J'ai souscrit à Pety il y a plusieurs mois. J'ai eu besoin d'eux pour me faire rembourser quelques factures et je n'ai jamais été déçue. Remboursement assez rapide. Ils demandent plus de renseignemen... Ver mais
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UPDATE : j'ai envoyé un mail pour résilier, les réponses ressemblent à des bots (selon mon entourage). Sur un forum, on me dit qu'il fallait envoyer une LRAR mais vu qu'ici toutes les LRAR envoyées... Ver mais
Alors je confirme grosse arnaque !!! remboursement non effectué depuis Janvier. dans le contrat le gestionnaire sinistre : Prunay Gestion Assurance 8 rue Germain Soufflot, 78180 Montigny-le-Bre... Ver mais
Dans l’ensemble bon contact et réactivité. Déçue qu’il n’y a pas d’application et de suivi réel des demandes envoyés (réception, traitement, date de remboursement…) pas d’historique sur les demandes... Ver mais
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Pety - Mutuelle Chien et Mutuelle Chat Avec Pety, ne payez plus de frais vétérinaires ! 2 formules de protections : Pety Protect & Pety SOS. Pety Protect : Remboursement des frais vétérinaires de A à Z : vaccins, maladies, chirurgies Pety SOS : Remboursement des frais vétérinaires liés à une urgence vitale Remboursement en 48h, 0€ de frais de dossiers, 0€ de frais cachés
19 chemin Prunay , 78430 , Louveciennes , França
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Resposta da Pety
Bonjour déjà le prix intéressant mais par contre quand on vous envoie facture pour notre animal et surtout pour le remboursement pour savoir quand on sera remboursé là ya personnes pour vous répondre c'est vraiment pas correct soit disant remboursement vite mais la non je suis déçu alors svp quand on vous écris pour savoir pour les remboursements ou d'autres problèmes reponder merci

Resposta da Pety
Pas encore eu besoin de soin pour mon chat mais bon accueil téléphonique

Resposta da Pety
Une offre claire et sans surprise ! Des conseils avisés par de vrais professionnels et des remboursement rapides et en accord avec les engagements contractuels.
Le site est simple et très clair, la personne que jai eu au téléphone pour l'adhésion à été très aimable et aidante, l'offre est raisonnable .

Resposta da Pety
J'ai voulu avoir une assurance pour 2 chats et cela s été clairement expliqué, le devis est signé, tout s'est bien passé

Resposta da Pety
Conseiller en ligne pour la souscription très aimable. Rapport qualité prix/garanties super. Mes 2 chats sont maintenant assurés, je peux être sereine. Ceci dit, J'espère ne jamais avoir à utiliser l'assurance.

Resposta da Pety

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J'ai souscrit à Pety il y a plusieurs mois. J'ai eu besoin d'eux pour me faire rembourser quelques factures et je n'ai jamais été déçue. Remboursement assez rapide. Ils demandent plus de renseignements lorsque cela est nécessaire. Toujours disponible et très aimable. Je recommande vivement !
D'ailleurs, je n'hésite à la recommander auprès de mon entourage.

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Je mets 4 étoiles car j'ai pris l'assurance depuis une semaine et j'attends de voir plus dans le temps pour avoir un avis définitif

Resposta da Pety
Demande d'info un samedi en fin de matinée par chat alors que les équipes ne travaillent pas jusqu'au lundi.
Réponse obtenue le jour même en début d'après-midi.
Très appréciable. Merci

Resposta da Pety
Contact très efficace souscription rapide est facile satisfaction client un grand merci

Resposta da Pety
Super, toujours disponible pour répondre aux questions et remboursement en 2 jours !

Resposta da Pety
Excellente relation client. Explications claires et rapides. Personnel compréhensif et qui connaît bien ses produits. J'ai été recontacté à ma demande pour plus de précisions. J'étais difficilement joignable désolé. Mr Anderson a été très sympathique et commerçant. Une équipe de professionnels que je recommande vivement. Et le forfait bien être est un véritable plus. Il n'y a plus à hésiter !

Resposta da Pety
Ça fait 3 semaines que j attend mon remboursement service client il n y en n'a pas on peut pas les appeler quand on veut pour demander il faut prendre un rdv téléphonique, quand je demande ou en est mon remboursement on me dit que ça va être traité ou qu'il un problème informatique à fuir je vais résilier mon contrat null

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Je viens de souscrire à cette assurance et je n'en ai pas encore eu besoin.
Donc je ne peux encore rien dire

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J’ai souscrit auprès de cette mutuelle pour la rapidité de prise en charge qu’ils mettent en avant . Aujourd’hui ça va faire presque 2 semaines que je n’ai eu aucun retour de prise en charge suite à l’accident que mon chat a subit. Le service client est inexistant alors qu’il y a des vu aux messages. Tous les conseillers ne répondent pas y’a rien a faire. C’est fatiguant et je ne sais plus quoi penser de cette mutuelle

Resposta da Pety
Au bout d'une semaine le site ne fonctionne plus...
Je n'arrive pas à me connecter donc n'arrive à consulter 0 service depuis le 11 Novembre.
Le support ne sont pas présents pendant les weekends. Ça m'inquiète pour le jour où j'aurais besoin pour une urgence.

Resposta da Pety
bonne experience,bon accueil,quelques hesitations du conseiller mais j'ai appris ensuite qu'il etait tout nouveau et cela ne m'a pas empechée de pouvoir m'inscrire et avoir toutes les informations souhaitees.
de plus,c'est vraiment tres bien expliqué sur le site,et l'inscription est plutot facile.pour le moment,..a voir dans le temps si le tarif est en accord avec ce qui est proposé.pas pressé quand meme car cela signifierais que mes minettes sont pas en forme

Resposta da Pety
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