Sou cliente PCDiga desde a muito tempo e afirmo sem reservas, é uma entidade de confiança, tanto a nível de preços competitivos como de apoio ao cliente. Recentemente passei por um processo de uma dev... Ver mais
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Falta de compromisso
Exmos. Senhores,
Agradeço a vossa resposta.
Contudo, verifico que continuam sem responder às questões que coloquei no meu anterior e-mail.
Relativamente à nova recolha agendada para o dia 14/07, agradeço que me indiquem, pelo menos, um período horário aproximado, uma vez que não me é possível permanecer novamente um dia inteiro em casa à espera da transportadora.
No dia 10/07 permaneci na minha residência entre as 08h00 e as 20h00, tendo inclusivamente faltado ao trabalho, e a transportadora não compareceu nem efetuou qualquer contacto.
Além disso, continuo sem resposta às questões mais importantes:
Qual o prazo previsto para a resolução deste processo?
Quando terei uma televisão nova ou, em alternativa, o reembolso do valor pago?
Adquiri esta televisão no dia 01/07 porque necessitava de substituir a minha televisão avariada e acompanhar os jogos do Mundial de Futebol. Estamos já a meio do mês e continuo sem televisão, sem uma data concreta para a resolução desta situação.
Com todo o respeito, um voucher de 10 € não compensa os transtornos causados, o tempo perdido, a falta ao trabalho nem o facto de continuar sem o equipamento que adquiri.
Solicito, por isso, uma resposta objetiva às questões acima colocadas e uma solução célere para este processo.
Com os melhores cumprimentos,
Sérgio Nunes

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Loja go to para componentes e periféricos
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No dia 10/07/2026
No dia 10/07/2026, comprei online uma placa gráfica Sapphire Nitro+ 9070XT e, desde o início, percebi que vinha com defeito de fábrica. Após algum tempo de utilização, entra em modo de segurança, não permite que o clock do GPU passe dos 470-500Hz, o consumo em idle ronda os 355W e, com 100% de utilização, chega aos 385W mantendo sempre o clock baixo, quando devia atingir os 3000MHz. Quando isto acontece, os LEDs da gráfica começam a piscar em amarelo e aparece um erro de corrente no software da Sapphire. Isto acontece com qualquer versão de drivers, portanto não é um problema de software.
Dirigi-me à loja PCDIGA de Benfica, onde mostrei fotos e vídeos a mostrar o problema. A placa foi enviada para análise, mas segundo a lei 84/2021 e tambem a lei 24/2014, fiz a compra há apenas 3 dias e ainda estou dentro do prazo legal de 14 dias para devolução, em que não deveria ser exigida justificação para devolver o produto, e neste caso até existe um defeito de fabrico.
No entanto, disseram-me que por haver defeito a placa tem de ser analisada e recusaram a devolução imediata, obrigando-me a ficar à espera de uma resposta durante 3 a 7 dias, o que me parece um procedimento injusto. Assim, vou ficar sem conseguir usar o meu PC, porque recebi um produto com defeito e considero inaceitável que a loja não cumpra o direito à devolução previsto na lei.

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Qualidade dos artigos e entregas bem…
Qualidade dos artigos e entregas bem rapidas.

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A compra é feita com segurança
A compra é feita com segurança , uma compra segura rápida e rápida na entrega , não tenho o que reclamar

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Compra rápida através do site e chegou…
Compra rápida através do site e chegou logo passados 2 dias.
Ótima experiência.

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Facilidade de escolha e compra no site
Facilidade de escolha e compra no site,
Entrega rápida

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A Experiência Trustpilot
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