Paket.se Opiniões 

2412
•
TrustScore: 3 em 5

3,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

​I recently sent a package using Paket.se / Bring, and it was a complete nightmare from start to finish. ​After I dropped off the parcel at the service point, all tracking completely stopped. Ther... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hej Paket, Jag har precis köpt frakt av er och i bekräftelsemailet fick jag faktura, fraktvillkor men INGEN fraktetikett! Jag behöver omedelbart ha hjälp att få fraktetiketten skickad till m... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

det var tämligen enkelt att beställa tjänst hos er, enkelt att betala och när jag upptäckte att mitt paket både vägde mera och var större då ringde jag och förstod att nu annulleras beställningen och... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Jag tyckte om att mannen jag talade med via chatten var mycket hjälpsam. Jag är mindre nöjd över att paketet verkar ha "försvunnit", i vart fall än så länge. Detta är andra på ett par månader ett pake... Ver mais


Informações de contacto

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,2

Todas as opiniões

(2412)

27 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Jag beställde en ups försändelse från…

Jag beställde en ups försändelse från dörr till dörr från Sverige till Tyskland.
De kom en dag senare en vad vi kom överens om och om jag inte hade varit hemma hade det inte fungerat, eftersom ingen hörde av sig innan.
Efter de hade hämtat paketet kunde man inte spåra det, men det kom fram i Tyskland 1,5 dagar senare.
Så det gick bra till slut.

23 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Läste omdömen före jag bestämde mig för…


Läste omdömen före jag bestämde mig för övervägande bra omdömen. Nu är det ingen som vet vart mitt paket är och både jag som skickat och han dom skulle ta emot paketet har fått meddelat att paketet är borttappat…??!! Får inget rakt besked om vad som händer nu, bara att det är borttappat. Så ska man bara ge upp nu då och ska jag då betala igen det köparen har betalat mig för varan och betala frakt när inget är levererat ??
Klart besviken och vet att även köparen är!

/Roger.

21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bättre att lämna grejerna till återvinningen direkt

Först så bokades tid för upphämtning på måndag där det var viktigt att man var på plats hela dagen vilket vi normalt inte är och att annars en avgift skulle tillkomma. Ingen hämtade paketet och jag kontaktade då Paket.se på tisdagen och då bokades ny tid att vara på plats hela dagen till onsdag. Sedan hämtades paketet ändå på tisdag. Väl framme i Tyskland var såklart innehållet skadat och mottagaren vill inte ha det. Som tur var hade jag tagit en försäkring och kontaktade paket.se, skickade bilder och fick då svaret att försäkringen ej täcker elektronik !?!. det vore altså bättre att köra apparaten som kostade 5000 till tippen och spara en tusenlapp i frakt som dom ändå tycker dom ska ha. (försäkringen betalade dom faktiskt på uppmaning tillbaka och deras kundtjänst svarade blixtsnabbt - det ska dom ha, men få paket dit dom ska, det har dom inte visat att dom kan).

13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Cato

Vi kede af at høre om den oplevelse, du har haft med vores underleverandør. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.

Det er vigtigt for os at understrege, at det ikke er Paket.se, der fysisk håndterer din forsendelse. Vores rolle er at koordinere og kommunikere med vores partnere/underleverandører og håndtere eventuelle reklamationer. Vi er derfor glade for at høre, at du er positiv over refunderingen og den service, vores kundesupport leverede. Det er af afgørende betydning for os at sikre, at vores kunder føler sig godt behandlet og får den hjælp, de har brug for.

Selvom det er en ærgerlig og uheldig situation, håber vi, at vores håndtering af sagen har været tilfredsstillende, og hvis der er mere, vi kan gøre for at hjælpe, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mange hilsner
Paket.se

Classificada 5 em 5 estrelas

Bra och inte så dyrt

22 de janeiro de 2024
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Arne

Mange tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stort pris på! Du ønskes en god dag

Mange hilsner
Paket.se

Classificada 1 em 5 estrelas

Missnöjd med DHL

Missnöjd med DHL. Svarar inte på mejl (5 försök). Inget telefon nummer att ringa till. Får ej någon adresslapp att sätta på paketet (efter 2 best.)

22 de janeiro de 2024
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Kære kunde

Vi er kede af at høre om din oplevelse med DHL og undskylder meget, at du ikke modtog dit pakkelabel med det samme. Vi beklager den ulejlighed, dette kan ske at have forårsaget.

