Skriver sjeldent anmeldelser, men denne gangen synes jeg virkelig det er på sin plass med en tilbakemelding. Det er som regel når du har behov for å komme i kontakt med kundeservice og må reklamere på... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg bestilte en julegave til mitt voksne barnebarn i god tid før jul. Vi var begge i god tro og trodde vi hadde kjøpt Salomon sko i Gore-tex. Det viste seg ikke å stemme, men det var helt umulig å få... Ver mais
A empresa respondeu
Hadde kjøpt støvler i julegave til min datter , bestilt i god tid slik at det skulle nå frem med posten før julestria. Men støvlene passet desverre ikke. Jeg sendte epost 25. desember (1.juledag) , m... Ver mais
A empresa respondeu
Kjøpte noen Saucony Endorphin Pro 4 som dessverre fikk en liten rift i sålen under frakt, dog ikke noe som hadde noe negativ effekt, men litt irriterende da de skal holde en stund. Outnorth godtok da... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Outnorth er en nettbutikk som selger produkter til tur og reise. Vi fører de skandinaviske varemerkene som vi mener har best funksjonalitet, kvalitet og design. Outnorth ble lansert i desember 2005, men virksomheten kan spores helt tilbake til 1926.
Informações de contacto
3,1
Aceitável
1 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
God og hyggelig kundeservice
Ordren ble borte i posten. Ingen problem, Charlie i kundeservice tilbød meg at de sendte nye varer eller pengene tilbake. Raskt svar og veldig hyggelig.
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Aurora!
Tusen takk for den flotte omtalen din!
Herlig å høre at du er fornøyd med din kjøpsopplevelse, og at feilen raskt ble rettet opp. Det er slik det skal være!
Tusen takk for alle stjernene! 😍😍 Full pott! 🤩
Ønsker deg en fin dag videre, velkommen tilbake neste gang!
Mvh,
Monica, Outnorth 🤗
Dårlig reklamasjonsbehandling
Jeg hadde en reklamasjonssak på en jakke. Etter flere runder med Outnorth måtte jeg til slutt gå til merkeleverandøren som tok tak i saken.
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Karo!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!
Vi beklager på det sterkeste at du har opplevd problemer med jakken din. Siden din omtale ikke er knyttet til en spesifikk bestilling hos oss, og du kun har oppgitt et fornavn, har vi dessverre ikke mulighet til å se detaljene i saken. Derfor blir dette svaret på et generelt grunnlag.
Hvis det har oppstått feil under produksjonen, varen har blitt skadet under transport, eller det er feil på materialene, godkjenner vi selvsagt reklamasjoner. Hvis det derimot dreier seg om normal slitasje, eller at kunder selv har uhell som gjør at varen skades, avviser vi noen ganger reklamasjoner dersom det ikke er feil med varen. Som regel kan vi likevel hjelpe til med å sende inn varen for reparasjon eller service, og vi gjør alt vi kan for å finne en god løsning.
Det er veldig sjeldent at en reklamasjon blir avvist, men vi forstår selvsagt at dette er kjedelig når det først skjer.
Vi ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Rask og effektiv
Rask og effektiv. Oversiktlig og ryddig nettside.
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Øyvind!
Tusen takk for din herlige tilbakemelding! 🤩
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med nettsiden og effektiviteten, herlig å høre at alt gikk som smurt!
Det er viktig for oss at våre kunder får gode kjøpsopplevelser hele veien, og vi setter stor pris på dine hyggelige ord. 🤗🌻
Velkommen tilbake neste gang, vi ønsker deg og dine er fantastisk dag!
Mvh,
Monica, Outnorth 🌄
Bought snowboard bindings
Bought snowboard bindings, they do not work well, painful. Wrote to them twice, never got a reply
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Dear Henrik,
Thank you for your feedback!
We are very sorry to hear that you are experiencing problems with an item purchased from us. I can only see your first name here, but if you have not received a reply to your email, I suspect that it may have been sent incorrectly. We usually respond within one business day. Could you please email us at info.no@outnorth.com with your order number and pictures showing the error? We will, of course, assist you promptly. 🌻
Looking forward to hearing from you.
