Optimalprint Opiniões 

Até o momento não recebi meu pedido
Péssima empresa, um grande golpe

No. do pedido: 35899629
A ideia é excelente (calendário com fotos), mas há espaço para melhorias: 1) a foto da capa veio ao contrário e tive que cortar, virar e colar (sugiro maior cuidado na revisão e controle de qualidade). 2) a semana começa segunda-feira mas prefiro domingo (deveria haver opção) 3) não há como pendurar adequadamente, isto é, foto em cima e mês embaixo (fiz um furo embaixo dos meses e resolvi o problema, mas deveria ter vindo pronto). Em suma, sugiro que o diretor do serviço use um calendário em sua casa uma vez pelo menos, para testar.

O produto não chegou! Já passou do prazo de validade. Era para aniversário, não veio, ficou para natal e agora o pedido diz que foi excluído da alfandega pq não pagaram a alfandega e nem mandaram os documentos para importação. Paguei caro de frete e quero o produto. Disseram que era feito a impressão no Brasil, não é. Já paguei e agora quero um retorno. Cadê o meu produto????? Pq foi excluído se paguei caro esse frete? Desse jeito ninguém vai receber pq vcs não enviam a nota fiscal para a alfandega? Será que alguém recebeu o produto? Como receber o produto ou o dinheiro de volta? Revoltante, entra em contato pq vcs só tem um chat robô meia boca que não responde.
No aguardo! Natal está chegando.
Entrem em contato urgenteeeee

No. do pedido
34707362
Rastreio CQ796638502DE

Do início ao final foi bem simples, a entrega atrasou um dia, mas chegou tudo em ordem, a imagem está perfeita.
Somente o que faltou, foi quando comprei dizia que viria moldurado e não venho, precisa ser mais claros com essa opção.

eu ainda te pego no flagra

A qualidade da impressão é realmente inquestionável, muito boa. Porém, as fotos não saíram na ordem escolhida. A primeira página pulou para a segunda e assim desconfigurou tooooodo o layout escolhido e demoradamente montado. Entrei em contato e me ofereceram uma versão corrigida (inicialmente achei ótimo). Porém, parece piada, mas até o momento tenho TRÊS álbuns todos com o mesmo erro. Já conferi o projeto, já mandei print, já tentei explicar de todas as formas.. mas o atendimento automatizado atrapalha muito e é praticamente impossível resolver. Estou para desistir e ficar assim, uma pena, pois ainda teria outros álbuns que gostaria de imprimir no entanto agora estou com receio.. (tenho outros antigos que ficaram maravilhosos!)

Minha esposa faz calendários de fotos com a optimal print Brasil desde 2020. A qualidade do trabalho de vocês é sem par.

Esse ano ela estava fazendo mais um calendário, chegou a salvar o trabalho na conta enquanto aguardava a chegada das últimas fotos, mas parou de conseguir acessar o site optimalprint.com.br !

Por algum motivo, ele redireciona para o optimalprint.com (site americano), onde ainda tem o trabalho salvo, mas obviamente não consegue enviar para o Brasil, e nem tem acesso aos formatos padrão (A4, etc), só aquelas loucuras americanas de polegadas, etc.

Vocês vão parar de fornecer pro Brasil? Estamos ansiosos aqui...

Produto muito bem feito, entregaram no prazo!
Confesso q fiquei desconfiada achando q não receberia, pois fui pesquisar no reclame aqui e tinha muitas críticas. Mas no fim deu tudo certo! adorei e farei novamente em outras oportunidades.

Ficou lindo. Minha mãe amou. Muito bem feito e ótima qualidade. Obrigada

Fiz um pedido no site da OptimalPrint BR (28148629) porque na página inicial consta que a impressão é feita no Brasil. Essa informação está incorreta. Meus cartões de Natal ainda não chegaram (14 dias após o pedido) porque o desembaraço aduaneiro está atrasado. Entendo que esse problema está fora do controle da empresa, e foi justamente pelo fato de que a impressão é feita no Brasil (em teoria!) que decidi fazer meu pedido aqui. Não recomendo, pois as informações do site não são verdadeiras. Meu pedido foi feito no Reino Unido, passou pela Espanha e agora está preso na alfândega em São Paulo. Já entrei em contato com a empresa porque não preciso de cartões de Natal se eles não chegarem até amanhã (15/12/23). Não faz sentido enviar cartões de Natal depois do Natal, não é mesmo? O pedido foi feito em 30 de novembro e a entrega deveria ser expressa porque sou membro plus. 14 dias depois e ainda nao recebi meu pedido. Por que voces colocam na página inicial do site que a impressao é no Brasil se isso nao é verdade? E já entrei em contato com o suporte e tive 0 ajuda. A atendente apenas me enviou uma foto com os dados do rastreamento. Nao precisava, já que tenho o código e posso fazer isso.

