NOVASOL België Opiniões 

Op 1 juli in de vroege ochtend zijn we (mezelf, mijn vrouw en mijn 3 kinderen van 11,14,16 jaar) vertrokken voor onze enige week gezamenlijke vakantie naar Montélimar (Chemin du midi 19).
Wat een droomreis moest worden, werd een grandioze fiasco!
- totaal niet proper
- in de microgolf stond nog voeding, die aan weglopen was.
- zwembad: filter kapot, na herstelling schimmel op zijkant, bodem.
- douches gingen niet.
- dame in kwestie lachte nog alles weg!!!!

Prachtige site en gemakkelijk te boeken en op te volgen maar na de boeking en betaling meldde de eigenaar van het huisje dat het niet meer beschikbaar was. Op verschillende telefoonnummers geprobeerd iemand te bereiken maar zonder succes.
Via de chatbox verliep communicatie iets beter maar ik kreeg niet echt de info die ik wou.

Had wat vragen over de gemaakte boeking; call center service moeilijk bereikbaar; op middag werd gevraagd om 1 uur later terug te bellen; nadien terug hetzelfde dus momenteel nog niemand gesproken. Novasol is weinig klantvriendelijk. Er staat ook nergens vermeld wie te contacteren bij problemen in het huis. Heb geen noodnummer gevonden. Je komt ook alleen aan en bij mogelijke problemen kan je dus nergens terecht. Jammer...

Gemakkelijke en duidelijke boekingen aan heel realistische prijzen!

Het verliep vlot!

Heel slechte ervaring gehad met een huisje in Zweden. Het dak zat volledig onder de mieren, verouderd, zou gerenoveerd zijn geweest in 2017 maar daar was er niks van op te merken, electrische bedrading dat overal uit zat, larven op het bed, plekken op het tafelkleed, schimmel in badkamer, er werd ook gemeld dat we niet teveel naar het toilet mochten gaan want als de put vol zit, dan hebben we een probleem! We hadden gelukkig onze tent mee en hebben deze opgezet in de tuin, de volgende dag gevlucht naar een camping. Nooit boeken we nog bij jullie, we zijn ook nooit geholpen geweest.... Als consument hadden we nergens recht op.... Wat een service!

Alles snel afgehandeld nu maar hopen dat het overeenkomt met de werkelijkheid.

The house/apartment we rented was changed due to unseen circumstances (on extremely short notice). This is OK and together with Novasol (NL/Benelux) we found a OK replacement with some discount as the new house was more expensive. We needed the discount since the new house was available one day later (we needed a hotel). The discount Novasol gave us covered the difference between the new and old apartment/house including one needed night at a hotel. When I asked if the conditions of rental agreement was the same, the said on the phone yes, meaning bed linen and final cleaning to be included. But this was not correct so we had to pay 200 euros extra. It is not necessarily the money, but do not hide the full cost for your consumers. I will not book with Novasol again, the don't even respond to complaints.

Alles in orde zoals altijd! Zoals het wordt voorgesteld op de website, zo is het ook in werkelijkheid. Bedankt!

Betrouwbaar, goede service en gebruiksvriendelijke website.

Website geeft alle inlichtingen die je nodig hebt , gebruiksvriendelijk en gemakkelijk om de boeking te doen
Over het gehuurde huis kan ik pas volgend jaar review geven maar mijn ervaring van novasol Denemarken geeft mij vertrouwen dat het ook nu in orde gaat zijn

De planning verloopt steeds uitstekend. Hoe de nieuwe locatie meevalt kunnen we natuurlijk pas achteraf beoordelen.

Bonjour à tous,
Nous allons bientôt partir et j'ai besoins d'information complémentaires et il est impossible de faire parvenir un E-mail , cela commence bien.

Na 3 mails gestuurt en 2 telefoontjes nog steeds geen antwoordt gekregen op een simpele vraag.

Duidelijke website met goede zoek mogelijkheden.

Super comme d’habitude

We hebben reeds driemaal een vakantiewoning gehuurd via Novasol en zijn toch steeds tevreden geweest omtrent de organisatie, het nakomen van de afspraken, de kwaliteit van de woningen en de eindafrekening. Er zijn uiteraard altijd wel kleine puntjes die misschien beter kunnen, maar voor ons lijkt de prijs/kwaliteit verhouding zeker ok. Tevreden dus !

snel, eenvoudige keuze