Have a nice day!
Best Regards,
Monica, Outnorth
tar ikke ansvar for reklamasjoner
Outnorth oppleves som en agent som ikke tar ansvar for egne salg. Ved reklamasjon henviser de til deres avtaler med diverse leverandører, og forholder seg ikke til norsk forbrukerrett. Ved henvisning til hvilke lover de ikke følger så svarer de med en form for god dag, mann økseskaft-tilsvar, og repeterer at de må forholde seg til hva den utenlandske leverandøren krever. Skuffende opplevelse for kunde, på en enkel reklamasjonssak som enkelt kunne vært håndtert på en smidig måte.
Anbefales ikke da det er plenty av konkurrenter som følger opp kundene på en god måte også etter at salget er gjennomført.
Oppdatering ifm svar fra Outnorth:
Igjen svarer de på noe annet enn det jeg har påpekt som utfordringen, noe som er enormt irriterende. Jeg har forøvrig måttet kjøpe et erstatningsprodukt hos en konkurrent, og vil nå kunne sende inn skoene for reparasjon eller omlevering.
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Audun!
Takk for din tilbakemelding!
Vi beklager så mye at du opplever problemer med en vare kjøpt hos oss, og vi vil selvsagt gjøre alt vi kan for å hjelpe deg med dette.
Ettersom du kjøpte skoene for nesten to år siden, trenger vi å få dem inn for en kontroll og eventuell service/reparasjon. Vi følger alle lover og regler, og som selger har vi rett til å forsøke å reparere varen én gang. Når du reklamerer på en vare, er det selgeren (forhandleren) som har ansvaret for å håndtere reklamasjonen. Forhandleren kan imidlertid samarbeide med leverandøren for å løse problemet, noe som er 100 % i henhold til regelverket og sikrer at vi kan gi våre kunder den beste hjelpen hele veien. 🌻
Jeg ser at vi har sendt deg en kostnadsfri returseddel, slik at du kan sende inn din reklamasjon til oss. Vi setter pris på om du har mulighet til å sende inn varen, slik at vi kan løse reklamasjonssaken for deg.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Holdt på siden 12 november 2024…
Holdt på siden 12 november 2024 angående en reklamasjon sak angående en douchbag. Den ene zipperen begynte å gå i oppløsning. Holdt på nå i snart 3 mnd frem og tilbake med mailer Så idag kom reserve delen som er totalt forskjellig fra delen som er ødelagt. Så jeg er overhode ikke fornøyd med denne løsningen.
Styr unna, elendig kundeservice.
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Hanne!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding!
Vi beklager på det sterkeste at du har opplevd problemer med din bestilling. Siden din omtale ikke er knyttet til en spesifikk bestilling hos oss, og du kun har oppgitt et fornavn, har vi dessverre ikke mulighet til å se detaljene i saken. Vi vil selvfølgelig løse dette for deg så raskt som mulig. 🌻
Vi forstår at det har tatt lang tid å behandle saken din, og vi beklager dette. Perioden fra midten av november til midten av januar er den travleste for både kundeservice, reklamasjonsavdelingen og våre leverandører. Vi gjør vårt beste for å løse saker så raskt som mulig, og vi er enige i at det ikke er akseptabelt at det tar så lang tid.
Vi setter stor pris på at du gir oss denne tilbakemeldingen, slik at vi kan være bedre forberedt til neste hektiske sesong. Når det gjelder reklamasjonsbehandlinger, jobber vi med å forbedre rutinene våre for å håndtere saker mer effektivt. Endringer vil bli implementert allerede denne uken, slik at vi kan hjelpe raskere når det oppstår problemer med en vare. ❤️
Vi ønsker deg og dine en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Veldig fornøyd med varen, raskt og enkelt…
Veldig fornøyd med ryggsekken jeg kjøpte. Raskt og enkelt å handle med Outnorth. Pakken kom i løpet av et par dager. Ringte kundeservice en gang, og fikk fort svar på det jeg lurte på. Var litt skeptisk da jeg så at der ikke var chattetjeneste og kun telefon, men der fikk jeg enkelt svar på det jeg lurte på.