O processo de compra foi simples e a entrega foi rápida. Para os pôsteres deveria haver a opção de se escolher o tipo de papel. O papel usado é bom, mas suja muito fácil, então depende de se ter um extremo cuidado para manusear a obra (e contar com o cuidado de quem vai emoldurar). Por fim, sugiro que tomem um cuidado a mais com o acondicionamento. A obra foi entregue enrolada e presa com uma tira de papel com fita adesiva, mas um pedaço pequeno da fita adesiva se colou à obra, de forma que foi necessário muito cuidado para descolar sem danificar. A embalagem, no entanto, é ótima e resistente. No geral, recomendo o serviço e pretendo continuar a ser cliente.

Gente, fiquei o dia inteiro montando meu calendário, ja faz 3 anos que faço aqui. Mas depois de terminar, o frete fico mais de 900 reais!! Como assim? Alterei o endereço e ainda assim o frete ficou mais de 500 reais!! Pelo amor de deus, gente. O que ta acontecendo?? O calendário não é impresso no Brasil? Como posso fazer para ter um frete justo? Eu gosto muito de fazer meus calendários aqui, mas assim está impossível. Será que voces podem me ajudar? Ainda tentei ver de assinar esse plus e tal, mas aí eles não aceitam frete grátis porque meu pedido é de mais de 5 peças. Acaba dando no mesmo. Fica impossível assim!!

Prezados,

Após receber pela terceira vez os álbuns que encomendei e que vieram errado (pedidos 26661550 e 26759078), mais uma vez, fui surpreendido de forma negativa, infelizmente.

Me entristece ter de escrever isso, pois realmente quero acreditar que não gastei meu dinheiro a toa com os álbuns (para os suecos que estiverem lendo isso, foi gasto o equivalente a um salário mínimo do Brasil para adquirir esses álbuns. Isso é uma quantia significativa).

O terceiro álbum veio impecável. A qualidade está, inclusive, muito superior às duas primeiras tiragens. A encadernação está super fixa, as páginas estão mais brancas. Fiquei realmente apaixonado pela qualidade. Entretanto, o tamanho dos álbuns estão menores (apenas na altura), ou seja, não estão no padrão A4.

A julgar pelo frete, entendi que os dois álbuns foram produzidos no Brasil e o terceiro na Suécia. Agradeço o esforço e pelo rápido atendimento que têm me prestado, porém, ainda sim não consigo entender como o álbum veio num tamanho menor do que o estabelecido no padrão internacional.

Expresso minha indignação com isso pois tenho diversas outras fotos de viagens que gostaria de torná-las em álbuns e, escolhi a Optimalprint crendo que poderiam garantir um alto padrão de qualidade. Entretanto, como posso querer fazer outros álbuns com essa empresa se corro o risco de não estarem todos do mesmo tamanho?

Gostaria de saber a opinião de vocês (inclusive, estou anexando as fotos para análise) quanto a essa reclamação. Ressalto que me sinto lesado por não receber os álbuns do tamanho definido na compra.

Realmente está muito difícil essa relação com a Optimalprint. Sei que devem estar dando atenção a diversos pedidos e que possuem controle de qualidade, entretanto, as experiências que tive me levam a não querer mais fazer álbuns com vocês.

Fico no aguardo de um retorno.

O app é fantástico e muito fácil de mexer

Até o momento não recebi o produto comprado.

Eu havia encomendado um fotolivro como presente de dia dos pais e paguei o frete expresso para chegar na data correta, porém o pedido atrasou e chegou com 3 dias de atraso, inviabilizando o presente na data correta.
Quando relatei à empresa o transtorno, a mesma providenciou o estorno total do valor pago, por verificar ter havido um atraso interno na postagem do produto.
Entendo que a postura da empresa foi excelente, e voltaria a comprar na mesma.

Nunca mais compro neste site. Paguei caro no frete e meu pedido atrasou. Agora que chegou, veio com as páginas em formatação diferente do que fiz. Tudo com o recuo errado! Estou muito insatisfeita. Fora que o atendimento ao cliente é péssimo. Um robô com texto em inglês. Não obtive nenhuma informação que solicitei. Queria mesmo era meu dinheiro de volta e devolver

Qualidade excelente. Fotos bem enquadra das , papel de ótima qualidade.