Opticenter Opiniões 

Péssimo serviço e atendimento, publicidade enganadora lamentável experiência muito insatisfatória

Aconselho todos a pensarem muito antes de comprarem na Opticenter. Fiz uns óculos nesta loja que me causaram tonturas, vómitos, aberrações cromáticas e distorção periférica — sentia mesmo a profundidade alterada, ao ponto de parecer que as escadas estavam inclinadas ou caídas. A loja disse que era apenas uma questão de adaptação.
Como nunca tinha tido problemas com adaptação a óculos, consultei um médico, que confirmou que a graduação estava completamente errada: os óculos feitos tinham -3,75, enquanto a minha graduação correta é -2,50 — tanto que ainda consigo usar os meus óculos antigos sem problemas. Além disso, as lentes tinham defeito no revestimento antirreflexo e as armações apresentavam defeitos.
A loja não aceitou devolver o dinheiro, apenas emitiu nota de crédito. Durante a situação, a comunicação com a loja não foi fácil, incluindo momentos em que um familiar meu se sentiu mal atendido.
Partilho esta experiência para alertar futuros clientes a verificarem cuidadosamente a graduação e a qualidade dos produtos antes de comprar.

Fiz uma encomenda de lentes de contacto através do site da Opticenter no dia 28 de dezembro e a encomenda completa chegou no dia 30 de janeiro. Tempo de envio demasiado longo, a encomenda chegou dividida em duas partes e não me foi comunicada nenhuma explicação acerca desta situação.

Uso sempre. Recomendo

Não consigo marcar consulta. Preencho o formulário e nunca me contactam de volta...

Normalmente o serviço é ótimo, a reposta aos emails enviados é rápida o assistente virtual na app funciona. Nesta ultima encomenda as coisas não correram tão bem, daí ter classificado apenas com 3 estrelas. A encomenda ficou parada alguns dias, enviei um email para saber qual seria a data da entrega o qual não teve resposta resposta. Só tive a vossa informação quando insisti com uma segunda via do email. Entretanto tentei a resposta via app, mas fiquei com a informação “ vamos entrar em contato com a operadora” e mais nada. Desta vez nem tiveram cuidado de enviarem, como já havia acontecido em situações anteriores em que se verificou o atraso de entrega das lentes, uma pequena compensação, Foi apenas um “miminho”, (duas ou quatro lentes de oferta, não recordo) mas teria sido simpático se o tivessem voltado a fazer.

Preços acessíveis, boa qualidade e bom serviço de entrega

Os óculos que nos foram recomendados neste local eram completamente inúteis. Óculos de leitura muito fortes, óculos para longe, não melhores do que óculos de 15€ em qualquer loja. Os óculos da minha filha não servem para nada. Os óculos da minha mulher ela não pode usar porque a deixam tonta. 260 € mal gastos. h

Impecável. Funcionários prestáveis e atenciosos.

Trabalho e atendimento de profissionais.Gostei muito.Obrigado

Demora na entrega da encomenda, tendo que entrar em contacto com a vossa loga para perceber o motivo da demora.

O atendimento

Atendimento de excelência, com pessoal atencioso e boa formação sobre os produtos que comercializam.

Ótimo atendimento!

Correu tudo bem, desde a compra ate à entrega.

Não recebi a encomenda. Aguardo explicação

A penas não gostei do tempo de espera. De resto impecavel.