und sportlich!
Die Optik ist die Kirsche auf der Torte! Meiner Meinung nach eines der schönsten E-Bikes welches ich je gesehen habe!
Der Kundenservice von Noko ist auch klasse, mir wurde immer in kürzester Zeit auf fragen geantwortet!
Absolute Kauf Empfehlung!

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Noko and Nokolight
Super customer service: always fast, ready to reply with all the answers. Really accommodating: they had an issue with the handlebar I asked for, so they propose to deliver the bike with a regular handlebar to be as fast as they could, and send the right one for no extra cost. The Nokolight bike is cool, easy to ride, and fun. Really happy until now.

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Noko Taormina ma quanto sei bella
Possiedo una Noko Taormina di seconda mano, ma ancora in garanzia. La batteria ha smesso di funzionare e l'applicazione non riusciva a connettersi per fare una diagnosi di quale fosse il problema nello specifico e quindi ho contattato l'assistenza clienti: hanno risposto subito e per risolvere la situazione hanno spedito al mio meccanico di fiducia praticamente tutti i pezzi che potevano essere sostituiti, in questo modo abbiamo trovato il problema e rispedito i pezzi che non servivano, tutto questo gratuitamente. Azienda seria e con un'ottima assistenza, inoltre realizza prodotti con il buonsenso: in attesa dei pezzi di ricambio ho continuato ad usarla in quanto è poco più pesante di una bici normale. Secondo me avete il rapporto qualità/prezzo migliore del mercato..continuate così!

Resposta da NOKOBIKE
Even Better the Second Time!
After buying our first bike from Noko bike and being absolutely delighted with both the quality of the bike and the outstanding customer service, we didn’t hesitate to return when we needed a second one.
Once again, Federica helped us through the process and just like before, she was amazing. Patient, professional, knowledgeable, and incredibly kind, she made everything easy and enjoyable. Her recommendations were thoughtful, and her support was simply the best we’ve ever experienced.
Nokobike makes beautiful, high-quality, light weight, fun to ride bikes, and with service like this, they’ve earned our full trust and loyalty. Thank you Nokobike

Resposta da NOKOBIKE
Betrugsverdacht
Betrugsverdacht! Sie sagen, das Rad wiegt 12,8 kg, aber haben dann schon die ganzen Textbausteine fertig, um zu erklären, warum sie gerade entdeckt haben, dass das Rad über 15kg wiegt.

Resposta da NOKOBIKE
Nokolight weighs 2,3kg more than announced - no refund!!!!
I specifically asked for the weight of the bike and what was included (e.g. pedals, battery) before the purchase. They confirmed that the bike weighs 12.8gk which is super light. so i bought the bike, waited quite a bit (way more than the 2 weeks they "try" to keep). After recieving the bike i was shocked to see that it weighs a bit more then 15kg (so not exceptional but quite average). I asked customer service. they answered that indeed they just found out that the bike weighs more than 2kg more than the original "prototype". They refused any reduction or refund to compensate me for not keeping their contract. they only wanted me to send the bike back. they didn't even want to compensate for the fact that this would mean that i've been weeks without a bike and with no bike at hand just before a bike trip. Really crappy.

Resposta da NOKOBIKE
Dopo aver sperimentato l’ottimo…
Dopo aver sperimentato l’ottimo servizio di customer care, in particolare la Sig.ra Federica che mi ha tenuto informato sui ritardi nella consegna (e sì un piccolo appunto sui tempi di evasione dell’ordine), ho finalmente ricevuto la mia bici e dopo aver proceduto all’assemblaggio finale, molto semplice, ho iniziato a godermela. Ottimo prodotto, bello da vedere e facile da gestire. Complimenti!

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Nokolight .. wow!!
Possiedo la Nokolight da poco tempo ma ho avuto modo di testarla per bene. Oltre al design accattivante e la possibilità di gestire facilmente la batteria (cosa non proprio comune), mi ha positivamente sorpreso la cura con cui è fatta, la versatilità e il comfort che la caratterizza. Il motore elettrico è silenzioso, potente e a batteria offre una autonomia assolutamente in linea con le promesse. Anche il supporto dell’azienda nelle fasi dell’acquisto è stato di prim’ordine e sono pienamente soddisfatto della mia scelta; la consiglio senz’altro.

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Noko Magma is a wonderful gravel-bike
Noko Magma is a wonderful gravel-bike! A really good compromise between weight, power and overall good components. Communication with Noko was great.

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Beautiful thing, recommend absolutely
Shipping without any compilations, very friendly..bike awesome fast and smooth

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Azienda seria e professionale
Azienda seria e professionale. Un marchio made in Italy e per me è importante comprare in Italia. Puntuali alla consegna e comunicativi nel post vendita.