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Kari!
Tusen takk for tilbakemeldingen din!
Er det ikke fantastisk når alt klaffer? 😍 Herlig å høre at du er fornøyd med sekken, og fikk god hjelp på telefonen. I skrivende stund har vi dessverre ikke en chat-funksjon, men du kan når som helst maile oss på info.no@outnorth.com. Vi svarer raskt, men om du ønsker enda raskere svar er det selvsagt hyggelig om du ringer oss. 🤗
Jeg håper du får en flott dag, velkommen tilbake neste gang!
Mvh,
Monica, Outnorth 🌷
Utrolig dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice! Mener at det ikke er reklamasjonssak på en vare som har vart under 2 mnd. og dette er ikke en billig vare det er snakk om! Anbefales ikke
29 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Rikke!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Vi beklager at vi ikke kunne godkjenne din reklamasjon. Som vi har informert deg om har vi gått gjennom reklamasjonen din og nøye undersøkt produktet.
Skadene med revner i stoffet er ikke et resultat av feil i produksjonen eller materialene. Dette er et resultat av hard lek i snø, is og asfalt, overflater som kan være ganske røffe for barnesko. Reklamasjoner godkjennes selvsagt om det er feil i produksjon eller på materialer, men dessverre ikke om man selv ved et uhell skader produktene. 🌻
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Forferdelig nivå på kundeservice
Forferdelig nivå på kundeservice. Henvendelser besvares konsekevnt ikke før det har gått 5-7 dager, og det er ulike personer inne hver gang. Jeg opplevde 3 ukers behandlingstid på et spørsmål som enkelt kunne vært besvart ved første henvendelse - om det hadde vært voksne på jobb. Stay away !
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Bjørn!
Takk for din tilbakemelding!
Vi er veldig lei oss for å høre at du er misfornøyd med vår hjelp. Jeg har gått gjennom saken din og ser at vi har svart deg innen 1-3 virkedager. Vi jobber dessverre ikke i helgene, men selvsagt skal det ikke ta så mye som 3 dager å få svar. Desember og januar er vår travleste periode. For å gi våre kunder så rask hjelp som mulig hjelper vi hverandre, noe som noen ganger fører til at kundene får svar fra ulike personer. Heldigvis begynner vi nå å komme ned til vår vanlige korte svartid på maks 1 dag, og vi håper på å være i rute igjen innen neste uke.
Hadde det vært mulig å løse problemet ditt på dag 1, hadde vi naturligvis gjort dette. Vi ønsker alltid å gi våre kunder så rask og god hjelp som mulig. Men ettersom du er på leting etter en reservedel vi ikke har i vårt sortiment, må vi dessverre be deg smøre deg med tålmodighet til vi får løst dette med vår leverandør. Vi vil gjøre alt vi kan for å hjelpe deg med din forespørsel.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne feedbacken, slik at vi kan være bedre forberedt til neste travle periode.
Ønsker deg og dine en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Rask behandling av ordre
Rask behandling av ordre, godt utvalgt og gode priser!
17 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Emilie!
Tusen takk for din fine anmeldelse. Herlig å høre at du er fornøyd med både utvalget, prisene og behandlingen av din ordre. Full klaff! 🤩
Ønsker deg en fortsatt fin dag! ☃️🤗
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth 🌄
Sier de har "julestengt" på kundesenter…
Sier de har "julestengt" på kundesenter 10. januar, 2025. Har ventet i over en uke på utstyr, men det har ikke blitt sendt enda. Lukter svindel.
10 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Knut Ole!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Vi er lei oss for å høre at du ikke mottok pakken din så raskt som du hadde håpet. Vi har ikke hatt julestengt, og vi har gjort vårt aller beste for å levere varene dine så raskt som mulig. Jeg ser at du kontaktet oss per e-post, og at du fikk svar innen to timer.
