oekostrom AG Opiniões 

Der Wechsel funktionierte klaglos der Strompreis ist okay

Noch nie Probleme gehabt und der Nachhaltigkeits- und Ökoaspekt ist toll!

Schnell und unkompliziert, freundliche Servicemitarbeiter:innen

Es war sehr einfach Ökostrom im Internet zu finden und nach einem kurzen Telefonat mit einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter habe ich in ca. 10 Minuten den Stromanbieter gewechselt (was ja eigentlich Ökostrom für mich getan hat da ich nur das Formular ausfüllen musste)

Einfache und problemlose Abwicklung

Die Auskünfte haben zT nicht gestimmt, beim Umzug ist die Ökoseite abgestürzt und dann war es nur noch zach.
Als Psychotherapeutin habe ich keine UID, somit war es nicht möglich den Geschäftstarif anzumelden, bei E_Netze habe ich Psychotherapeutische Praxis Haider-Aichinger angegeben ohne UID konnte ich nur noch meinen Namen eintragen, sodass ich dann 9 Tage keinen Strom hatte, obwohl mir die E-Netze gesagt haben, dass es binnen 1-2 Tagen funktionieren müsste, die Mitarbeiterinnen von Ökostrom behaupteten die Freischaltung habe noch nicht stattgefunden. Nach ewigen Hin und Her hatte ich dann nach 11 Tagen Strom, gewählt habe ich den Flottarif (flexibele viertelstündige Variante), zahlen tu ich wie in der alten Praxis. Es hat eigentlich nichts funktioniert, wie beschrieben.

Zu vergessen, ich habe Übersiedlungsservice genutzt, sie haben sich nicht mal bemüht, mit dem neuen Netzanbieter in Kontakt zu treten und den Stromvertrag weiterlaufen zu lassen. am Telefon wurde ich informiert, der neue Netzanbieter hätte abgelehnt. Da war ich jetzt, der hat gar nichts abgelehnt, weil nicht mal angefragt wurde. Dafür hat er jetzt meinen neuen Stromvertrag und darüber hinaus habe ich beim neuen Anbieter viel bessere Konditionen erhalten und ganz sicher Strom ab 1.2.Von Ökostrom wurde ich nicht mal informiert, dass der Wechsel an neue nicht klappt, dass hätte ich checken müssen, weil ich ja eine Abmeldung erhalten habe und danach ganze 30 Tage keine weitere Information.
Kurz gesagt, Ökostrom ist zu vergessen, miesester Service ever.

Für eine Bewertung ist es noch zu früh. Ich finde aber grundsätzlich nachhaltigen Strom gut. Wichtig ist mir auch Transparenz und das sich kein Vorstand bereichert.

Das zuständige Personal ist sehr hilfsbereit, allerdings ist das Computerprogramm äußerst kompliziert

Top! Erstklassig!

Super schnelle, unkomplizierte und professionelle Abwicklung - TOP!
Immer wieder gerne ….

ANGEBOT --> SUPPER-
PORTAL --> ÜBERSICHTLICH UND SEHR GUT ZU BEDIENEN
2 ZÄHLPUNKTE ÜBERSICHTLICH ZU BEOBACHTEN
KOMUNIKATION ANGENEHM -->
VIELE GRÜNDE DEN WECHSEL ZU ÖKOSTROM
SCHELLSTENS DURCHZUFÜHREN --> EINFACHER
UMSTIEG --> LOHNENDE € ERSPARNIS

Der Strombedarf wird in den nächsten Jahren stetig steigen. Wärmepumpen, E-Mobilität und auch Rechenzentren werden etwa 3x so viel elektrische Energie erfordern, als wir vor 10 Jahren verbraucht haben. Der Bedarf ist vor Allem im Winter hoch. Windkraft erzeugt billigen Strom vor allem im Winter.
Wenn wir vom teuren Gasstrom weg kommen wollen, der durch das Merrit Order System den gesamten Strom verteuert, müssen wir als Gesellschaft in Windenergie investieren. Nur so können wir im Winter günstige Energie für unsere Industrie und Haushalte bereit stellen. Das wird eine Überlebensfrage für heimische Industrie mit hohem Energiebedarf. Zum Glück denkt die Fa. Ökostrom mit und hat jetzt schon einen hohen Anteil an Windenergie im Portfolio und zeigt uns wohin die Reise in Energiefragen geht.

Die Auskunft war kompetent. Der Wechsel auf einen neuen Lieferanten war online sehr rasch durchgeführt.

Sehr schnell und Fließend kann ich nicht beschreiben ⭐️

ALLE JAHRE WIEDER!!
Auch heuer dauert die Auszahlung des Guthabens unverhältnismäßig lange!
KUNDENNUMMER: 1092348

Das Produkt an sich wäre gut, aber die Firma enttäuscht mich laufend. Bei der Umstellung auf eine monatliche Abrechnung wollte die Firma bereits getätigte Zahlungen nochmal einfordern. Nach vielen hin und wenigen Rückmeldungen wurde der Fehler dann korrigiert. Jetzt ist der Vertrag audgelaufen und ich hab einen neuen Vertrag selektieren. Hier wurde mir vom System ein anderer Vertrag zugewiesen. Das habe ich sofort reklamiert und bis heute keine Rückmeldung über das Kundenportal und deren Mailadresse bekommen. Ich habe natürlich bei der Hotline angerufen und da wurde mir versichert der richtige Tarif ist hinterlegt. Naja, heute sehe ich dass das nicht stimmt. Meine Empfehlung wäre eine andere Firma als Stromanbieter zu wählen.

Nachtrag zum Kommentar von Ökostrom. Bitte sehen Sie sich den Beitrag im Kundenportal vom 2.12, 5.12, 01.01 oder heute 07.01 an oder das Mail vom 5.12 oder vom 01.01. Auf keine dieser Kontaktversuche zu dem Thema wurde bis jetzt reagiert.

Update vom 12.1: Heute habe ich eine Rückmeldung erhalten und der Tarif wurde korrigiert.