Norie Opiniões 

Bestelling nodig voor een bruiloft en wist niet zeker of die bijtijds geleverd zou worden. Heb hierover contact opgenomen en kreeg meteen een persoonlijke reactie dat ze hier achteraan ging. Uiteindelijk kwam de oorbel ook op tijd binnen en zat die goed! Plaats niet vaak reviews, maar aangezien jullie persoonlijke aandacht en tijd investeren in jullie klanten mag dat ook genoemd worden!

Helaas een maand aan het wachten op mijn bestelling, en nog steeds niets binnen terwijl er wel is betaald. Ik heb al 4x gemaild en daarnaast een privébericht via IG verstuurd - maar tot op heden nooit een reactie mogen ontvangen. Ik ben bang dat ik mijn €40 kwijt ben.

Ik heb op 28 augustus een bestelling geplaatst en nog altijd niet ontvangen. Heb ondertussen al een e-mail gestuurd en een bericht via instagram maar krijg geen antwoord!
Update: ondertussen heb ik antwoord gekregen en hebben ze er alles aan gedaan om mijn bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Dus na wat eerste moeilijkheden uiteindelijk toch tevreden van de service.

Mijn bestelling is al meer dan een maand onderweg en ik krijg ook geen reactie op mijn mails.. Jammer, want ondertussen is de verjaardag al 2 weken voorbij...

De levering ging, ik tegenstelling tot wat ik hier soms lees, juist best wel snel, was ik zeker over te spreken. Vanmorgen kwamen ze met de post. De oorbelletjes zelf vond ik ook heel mooi. Helaas met de nadruk op vond, want na 10 minuten dragen kwam ik er al achter dat er eentje kwijt was geraakt. Met 4 man lopen zoeken, maar we hebben hem helaas niet meer gevonden. Toch maar wachten tot ze wat ouder is en dan gaatjes laten schieten (want daar is papa het nog niet mee eens).

Toevoeging: klantenservice reageert heel netjes en zorgt voor een goede oplossing! Super!!

Op 22 augustus een bestelling geplaatst die wij op 6 september nodig zouden hebben. Ruim van tevoren zou je denken toch? Bij Norie blijkbaar niet. Het pakket is tot op heden niet door PostNL ontvangen en Norie reageert nergens op. Oplichters?

Update: i.v.m. hun vakantie was mijn mail/Instagrambericht nog niet gezien. Inmiddels is het heel betrokken en vriendelijk opgelost via Instagram. Echt heel persoonlijk en snel contact!

De clipoorbellen werden heel netjes, ingepakt, geleverd. Ze zagen er ook prachtig uit. Mijn dochter kreeg de oorbellen op haar verjaardag. Ze was er heel blij mee en ook echt voorzichtig. Helaas zijn nog diezelfde dag de steentjes van één oorbel losgeraakt van de clip. Deze zijn we dan ook kwijt. De clip zelf zat nog wel aan haar oor vast. Bij het controleren van het andere oorbelletje zagen we dat de steentjes ook heel los vast zaten. Kan natuurlijk gebeuren, dus gelijk een mail met foto gestuurd (nu een week geleden) om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Ook via Instagram contact gezocht, maar tot op heden geen antwoord gekregen.

Ketting samengesteld van meer dan 60euro in het goud. Helaas helemaal verkleurd naar het brons. De ketting ziet er niet meer uit. ik heb een mail ontvangen en krijg een nieuwe opgestuurd hopen dat niet het zelfde gebeurd

Update; er is contact opgenomen door Norie, erg vriendelijk en het is opgelost, erg fijn! Dus review aangepast 🙂

Week geleden besteld (order 70616, 1-3 werkdagen levertijd), maar niets ontvangen. 2x een mail gestuurd naar info@ , geen reactie.. geeft geen vertrouwen dit.

Waarom toch nog 2 sterren? Omdat het bestelproces helemaal goed ging. Veel informatie en de oorbellen waar snel binnen.
Maar 2 juli bestellen en 5 à 6 weken later al stuk is niet goed. En dan heb ik de oorbellen ook nog maar een paar keer in gehad. Op mailtjes wordt door Noortje (Norie) niet gereageerd. Het begon goed maar eindigt niet fijn.
Twee mailadressen aangeschreven. Bij 1 mailadres kwam de mail weer terug omdat de ontvangende mailbox vol zit.

