Precisione e cortesia del fattorino. Devono aver cambiato qualcosa perché io tempo fa - sto parlando della zona di Torino - mi ero trovata male invece ora sono stati puntuali nel rispettare l'orari... Ver mais
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Ho ordinato la medicina la mattina h10:30 per la mia bimba ( neonata) la consegna doveva essere entro le h13:30, ore h15:00 nessun avviso e nessuna consegna, alla fine me l’ha portata direttamente la... Ver mais
Consegnato a piano strada. Mio padre aveva la febbre, volevo far recapitare un termometro (il precedente gli era scivolato rompendosi) con tachipirina. La consegna l'hanno fatta portiere. Mio padre ov... Ver mais
Pharmap risponde a chi si trova nella necessità di dover reperire dei farmaci e non poterlo fare di persona. Offre un servizio tanto necessario quanto, purtroppo, superficialmente realizzato. Nel mio... Ver mais
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Pharmap, la tua Farmacia a portata di click! Scegli i tuoi prodotti, li compriamo per te consegnandoteli ovunque tu voglia in pochi minuti. Pharmap ti permette di ricevere dove vuoi i prodotti farmaceutici della tua zona, lasciando che un Pharmaper li...
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via Sartirana n. 3, 20144, Milan, Itália
- info@pharmap.it
- pharmap.it
2,3
Mau
46 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
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ORRIBILE
Mi dispiace dargli una stella, non si meritano neanche quella. Ho ordinato tramite la mia Farmacia di fiducia, sono invalida con una patologia che spesso non mi permette neanche di uscire di casa e non ho nessuno che mi aiuti. Il farmaco richiesto per altri non è un salvavita, ma per me lo diventa spesso e non ne avevo più in casa. L'ordine è stato fatto verso le 10.30 di venerdì e sabato alle 11.00 non era ancora arrivato. Sono stata molto male tutta la notte senza il mio farmaco. Alla fine, ho dovuto chiedere il rimborso (ben 322,80 Euro) e pregare un buon samaritano di andare in farmacia al posto mio e (sorpresa!) il mio ordine poco dopo le 11.30 era ancora fermo in Farmacia. La motivazione del ritardo è stata imputata da Pharmap al tempo, ma un po' di nevischio in piena Milano non mi pare così tremendo, soprattutto tenendo conto che la Farmacia è a 360 metri da casa mia (per me quando sto male, comunque troppo lontana). Dire che è stata un'esperienza orribile e che ho rischiato molto a causa loro è poco: in fin dei conti trattano in farmaci, non caramelle!
11 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Pharmap
Ciao, siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza negativa e comprendiamo appieno il tuo disappunto.
Ci piacerebbe verificare quanto successo ma, non potendo risalire al numero della tua richiesta, non possiamo fornirti una spiegazione a quanto accaduto, ma soltanto porgerti le nostre scuse più sincere.
Ti invitiamo a scriverci a reclami@pharmap.it per permetterci di risalire alla società di logistica interessata e fare in modo che episodi simili non si verifichino più.
Speriamo che tu possa ritornare ad utilizzare il nostro servizio, così da ricrederti sulla professionalità che offriamo quotidianamente a migliaia di utenti. Buona giornata :)
Scarsissimi!
Ho ordinato un farmaco per un tumore alla tiroide del gatto, mi è stato rifiutato l'ordine per la seguente motivazione: "Gentile cliente, a causa delle eccessive richieste il tempo di consegna presso la farmacia selezionata potrebbe subire notevoli ritardi, la invitiamo ad effettuare una nuova richiesta" che tristezza! e stiamo parlando di farmaci...... Pharmap siete scarsi e disorganizzati!
23 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Pharmap
Ciao, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza negativa.
Purtroppo, a causa dell'emergenza Covid-19 le farmacie sono oberate dalle richieste di tamponi e green-pass, di conseguenza si sono verificati alcuni disagi nelle tempistiche.
Stiamo cercando comunque di dare il massimo per garantire il miglior servizio possibile nonostante le criticità del periodo.
Speriamo che tu possa ritornare ad utilizzare il nostro servizio, così da ricrederti sulla professionalità che offriamo quotidianamente a migliaia di utenti. Buona giornata :)
Ritardi nelle consegne
Ho pagato per la consegna fast, ritardo di un'ora e mezza e neanche mi hanno avvisato. Come avrei fatto se fosse stato un farmaco salvavita? Decisamente no
17 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Pharmap
Ciao, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza negativa. Prima di tutto vogliamo dirti che siamo sempre a disposizione dei nostri utenti e per qualsiasi problema trovi assistenza immediata sulla nostra chat su sito e app.
Volevamo anche informarti che il canale ufficiale per la raccolta delle recensioni è Feedaty, che ci permette di raccogliere informazioni essenziali, come il numero della richiesta, per poter risalire a quanto accaduto e trovare una soluzione alla segnalazione. Ci piacerebbe verificare e approfondire il problema che ci hai raccontato, per questo ti invitiamo a scriverci a reclami@pharmap.it, ma intanto ci scusiamo per il disagio.
Purtroppo, a causa dell'emergenza Covid-19 le farmacie sono oberate dalle richieste di tamponi e green-pass, di conseguenza in quest'ultimo periodo si sono verificati alcuni disagi nelle tempistiche.
servizio chiaro e puntuale!
4 de junho de 2021
Opinião espontânea
Veloci e disponibili
Ottima esperienza , consiglio a tutti questa app a me ha svoltato la giornata
16 de abril de 2021
Opinião espontânea
Buona idea di servizio, pessima esecuzione
Provo ad acquistare degli analgesici. Prelevano il dovuto dalla carta, data di consegna prevista? Dopo 5 giorni. Lo ho scoperto chiamandoli direttamente. Se avessi avuto bisogno di farmaci salvavita allora? Servizio terribile.
28 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Pharmap
Ciao, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza negativa. Prima di tutto vogliamo dirti che siamo sempre a disposizione dei nostri utenti e per qualsiasi problema trovi assistenza immediata sulla nostra chat su sito e app. Volevamo anche informarti che il canale ufficiale per la raccolta delle recensioni è Feedaty che ci permette di raccogliere informazioni essenziali, come il numero della richiesta di consegna a domicilio, per poter risalire a quanto accaduto e trovare una soluzione alla segnalazione. Ci piacerebbe verificare e approfondire il problema che ci hai raccontato, per questo ti invitiamo a scriverci a reclami@pharmap.it in modo da poter risalire al numero della tua richiesta e verificarlo.
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