online-surfshop.de Opiniões 

Katastrophale Lieferzeiten!
Obwohl der Kundenservice den Versand schriftlich bestätigte, erfahre ich eine Woche später das die Ware nicht Versand wurde.
Das war meine letzte Bestellung!

Hallo ein Lob an die schnellen Antworten. Hab hier ein Himiway e bike gekauft lief aber direkt über Himiway mußte drei Wochen warten da der gel express so schlecht arbeitet keine info keine Termin Absprache einfach nur grothe. Deswegen gibs nur 4 Sterne hoffe das das noch besser wird. Den schop kann man getrost weiter empfehlen . Das e bike is supper gerne wieder. Gruß Gerhard Ladewig

Top Produkt. Schnelle Lieferung!!!
Ich habe mich für Skischuhe von Atomic interessiert und bei online-surfshop.de bestellt. Der Preis war super und die Lieferung kam per GLS recht schnell bei mir an. Sehr gerne wieder.

Schnell zuverlässig und mit Abstand der beste Service!
Immer gerne wieder.

ich habe bereits zweimal außerordentlich gute Erfahrungen mit online-surfshop.de gemacht. Beide Male habe ich mit großer Zufriedenheit meine Ware schnell (drei Arbeitstage) erhalten.

Super Kundenservice. Ich habe einen Helm bestellt und erst keine Bestätigungsmail bekommen (weil ich eine falsche E-Mail angegeben habe). Sowohl telefonisch als auch per WhatsApp habe ich schnell eine Antwort und Updates zum Versandstatus erhalten. Der Helm war noch 2 Tagen da. Wirklich super Erfahrung!

Schnell zuverlässig und günstig trotz high end Produkten :) immer wieder 💪

Alles top! Netter Kontakt, Schnelle Lieferung! Jederzeit wieder!

Super Shop. Schneller Versand und gerne wieder!

Super netter Kontakt. Alles super gelaufen. Immer wieder.

Zunächst habe ich telefonisch niemanden erreichen können, erhielt aber den versprochenen Rückruf und bin nun super zufrieden.
Kompetente und nette Beratung am Telefon, schneller Versand, alles easy abgewickelt und super zufrieden mit der Ware.
Ganz sicher wieder!

Ich habe eine super Beratung bekommen. Außerdem gab es keine Probleme beim Versand.
Schnell und Kompetent.

Schnelle Lieferung. Super Beratung.

Artikel bestellt nach telefonischer Rücksprache ob der Artikel vorrätig ist und rechtzeitig bei mir eintrifft. Was natürlich nicht geklappt hat! Telefonisch ruft man komische Weise immer außerhalb der Geschäftszeiten an was aber auch die Mentalität des Unternehmens wieder spiegelt, es scheint dort keiner zu arbeiten wenn ich mir meinen Fall anschaue.
Habe nach unzähligen Anrufen mit jemandem gesprochen dem ich sagte das ich vom Kauf zurücktreten möchte da keiner der versprochenen Artikel vor meinem Urlaub noch eintrifft und ich unverzüglich mein Geld wieder haben möchte. Das gleiche habe ich noch in etlichen Mails zusätzlich erwähnt wodrauf nie eine Antwort kam. Jetzt 2 Wochen später steht das Paket vor meiner Tür und ich muss mich darum kümmern das es wieder zurück an den Händler geht. So viel Ärger mit einer Bestellung hatte ich lange nicht mehr!

Falscher Artikel wird zugesandt.
Auf emails, Anrufe wird nicht reagiert.
werde nichts mehr bestellen.

Bisher dort 2mal bestellt, in beiden Fällen schnelle Lieferung, gute Preise und keinerlei Probleme.

Grottenschlecht!!! Verkauft Artikel, die nicht existieren, schickt dafür irgendwelche Dinge, die sinnlos sind, reagiert nicht auf E-Mails, Anrufe werden nicht angenommen, bzw weggedrückt, Kontaktformular wird ignoriert. Erst PayPal und Ankündigung einer Anzeige brachten eine Reaktion...bla bla, von wegen falsches Foto. Keinerlei Interesse am Kunden erkennbar und auf der eigenen Website "Ausgezeichnete" BEWERTUNGEN. Für mich klarer Fall von Vorsatz. K.K.

Verkaufen nicht vorrätige Artikel als "sofort lieferbar". Ich warte seit anderthalb Wochen auf einen Artikel, der mir laut Website innerhalb von 3-4 Tagen zugestellt werden sollte. Lieferverzüge werden nicht an den Kunden kommunizert. Ein neues, voraussichtliches Lieferdatum gibt's nicht. Hier zu bestellen ist wie Roulette spielen. Vielleicht kriegt man den Artikel. Vielleicht auch nicht.

Super Service und Schnelle Lieferung. Gerne wieder!

Wenn ich könnte, dann würde ich keinen Stern abgeben!
Die Bestellung ist nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen.
Bei Kontaktaufnahme sagte man mir das der Artikel nachbestellt werden muss und man noch keine Rückmeldung vom Lieferanten erhalten hat wann der Artikel bei dem Shop ankommt.
Bei erneuter Nachfrage, dann keine Reaktion. Ich hoffe das ich mein Geld wieder sehe, man konnte ja leider nicht per Rechnung bezahlen.
Absolut die Finger davon weglassen!!!