Resposta da NOKOBIKE
Noko bike Vulcano. Great choice great bike great ride!
Noko bike Vulcano.
Bici di ottima fattura, saldature da maestro e verniciatura realizzata a regola d’arte. Dal vivo rende molto più che in foto, rapporto qualità prezzo elevatissimo ed il migliore sul mercato.
Noko vince sicuramente a mani basse per il customer care che dalla fase di acquisto, con lunga videochiamata esplicativa del prodotto di mio interesse, passando per l’attesa della bici ed arrivando fino al post vendita, per chiarimenti di assemblaggio, manutenzione e cura della bici, coccola l’acquirente con risposte celeri ed esplicative. Per me è stata la migliore esperienza di acquisto online, superlativa.
Ho apprezzato molto anche l’onestà nel comunicare i tempi di consegna (leggermente maggiori rispetto ad altri produttori/venditori) e la serietà nel rispettarli.
Consegna con corriere celere nonostante i ponti festivi.
Molto soddisfatto.

Resposta da NOKOBIKE
Had bike for week now all good.
Had bike for week now all good.
The bike arrived well packed but there was a couple of holes in the packaging but inside it was well protected so no damage which was good.
The bike is well made and for an electric bike quite light.
Riding does feel like riding a non assisted bike with the useful assit up hills.
It rides well on some of the gravel roads I ride to work but you feel the bumps on the pot holes but that's normal.
The autonomy is good,get about the 100 km but I have the big battery .
The customer service is good up to now, communication good by WhatsApp.
Only negative I can think of is the welcome pack lights aren't so good ,huge front light ,back light last 2 mins before charging and reflectors for the spokes not good.Both lights have mini USB connectors not USB C.
It is nice they give you some Greece to Greece the front wheel when assembling
Assembly was easy by the way.
The bike is excellent and enjoying riding it.
The gears are good and the breaks are perfect.
Can really recommend the bike especially if you're looking for something made in Europe .All Italian made with the bam trek handle bars from France and the seat from France.
Bravo Noko

Resposta da NOKOBIKE
LA BICI MI PIACE MOLTO
LA BICI MI PIACE MOLTO
PREZZO BUONO
FACILE DA ASSEMBLARE
LE LUCI IN DOTAZIONE NON SONO DI MIO GRADIMENTO...QUELLA DIETRO DIFFICILE DA APPLICARE E ACCENDERE
IL BEELINE VELO GPS FA IL SUO DOVERE MA PER LE STRADE CHE FACCIO IO NON MI SERVIVA

Resposta da NOKOBIKE
To order NOKO Vulcano: a great experience and an even much better bike
NOKO Vulcano was ordered 21st March and arrived on 16th April, so these are 21 days - BUT I had caused this 21 days (late order for extra Mudguards + Luggage Rack) and at every moment I got such a good contact and quick and friendly responds (per WhatsApp) by customer service also when I ordered 10 days later (31st March) Mudguards + Luggage Rack (sks) which were installed without any extra charge and customer service supported me so very well, even when I ordered it, so I safe shipping charge too - GREAT TEAM thank you very much for your patients as I decided so late for Mudguards + Luggage Rack.
But the best was the moment when FedEx delivered my completely assembled (normally 150€ extra charge) new bike in an enormous box so I only had to fix the pedals and handlebars, and for all this NOKO delivers the tools too. But NOKO paid shipping for me because as they declared: it´s for the delay (which was caused by my self ;-) ) normally your bike will be delivered in 14 days.
All components of NOKO Vulcano are so good chosen and every thing fits so well together - even as a picky Bavarian I really adore this high quality - Well done, thank you!!!
And till now I do not talk about all extra "gifts" that are delivered free: Bike computer BEELINE velo2, front- and rear lights, maintenance grease for chain, Bicycle bell and even the spoke reflectors (mandatory for Germany) WOW
First ride: I started cycling without e-boost because I´m used to cycle by my self all 60 years and it is so easy because this bike is even with the extra Mudguards + Luggage Rack very light (16kg) and has a great gear shift (by SDRAM) for 11 gears very easy and exact to use, so for example, you can cycle to the Biergarten without electrical support but in the evening when you ride back let you been "chauffeured" by this marvellous FSD 250kW motor in the rear wheel (no one sees it at first glance) - even if only you drink Spezi (Coke+Fanta) it´s so comfortable. "Don´t drink and drive/ride" please

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Great shop
The ordered bike is really very good quality and fully consistent with the discription. The store has very good customer service via WhatsApp. Great contact at every stage of the order and also long after receiving it.

Resposta da NOKOBIKE
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