Uiteindelijk kwam het goed. Mailtjes, ook antwoorden op mailtjes die ik kreeg, bleken niet aangekomen en toen ik een reactie via de website plaatste, kwam het in een stroomversnelling. Antwoord van mij op een mail van Norie kwam wel aan. En de oorbel is vervangen.
Van twee naar drie sterren gegaan, omdat het op een gegeven moment goed kwam. Maar het verdwijnen van mailtjes, blijft gek.

Die erste Lieferung hielt nicht an den Ohren meiner Tochter. Der Kundenservice hat sofort reagiert und uns ein neues Paar zugesandt. Diese fallen deutlich enger aus. Wir haben trotzdem etwas bange und tragen sie seit dem ersten Verlust nur Zuhause. Wir finden es auch nicht ganz so leicht die Ohrringe am ihr gut zu platzieren.

Produkte super, allerdings ist die Erreichbarkeit des Kundenservice nach einer Rücksendung recht schwierig.

Mein erstes Paket ist, wie hier einige schon schreiben angeblich auch bei Post.nl verloren gegangen, da hat sich dann aber auch erst was getan, nachdem ich nach zwei Wochen nachgefragt hab, wo meine Ware denn bleibt.

Ich warte auch nach wie vor auf meine Rückerstattung meiner Retoure.

Super service thx

Super leuke oorbellen voor mijn dochter. En goede service, korte lijntjes kunnen houden over de bestelling. Ben er heel blij mee.

Mijn kleindochter van vier durft (nog) geen gaatjes dus ik had schattige oorbelletjes besteld maar eentje zat een beetje los dus die was ze al snel kwijt. Norie stuurde zonder twijfelen meteen een nieuwe oorbel. Topservice!

Vor Wochen bestellt und noch keine Ware erhalten. Habe den Kundenservice kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Sehr schade, wollte meine Tochter mit den Ohrringen überraschen.

Moments after ordering, I got an email from Norie that there might be delays on the delivery. I told them that I just hope the clip earrings will be delivered for a wedding celebration in August and the earrings are for my daughter. My daughter was really excited! Good communication from them, they sent the earrings by post the day after. It was delivered to us after 5 days and my daughter is really really happy! Every day for a week she's asking to wear it! for us it is a dream come true because we don't want her to have holes yet until she decides herself, but at the same time we want to give her what she has been as asking for. The earrings are really handy, it NEVER fell off even after a day of wearing it, my daughter is happy, mama and papa are happy! I recommended this to my friends too!

Super service! Eerste bestelling is niet aangekomen, 2de netjes verzonden en tijdig gekregen.
Jammer genoeg was er 1 oorbel stuk maar ook deze werd zomaar kosteloos vervangen.
Heel tevreden met de service en de vlotte communicatie.

Aanvulling: uiteindelijk is alles netjes opgelost en hebben ze bij Norie ervoor gezorgd dat ik op de verjaardag van mijn dochter toch de oorbellen heb ontvangen. Dus geef ik ze een ster extra voor de nette afhandeling en het in contact met mij blijven.

2 weken voor de verjaardag van mijn dochter oorbellen besteld. Zending niet ontvangen. Contact met norie opgenomen. Excuses gekregen. Moest wel een paar andere bestellen daar diegene die ik had besteld niet meer voorradig was. Balen, maar vooruit dan maar. Nu is mijn dochter morgen jarig en nog niets ontvangen. Post nl app geeft aan dat ik ze vandaag ook niet krijg. Wanneer dan wel, dat blijft de vraag. Dit was de eerste en laatste keer dat ik daar bestel.

Bestelling een dikke week geleden geplaatst, nog geen bestelling gezien. Ook nog geen mail gekregen dat de bestelling verzonden is. Jammer, aangezien dit als verjaardagscadeautje zou dienen.
Ondertussen een mailtje gekregen dat de bestelling onderweg is. Te laat voor die verjaardag. Even afwachten of de levering morgen arriveert.