É bem fácil organizar o álbum, infelizmente a impressão das fotos ocorreu de forma equivocada, a primeira foto foi impressa na página 2 e isso alterou toda a ordem de fotos que eu escolhi, ou seja, a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
GENTE COMO ASSIM 300 REAIS DE FRETE... Inviabiliza demais a compra, perdi meu tempo preparando o álbum, eu ja tinha feito com vocês no passado e paguei menos de 30 reais de frete, chegou tudo perfeito... Ver mais
A empresa respondeu
As fotos ficaram manchadas, principalmente a capa do calendário! A foto usada tem uma boa qualidade e nenhuma mancha. A criança ficou toda machada de vermelho principalmente na cabeça. Acho que deveri... Ver mais
A empresa respondeu
Primeiramente gostaria de dizer que tive problema com o prazo de entrega, que não foi cumprido, porém, após fazer uma avaliação negativa, a empresa prontamente entrou em contato e me deu o rastreament... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Optimalprint: classificado com melhor satisfação do cliente.
Informações de contacto
Brasil
- optimalprint.com.br
2,2
Mau
349 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Site intuitivo e fácil de usar
Site intuitivo e fácil de usar. Pedido certinho, chegou dentro do prazo!!
12 de maio de 2021
O produto não foi entregue e não…
O produto não foi entregue e não consigo resposta para o extorno do valor.
11 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Optimalprint
Oi Jessica,
Obrigado pelo feedback.
Lamentamos saber sobre o problema da entrega.
Em linha com a nossa garantia de 100% de satisfação, temos o prazer de trabalhar consigo para encontrar uma solução. Mais informações aqui: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360000764439
Infelizmente, não foi possível localizar seu pedido em nosso sistema. Você poderia nos contatar em https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305 para que possamos ajudá-lo?
Atenciosamente,
Felix
Optimalprint Support Team
Centro de ajuda: https://support.optimalprint.com/hc
Precisa melhorar o atendimento
Não tem como entrar em contato, não temos um suporte que possa boa atender.
10 de maio de 2021
Resposta da Optimalprint
Oi Geisa,
Obrigado pelo seu feedback - nós apreciamos isso.
Lamentamos que você não tenha encontrado nossos detalhes de contato.
Entramos em contato com você por e-mail para resolver o problema diretamente.
Atenciosamente,
Felix
Optimalprint Support Team
Centro de ajuda: https://support.optimalprint.com/hc
Superou as expectativas!!!!
Encontrei este site por um acaso e comprei pelo ótimo custo benefício. Mas o produto me surpreendeu 100%, ótima qualidade do photobook, dá impressão, perfeito! Fora a entrega que foi antes do prazo! Super recomendo!!!!
7 de maio de 2021
Entrega incompleta
Meu pedido foi divido em dois, gerando o pagamento de dois fretes e ambos vieram incompletos. (os itens que não foram entregues, constam no código de rastreio dos demais itens recebidos).
Os acessórios dos quadros com impressão em acrílico não são compatíveis com o espaço demarcado no quadro.
Fiz contato através de e-mail (em inglês) e ate o momento não tive retorno.
Att
Tania
3 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Optimalprint
Oi Tania,
Obrigado por sua avaliação e por nos informar sobre isso. Trabalhamos muito para superar as expectativas de nossos clientes e agradecemos seus comentários.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana aqui: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305, informe-nos mais detalhes sobre seus comentários e sugestões sobre como podemos melhorar.
Atenciosamente,
Nina
Optimalprint
Até agora só recebi o código de…
Ótima empresa, chegou como previsto! Porém não mudou algumas fotos antes de ser impressa o fotolivro...
30 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Optimalprint
Oi Thiago,
(Para o português, veja abaixo)
Traduzido por Google Translate:
Obrigado por nos informar sobre este problema.
Entramos em contato com você em particular por e-mail para discutir mais sobre isso.
Aguardamos a sua resposta para lhe fornecermos a melhor solução.
Atenciosamente,
Marvin
Optimalprint
Impressao e envio super rápidos!!!!
29 de abril de 2021
Muito bom o atendimento e a entrega
28 de abril de 2021
Minha mãe adorou o calendário de parede…
Minha mãe adorou o calendário de parede com fotos da família, o material é muito bom e chegou bem rápido!!!!!!!
22 de abril de 2021
Montar o álbum foi fácil
Montar o álbum foi fácil, o site é simples de usar e a usabilidade foi muito boa. A qualidade do álbum é muito boa e o tempo de entrega também! A parte de importação das fotos no site pode melhorar, a ordem de ordenação no upload é um pouco limitada
21 de abril de 2021
Ameiii o foto livro!!!
Ameiii o foto livro!!!! ótima qualidade e rápida entrega. Com certeza comprarei novamente!!
20 de abril de 2021
Opinião espontânea
Aplicativo simples e intuitivo
Aplicativo simples e intuitivo! Muito fácil de organizar e editar fotos!
19 de abril de 2021
O foto livro é lindo
O foto livro é lindo! A entrega é rápida. Material de qualidade.
Porém estou com dificuldades para criar mais foto livros, pois não consigo fazer upload de fotos para criar um livro, não chego nem na página de layout. Isso está acontecendo na primeira página de upload.
19 de abril de 2021
Ótimo
Ótimo! Consegui acompanhar o rastreio do produto, sem problemas.
Comprei um foto livro e a qualidade das fotos, da capa e das páginas são ótimas. Mas, as pontas do fotolivro vieram danificadas pois a proteção é um papelão que vem na capa do produto, então as pontas amassaram um pouco. Fora isso, nenhum problema!
15 de abril de 2021
Qualidade excelente
Entrega antes do prazo, bem embalado (fotolivro envolto em placas grossas para proteção), e produto lindo!! Excelente impressão e qualidade ❤️
14 de abril de 2021
Muito bom, mas poderia ser mais rápido
Serviço de bom custo-benefício no geral, e atendimento quando necessário (em inglês). Porém, tempo de produção poderia ser mais rápido, dado que a entrega foi rápida e o gargalo foi o tempo até o despacho.
13 de abril de 2021
Eu amei o meu álbum
Eu amei o meu álbum! Uma ótima qualidade, bonito e a entrega foi rápida e segura! Com certeza comprarei muito mais!!!
9 de abril de 2021
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.