Du la inn bestillingen din på en lørdag. Våre kollegaer på lageret hadde fri i helgen etter en travel desember, og Bring henter dessverre ikke varer i helgene. Pakken din ble plukket opp på vårt lager på tirsdag. Vi skulle selvsagt helst ha sendt den på mandag, men på grunn av mange bestillinger over helgen rakk vi dessverre ikke dette denne gangen. 🌻
Jeg ser at sendingen fortsatt ikke har blitt levert til deg, og jeg beklager dette på det sterkeste. Dessverre har vi ingen kontroll over vær og vind, og mange sendinger er forsinket på grunn av dårlige veiforhold akkurat nå. Du kan se mer informasjon og driftsmeldinger fra Bring her: https://www.bring.no/driftsmeldinger-pa-kundeservice
Vi håper du blir fornøyd med leveringen til tross for ventetiden, og ønsker deg og dine en riktig god helg!
Med vennlig hilsen,
Monica, Outnorth
Eg bestilte fjellsko i str 42 i…
Eg bestilte fjellsko i str 42 i julegave. disse var dessverre for små og må nok i str 44. Da eg tar kontakt på mail om at eg vil bytte og retunere skoene og får de i str 44 får eg beskjed om å gå inn på nett og kjøpe i riktig størrelse og så retunere de i 42. Dette kan umulig være riktig, har da kjøpt mye på nett og fått byttet i riktig størrelse uten å gå inn å kjøpe det på nytt. Det som stod var at dersom de eg kjøpte på nytt og de var riktig størrelse så skulle eg få tilbakebetalt. Dvs at dersom de i 44 ikkje er riktig heller så må eg drive på å kjøpe på nytt og betale. Dette kommer eg til å ta opp med forbrukerrådet
2 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Gunhild!
Takk for din tilbakemelding!
Så kjedelig å høre at skoene ikke passet, vi beklager så mye for at du synes våre rutiner rundt retur ikke er tilfredstillende. Vi har fri retur, og om skoene ikke passet kan du returnere disse kostnadsfritt med returseddelen som ligger i esken. 🌻
Vi har ingen direkte løsning for bytte, men du kan gå inn på hjemmesiden og legge en bestilling på skoene i riktig størrelse. Du trenger selvsagt ikke forhånsbetale noe, men kan alltid velge faktura slik at du kan motta og prøve varen før du velger om du vil beholde og betale varen.
For å enklere finne rett størrelse, kan du gjerne ta en titt på størrelsesguiden, eller kontakte oss på kundeservice for alle spørsmål om størrelser eller annet du lurer på om varene.
Du finner mer informasjon rundt retur her: https://www.outnorth.com/no/faq/retur
Vi ønsker deg og dine er riktig godt nyttår!
Mvh,
Monica, Outnorth
Pakka kommer bare ikke
Jeg bestilte to drikkeflasker for 3,5 uker siden, og pakken er fortsatt ikke kommet. Ingen info fra Outnorth, men da jeg skrev etter nesten tre uker, svarte de at pakka har blitt sendt feil sted. Alternativene var å vente til pakka kommer tilbake til dem og at de kan sende den igjen eller å angre kjøpet. De kunne godt tilbudt å sende ny pakke med én gang OG refundere noe av beløpet.
Pakka ligger fortsatt i Postenappen som at den er på vei til meg - stuck på samme sted i Sverige i to uker.
Eneste grunne til at jeg gir to stjerner og ikke én er at de faktisk svarte da jeg skrev og svarte i løpet av en dag.
31 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Heidi!
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager virkelig for ulempene du har opplevd med din bestilling. Det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester.
Din omtale er ikke knyttet til en bestilling, jeg kan heller ikke finne noe ut fra kun ditt fornavn. Så denne tilbakemeldingen blir dessverre kun på et generelt grunnlag, vi hjelper deg selvsagt videre i mailtråden du nevner.
