Los productos son de calidad pero suelen llegar pasados, con caducidad a los pocos días o fecha de consumo en 48h. El servicio de atención al cliente es nefasto. Tienen excusas para todo.
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Primera compra en Petramora. Y posiblemente la última. Uno de los productos comprados era queso Amalia elaborado con leche cruda. La pinta en las imágenes espectacular. Somos gallegos y sabemos com... Ver mais
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I ordered for delivery on Friday August 11th. Part of the order was a special Pack for my son's birthday on Sunday the 13th. Nothing arrived Friday, nor Monday. I got an answer on Wednesday 16th tell... Ver mais
Llevo más de dos años como cliente. Mi última compra ha sido con entrega está semana. Son productos de altísima calidad. En su finca tienen ternera de pastos y ovejas. El cordero es excepcional. Y la... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Tienda de Alimentación online. Envíos en frío en 24h. Arrancamos esta aventura en el año 2012 desde Granja de Moreruela, centrados en la venta de carne de nuestra propia ganadería. Tiempo después, pensamos que sería una buena idea acompañar la carne con una selección de productos de calidad, originales, de pequeños productores con historia. Esto se tradujo en más de 600 referencias con sello propio, un packaging original, diseños llenos de color y un toque retro que recuerda a aquellos productos del ultramarinos de toda la vida. Y la aventura continúa.
Informações de contacto
C. del Barquillo, 40, 28004, Madrid, Espanha
- 980635390
- pedidos@petramora.com
- petramora.com
3,2
Aceitável
29 opiniões
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Los productos son de calidad pero…
Los productos son de calidad pero suelen llegar pasados, con caducidad a los pocos días o fecha de consumo en 48h. El servicio de atención al cliente es nefasto. Tienen excusas para todo.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
CALLOS ILUSTRADOS ! UN TIMO
CALLOS ILUSTRADOS !! Primero hay que encontrar los callos. Garbanzos sí, la mita duros y malos. En el envase dice 300gr aprox. Claro aprox. pesa 180 gramos la ración. UN TIMO. Lamentable.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Miguel, sentimos mucho que tu última experiencia en PETRAMORA no haya estado a la altura de tus expectativas.
Agradecemos que hayas confiado en nosotros en varias ocasiones y lamentamos especialmente esta incidencia.
Vamos a reportar a nuestro departamento de Calidad esta información para poder revisar de forma inmediata lo ocurrido con este producto, tanto en la calidad como en el peso indicado, ya que no corresponde con nuestros estándares habituales.
Tomamos muy en serio este tipo de comentarios porque nos ayudan a mejorar día a día, por lo que gracias por tu feedback y nos disculpamos por las molestias ocasionadas al respecto.
Primera compra en Petramora: desastre
Primera compra en Petramora. Y posiblemente la última. Uno de los productos comprados era queso Amalia elaborado con leche cruda. La pinta en las imágenes espectacular. Somos gallegos y sabemos como sabe un queso del país. Este no tenía únicamente esa acidez propia de un buen queso. Sabía a picado. Éramos 6 y a ninguno nos gustó. Una decepción.
Los plazos de entrega bien. Editado 14/04/2026
Muy buena respuesta por parte del equipo de Petramora, que se puso en contacto conmigo y procedió al reembolso del queso , sin tener que pedirlo. Eso habla muy bien de ellos como tienda y da confianza.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente que tu primera compra no haya cumplido con tus expectativas, especialmente en un producto tan delicado como el queso.
Entendemos bien lo que comentas sobre el sabor, y más viniendo de alguien con conocimiento y tradición en este tipo de productos.
Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que trabajamos con productores artesanos y queremos garantizar siempre la mejor calidad. Por tanto, vamos a trasladar tu experiencia para revisarla con nuestros compañeros y el proveedor y asegurar que se mantienen los estándares adecuados.
Desde Atención al Cliente ya hemos revisado al detalle esto y te hemos dado una solución de forma personal.
Gracias, de nuevo, por tu feedback, nos ayuda a seguir mejorando.
