Detta är ett riktigt skitsystem som inte går att komma tillrätta med. Trots åratal av personalparkering blir man "av med sin behörighet att teckna ny p-biljett" fast man har en betald pågående parkeri... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Keine Rechnung - weder per Post, noch per Mail, aber eine Mahnung. Mahnung bezahlt, dennoch Inkasso eingeschaltet. Dann in Zukunft doch lieber den Parkscheinautomaten, denn gespart habe ich nichts, eh... Ver mais
Jag trodde inte jag skulle skriva ett positivt omdöme om ett bolag i parkeringsbranschen, men Parkster verkar vara den schysstaste aktören på marknaden. Inga skyhöga serviceavgifter som konkurrenten -... Ver mais
I call it legal scum. It's the way the collectors earn their money for nothing. Normal user would never expect to get legal request from collectors to pay the invoice when you entered your credit card... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
Informações de contacto
Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Suécia
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
- parkster.se
1,8
Mau
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 79% das suas opiniões negativas
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Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Unterirdisch schlecht
Ich mach´s "kurz":
- Rechnung erhalten, mein Mann hat die Rechnung per Überweisung bezahlt
--> da Parkster nicht in der Lage war, die Rechnung zuzuordnen, gleicher Nachname, anderer Vorname, Rechnungsnummer konnte wohl nicht zugeordnet werden: Mahnung bekommen
- Ich: Beschwerde- Email geschrieben
- Inkasso-Schreiben erhalten (Forderung etwas über 25,- Euro), ich: Beschwerde-Email geschrieben
- Angerufen, Antwort: passt alles. Ich muss nichts bezahlen.
- wieder Inkasso-Schreiben erhalten
- ich soll Vergleich zahlen (2,99 €) - sehe ich gar nicht ein, ich habe pünktlich meine 5 € Parkgebühr bezahlt!
- Beschwerde geschrieben, wieder Forderung erhalten. (2,99 €)
Aus Prinzip werde ich den Betrag nicht überweisen. Ich habe keinen Fehler gemacht! Die Firma Parkster hat sowohl bei Trustpilot wie auch bei Google katastrophale Bewertungen.
Vorsicht!!!
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahren mit der Bezahlung bei Parkster für dich nicht positiv war.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für die Zahlungsmethode “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Erst wenn nach der 2. Mahnung unser System noch keinen Zahlungseingang feststellen kann, wird die Forderung an das Inkassounternehmen weitergeleitet.
Bei der Bezahlung der Rechnung ist es wichtig den korrekten Verwendungszweck anzugeben, da nur so die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister zugeordnet werden kann.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Kundenorientierung=Fehlanzeige
Kundenorientierung = 0. Bei Problemen nicht lösungsorientiert + kompromissbereit. Doppelt abkassieren kann Parkster sehr gut. Am besten nicht über Parkster parken. Bestehen auf Zahlungen obwohl man einen Vertrag beim Parkplatzbetreiber hat. Unmöglich sowas. Kundenfreundlichkeit/Orientierung sieht ganz anders aus!
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Amy,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. mit unserem Kundenservice nicht positiv war.
Wir versuchen stets, lösungsorientiert und kulant zu arbeiten und nehmen die Kritik unserer Nutzer sehr ernst, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Plötzlich ungerechtfertigt Rechnung erhalten
Ich habe aus dem blauen Himmel heraus plötzlich eine Rechnung über 4,00 Euro erhalten für einen Parkvorgang am anderen Ende der Stadt. Ich und mein Auto haben dort nicht geparkt und waren noch nie im Leben in diesem Parkhaus. Die Dame am Telefon bestätigte, dass das Video-Kennzeichenerkennungssystem sehr schlecht funktioniert und sich oft irrt. Dennoch erwartete sie, dass ich den Betrag überwiese und den Betrag beim Parkplatzbetreiber zurückfordere. Der ist natürlich nicht erreichbar. Ich kann doch keine Parkgebühren für wildfremde Menschen bezahlen und aus meiner Sicht kann Parkster doch nicht einfach blind Rechnnungen verschicken. Auch wurde mir bislang keine Beweis zugestellt wer geparkt hat - ich nämlich nicht! Auf meinen Rechnungswiderspruch habe Ich mehrfach telefonisch die Aufforderung erhalten dennoch zu bezahlen. Das empfinde ich nicht als seriös. Nach mehreren Interventionen wurde Rechnung dann doch storniert.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Vanessa,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. mit unserem Kundenservice für diesen Vorgang nicht positiv war.