Dessverre har vi ikke mulighet til å følge sendingene fra de har blitt sendt fra oss til de er mottatt, for å sikre at pakken kommer frem til mottaker. I desember sendes det flere tusen pakker om dagen, og vi har tillitt til at våre fraktbolag gjør sin del like bra som vanlig. Vi sender ut mail med sporingsnummer når pakken blir sendt fra oss, og i de aller fleste tilfellene går leveringene raskt og feilfritt. Vi er veldig lei oss for å høre at det ikke gikk like bra med din sending. Vi pleier alltid å tilby å sende en ny vare ASAP, så jeg mistenker at det i dette tilfellet dessverre ikke var flere varer på lager. 🌻
Igjen, vi beklager for ulempene dette har medført, og vi setter stor pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen slik at vi kan unngå lignende problem i fremtiden.
Vi vil selvsagt finne en bra løsning til deg via mailtråden du viser til, og ønsker deg og dine et riktig godt nyttår!
Mvh,
Monica, Outnorth
Bare tull!
Først får jeg beskjed fra Instabox om at pakken har kommet frem. Så får jeg beskjed om at den er på vei. Så sier de at de har rotet den bort. Fikk en e-post fra Outnorth som bekreftet dette, svarte på den men fikk ikke svar tilbake. Prøvde å ringe til Outnorth, men fikk bare en telefonsvarer som sa at linjen var stengt på grunn av stor trafikk, Outnorth tar ikke imot henvendelser per telefon. Kontaktet Klarna direkte, som igjen skal prøve å kontakte Outnorth. Håper dette ordner seg, men det tar tid og energi, så aldri mer. Heretter blir det bare XXL og Posten på meg.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Christine!
Takk for din henvendelse!
Beklager så mye for at det ble problemer med din leveringen. I de aller fleste tilfeller går leveringene raskt og problemfritt, vi beklager at det ikke gikk like enkelt denne gangen.
For øyeblikket har vi telefonen åpen halve dagen, for å beholde våre korte svartider på mail. Dessverre kan jeg ikke finne din bestilling da omtalen ikke er knyttet til en bestiling, men du kan gjerne ringe oss i dag om du ikke har fått svar på din mail enda.
Vi tar dette med oss videre, og setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen så vi kan gjøre det bedre i fremtiden.
Ønsker deg og dine en riktig God jul!
Mvh,
Monica, Outnorth
Bånn av bøtta!
Bånn av bøtta!
Altså de selger for så vidt kvalitetsprodukter så det er egentlig ikke noe med produktene å gjøre…… før det blir en reklamasjonssak og derfor er de bånn av bøtta.
Kjøpte et par Salomon ankelhøye vanntette sko og gikk på første gåtur og det var litt bløtt i skogen. Turen tok totalt 2 timer og skoene begynte å lekke vann etter ca 30 min. Tok kontakt med outnorth sin kundeservice og etter mye om og men samt vrien innstilling sendte jeg skoene inn i retur grunnet at de ikke var tette og så bestilte jeg et par nye på nett. Så fikk jeg plutselig svar fra dem. De fant ikke skoene som var returnert med deres egen returlapp og i tillegg så godtok de ikke reklamasjon da de mente skoene var tette. Så de returnerte dem tilbake og de beholdt pengene for begge skoene. Derfor bånn av bøtta. Dårlig kundeservice og kundebehandling og ikke står de for kjøpslov og klagerett. Så ta gjerne sjansen å handle der. Er det ikke noe galt med produktet så blir det jo kanskje ikke problem men lykke til ved event reklamasjonnsak. Kjøp heller på Milrab, fjellsport eller XXL der de har super kundeservice og følger kjøpsloven og står for sitt reklamasjonsansvar.
Dårlig outnorth. Særdeles dårlig!
2 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Tommi!
Takk for din henvendelse!
Vi beklager å høre at du er misfornøyd med din kjøpsopplevelse.
Jeg har sett gjennom saken, og ser at reklamasjonen dessverre ikke ble sendt inn med riktig returseddel, og dermed ikke kom direkte til reklamasjonsavdelingen. Dette gjorde dessverre at det tok litt lengre tid enn normalt før vi mottok din retur og kunne behandle din reklamasjon.
De har gjort grundige tester på reklamasjonavdelingen, hvor skoene har blitt testet i et vannbad for å undersøke vanntettheten. Da vi ikke kunne finne noe feil på skoene, har de blitt sendt til deg igjen.