Excepcional calidad
Llevo más de dos años como cliente. Mi última compra ha sido con entrega está semana. Son productos de altísima calidad. En su finca tienen ternera de pastos y ovejas. El cordero es excepcional. Y la ternera también. El servicio con Seur frío con envío rapidísimo. Hay veces que al día siguiente de hacer el pedido lo tenía en casa. Tienen una muy cuidada selección de productos frescos,.por ejemplo ahora tienen unos calcots de Cambrils espectaculares. Y quesos. Productos de huerta , conservas.
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Muchísimas gracias por dedicar tu tiempo a compartir una valoración tan detallada y positiva, Eva.
Nos emociona saber que, después de más de dos años confiando en nosotros, sigues percibiendo la calidad y el cuidado que ponemos en cada pedido.
Trabajamos cada día para ofrecer productos de nuestra finca (como la ternera de pasto y el cordero) con el máximo respeto por el origen y el sabor, así que leer tus palabras es una enorme satisfacción para todo el equipo PETRAMORA.
También agradecemos que destaques la rapidez del servicio de transporte en frío y nuestra selección de productos frescos y de temporada. Ponemos especial mimo en elegir cada producto para que llegue a casa en las mejores condiciones.
Gracias por tu confianza y por formar parte de nuestra comunidad durante todo este tiempo. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura.
Productos de alta calidad
Productos de alta calidad, ideal para cuando tienes un evento especial y no quieres que nada falle. Envío en frío, con mucho acolchado para que llegue en perfecto estado. Muy recomendables las cestas de Navidad.
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Jandro, agradecemos muchísimo tu excelente comentario, tanto sobre nuestros productos como acerca de nuestro servicio.
Gracias por confiar en PETRAMORA.
Quedamos a tu entera disposición.
El producto buenísimo y el trato…
El producto buenísimo y el trato estupendo m hubo un mal entendido por mi parte y al momento se pusieron en contacto conmigo . Es la primera compra y voy a ser una asidua .
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Agradecemos enormemente tus palabras, María.
Nos alegra saber que te ha gustado nuestra carne y que estás satisfecha con el trato recibido por nuestro equipo.
Estaremos encantados de atenderte siempre.
Bajo la calidad
Últimamente estoy muy descontenta Y compro mucho Es caro y los productos vienen con muy poco margen de caducidad
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Muchas gracias por hacernos llegar tu comentario, Marisé.
Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas al respecto.
Tenemos en cuenta tu apreciación sobre nuestros precios, y sabemos que disponer de los plazos de caducidad lo más amplios posible es algo importante para nuestros clientes, por ello nuestro equipo se encuentra trabajando en mejorarlos.
Asumimos el error y nos esforzaremos en que no vuelva a suceder.
Gracias por tu confianza.
Lata de boquerones
B. Días
Este verano compré una lata de boquerones en la tienda de Barquillo. Al abrirla no tenía ningún boquerón, solo el líquido. Hace un tiempo hice un comentario al pedirme una opinión en mi correo, pero nunca me llegó ninguna contestación al respecto.
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Gracias por tu comentario y la información aportada. Lo reportamos al resto del equipo para poder gestionar correctamente.
Lamentamos muchísimo que hayas tenido esta experiencia con el producto indicado, disculpa las molestias ocasionadas al respecto.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo de manera personal para ofrecerte una solución que, esperamos, sea de tu agrado.
Quedamos a tu disposición para todo lo que desees.
Jose A.S
Jose A.S. Pedido #SH204433-Soy cliente de Petra Mora desde el año 21, en todo este tiempo y multiples pedidos, es de justicia reseñar tanto la calidad de sus productos, como la seriedad y puntualidad en la entrega de los pedidos. Evidentemente y como en toda actividad humana, a veces se producen desajustes. Es entonces, cuando se pone de manifiesto la calidad de una empresa. Recien ocurrido uno de estos "desajustes" deseo poner de manifiesto tanto la amabilidad y diligencia de su personal de atencion al cliente en resolver los problemas cuando estos se presentan, como la política de la empresa para corregir o compensar los mismos. Enhorabuena a todo el equipo de Petra Mora, seguiran contando conmigo tanto como cliente como divulgador de su buen hacer y calidad. Feliz Navidad !!!.
20 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
¡Muchísimas gracias por esta estupenda valoración, Jose A.S.!
