Heel begripvol en mee denkend.Goede kwaliteit en service! Al jaren zeer prettige ervaring met Oculista!
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Totaal andere kleur gekregen dan vorige bestelling. Assortiment vernieuwd? Prima, maar bedenk dan andere naam. Dit was voor mij misleidend en ik baal enorm (weggegooid geld ☹️) Hoewel het nieuwe li... Ver mais
A empresa respondeu
Internet pagina is fijn en gebruikers vriendelijk. Snelle service en bestelling was de volgende dag al binnen. Was zeker blij verrast. Er was helaas bij 1 paar lenzen een zichtbaar kleur verschil... Ver mais
Great service, fast delivery, quality products . I purchased few months back Solotica hidrocor Mel and Ice 12 months - happy with both , you can wear them daily or not , they are soft , comfortable an... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Oculista - since 2016
Informação fornecida por diversas fontes externas
Oculista Color Lenses is a young company based in Rotterdam and proudly experienced since 2016, which provides the market with natural and qualitative colored contact lenses.
Oculista Color Lenses maintains the highest standards and strives to lead the market as the official distributor of premium brands of colored contact lenses in the industry, such as Solotica, Bella and Adore. With its innovative online advicing tool, Oculista Color Lenses becomes highly successful in successfully helping customers with personal advice.
Informações de contacto
Holanda
- oculista.nl
4,5
Excelente
266 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kwaliteit en service
Heel begripvol en mee denkend.Goede kwaliteit en service! Al jaren zeer prettige ervaring met Oculista!
14 de março de 2024
Opinião espontânea
Zeer behulpzaam en snel
Zeer behulpzaam, alle vragen die ik had beantwoord. En snelle levering.
16 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Snel en correct
18 de outubro de 2022
Lensen zijn spuug lelijk en ogen nep.
5 de julho de 2022
Resposta da Oculista - since 2016
Beste Soukaina,
Jammer om te vernemen dat je ontevreden bent over de lenzen die je hebt besteld. Onze klanten vinden de kleur en het merk die je hebt gekozen meestal erg natuurlijk en mooi staan. Het is daarom ook een van onze bestsellers.
We zien dat we onderling geen mailcontact hebben gehad over je klacht. Zou je contact met ons willen opnemen, dan kunnen we je wellicht verder helpen?
Alvast bedankt. Vriendelijke groet,
Team Oculista
Bestelling geplaatst volgde dag gelijk…
Bestelling geplaatst volgende dag gelijk ontvangen. Omschrijving komt overeen met het product.! Goed omschreven!
7 de junho de 2022
Totaal andere kleur gekregen dan vorige…
Totaal andere kleur gekregen dan vorige bestelling. Assortiment vernieuwd? Prima, maar bedenk dan andere naam. Dit was voor mij misleidend en ik baal enorm (weggegooid geld ☹️)
Hoewel het nieuwe lijn naar mijn mening geen verbetering is, ben ik wel tevreden over de snelle reacties en het mee denken naar oplossingen van het Oculista Team
20 de maio de 2022
Resposta da Oculista - since 2016
Beste Mury,
Ondertussen hebben we onderling mailcontact gehad, je de situatie toegelicht en een oplossing aangeboden.
In jouw geval gaat het om dezelfde kleur als 5 jaar geleden, maar is er sprake van een nieuwe opacity van Solotica. Jaarlijks verbeterd en vernieuwt de fabrikant sommige kleuren, om daarmee een nieuwe look en verbetering te realiseren. Dit vermelden wij ook op onze website.
Wij raden onze klanten altijd aan - om vooraf aan het bestellen contact met ons op te nemen - indien ze specifiek op zoek naar een opacity of variant kleurlens.
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Ik ben onder de indruk van de snelheid
Ik ben onder de indruk van de snelheid, de lenzen zitten fijn en zien er natuurlijk uit. Dank u.
8 de maio de 2022
Opinião espontânea
Super goed en hele fijne service wel…
Super goed en hele fijne service wel jammer dat er geen telefonische nummer is om te bereiken heb vandaag nog een paar besteld en ga met spoed omdat ik op vakantie ga hopelijk is hij morgen op tijd hier!
29 de abril de 2022
Opinião espontânea
SNEL=SNEL :)
26 de abril de 2022
Alles zeer goed en vlug afgehandeld!
Alles zeer goed en vlug afgehandeld. Prima service en duidelijk website. Snelle reacties op mijn vragen en prima afhaal locatie.
26 de abril de 2022
Opinião espontânea
This is the seventh time ordering at…
This is the seventh time ordering at oculista.nl ! Love the service and the Solotica lenses. I always get complimented about how natural they look. Highly recommended company..
