Olila Opiniões 

Resposta da Olila

Actualizada a 28/06/2022

Hej Jennie,

Mange tak for din bedømmelse!

Vi sætter en stor pris på din bedømmelse, da vi vægter kundeservicen højt.

Fragt er desværre ikke gratis, og har en stor omkostning for især mindre virksomheder.
I dit tilfælde gjorde vi en undtagelse, og gav gratis retur.

Vi er glade for den fine feedback på de problemstillinger du har været udsat for, og der arbejdes på nuværende tidspunkt på en løsning, der gør returneringen mere simpel og overskuelig for vores kunder.

Vi er naturligvis kede af at returneringen har været uoverskuelig, og dette skal vi naturligvis have ændret på.

Håber vi får dig at se igen den nærmeste fremtiden på Olila.

Hav en skøn dag
vh

Lasse // Olila

Resposta da Olila

28/06/2022

Hej Stinna,

Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi utrolig glade for!

Det betyder rigtig meget for os, at du er bruger din tid på at give os en bedømmelse, og især når teamet har gjort et godt arbejde.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍

Hav en skøn dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

28/06/2022

Hej Melisa,

Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!

Det er dejlig at høre, at du blev glad for vores personlige hilsen. Vi gør meget i at alle får en unik hilsen fra os.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍

Hav en skøn dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

Actualizada a 9/06/2022

Hej Charlotte,

Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!

Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse med din kontakt med vores kundeservice. Dejligt at høre, at du din reklamation blev behandlet hurtigt.


Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍

Hav en skøn dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

9/06/2022

Hej Thea,

Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!

Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse, og gider at bruge tiden på, at give os en så fin anmeldelse.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍

Hav en dejlig dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

17/05/2022

Hej Manja,

Mange tak for din bedømmelse - Det er vi utrolig glade for.

Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse på vores webshop, ligeledes vores Live salg, og at leveringen gik hurtig.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen (eller på live) 😍

Hav en fantastisk dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

27/04/2022

Hej Katrine,

Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.

Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din ekspedering hos Olila.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍

Hav en dejlig dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

27/04/2022

Hej Lasse,

Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.

Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse hos Olila.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍

Hav en skøn dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

21/04/2022

Hej Julie,

Tak for din anmeldelse, uanset om den er positiv eller ej!

Vi skal altid forbedre os, og yde den bedste service så vidt mulig.

Vi vil rigtig gerne hjælpe med denne fejl, og som vi tidligere har skrevet I mailkorrespondance, sender vi naturligvis den ønsket vare som din mormor bestilte.
Dog skal vi have den forkerte vare retur igen.

Vi beklager mange gange for fejlen, men dette kan desværre ske i travlheden midt i forbindelse med påsken.
Vi har desværre ikke fået bekræftet, om fortsat mangler returlabel, da dette altid er tilsendt vores pakker via Postnord, som er benyttet ved denne ordre.
Hvis ikke I har den mere, sender vi den som oplyst tidligere gerne via mail.

Vi kan også ved særtilfælde sende returlabelen i en genluk forsendelsespose, for at gøre processen noget nemmere.
Håber på forståelse, og vi ønsker at hjælpe så godt vi kan.

Der er desværre ikke andre muligheder for at få varen retur, udover at få den tilsendt via pakkeshop.

Hvis du skulle have behov for ovenstående løsning, så kontakt os endelig igen på kontakt@olila.dk

Ønsker dig en skøn dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

Actualizada a 20/04/2022

Hej Tine,

Wow! Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.

Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse både med leveringen og vores kundeservice.

Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍

Hav en dejlig dag

Med venlig hilsen
Lasse // Olila

Resposta da Olila

Actualizada a 8/04/2022

Hej Signe,

Tak for din bedømmelse, uanset scoren!

Vi tager denne bedømmelse meget seriøst, da Olila blev overtaget af ny ejer 30. december 2021.

Olila v2, har stået overfor store ændringer internt, og der arbejdes hårdt på at forbedre vores serviceniveau.

I forhold til pakkekalenderen er vi kede af at høre, at du er blevet misledt, og dette hører ingen steder hjemme.

Du må meget gerne kontakte mig på kontakt@olila.dk, så kan vi eventuelt finde en løsning på dette.

Vi arbejder på at lave en nye løsninger til julen, der lever op til de nye standarder i Olila. Vi ønsker på ingen måder at mislede vores kunder, da vi sætter en stor dyd i især i juletiden, at glæde både de små og store.

Vi håber på, at vi ser dig igen, trods oplevelsen med pakkekalenderen.

De bedste hilsner
Lasse Mols // Olila