Respeito pela data de entrega e entrega efectiva no local e não em local alternativo. Funcionario responsavel, faz contacto telefonico para saber se deveria considerar lote 49 ou n°49 pois existem a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A minha experiência não foi da mais positiva, pois recebi email a dizer que não tinha sido entregue a primeira tentativa mas estava gente em casa, pensei que me iriam ligar, depois a segunda tentativa... Ver mais
A empresa respondeu
A informação horária de entrega a exemplo de alguma concorrência poderia ter um intervalo mais preciso. Os pontos de recolha sugeridos além da quilometragem subestimada eram fora do concelho de re... Ver mais
A minha experiência com esta entrega foi muito positiva. A encomenda chegou dentro do prazo previsto, em perfeitas condições, e o processo foi eficiente do início ao fim. Recomendo a Paack pelo excele... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Pioneering delivery solution for eCommerce, enabling customer controlled time-slots and sustainable vehicle distribution.
Informações de contacto
Espanha
- paack.co
4,7
Excelente
196 mil opiniões
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tudo correu dentro do esperado.
Tudo correu dentro do esperado.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
A simpatia da estafeta!
A simpatia da estafeta!
A minha morada nunca vem completa.
Nem nome traz!
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Entrega as 21h
Entrega as 21h, por favor paguem bem aos vossos estafetas eles merecem. Á quantidade de encomendas que têm por dia e as horas que trabalham deviam de ser bem premiados
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
A minha experiência não foi da mais…
A minha experiência não foi da mais positiva, pois recebi email a dizer que não tinha sido entregue a primeira tentativa mas estava gente em casa, pensei que me iriam ligar, depois a segunda tentativa foi me entregue a encomenda mas se têm contato telefónico deveriam telefonar a avisar que estão a tentar fazer a entrega, por isso tenho esta situação a reportar.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Paack
Hola,
Gracias por su feedback.
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la experiencia negativa que tuvo con la entrega de
su paquete y asegurarle que no recurrimos a declaraciones falsas, ya que tales acusaciones podrían afectar
nuestra reputación como mensajería y sabemos lo importante que es la confianza de nuestros clientes.
Es importante señalar que, en ocasiones, errores del sistema o malentendidos involuntarios por parte del
repartidor pueden generar notificaciones que no corresponden a la realidad.
De todas formas, tomamos muy en serio cada reporte de nuestros clientes.
Le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para resolver este problema. Haremos todo lo
posible por superar sus expectativas y restablecer su confianza en nuestros servicios.
Un saludo,
Paack
Já aconteceu por duas vezes enviarem…
Já aconteceu por duas vezes enviarem mensagem a dizer que não entregam por não estar ninguém em casa , o que não era verdade , e virem entregar no dia a seguir
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Paack
Hola,
Gracias por su feedback.
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la experiencia negativa que tuvo con la entrega de
su paquete y asegurarle que no recurrimos a declaraciones falsas, ya que tales acusaciones podrían afectar
nuestra reputación como mensajería y sabemos lo importante que es la confianza de nuestros clientes.
Es importante señalar que, en ocasiones, errores del sistema o malentendidos involuntarios por parte del
repartidor pueden generar notificaciones que no corresponden a la realidad.
De todas formas, tomamos muy en serio cada reporte de nuestros clientes.
Le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para resolver este problema. Haremos todo lo
posible por superar sus expectativas y restablecer su confianza en nuestros servicios.
Un saludo,
Paack
Rapidez entre ordem de compra e entrega.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Correu tudo muito bem como…
Correu tudo muito bem como habitualmente. Tem grande diversidade de produtos com excelentes preços. Continuarei cliente.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Simpatia do estafeta
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
A encomenda chegou em bom estado e fui…
A encomenda chegou em bom estado e fui contactada um pouco antes de ser entregue, no entanto gostaria que no email enviado me fosse dado uma previsão do horário de entrega e não dizer que ia ser ser ao longo do dia pois isso condiciona bastante.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Entrega super rápida e profissionais
Entrega super rápida e profissionais
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Podiam ter ligado na primeira tentativa…
Podiam ter ligado na primeira tentativa de entrega .
Na segunda tentativa telefonaram e correu tudo bem
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Paack
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos sinceramente el inconveniente relacionado con la entrega de tu pedido, especialmente que no se realizara la llamada en el primer intento de entrega.
Entendemos perfectamente la situación y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos muy en serio cada comentario y trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos y la calidad del servicio.
Te aseguramos que haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia con nosotros sea mucho más satisfactoria.
Un saludo,
Paack Team
Para primeira experiência pela Amazon…
Para primeira experiência pela Amazon foi bastante interessantes, gostei muito!! Primeira vez e vou continuar a ser cliente!!
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Rapidez na entrega e em perfeitas…
Rapidez na entrega e em perfeitas condições
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Entrega dentro do prazo
Entrega dentro do prazo, embalagem em bom estado
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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