22 de abril de 2022
Opinião espontânea
Wel geleverd alleen duurt de levering…
Wel geleverd alleen duurt de levering helaas erg lang
1 de abril de 2022
Resposta da Oculista - since 2016
Beste Ikram,
Dank voor je review. Alle lenzen die we op voorraad hebben, leveren we binnen 1 werkdag. We zien dat je lenzen met sterkte hebt besteld, die hebben we nooit op voorraad waardoor de levering langer duurt. Gemiddeld 3 weken, dit communiceren we daarom ook altijd van tevoren aan onze klanten.
We wensen je veel plezier met je nieuwe kleurlenzen en bedanken je voor je bestelling via Oculista.nl !
Vriendelijke groet,
Team Oculista
Resposta da Oculista - since 2016
Beste Muhamet,
Dank voor je review. Uit je review kunnen we niet precies opmaken waar je ontevreden over bent. Indien je dat wenst, willen we je vragen om ons een mailtje hierover te sturen.
Alvast bedankt.
Team Oculista
snelle verzending en goede kwaliteit…
snelle verzending en goede kwaliteit lenzen
18 de fevereiro de 2022
Thank you Oculista for helping!
Thank you Oculista for helping me find the right fit for my colored contact lenses. Great service, fast delivery and original. I got the Solotica Hidrocor Avela for my black eyes and this colors changed my appearance completely in a very naturally. They look so natural!! They are soft, comfortable and they do not dry your eyes like other cheaper brands. I already want to try the other colors :)
17 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Fijne webshop
Ik draag al jaren kleurlenzen en recentelijk overgestapt naar Oculista. Dat was voor mij een goeie beslissing, de website vind ik fijn, overzichtelijk en mijn favoriete producten zijn makkelijk te vinden. Het is goedkoper dan de webshop waar ik voorheen bestelde en de levertijden zijn super snel! Toen er laatst iets mis was gegaan met de verzending ben ik vriendelijk en snel te woord gestaan. Ik heb regelmatig last van droge ogen, en Oculista heeft me geadviseerd om Solotica te nemen. Ik vind de lenzen comfortabel om te dragen en de kleur Quartzo hidrocor van de jaarlenzen is net zoals op de website. De levertijden zijn super snel en ik kan altijd op ze rekenen!
17 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Super slechte service
Super slechte service.
Communicatie liep al slecht via de mail graag wou ik mijn lenzen retourneren na een hoop gemail eindelijk mijn lenzen kunnen retourneren wat denk je ?
Zijn ze zogenaamd niet aangekomen terwijl ik wel een foto heb ontvangen van post nl dat ze in het sorteercentrum zijn ook stond mijn retour adres erop ik zou iedereen aanraden hier niet te bestellen ook komt er geen oplossing vanuit de winkel en kan je ze alleen maar bereiken via de mail.
17 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Oculista - since 2016
Beste Sara,
We vinden het jammer om op deze manier je reactie te moeten lezen, terwijl we al een tijdje mailcontact met elkaar hebben en altijd bereid zijn geweest om je te helpen.
Je beweert telkens opnieuw dat wij de lenzen hebben ontvangen. Dat is tot op heden niet het geval, wij hebben vandaag nogmaals de post nagekeken.
Deze bewering doe je op basis van de track en trace van PostNL. Echter, komt het wel vaker voor dat een brievenbuspakje (waar je zelf voor hebt gekozen bij de retour zending) niet aankomt en de track en trace daardoor niet klopt. Wij kunnen - zoals eerder meerdere malen per mail aangegeven - je retour niet beoordelen zonder het ontvangen te hebben.
We zijn een erkende webshop - die zijn erkenning van haar klanten krijgt voor de goede dienstverlening - en al jaren bestaat. Je beweert nu telkens opnieuw dat wij de lenzen hebben ontvangen. Dat is niet het geval.
We vinden het zeer oneerlijk om ons te beoordelen op de dienstverlening van PostNL en een niet geleverde retour, waarbij je ook nog eens zelf voor de verzendmethode hebt gekozen. Als bijvoorbeeld je keuze Pakket verzekerd (aangetekend) was, dan was het zeker geleverd en had de afhandeling niet zo lang geduurd.
Nogmaals, we kunnen je retour pas beoordelen als deze binnen is en zullen je zoals besproken op de hoogte houden als het alsnog aankomt.
Met vriendelijke groet,
The Oculista Team
ik had mijn twijfels maar dat is zeker…
ik had mijn twijfels maar dat is zeker gebroken. Laat in de avond lenzen besteld volgende middag had ik ze binnen. Supersnel!!
25 de janeiro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.