PLAN-B NET ZERO Opiniões 412

Gute Kommunikation schnell zuverlässig top

Alles übersichtlich und Transparent zu finden

Eingabe des Geburtsdatum ist schlecht gemacht. Jeder Monat in die Vergangenheit muss einzeln geklickt werden. 12 x 50 = 600 x klicken. Das geht besser!

Sehr gut und nett kommentiert

Nach 4 Monaten immernoch keine Schlussrechnung. Rückzahlung seitens der Firma erfolgt somit nicht.

Mehrere Emails an den Kundenservice geschickt.
Keine Reaktion.
Danach nur die Meldung dass ich mein Anliegen in der App machen kann.
Keine Ahnung ob dies nun richtig ist.

Billig Strom

Mir wurde ein Tarif für 56 € monatlich angeboten, aber eine Woche später erhielt ich eine Auftragsbestätigung über 94 €.
Ich habe den Vertrag per E-Mail widerrufen, doch der Widerruf wurde ignoriert und der Vertrag läuft weiter. Das ist nicht akzeptabel und verstößt gegen geltendes Recht.

Einfach Bedingung der App, super!

Alle Funktionen gut und übersichtlich gestaltete 👍

Nicht selbsterklärender, teils verwirrendes Wording im Prozess

Top Preis, einfache Änderung des monatlichen Abschlages

Minussterne!
Mein Mann ist gestorben.
Ich habe keinen Zugang zur einzigen Zugangsmöglichkeit und Kontaktaufnahme der App, da ich keine Zugangsdaten für diese habe.
Er scheint kurz vor seinem Tod ohne mein Wissen den Stromanbieter gewechselt zu haben oder es liegt ein Betrugsfall vor.
Einziger Hinweis auf einen Vertrag: Abbuchungsdaten vom Konto.
Es gibt keine schriftlichen Vertragsunterlagen, keinen email-Verkehr.
Nirgends einen Hinweis darauf ob und wenn ja ein Vertrag geschlossen wurde, wann und wie das geschehen sein soll.
Mir erscheint das wie Betrug.
Auf email wird nicht oder mit automatisieter Mail geantwortet, die wiederum nur auf die App verweist!
Eine Kontaktaufnahme darüber ist ohne Zugangsdaten nicht möglich.
Mit den einzigen Daten aus den Abbuchungsbeträgen kann nicht in die App eingeloggt werden.
Habe nun einen Widerspruch per Einschreiben mit Rückschein gesendet. Dieses scheint unter der im Impressum angegebenen Adresse: Dieselstraße 2, 63165 Mühlheim am Main, Deutschland, für Plan B Net Zero Energy GmbH, die abbbucht, nicht zustellbar zu sein und liegt nun in Filiale zur Abholung.
Ich habe bereits mit Anwaltskanzlei Kontakt aufgenommen, habe Rechtsschutzversicherung und werde diesen den Fall übergeben.
Ich erwarte unverzügliche Informationen zu Vertrag und Zugangsdaten.

Machen Sie keinen Vertrag mit dieser Firma. Die 1. Bonuszahlung wurde nicht ausgezahlt. Man wieder immer wieder vertröstet das man warten soll. Ob die eine Endabrechnung bekomme ist fraglich. Ich hoffe sehr wegen der Energiekriiese ( Krieg gegen Iran) eine Erhöhung des Strompreises bekomme und nur so komme ich aus dem Vertag heraus.

Kontakt über Email sehr gut. Telefonkontakt leider nicht vorhanden.

Hallo, ich habe meinen Umzug schon am 11.03.2026 gemeldet, und bin heute kein Rückmeldung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Ich bin neue Kunde.ich habe keine mehr Idee.