Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Wir haben Tage im voraus gebucht und 14 Stunden bevor wir unser Fahrzeug in Frankfurt abgeben wollten eine Stornierung seitens des Unternehmens bekomm... Ver mais
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Ich habe des Öfteren auf dieser Plattform das Valet-Parking gebucht. Aufgrund der Vielzahl an Angeboten kann man sich seinen Favoriten mit der Parkplatzentfernung und dem Service heraussuchen. Die Bu... Ver mais
Reibungsloser Ablauf. 20 Minuten vor Ankunft am Flughafen Düsseldorf angerufen - Fahrer stand schon zur Übergabe bereit. Rücktour ging noch schneller. Koffer vom Band genommen, angerufen und 10 Minute... Ver mais
Von A-Z hat alles klasse geklappt! Sehr enge und klare Kommutation per WhatsApp und telefonisch. Wurde engmaschig kontaktiert und auf dem laufenden gehalten. Sowohl bei der Abholung des PKW... Ver mais
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Sie suchen eine praktische und günstige Lösung zum Parken am Flughafen? Dann sind Sie bei ParkMundo genau richtig! Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk an Parkplatzanbietern in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und den Niederlanden zusammen. Ob Valet-Service, überdachter Parkplatz oder Shuttle-Service – bei uns finden Sie die passende Parklösung für Ihre Reise.
Informações de contacto
Jan van Hooffstraat 8-G, 5611ED, Eindhoven, Holanda
- info@parkmundo.de
- parkmundo.de
4,1
Bom
1 mil opiniões
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Auto konnte nicht abgegeben werden, kein Anbieter vor Ort!
Buchung und Bezahlung ging schnell.
Anbieter vor Ort nicht zu erreichen.
Wir mussten direkt am Flughafen parken um noch den Flieger zu erreichen.
Fluparks schreibt Emails hin und her und möchte von uns Nachweise wann wir versucht haben den Anbieter zu kontaktieren. Ausser uns waren eine Familie aus Freiburg und ein Franzoser, der auch sein Auto nicht abgeben konnte. Nach 45 Mknuten telefonieren, haben wir ein in Zürich für das doppelte geparkt.
Vom Kundenservice hätte ich eine umgehende Rückbuchung erwartet! Nie wieder!
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass die Situation vor Ort für Sie sehr ärgerlich war, insbesondere, wenn kein Kontakt zum Parkplatzanbieter möglich ist und kurzfristig eine alternative Lösung gefunden werden muss.
ParkMundo ist ein Vermittlungs- und Vergleichsportal. Die eigentliche Parkdienstleistung wird vollständig durch den jeweiligen Anbieter vor Ort erbracht. Aus diesem Grund haben wir keinen direkten Einfluss auf den Ablauf oder die Erreichbarkeit des Parkplatzes und können nicht automatisch eine Rückbuchung veranlassen, ohne den Sachverhalt zunächst zu prüfen.
Es wichtig, die Situation transparent und fair zu klären, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Deshalb prüfen wir den Fall aktuell gemeinsam mit dem Anbieter.
Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich in dieser Situation eine sofortige Rückerstattung wünschen. Als Vergleichsplattform agieren wir jedoch zwischen Kunde und Parkplatzanbieter und haben selbst keinen direkten Einblick in die Abläufe vor Ort. Eine direkte Rückerstattung ohne vorherige Prüfung würde in solchen Fällen bedeuten, dass wir einseitig entscheiden müssten, ohne die Möglichkeit zu haben, die Angaben des Kunden mit denen des Anbieters abzugleichen oder den tatsächlichen Ablauf objektiv zu verifizieren. Gerade weil es sich um eine Dienstleistung eines externen Anbieters handelt, ist es wichtig, beide Seiten einzubeziehen, um eine faire und nachvollziehbare Entscheidung zu treffen und Missverständnisse oder Fehlzuordnungen zu vermeiden. Aus diesem Grund prüfen wir den Fall zunächst, bevor eine Entscheidung über eine mögliche Rückerstattung getroffen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Unkompliziert
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Habe schon öfters Erfahrungen ging alles einwandfrei mit…
Habe schon öfters Erfahrungen mit diesem Anbieter gehabt. Bin immer sehr zufrieden wegen wir waren letztens noch kurz in Urlaub gewesen haben wir das auch gemacht? Es hat super geklappt. Der Schlüssel wurde am Flughafen abgegeben. Die kam uns abholen die brachten das Auto super
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Spitzenklasse
Spitzenklasse! Ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und höfliche Mitarbeiter. Der Service hat bisher tadellos funktioniert.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Ich konnte eine günstigen Parkplatz…
Ich konnte eine günstigen Parkplatz buchen und für einen kleinen Betrag eine Hilfe, falls ein Flug ausfällt, oder weitere Unstimmigkeiten vorkommen sollten.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Leider überhaupt keine Kulanz
Leider überhaupt keine Kulanz. Wir hatten kurzzeitig gebucht und erst am Telefon erfahren das wir den Autoschlüssel abgeben sollten, das wollten wir allerdings nicht, daraufhin hiess es das wir mit den Chef reden sollten wegen der Stornierungsgebühren. Auf eine Email wurde nicht geantwortet und das Geld einfach abgebucht, danke dafür.
