Respeito pela data de entrega e entrega efectiva no local e não em local alternativo. Funcionario responsavel, faz contacto telefonico para saber se deveria considerar lote 49 ou n°49 pois existem a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A minha experiência não foi da mais positiva, pois recebi email a dizer que não tinha sido entregue a primeira tentativa mas estava gente em casa, pensei que me iriam ligar, depois a segunda tentativa... Ver mais
A empresa respondeu
A informação horária de entrega a exemplo de alguma concorrência poderia ter um intervalo mais preciso. Os pontos de recolha sugeridos além da quilometragem subestimada eram fora do concelho de re... Ver mais
A minha experiência com esta entrega foi muito positiva. A encomenda chegou dentro do prazo previsto, em perfeitas condições, e o processo foi eficiente do início ao fim. Recomendo a Paack pelo excele... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Pioneering delivery solution for eCommerce, enabling customer controlled time-slots and sustainable vehicle distribution.
Informações de contacto
Espanha
- paack.co
4,7
Excelente
196 mil opiniões
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Very fast!!!!
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
eficaz
correu como esperado! cuidado houve em telefonar antes a confirmar se estava em casa para receber a encomenda
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Nice work, but...
Não estava ninguém em casa e a encomenda foi entregue a um vizinho, que mal conheço, o que pode ser um.incómodo para todas as partes.
Tirando essa parte menos boa, a comunicação por mensagem com o entregador foi muito boa, Um profissional simpático.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Correu muito bem
Correu muito bem. Não estava em casa e ligaram para tentar resolver.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Cuidado em ligar…
Cuidado em ligar mesmo não estando em casa naquele momento, onde cheguei 2 minutos depois.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Everyrhing
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
O senhor da entrega foi simpatico
O senhor da entrega foi simpatico, ao entregar a encomenda no meu local de trabalho, explicando que ficaria a 2 min do local da entrega. Obrigado por isso.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Everything OK.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Toop o serviço.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Fast Delivery service and attention.
Fast Delivery service and attention.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
A entrega foi feita depois de um…
A entrega foi feita depois de um reagendamento, após 3 dias chegar ao armazém da paack, mas no dia da entrega a estafeta ligou antes da entrega e correu tudo na perfeição. Recomendo.
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Entrega sustentável e muito mais…
Entrega sustentável e muito mais cómoda. Não temos de estar na nossa morada a aguardar a chegada.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Recomendo
Correu tudo bem com a entrega, além de ter sido super rapida
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
No fim do dia, mas na data marcada
Chegou tarde, mas na data prevista. Fui contactado previamente para encontrarem o local e a encomenda chegou bem acondicionada.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Deveriam avisar 1 hora antes da chegada…
Deveriam avisar 1 hora antes da chegada ou diminuir a janela de tempo para a entrega.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Paack
Hola,
Gracias por su feedback.
Lamentamos sinceramente la espera prolongada que tuvo que afrontar para la entrega de su pedido.
Entendemos perfectamente la frustración de quedarse en casa todo el día sin conocer una hora exacta de
llegada.
Sin embargo, queremos informarle que, contactando a nuestro servicio al cliente, puede comunicar al
repartidor la franja horaria deseada para la entrega. De esta manera, podemos trabajar para que su
experiencia de entrega sea más cómoda y satisfactoria.
Le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para resolver este incidente. Haremos todo lo
posible por superar sus expectativas y restablecer su confianza en nuestros servicios.
Un saludo,
Paack
Pedi ao transportador para me deixar a…
Pedi ao transportador para me deixar a encomenda atrás da varanda, junto ao caixote do lixo pois era sítio que ninguém via. Deixou exatamente na frente da porta à vista de toda a gente que passava. Era só alguém entrar no portão da moradia e pegar na caixa!
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Paack
Hola,
Gracias por su feedback.
Lamentamos profundamente su experiencia con la entrega de su pedido.
Entendemos lo frustrante que ha sido esta situación y le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes
que ha tenido que enfrentar. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio cada comentario y ya
estamos trabajando para mejorar la situación.
Nunca es nuestra intención que nuestros clientes se sientan descuidados o ignorados.
Su opinión es extremadamente valiosa para nosotros y nos ayuda a identificar el incidente y encontrar
mejores soluciones.
Haremos todo lo posible por superar sus expectativas y restablecer su confianza en nuestros servicios.
Un saludo,
Paack
Entrega feita normalmente.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.