Estou muito satisfeito com o conforto e o ajuste dos boxers!! Os elásticos são de óptima qualidade mesmo!! Mas...a qualidade da cor e estampagem deixa muito a desejar pelo preço pago! Degradação rápi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Um amigo meu encomendou os boxers da marca, e na morada conseguiu personalizar o endereço de forma que a entrega fosse feita no local correto. Agora, eu queria criar uma conta para mim mas não me a... Ver mais
A empresa respondeu
O serviço funcionou na perfeição. Os boxers gratuitos chegaram a casa, embalados cuidadosamente. O processo de cancelamento foi rápido e tranquilo. Os boxers, que são o produto em si, confortáveis são... Ver mais
A empresa respondeu
A experiência é 5 estrela, a única parte ruim é que já tive 4 boxer que rasgaram próximo a costura entre a parte de trás entre meio as pernas. Achei que a qualidade seria boa para o valor da assinatur... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Informações de contacto
's Hertogenbosch, Holanda
- onthatass.com
3,1
Aceitável
83 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da ON THAT ASS
Hi Antonio,
Thanks for your awesome feedback! We love to hear you find our products comfortable, that is what we aim for!
Kind regards,
Lina
Resposta da ON THAT ASS
Hi Samuel,
We happy to hear that both the Socks and Boxershorts feel comfortable. Enjoy your new delivery! :)
Kind regards,
Vera | Team ON THAT ASS
Adorei muito o design
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ronaldo,
We appreciate your feedback!
Have a great day!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Qualidade superior e sempre uma boa…
Qualidade superior e sempre uma boa surpresa nos padrões... recomendo a todos.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Ricardo,
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that you’re enjoying the quality and that each delivery feels like a pleasant surprise. Your recommendation means a lot to us 🙌
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
Os boxers são excelentes
Os boxers são excelentes.
Tem que tomar cuidado ao lavar pra não perder um pouco da cor
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hello Felipe,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you think the boxers are excellent.
Kind regards,
Athena | ON THAT ASS Team
Resposta da ON THAT ASS
Hi Rui,
We are truly sorry to hear! We would love to make sure your item is received correctly!
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Produto muito bom e confortável e…
Produto muito bom e confortável e ajustável 5 estrelas
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Guilherme,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you find the product very good, comfortable, and well fitting. Your 5-star rating means a lot to us.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Ótimo material muito bom
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Elloy,
Thanks for your positive review. We are very happy to hear that your expectations have been met. If you ever need anything, do not hesitate to reach out :)
Kind regards,
Noa | Team ON THAT ASS
nao recebi nada
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi,
We’re sorry to hear about your experience. We have sent you a message via Trustpilot to request additional information that will allow us to review this situation in more detail. Once we receive your response, we will investigate and assist you accordingly.
Best regards,
Athena | Team ON THAT ASS
Resposta da ON THAT ASS
Hi Sonia,
We love to help you further with this, so we can solve this issue for you! I have just send you an email through Trustpilot. Once we hear back from you, we will get back to you!
Have a nice day!
Kind regards,
Michelle| Team OTA
A qualidade dos materiais.
A qualidade dos materiais e o tempo de entrega.
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Miguel,
Thank you for your feedback! 😄💛 We’re glad to hear you’re happy with the quality of the materials and the speedy delivery.
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
O design é extremamente original!
O design é extremamente original!
Muito elegantes e confortaveis.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi André,
Thanks for your lovely feedback! 😄💛 We’re thrilled to hear you find the design original, elegant, and comfortable - that’s exactly what we aim for!
Kind regards,
Natalya | Team ON THAT ASS
Não chegou nada!!
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Daniel,
We’re very sorry to hear that nothing has arrived. This shouldn’t happen, and we’d like to look into it right away.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more information from you. We will gladly help you further to resolve this issue as quickly as possible.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Não recebi as boxes em casa
Não recebi as boxes em casa , não chegou nada
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Douglas,
Thank you for letting us know about this issue.
We are very sorry to hear that your boxes have not been delivered and understand how frustrating this must be for you.
We take delivery issues very seriously and want to make sure this is resolved. We have sent you an email and kindly ask that you provide us with any details that could help us investigate the situation.
Our team is ready to look into this promptly and will work to ensure that the problem is addressed as quickly as possible.
Kind regards,
Isa | Team ON THAT ASS
Chegarão houje e tou usar são óptimos…
Chegarão houje e tou usar são óptimos adorei
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Helio,
Thanks for letting us know. I’m glad they arrived correctly and that you’re already enjoying them. If you need anything else, do let us know!