Ich finde es schade da ja überhaupt keine Kosten entstanden sind und die Reservierung binnen einer stunde nach der Buchung storniert wurde.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.
Bezüglich der Schlüsselabgabe: Diese Information wird bereits vor Abschluss der Buchung transparent im Buchungsprozess angezeigt. Es handelt sich um eine wichtige Leistungsbeschreibung des jeweiligen Parkplatzanbieters, auf die wir keinen nachträglichen Einfluss haben.
Hinsichtlich Ihrer Stornierungsanfrage möchten wir darauf hinweisen, dass beim Buchungspaket Standard und Smart Stornierungen grundsätzlich nur bis 24 Stunden vor der geplanten Ankunft kostenlos möglich sind. Eine kostenlose Stornierung ist ausschließlich beim Buchungspaket Smart Flex bis zum Beginn der gebuchten Parkzeit möglich
Was die fehlende E-Mail-Antwort betrifft: Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen sorgfältig. Falls keine Rückmeldung erfolgt ist, bitten wir Sie zu prüfen, ob möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse verwendet wurde oder ob unsere Antwort eventuell im Spam-Ordner gelandet ist.
Sollten weiterhin Unklarheiten bestehen, können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Schneller Buchungsprozess
Schneller, einfacher Buchungsprozess. Der Preis ist relativ günstig.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Ich konnte die Buchung schnell vornehmen
Ich konnte die Buchung schnell vornehmen. Warum am Ende noch mal 10€ dazu kamen ist nicht zu schön da der Vergleich mit den 10€ anders ausgefallen wäre. Das bezahlen war mit Kreditkarte etwas komplizierter als mit Paypal wie bei den meisten Anbietern. Alles war abgeschlossen und eine Bestätigungmail kam. Jetzt über eine Stunde später soll ich die Buchung abschließen und zahlen. Sehr merkwürdig.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen bereits im Kundensupport geprüft. Die automatisch versendete E-Mail wurde fälschlicherweise ausgelöst. Es liegt keine doppelte Zahlung vor und Sie müssen selbstverständlich keine weitere Zahlung leisten um die Buchung abzuschließen. Ihre Buchung ist korrekt abgeschlossen und gültig.
Bei den zusätzlich angezeigten 10 € handelt es sich um die Flughafengebühr, die im Endpreis transparent enthalten ist.
Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verwirrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Ich hatte einen 5 € Gutschein gebucht…
Ich hatte einen 5 € Gutschein gebucht den ich bei der nächsten Buchung bekommen sollte.Fand nirgends den Code dafür in meiner Umhang, also habe ich ihn bei meiner neuen Buchung am 22.05 nicht erhalten
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der 5 € Gutschein wird grundsätzlich separat zur Buchungsbestätigung per E-Mail versendet und ist dort nicht Bestandteil der Reservierungsbestätigung selbst. Daher kann es vorkommen, dass er in einem anderen Posteingang (oder im Spam-Ordner) landet und nicht direkt in der Buchungsbestätigung zu finden ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Alles ok gerne wieder
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
einfach und übersichtlich
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Ich habe über ParkMundo im Düsseldorfer…
Ich habe über ParkMundo im Düsseldorfer Flughafen vom 17-21.5.26 mein Auto abgestellt. Die Abnahme -ok. Rückgabe fand nicht statt.Der Fahrer hat mir den Schlüssel in die Hand gedrückt und verschwand. Als ich Auto aufschloss- ein Durcheinander,fremde Schuhe und Tüten,meine Sachen verstaut auf einem Haufen im Kofferraum aus dem Salon. Das Auto ist 150km gelaufen !!! Keine Antwort auf meine Anrufe oder Beschwerdemails. Parkmundo hat eine Mail gesendet-" Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kunden jedoch dabei, Beschwerden an den Anbieter weiterzugeben und eine Rückmeldung einzuholen."
Bis jetzt allerdings keine Reaktion des Parkplatzbetreibers.
Der Vertrag wurde mit Parkmundo geschlossen.Der Auftrag ist von Parkmundo an den Parkplatzbetreiber weitergereicht.Also in meinen Augen,das ist der Parkmunde,der für diese Angelegenheit die Gewährleistung schuldet. Eine schwache Leistung !
.. Nie wieder Parkmundo oder Flurparks! Keine Empfehlung!
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf bei Ihrem gebuchten Parkplatz unzufrieden waren und Anlass zur Beanstandung hatten.
Wir verstehen sehr gut, dass die von Ihnen geschilderte Situation, insbesondere der Zustand Ihres Fahrzeugs bei der Rückgabe sowie die von Ihnen bemerkten zusätzlichen Kilometer, äußerst ärgerlich und enttäuschend ist.
