Onedilemma Opiniões 

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hola soy Marijo normalmente no compro nada on line a no ser k sean firmas exclusivas, pero one dilema ha sido una experiencia súper satisfactoria por la rapidez de entrega, así como la devolución por... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

La verdad es que estoy súper disgustada con la compra hecha en One Dilema. A mi hija le regalaron unos pantalones de su marca. Los pantalones carecían de etiqueta. Se los probó y no le valían por lo q... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Tuve un problema con el envío de mi pedido porque la empresa de logística perdió el paquete. Me puse en contacto con One Dilemma y la atención fue increíble desde el primer momento. Se encargaron de... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mi experiencia de compra online es nefasta. Atención al cliente está operado por IA y no es posible contactar con ellos de otra forma. Hace 10 días que les envié una prenda para cambiarla de talla y... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

258 opiniões

5 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Hola

Hola, hice un pedido, el envío fue súper rápido en 3 días lo tuve y te van informando de todo lo que es un punto muy a favor y aunque los pantalones eran grandes solicitar el cambio fue muy fácil así que muy satisfecha, sin duda volvería a comprar.

28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No comprar online!!

La talla del pantalón no me cuadró bien, pero no es eso por lo que pongo la queja. El proceso de devolución fue horroroso y la empresa, por no querer devolverme el dinero, dijo que el pantalón estaba manchado (lo cual no era cierto) y no me podían devolverme el dinero. Pedí en ese caso que me mandasen de vuelta los pantalones y “casualmente” los perdieron y me devolvieron una parte del dinero de la compra. Al final, no tuve ni pantalones y perdí dinero. Realmente no recomiendo nada comprar en esta tienda (al menos online)

1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mi experiencia con One Dilemma ha sido…

Mi experiencia con One Dilemma ha sido bastante decepcionante. Se me ha desprendido el botón de un pantalón y contacté con atención al cliente para buscar una solución. Sin embargo, después de explicarles lo ocurrido, simplemente me han indicado que el problema no tiene solución.

Me parece muy poco satisfactorio que ante un problema con una prenda de la marca la única respuesta sea que no pueden hacer nada. Esperaba, al menos, que me ofrecieran alguna alternativa, como reparar o sustituir el botón, o alguna solución para poder seguir utilizando el pantalón.

Es una pena porque la prenda me gustaba, pero la atención recibida y la falta de soluciones me han dejado bastante decepcionada. Espero que tengan en cuenta este tipo de situaciones y mejoren la atención al cliente.

26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Onedilemma

Resposta da Onedilemma

Hola Laura, Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa, pero creemos importante aclarar que en la reseña falta una información relevante.

El pantalón fue lavado en la lavadora, pese a que indicamos tanto en la etiqueta interior como en nuestra web que estas prendas deben lavarse a mano, ya que son confeccionadas artesanalmente y cuentan con detalles delicados.

Por este motivo, tras revisar el caso, no podemos considerar el desprendimiento del botón como un defecto de fabricación, sino como una incidencia derivada de no seguir las instrucciones de cuidado de la prenda.

Entendemos tu decepción, pero no podemos asumir como defecto de fabricación una incidencia producida tras un uso contrario a las recomendaciones indicadas.

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo genial

Todo genial
El pedido llegó rápido
Y lo mejor de todo es la devolucio, en la misma devolución puedes entregar el artículo que no querías y coger el nuevo artículo

25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfecto

El pedido llegó muy rápido, pero me quedaba grande. Hablé con el servicio de atención al cliente, que fueron encantadores, y pude hacer un cambio de talla rápido y sencillo. La nueva talla llegó incluso antes de que pudiera enviar la otra. Volveré a comprar seguro, quedé encantada!

24 de agosto de 2026
Opinião espontânea

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