Som vi allered har nevnt hjelper vi deg selvsagt med en ny runde på reklamasjonen om ønskelig, og vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, slik at vi kan forbedre våre rutiner i fremtiden.
Ønsker deg og dine en riktig God jul!
Mvh,
Monica, Outnorth
Bra vare, rask levering
Var litt usikker etter å ha lest tilbakemeldinger, men min opplevelse var utelukkende positiv. Varen var akkurat som beskrevet. Ble pakket raskt, kunne følge leveransen hele veien, og det gikk under en uke fra jeg bestilte til jeg kunne hente varen.
Så alt i alt veldig fornøyd og jeg har ingen betenkeligheter med å bestille herfra en annen gang.
7 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Karianne!
Tusen takk for omtalen din!
Flott å høre at du er fornøyd med både vare og leveringstid! 😍
Ønsker deg en fin dag videre, velkommen tilbake neste gang!
Mvh,
Monica, Outnorth 🌄
Hadde ett gavekort som gikk ut for to…
Hadde ett gavekort som gikk ut for to uker siden. Greit nok, det er brukerfeil. Fikk den i julegave og tenkte at den holdt til før jul, men da den ble kjøpt i november og kun varer ett år så var den nå gått ut.
Sendte mld til kundeservice, der de "for rettferdighet for andre kunder" ikke kunne la meg bruke dette.
Høres mer ut som latskap, men greit, hvis det er så "Langt" man gidder å strekke seg for kunder, så kan de bare glemme at jeg gidder å kjøpe fra disse. Kundeservice i disse dager er bånn av bøtta.
Ang svar; Jo, har en sak oppe. Tror tilogmed at personen lett skjønte hvem det var snakk om, med mindre det ikke er en "chatbot". Deres svar var veldig tydelig at gavekortet var forgjeves, 500 kunne blitt bedre brukt, påtent.
Det er jo ingenting dere kan gjøre for å rette opp i det, med mindre jeg får brukt de 500,- Ett hyggelig svar på hvorfor det ikke går, er meg lite hjelpsomt.
Mitt motsvar ble aldri besvart, som forsåvidt er selvforskyldt, fordi jeg avsluttet med "sårlig service, snakkes aldri igjen". Kommer ikke til å kjøpe en skit fra dere i overskuelig fremtid heller.
28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Erich!
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding!
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med gavekortet ditt. Dessverre kan jeg ikke finne noen henvendelser knyttet til ditt navn.
Vi forstår at det kan være frustrerende når gavekort utløper, spesielt når de er gitt som gaver. Vår policy om utløpsdatoer er ment å være rettferdig for alle kunder, men vi ser at dette har ført til en uheldig situasjon for deg.
Vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp dette. Vennligst kontakt oss direkte på info.no@outnorth.com, så skal vi se på muligheten for å finne en løsning som kan være tilfredsstillende for deg.
Ønsker deg en fin dag videre!
Mvh,
Monica, Outnorth
Har e gjennomført min bestilling av en…
Har e gjennomført min bestilling av en Salomon løpevest str.l riktig
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei, Trond!
Tusen takk for omtalen din!
Så flott å høre at du er fornøyd med din kjøpsopplevelse hos oss!
Velkommen tilbake neste gang! 🤗🏃♂️
Ønsker deg og dine en fin dag videre!
Mvh,
Monica, Outnorth
Resposta da Outnorth
Hei, Geirr!
Tusen takk for fem flotte stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det varmer virkelig å høre at du er fornøyd med din levering.
Vi ønsker deg varmt velkommen tilbake neste gang.
Ha en super helg!
Mvh,
Monica, Outnorth 🌻
Rask behandling og levering av ordren.
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Outnorth
Hei!
Tusen takk for den flotte omtalen din!
Herlig å høre at du er fornøyd med din kjøpsopplevelse, tusen takk for alle stjernene! 😍😍 Full pott! 🤩
Ønsker deg en fin dag videre, velkommen tilbake neste gang!
Mvh,
Monica, Outnorth 🤗
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.