Gleichzeitig möchten wir eine wichtige Klarstellung vornehmen: Entgegen Ihrer Darstellung haben wir Ihnen nicht mitgeteilt, dass wir „nichts mit dem Betreiber zu tun haben“. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, haben wir Ihr Anliegen selbstverständlich an den zuständigen Parkplatzanbieter weitergeleitet und vermittelt, um eine Klärung zu unterstützen.
ParkMundo ist ein unabhängiges Vergleichs- und Buchungsportal. Die Durchführung des Parkservices vor Ort, einschließlich Fahrzeugannahme, Rückgabe und aller operativen Abläufe, liegt in der Verantwortung des jeweiligen Parkplatzanbieters. Daher können wir selbst keine direkte Stellung zu den Vorgängen vor Ort beziehen oder Entscheidungen im Namen des Parkplatzbetreibers treffen. Bitte beachten Sie, dass der Vertrag über die Parkplatzleistung ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Parkplatzanbieter zustande kommt. ParkMundo tritt dabei lediglich als Vergleichs- und Buchungsplattform auf und vermittelt die angebotenen Parkplätze. Die Durchführung der Leistung sowie alle vertraglichen Verpflichtungen liegen beim jeweiligen Anbieter.
Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kunden jedoch dabei, Beschwerden an den Anbieter weiterzugeben und eine Rückmeldung einzuholen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Buchung war einfach und gut…
Buchung war einfach und gut beschrieben. Hoffentlich klappt das dann auch alles so unkompliziert.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Ortsbeschreibung noch Luft.g
Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Ich mußte ihn anrufen, da der zum Parken genannte Ort falsch war und er mich bei meinem Fahrzeug abholen und 1x um den Block zum richtigen Ort in Dübendorf lotsen mußte. Schlußendlich alles gut, aber mit der korrekten Anreiseadresse des Parkhauses in Zürich wärs noch besser gewesen.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Kurzfristige Stornierung
Leider musste heute Morgen kurzfristig unser gebuchter Parkplatz vom Betreiber storniert werden. Der nun neu gebuchte Parkplatz ist mehr als doppelt so teuer, plus 10€ extra Gebühr für Terminal 3. Der Kunden-Service war sehr gut, schnell telefonisch kontaktiert und sehr freundlich.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der ursprünglich gebuchte Parkplatz kurzfristig vom Betreiber storniert werden musste. In seltenen Fällen kann es leider zu solchen kurzfristigen Änderungen durch den Parkplatzanbieter kommen, z. B. aufgrund von Verfügbarkeiten oder operativen Gründen.
Wir verstehen sehr gut, dass die dadurch notwendige Neubuchung und der deutlich höhere Preis inklusive zusätzlicher Terminalgebühr ärgerlich sind.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und die telefonische Unterstützung als schnell und freundlich empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Bei Ankunft am Flighafen wurde uns nach…
Bei Ankunft am Flighafen wurde uns nach 30 Minuten Wartezeit mitgeteilt das kein Fahrer da sei um uns das Auto zu bringen. Eine Person von uns wurde dann von einem Fahrer abgeholt der komplett auf Lachgas (die ganze Zeit am Ballon am ziehen) und während des Fahrens nur am Handy war. Auto stand letztendlich auf einer öffentlichen Straße statt auf einem Parkplatz.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.
Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Buchung hat sehr gut funktioniert
Buchung hat sehr gut funktioniert, umgehende Buchungsbestätigung, alles sehr unkompliziert
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Absolut Kriminelles Unternehmen.
Absolut Kriminelles Unternehmen.
Beim Hinflug ,45 Minuten Verspätung durch den Fahrer. Er wußte nicht mal das wir kommen. Jeder Reisende mußte noch 10 Euro extra bezahlen ,ohne Rechnung.
Der Fahrer sagte ,das ist so ,sonst fahre ich Sie nicht.
Beim Rückflug ,nach der Landung angerufen ,wieder wußte der Fahrer nicht das wir kommen. Nach einer Stunde warten am Flughafen kam er dann und sagte ich bring Sie jetzt zur Polizei ,Ihr Auto wurde geklaut. Mehr Aussagen gab es nicht.
Fahrer ,weil er nicht aufpasste und telefonierte legte zwei Vollbremsungen hin . Unglaublich und niemals wieder.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da ParkMundo
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Obwohl wir als Vermittler und Buchungsplattform nicht die Partei sind, die letztendlich den Parkservice ausführt, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.
Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass unser Kundenservice zu diesem Anliegen nicht kontaktiert wurde. Um die Einzelheiten Ihrer Ankunft am Parkplatz zu besprechen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@fluparks.de zu senden. Bitte geben Sie unserem Kundensupport-Team so viele Informationen und Belege wie möglich, z. B. Anrufprotokolle, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Leicht zu buchen und schnell antworten
Leicht zu buchen und schnell antworten
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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