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Petguard Opiniões 

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TrustScore: 2 em 5

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Companhia de seguros de animais de estimação
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Classificada 1 em 5 estrelas

Absolutely do not recommend this company, slow to respond, 5 months to settle claim despite phoning many times and sending emails, this led to us being hassled by vet for payment! 2 lots of excess cha... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I took out a policy for working gundog cover, which they advertise that they do, in December 2025. I tried to log on to my account to check some details at the beginning of Feb 2026 to... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Renewal price has doubled, although I haven’t claimed in the past 12 months. I was hesitant to move as I have been with PetGuard since my pup was 8 weeks old and therefore would worry that other comp... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

I have a pet with a lifelong illness so I'm stuck with this insurer as I need the level of lifetime cover. I can't get it anywhere else, believe me I've tried! Petguard are so awful at handling claims... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros de animais de estimação

Informação fornecida por diversas fontes externas

Providing insurance for the UK's cats and dogs for over 20 years

Informações de contacto

2,1

Mau

TrustScore: 2 em 5

291 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

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2,1

Todas as opiniões

(291)

2 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Easy to deal with

Easy to deal with, good communication, handles the matter with no fuss or problems. So far I am very pleased with Petguard and have renewed for another year.

23 de outubro de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

Having been told that Petguard do not…

Having been told that Petguard do not cover any claims, whatsoever, for any dog that is, or may be, used for breeding, their policies became defunct. Extremely disappointed that having paid many £00’s I find it unacceptable to refuse claims using the Breeding clause as an excuse.

22 de setembro de 2021
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Resposta da Petguard

Hi Karen

Sorry to hear that you are disappointed to hear that our petGuard policy doesn't cover breeders.

As part of the application process, and within the FAQ's on the website, it is very clear that we do not cover animals used for commercial breeding or monetary gain.

The specific element that you will have confirmed within the application process, that you had read and agreed that you could adhere to within the eligibility criteria, states:

"Your pet is not used for commercial breeding or monetary gain"

The petGuard Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Insurance went from £300 to £500 so I…

Insurance went from £300 to £500 so I sent an email cancelling it so I’m annoyed you’ve gone ahead with it !!!! Please explain

10 de setembro de 2021
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Resposta da Petguard

Hi Simon

Sorry to hear that you're unhappy with your renewal premium.

We would be sorry to see you leave us but can cancel your policy if you have made the decision to go.

In order to cancel we need to talk to the policy holder to validate that it is the person named on the policy attempting to cancel. Please call us on 0345 450 7042 and we can take you through the process to get your policy cancelled.

Thanks

The petGuard Team

Classificada 3 em 5 estrelas

I tried 3 times to tell you my daughter…

I tried 3 times to tell you my daughter wanted me to ask all the questions, its her puppy so everything is or should be in her name, my daughter gets anxious talking so wanted me to do it, she even gave permission for me to speak on her behalf, your girl I spoke to was pleasent enough but wouldnt listen

4 de setembro de 2021

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