Nos esforzamos cada día en ofrecer el mejor servicio y los mejores productos a nuestros clientes. Por eso, comentarios como el tuyo nos llenan de motivación para seguir trabajando en este proyecto que tanto nos apasiona.
Gracias por confiar en PETRAMORA.
Te deseamos unas Felices Fiestas.
Otro pedido a tiempo y de calidad…
Otro pedido a tiempo y de calidad perfecta. He pedido bastantes veces y seguiré haciéndolo mientras todo siga igual.
26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Guillermo, agradecemos muchísimo tu excelente comentario, tanto sobre nuestros productos como acerca de nuestro servicio.
Gracias por confiar en PETRAMORA. Nos encantará volver a recibirte muy pronto.
Quedamos a tu entera disposición.
Después de realizar pedido me dejaron colgado sin comida de invitados
Después de realizar pedidos constantemente, me dejaron colgado
Con un pedido para una comida especial hice el pedido el día 24 y me
Mandaron inmediatamente un email de confirmación que el 27 me lo entregaban después de reflejarles en observaciones que ese pedido era para una comida especial, aquí esperando y cuando llame para verificar si llegaba el pedido su disculpa fue que no habían leído el mensaje de observaciones y que me devolvían el dinero. Concretando me dejaron sin comida para mis comensales el día de las fiestas del pueblo así me trataron después de comprarles todos los meses claro esto su jefe seguro que no se enterara pues mal negocio porque las redes será mi mejor arma si se piensan los de la oficina que esto no va a salir a la luz son unos obtusos.
LUIS
27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Luis, gracias por hacernos llegar este comentario.
Lamentamos muchísimo que tu opinión sobre tu último pedido sea tan negativa, disculpa todas las molestias ocasionadas al respecto.
Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto contigo de manera personal para ofrecerte una solución que, esperamos, sea de tu agrado.
Nos esforzamos cada día en ofrecer el mejor servicio y los mejores productos a clientes como tú, y lo seguiremos haciendo para que este tipo de incidencias no sucedan.
Quedamos a tu disposición para todo lo que desees.
A veces no son justas las opiniones
He comprado en multitud de ocasiones en peteamora, tienen una calidad excelente de los productos, he probado de todo, embutidos, quesos, carnes, son magníficas y con precios razonables, lo traen a la puerta de casa al día siguiente de realizar el pedido. Algunos productos nos han gustado más que otros como es lógico, vamos seleccionando lo que más gusta a la familia, pero aquello que no nos ha gustado tanto jamás ha sido por calidad sino simplemente que hay cosas que nos parecen más ricas. Me ofrecen mucha seguridad realizar compras en Petra ora, continuaré confiando en ellos. Cuñado leo opiniones tan tan negativas, conociéndolos como los conozco, no termino de creerlas, en ocasiones creo que hay un trasfondo detrás de esas opiniones, en fin estas son las redes …. Pero lo dicho a mi me encanta,,
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Iciar, muchísimas gracias por dejar aquí esta fantástica reseña y, por supuesto, gracias por tu confianza en PETRAMORA.
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha tanto con nuestros productos como con nuestro servicio.
Estaremos encantados de atenderte y ayudarte siempre.
Exquisito
A mi me encanta Buen servicio Excelentes productos no defrauda nunca
20 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
¡Muchísimas gracias!
Nos alegramos enormemente de que tanto nuestro servicio como nuestros productos te hayan resultado fantásticos.
Gracias por confiar en PETRAMORA.
Cumple perfectamente con mis expectativas
Estoy encantada con su servicio on line!! Los productos son exquisitos, relación calidad-precio buena, el envío rápido y la atención al cliente es perfecta. Seguiré comprándoles!
18 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
¡Susana, muchísimas gracias por tu excelente valoración!
Agradecemos la confianza depositada en PETRAMORA y nos alegra saber que tanto nuestros productos como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas.
Quedamos a tu entera disposición.
No puedo estar más insatisfecho con…
No puedo estar más insatisfecho con esta tienda, no cumplieron con el plazo prometido, no me mandaron un regalo que me correspondía y al reclamarlo me dicen que era un error de la web.