Det ligger os på sinde at understrege, at du altid er velkommen til at kontakte vores kundeservice med spørgsmål, eller hvis du ønsker, at vi kontakter DHL og får den seneste status på din forsendelse.

De bedste hilsner
Paket.se

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans

Leverans från Sverige till kund i Norge på bara 1 dag är fantastiskt, inklusive tullhantering. Så bra!

22 de janeiro de 2024
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Wilma & Morris

Mange tak for den flotte anmeldelse, vi er glade for, at I er tilfredse med leveringstiden. I ønskes en god dag

De bedste hilsner
Paket.se

Classificada 5 em 5 estrelas

Smidigt och enkelt

22 de janeiro de 2024
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Kees

Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi glade for! Du ønskes en god dag

Mange hilsner
Paket.se

Classificada 2 em 5 estrelas

Märklig sida

Märklig sida.
Kollade olika leveransalternativ där Postnord kom långt ner sorterad på lågt pris. Men kollar man på deras hemsida så blir det hälften av priset.

DHL var billigast, klickade på den länken och kom till en DHL-sida som gav virusvarning.
Gick in på DHL egen sida och hittade billigare alternativ.

Klart att inte det här företaget kan jobba gratis, dock bör man klargöra samt motivera kostnaden.
Och helst inte ge kunderna virus.

4 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

En jobbig upplevelse och mycket stress

Första besvikelsen var att det inte framgick på orderbekräftelsen vilken tid som var bokad för avhämtning. Den gick sen inte heller att hitta bland "mina bokningar". Upphämtningen skulle sen ske mellan 09-15 men blev av kl 15:45 efter en hel dags väntan utan besked. Leveransen av ena av mina två flyttlådor var betald för att komma fram på en arbetsdag men kom fram vid 17-tiden dagen därpå efter ett omfattande jagande från mottagarens sida. Den andra lådan kom på villovägar vilket mottagaren fick forska fram också. Den anlände dagen därpå efter ett minst lika omfattande jagande från mottagarens sida. Inga meddelanden om var lådan befann sig fick han heller. Och inte jag heller - så klart. En riktigt usel leverans av er och egentligen borde den få noll stjärnor men det alternativet fanns inte. Tycker att en ursäkt från er vore på sin plats och möjligen även en återbetalning av en del av kostnaden. Men den saken orkar jag inte driva eftersom det är så svårt att komma fram till någon som är ansvarig.

30 de janeiro de 2024
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Mikael

Vi er kede af, at vores underleverandør ikke formåede at levere begge flyttekasser samtidig. Vi forstår din frustration og beklager forsinkelsen.

Vi vil gerne understrege, at vi ikke fysisk håndterer forsendelserne, men samarbejder med vores leverandører, som står for den egentlige transport.

Vi er altid tilgængelige via Paket.se, hvor du kan kontakte kundeservice. Både afsender og modtager er velkomne til at kontakte os og få en status på forsendelsen, såfremt der opstår forsinkelse eller andre spørgsmål.

Vi undskylder den ulejlighed, dette har forårsaget.

Mange hilsner
Paket.se

Classificada 2 em 5 estrelas

Struligt.

Ville avbeställa då det blev helt tokigt på adressetiketten med fel telefonnummer mm. Begärde pengarna tillbaka enl lagen om distansköp. Inget hände förrän jag skrev en dålig recension. Då bad de om ursäkt och betalade tillbaka.

22 de janeiro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Dålig hemsida...laggar när man ska…

Dålig hemsida...laggar när man ska fylla i. Nej detta måste vara en bluff! Helt väderlös.

25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Paket.se

Resposta da Paket.se

Hej Andreas

Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med vores hjemmeside. Vi er opmærksomme på, at visse smartphonebesøgende på hjemmesiden kan opleve problemer, som ellers ikke opstår på en computerbrowser. Det er vores mål at sikre, at vores hjemmeside fungerer problemfrit på alle enheder, og vi arbejder løbende på optimeringer. Hvis du i mellemtiden har brug for hjælp eller spørgsmål til booking, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.

De bedste hilsner,
Paket.se

Classificada 1 em 5 estrelas

Halv pall bokades

Halv pall bokades, hämtades och skickades. Pallen kom fram direkt till mottagaren. 10månader efter detta skedde kommer en kravfaktura på 450kr gällande fel i adressfältet.

12 de janeiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais