NOVO BANCO Opiniões 

Atendimento deplorável.
Tudo por marcação, acho que ainda tem covid ?????
Ja nao parece um banco mas uma sala para beber chá o café ......
Poco pessoal na caixa etc....

Ordenado está cativo há muito tempo pois estou com tudo regularizado. E passou a descativo e nada de se resolver

Péssimo atendimento ao telemóvel sempre me enviaram cartas para casa mas agora como era um cartão novo já tenho que andar a atualizar tudo enquanto isso não tenho acesso a minha conta nem ao meu dinheiro

Para desativar o contactless, tive que me deslocar 3 a 5 vezes ao banco, sendo que me diziam a culpa era da Sibs. Agora com o cartão não consigo fazer compras online mesmo ativando o serviço para tal, e não posso pagar portagens no estrangeiro, o cartão é rejeitado.

Para todos os atuais clientes ou potenciais da agencia da Charneca Caparica.
Em 2022 tive uma experiencia negativa em relação a comissões.
Em Janeiro de 2023 solicitei presencialmente uma alteração ao contrato em vigor e a resposta só me foi dada em 20 SEtembro de 2023.
Apesar de insistencias e´só por intervenção do banco de portugal tive resposta.
A incompetência é lei nessa Instituição.
Aconselho aqueles que são clientes a não se deixarem enganar e a outros que não se envolvam com essa Agencia.
Mau demais!!!!

Péssimo. NB Carcavelos O pior banco onde (não) ir . Fiz um depósito e esse deposito não entrou nam minha conta porque o sistema foi abaixo e estou a 1 hora a tentar que alguém me resolva a situação , e nada !! Triste banco

Já lá vai quase um ano após decisão judicial a meu favor e o Novobanco ainda não actualizou a minha Declaração (Mapa) de Responsabilidade de Crédito junto do Banco de Portugal que também para intervir está Séculos!!!É uma vergonha o nosso sistema bancário!!! A impunidade do Novobanco é inadmissível.,prejudicando-me gravemente nos meus negócios. Já fiz todas as diligências e nem o Banco de Portugal nem o Novobanco corrigem o erro que da sua (deles) Responsabilidade. Quem supervisiona a sirregularidades do Novobanco. Este banco só serve e serviu para sacar dinheiro ao Povo, nada mais. É uma Fraude. Devia ter falido!!! Meu NIF 150008473.

O Novo Banco é um pesadelo! Demoram eternidades a atender as pessoas. Apesar de terem pessoas a trabalhar para atenderem os clientes, demoram eternidades porque resolvem ficar nos corredores na conversa. É pior vir ao Novo Banco do que ir à urgência de um hospital. Apenas isto me leva a fechar a conta que abri que abri há uma semana. Se estão a considerar o Novo Banco… fujam!

Piorou muito em relação ao BES, em todos os níveis, desde produtos financeiros aos gestores de conta que são autênticos predadores

Hoje fui à agência de Montalegre abrir conta corrente, a gerente Tânia Marques me pediu o cartão cidadão que segundo ela não aparecia a morada, sendo um problema do sistema do laptop pois meu cartão cidadão foi validado e lido anteriormente, com muita insistência pedi que aceitasse comprovante de morada física, então disponibilizei o contrato de arrendamento em nome do meu marido, o respectivo recibo do aluguel da autoridade tributária , mas como estava em nome de meu marido, de forma debochada e arrogantemente não aceitou, disponibilizei a certidão de casamento e extrato bancário da conta conjunta para provar matrimónio, não aceitou, ofereci a carta pin do próprio cartão cidadão que chegou em meu nome na residência onde moro. Taxativamente a gerente afirmou que só aceitaria contas de água luz e telefone, sendo essas em nome do senhorio! Claramente não houve o mínimo de boa vontade para reiniciar o sistema do seu laptop ou buscar suporte para leitura da morada do cartão, que nessa altura desconfio que o problema era o menosprezo e indiferença, incompatíveis com a atividade e slogan do banco. Lamentável

Serviço péssimo. Falta de profissionalismo e incompetência... Informações erradas abundam, linhas de apoio são uma anedota. Enfim, reina a confusão. A evitar ao máximo.

Pior banco, funcionários todos mal educado,não gostar de atender. Lixo de banco.

Um banco que com certeza absoluta vai falir a médio prazo. Péssimo atendimento dos gerentes que não tem interesse nenhum em te ajudar. Solicitei um Cartão de crédito que foi aprovado e até hoje não o recebi.

Anderson José do apoio ao cliente foi muito profissional e eficaz com o meu serviço estou muito contente com o banco

Prazer.

O pior banco existente em Portugal, primeiro permitem passar contactos dos clientes a terceiros( ministério público) já está investigar, depois cobram valores únicos na banca portuguesa, depois a rede multibanco fazem nos passar vergonha pois estão sempre off line enfim nem vou nomear mais......
Fujam deste banco gerido por pessoas que só sabem enganar as pessoas que têm o dinheiro dos contribuintes.

Atendimento ao balcão fraco e demorado.
Imensa burocracia para ter acesso a serviços básicos.
Aplicação arcaica: cartão matriz simplesmente ridículo.

Sou cliente do balcão de Albufeira. O tempo de espera para solicitar um cartão matriz foi ridículo. Têm 2 pessoas a fazer atendimentos ao cliente ( e 1 no balcão ). Ao 12h10 1 das pessoas levanta se para ir almoçar com 4 clientes em espera. Isto é ridículo e um atendimento ao cliente péssimo.1h10m e ainda nao tive atendimento.

Continua a ser um banco que é uma palhaçada, segundo o Google algumas agências abrem as 8:30 mas na realidade só abrem as 9.
Atenção que a informação Google é fornecida pelo banco

Durante muitos anos eu fui cliente do BES. Pois que o BdP da ás garantias. Em 2014 a minha popuança foi bloqueada, o BES prometeu resolver esse problema. O meu dinheiro foi transferido para o Novo Banco. Eu não assinei o contrato com o Novo Banco, então foi uma fraude. Depois de anos de escândalos, correspondência, e usando minha poupança de graça NB devolveu me menos do que o valor de tudo, mas o NB se apropriou da maior parte. Existe alguma Lei em Portugal que permita enganar os clientes? Por 8 anos NB usa o meu dinheiro. Eu exijo por Lei a minha poupança de volta!