Pedí pastrami y no era pastrami ni nada parecido, era un trozo de carne seca con sabor y textura de plástico.
También pedí un supuesto morcón ibérico y no solo no era iberico, si no que no siquiera estaba bien curado, se deshacía por dentro y picaba mucho en boca por lo que no hemos podido comerlo.
Mucho gastar dinero en marketing para terminar vendiendo esto... Vergonzoso...
26 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Sentimos enormemente que tu opinión general sobre nuestra tienda sea tan negativa. Disculpa las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo de manera personal para ofrecerte una solución que, esperamos, sea de tu agrado.
Estaremos encantados de ayudarte siempre.
Productos excelentes
Productos excelentes, no defraudan, muy rico todo lo que hemos pedido. Tuvimos un problema con Seur en la entrega y el servicio de Atención al Cliente ha estado muy pendiente para resolverlo en todo momento. Repetiré sin duda!!
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Muchísimas gracias por tu fantástica reseña, Virginia.
Nos alegra saber que te han encantado nuestros productos y que el problema logístico pudo ser resuelto a tiempo.
Estaremos encantados de atenderte siempre.
Historia de pastos y ensoñaciones
Tanta historia con los pastos y la actividad regenerativa para acabar dando cereales al ganado. Mucho cuento y ensoñaciones... Garantizar un mínimo de consumo de pasto o diferenciaros del resto con carne exclusivamente de pasto y leche cruda.
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Gracias por tu valoración.
Trabajamos constantemente de forma real en nuestra Dehesa para que nuestros animales estén siempre en las mejores condiciones posibles.
Eso conlleva dar refuerzos de alimentación en momentos estacionales puntuales en los que el pastoreo no cumple con nuestros parámetros de calidad y la garantía de que nuestro ganado se alimente de forma completa.
Todo este proceso esta supervisado y asesorado al completo por CSIC en el Instituto de ganadería de montaña de León.
Lamentamos enormemente la sensación confusa que hayamos podido transmitir y tomamos nota de tu comentario, pues esto nos ayuda a mejorar día a día.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Servicio online no fiable
Hice un pedido para la cena del 31 de diciembre y después de estar todo el día en casa esperando el pedido nunca llegó. Al llamar por teléfono salta un contestador y nunca tuvimos respuesta por su parte. El servicio online no es fiable.
28 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Gracias por hacernos llegar tu opinión.
Lamentamos muchísimo la incidencia ocurrida en relación a la entrega de tu pedido y no haberte atendido a tiempo correctamente.
Aunque tenemos un porcentaje de entregas realizadas a tiempo y en perfectas condiciones casi del 100%, en ocasiones puntuales, como son las fechas navideñas, nuestros pedidos y servicio pueden retrasarse debido al gran volumen de trabajo manejado y la saturación del transporte en relación a la gestión logística por parte de SEUR.
Asumimos el error y estamos trabajando duro día a día para poder solucionarlo a la mayor brevedad.
Gracias por tu confianza.
Estaremos encantados de recibirte y ayudarte siempre.
Cambio en el equipo de tarde noche.
El equipo de tarde noche con una chica argentina e Iñaki era maravilloso. Ya no están y creedme que se nota una barbaridad. Qué mala decisión para el negocio.
He vuelto y ya no es lo mismo.
11 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
Muchas gracias por tu comentario, Hilario, lo tenemos en cuenta para informar al equipo.
Quedamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Nos encantará recibirte de nuevo muy pronto.
Mi mercado en internet
He hecho varios pedidos y siempre llegan bien y en la fecha señalada.
Por lo general, suelo hacer el pedido por el pastrami que ofrecen a buen precio y, de paso, siempre pico con otros productos como sus quesos, guanciale, etc.
De momento nunca me han fallado y, alguna vez, suelen hacer algún regalo para probar sus productos
9 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da PETRAMORA
¡Muchísimas gracias por esta estupenda valoración, Vicente!
Nos esforzamos cada día en ofrecer el mejor servicio y los mejores productos a nuestros clientes. Por eso, comentarios como el tuyo nos llenan de motivación para seguir trabajando en este proyecto que tanto nos apasiona.
Gracias por tu confianza.
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