Have a great day!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
GOLPE, BURLA E CRIME
Efetuei o pagamento de um mês de subscrição e solicitei o cancelamento da conta. Nenhuma entrega de produto foi realizada em minha morada referente ao mês de assinatura pago. A empresa está a cobrar ainda o mês de subscrição novamente de competências do cancelamento, porém não irei efetuar mais nenhum pagamento, principalmente porque também não estou a receber produto algum. Se a empresa não honra os seus compromissos eu também fico desobrigada dos meus. Mediante a isso a empresa prorrogou o período da assinatura, não procedendo ao cancelamento solicitado.
Que fique bem claro a burla que esta empresa aplica nas pessoas! Aguardo que a mesma acione a justiça para efetura a cobrança da dita assinatura enquanto procurarei orientação jurídica para tomar as acções cabíveis contra a mesma.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Camila,
Thank you for your message and for bringing this situation to our attention.
We are very sorry to hear about your experience, and we fully understand your concerns regarding the subscription, the cancellation request, and the missing delivery.
This is not the experience we want any of our customers to have. We would like to look into your case in detail so we can understand exactly what happened and resolve the issue as quickly as possible.
We have reached out to you via email and kindly ask you to provide any additional information we may need. Our team is ready to assist you and ensure that your concerns are addressed properly.
Please be assured that we are committed to finding a fair and satisfactory solution for you.
Kind regards,
Isa | Team ON THAT ASS
Péssimo empresa, atua de forma desleal e ameaça aos clientes com processo judicial se não pagarem por uma assinatura de produto que não enviam.
Já é a segunda vez que venho por este canal manifestar a minha insatisfação com a empresa "On that ass". Efetuei o pagamento de um mês de subscrição e solicitei o cancelamento da conta. Nenhuma entrega de produto foi realizada em minha morada referente ao mês de assinatura pago. A empresa está a cobrar o mês de subscrição novamente de competências do cancelamento, porém não irei efetuar mais nenhum pagamento, principalmente porque também não estou a receber produto algum, se a empresa não honra os seus compromissos eu também fico desobrigada dos meus. Mediante a isso a empresa prorrogou o período da assinatura, não procedendo ao cancelamento solicitado.
Vou deixar aqui bem claro a burla que esta empresa aplica nas pessoas, e aguardo que a mesma acione a justiça para efetura a cobrança da dita assinatura. Comunico a empresa que procurarei orientação jurídica para tomar as acções cabíveis contra a mesma.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Jaqueline,
Thank you for sharing your feedback, and we are very sorry to hear about your experience.
We fully understand your concerns, and we appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.
This is certainly not the service we aim to provide. We would like to investigate what went wrong regarding your subscription, the cancellation request, and the undelivered products.
To assist you properly, we have contacted you via email. We kindly ask you to reply with the relevant details so that we can review your case urgently and make sure everything is resolved as quickly as possible.
Please rest assured that our team is ready to help you, and we are committed to finding a fair solution.
Kind regards,
Isa | Team ON THAT ASS
Fraude
Fiz uma encomenda num periodo de de subscrição supostamente gratuito a qual tentei cancelar antes de terminar o tempo. A verdade é que me continuam a cobrar 8,99€ mensais e não consigo contactar ninguém nem parar o serviço, nem pedir o reembolso.
Este site é uma fraude.
Continuam a negar o reembolso
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi David,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues with your subscription and the charges. Our team is here to help resolve this as quickly as possible. We contacted you via Trustpilot so we can review your account and assist with your issue.
We appreciate your feedback and the opportunity to make this right.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Bastante Confortáveis.
Bastante Confortáveis.
Bem acabados.
Cor sólida.
Custo um pouco elevado.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Jose,
Thank you for your feedback. I’m glad the comfort and color met your expectations. I understand your concern about the price and will share it with the team. If you need help or have questions, we are always available!
Have a great day!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Cancelei a minha subscrição após o…
Cancelei a minha subscrição após o teste grátis e ainda assim cobraram o mês seguinte já eu tendo cancelado. Um produto que não gostei da qualidade e o tamanho é muito pequeno.
Não existe suporte é impossível falar com um humano só há um bot que não ajuda em nada.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da ON THAT ASS
Hi Duarte,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear about the difficulties you encountered with your cancellation and that the product did not meet your expectations. This is certainly not the experience we want for our customers. Our team would be happy to take a closer look at your account and assist with the charges and sizing concerns.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more information from you.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.