OfficeEasy NL Opiniões 

Resposta da OfficeEasy NL

17/04/2025

Beste klant,

De levering van uw beeldscherm heeft, door een logistiek obstakel, 2 dagen vertraging opgelopen. Het probleem werd inmiddels verholpen en uw bestelling zal moirgen in de loop van de dag uitgeleverd worden.

Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.

Resposta da OfficeEasy NL

Actualizada a 18/04/2025

Beste,

Ik weet niet wie u bent, ik kan u ook niet in ons klantenbestand vinden. Wij kopen enkel in bij de fabrikant én bij erkende dealers en groothandelaars.

Dergelijke winstmarges hebben wij op geen enkel product in onze catalogus van meer dan 10.000 producten.

Ik denk dat u u van website vergist.

Reactie op uw reactie: In alle transparantie: dat product kopen we in aan 363.10 €. Er is dus helemaal geen sprake van een marge van meer dan 200 euro. Normaal gezien verkopen we dit product niet, maar we hebben voor een klant een aantal stuks in stock moeten nemen. Omdat we ze aan een niet gunstige prijs ingekocht hebben, is onze verkoopprijs dus hoger.

Resposta da OfficeEasy NL

1/04/2025

Beste klant,

U plaatste de bestelling op 05/10/2022 en deze werd op 05/10/2022 door ons verzonden. Twee werkdagen na de bestelling werd deze in het afhaalpunt afgeleverd. Weet u zeker dat uw review aan het juiste bedrijf gericht is? Uw bestelling dateert van 2022 en voor zover wij kunnen zien is die order vlot verlopen.

Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.

Resposta da OfficeEasy NL

1/04/2025

Beste klant,

U betaalde uw bestelling op 6 maart, op dat moment werd uw bestelling gedeblokkeerd. Deze werd op 7 maart verzonden, maar ze hebben vertraging opgelopen in het netwerk van het externe transportbedrijf en werden inderdaad pas op het afhaalpunt afgeleverd op 17/03. U haalde het pakketje op op 19/03.

Deze vertraging werd veroorzaakt door het externe transportbedrijf en wij hebben meerdere malen met hen contact opgenomen om deze levering zo snel mogelijk in het afhaalpunt te laten afleveren.

Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.

Resposta da OfficeEasy NL

17/03/2025

Beste heer Kip,

Alle onderdelen behalve de rolstandaard werden tijdig afgeleverd. De levering van de rolstandaard had in het netwerk van de externe transportfirma vertraging opgelopen. Wij hebben verschillende malen statusupdatets gevraagd aan de transportfirma en telkens de info die we van hen kregen aan u doorgeven. We hebben de data doorgegeven die wij van de transportfirma kregen.

Wij hebben hierdoor beslist om de samenwerking met deze transportfirma stop te zetten.

Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.

Resposta da OfficeEasy NL

10/03/2025

Beste,

Wat jammer dat u uw product nog niet ontvangen heeft.
Het is altijd onze bedoeling om onze klanten zo snel mogelijk te leveren.
Ik heb uw bestelling even nagekeken, en ik zie tot mijn verbazing dat wij uw product op de dag van uw bestelling verstuurd hebben. (03/03)
Hierbij de track&trace van uw bestelling, ter bewijs: https://www.mondialrelay.be/nl-be/shipment-tracking?codeMarque=F2&numeroExpedition=39993924&language=NL

Wij kunnen helaas niet sneller zijn dan het nog op dezelfde dag te versturen.
Dit is helaas een tekortkoming van Mondial Relay, transportfirma waar u zelf voor koos aangezien u voor een levering in afhaalpunt koos.

In de tussentijd zullen wij onmiddelijk contact opnemen met Mondial Relay om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling kunt ontvangen.
Wij houden u uiteraard op de hoogte.

Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.

Met vriendelijke groeten.