Wir versuchen stets, lösungsorientiert und kulant zu arbeiten und nehmen die Kritik unserer Nutzer sehr ernst, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Kopplat till ecpresskonto och betalar…
Har kopplat till expresskonto trots detta kommer fakturor via billogram. Trots att jag där lagt upp betalningen har den återkommit både en och två gånger i form av påminnelser. Detta har hänt upprepade gånger under 2025, och sist gick det även till inkasso. Historiken är raderad så man kan inte se att betalningen lagts upp. Pengar har inte saknats på kontot. Jag misstänker att Parkster själva inte tar emot betalningen, den försvinner och du har inget bevis på att du lagt upp den för betalning. Sen tjänar de pengar på att skicka ut påminnelser. Parkster är härefter bannlyst hos mig.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Marianne,
Är det så att du parkerar via ett Expresskonto så betalar du vid varje avslutat parkeringstillfälle - det vill säga, du mottar ingen faktura via Billogram. Så här låter det som att det kan ha skett ett missförstånd. Du kan alltså inte starta en biljett utan att belopp reserveras och därefter debiteras när biljetten är avslutad.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0775-33 30 30 eller kundtjanst@parkster.se så kikar vi närmre på ditt konto.
Önskar dig en fortsatt härlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Martina på Parkster
Appen ok, fakturaavgift under all kritik
Appen i sig var ok för att hantera parkeringen.
Men att parkera vid 3 tillfällen, 1 kr/tillfälle, dvs totalt 3 kr för att sedan få en faktura på 42 kr är verkligen inte ok. Ett påslag på 1300%, brottsligt.
Eftersom jag inte verkar kunna svara på Parksters svar.
Har inte valt faktura, det borde vara förvalt med avgiftsfri betalning, t.ex swish eller e-faktura.
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej!
Är det så att du valt pappersfaktura som betalmetod så tillkommer en fakturaavgift på 39 kronor. Är det så att du önskar byta till en avgiftsfri betalmetod så gör du detta via Mina sidor. Där kan du välja både e-postfakturering samt kortdebitering.
Skulle det dyka upp några frågor så är du varmt välkommen att kontakta oss på 0775-33 30 30 eller kundtjanst@parkster.se så hjälper vi dig.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Martina på Parkster
Systematischer Betrug mit Mahnungen
Systematischer Betrug mit Mahnungen - siehe andere Kommentare - 2,99 EUR für eine voll automatisierte E-Mail Mahnung.
Schätzung 4.000 - 5.000 Mahnungen am Tag at Zero cost - so finanziert sich das Unternehmen….
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Claus,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Bezahlmethode der Parkster-App unzufrieden bist.
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung (+2,99€ Mahngebühr) versendet.
- sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet; der Betrag bleibt unverändert.
Du kannst seit April 2025 per PayPal bezahlen. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice "Parkster Complete" aktiviert werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte zu hinterlegen. Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Wir arbeiten stetig daran, unsere App zu verbessern und den bestmöglichen Service für unsere Nutzer anzubieten. Daher wäre es toll, wenn du uns eine weitere Chance geben würdest.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Schmarotzer
Das Unternehmen übernimmt angeblich "Parkbewirtschaftungsdienstleistungen".
Mag ja für "Kurzparker" angehen, aber bei uns in Gärtringen okkupiert die Firma auch für "Langzeitparker" die Parkierung. Nach Kritik wird die "APP" so angepasst, dass ein Dauerparkschein nicht mehr buchbar ist. Neben den üblichen politische Schritten, werde ich wohl auch einen Anwalt einschalten.
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Volker,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. uns als Unternehmen nicht positiv war.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten. Die Gebühren werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers hinterlegt.
D.h. wie und welche Parktickets über die App buchbar sind wird vom Parkplatzbetreiber entschieden und kann von den Automaten vor Ort abweichen.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Lättnavigerad och väll fungerande app
Lättnavigerad och väll fungerande app, som inte tar ut galna service avgifter. Fantastiskt bra service på kundtjänsten när något eventuellt fel uppstår. Har varit i kontakt med deras kundtjänst vid flera tillfällen när jag har haft problem som nog mer har varit mitt fel än Parksters men har fått bra hjälp oavsett!
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Anton,
Vilken härlig läsning! Tack snälla för att du delar med dig av dina upplevelser av Parkster - det gör oss väldigt glada!
Tack för att du är en flitig användare av Parkster!
Önskar dig en underbar dag.
Med vänliga hälsningar,
Martina på Parkster
Viel Kritik über Zahlungen und Mahnung…
Viel Kritik über Zahlungen und Mahnung nur schwer nachvollziehbar,
Der Zahlungszeitraum und die wohlgemerkt ersten Mahnungen ohne Gebühr sind gut und wecken nochmal das Bewusstsein.
Wer Lesen kann, ist klar im Vorteil - Kundenservice oft sehr kulant , hatte aus Versehen eine falsche Zone aktiviert , wurde storniert.
Danke!
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Parkster-App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Faktura
Skickar faktura till en gammal adress för att sedan kunna skicka fakturapåminnelse till rätt adress för att kunna ta betalt för försening. Hände flertalet gånger, rent bedrägeri.
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej!
Är det så att du flyttat eller bytt fakturaadress, så behöver du själv uppdatera detta på ditt konto. Fakturan skickas nämligen ut till den adress som finns noterad på ditt konto hos Parkster. Är det så att fakturan inte har kunnat levereras, eller att vi inte mottagit någon betalning på den förfallna fakturan - så görs en koll mot folkbokföringen och påminnelsefakturan skickas dit.
Är det så att du anser att något blivit fel med faktureringen, så är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig undersöka. På så sätt kan vi undvika att samma problem upprepar sig.
Du når oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se
Önskar dig en finfin dag.
Med vänliga hälsningar,
Martina på Parkster
Felaktig faktura - löst.
Har parkeringstillstånd för en parkering där kameraparkering infördes och fick då en felaktig faktura.
Therese på kundtjänst skötte detta snyggt och proffsigt och tog bort fakturan efter att jag visat det digitala intyget om tillstånd.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Peter,
Det glädjer oss att du fick den hjälp du önskade och beklagar att det blev fel med fakturan.
Jag ser till så att Therese får höra om hur nöjd du är med kontakten med henne! Tack för att du delar med dig.
Önskar dig en härlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Martina på Parkster
Extremt krångligt att betala med…
Extremt krångligt att betala med parkster. Appen funkar knappt, vill man betala i appen och ska bekräfta med bank id får man ingen bekräftelse, trots att man godkänt och signerat. Man kan inte betala direkt då summan är för låg. Det går inte att swisha för att betala, man får istället en faktura en månad senare. När man sen ska betala är det tusen olika steg för att komma fram.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Fått ytterligare en…
Fått ytterligare en återbetalning/Utbetalning via bankgirot. Denna gången på 39:-.
Samtidigt hade jag en ny faktura från Parkster på 73:-. Jag ville då lägga ihop dessa och betala mellanskillnaden men det gick ju inte.... Jag måste gå och lösa ut dessa 39:- i en butik eller liknande till en kostnad av 69:- eller åka 6 mil till närmaste LF bankkontor.
Parkster borde göra lite ändringar...
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Ett riktigt skitbolag
Ett riktigt skitbolag.
Försökt att registrera ett betalkort hos dessa utan att lyckats.
Får pappersfaktura med påslag för pappersfaktura.
Har varit i kontakt med dem men ingen hjälp från dem.
Så jag kommer att undvika att parkera där dessa är aktiva.
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
39:- i faktura avgift 2025?
39:- i faktura avgift 2025?
Makalöst dåligt.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Schlechter Service
Schlechter Service, 10 Euro Aufpreis für Saisonticket etc., nicht zu empfehlen!!
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Nutzung der App für dich nicht positiv war.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten. Die Gebühren werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers in der App hinterlegt und können von denen am Automaten vor Ort abweichen, darauf haben wir keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Laddningen slutade oväntat
Laddningen slutade oväntat. Kunde inte starta den igen. Parksters kundtjänst kunde inte göra nåt. De sa att jag kunde få bot om jag inte gick dit och fixade det direkt.
Fick lämna middag med familjen för att deras utrustning är kass och de inte har någon rutin för att hantera sånt här.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Har flera olika P -appar och brukar…
Har flera olika P -appar och brukar kunna använda dessa, men Parkster (utanför VC
Västerläkarna), har tydligen sitt eget system. Parkerade och avslutade inom 2 timmar, men fått en faktura på 350.- dygnsparkering!!!! Sååå bedrövligt.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Haha hur giriga kan man vara att man…
Haha hur giriga kan man vara att man har börjat lägga öresavrundning på fakturor nuförtiden hahaha. Ingen chans att detta accepteras. En faktura betalas den summan som den är på. Inte en enda avrundning upp eller ner.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Habe eine Mahnung erhalten
Habe eine Mahnung erhalten, obwohlich ich weder Halter noch Fahrer vom Fahrzeug bin, weil ich die Firma vor 18 Monaten verlassen habe.
auch mein Diensthandy wurde zurückgegeben.Parkster hat anscheinend über die Kennzeichenkontrolle und weil ich vor Jahren mal mit dem Fahrzeug geparkt habe mir eine Mahnung geschickt. Parkgebühr 0,50 Euro, Mahngebühr 2,99 Euro. Obwohl Parkster anscheinend meine Daten hat, wurden mir für die letzten beiden Parkvorgänge 0,50 euro für Expressparken berechnet. In meiner aktuellen App und meinem Konto ist das angemahnte fahrzeug nicht enthalten und ich kann es auch nicht löschen. Alles sehr ärgerlich!
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Parkster
Hej Anton,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserer App nicht positiv war.
Da wir in Bewertungen leider nicht auf alle Details eingehen können, was deinen expliziten Fall angeht, kontaktiere uns gerne direkt unter kundendienst@parkster.com, wenn wir dir hier noch weiterhelfen können. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.