Op 26 mei een bestelling geplaatst voor een airco plexiglas raam afdichting. 3 juni een bericht gekregen dat de verzending mogelijk vertraagd is. Vervolgens een radiostilte van 2 weken… 16 jun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super bedrijf, Vorige maand 4x plexiglasplaten van 33050mmx 980mm (4mm dik) besteld voor onze voetbalclub. Dezelfde week geleverd door een keurig nette chauffeur. Afgelopen week zijn deze platen i... Ver mais
A empresa respondeu
1e en meteen laatste keer dat ik hier bestel. Polycarbonaat plaat 4 mm brons besteld als raam.voor mijn boot , als proef omdat ik geen ervaringen had met dit bedrijf. Heb namelijk 6 ramen tota... Ver mais
A empresa respondeu
Op aanraden speciale kit erbij besteld. Deze kit plakte niet. Op mijn vraag hoe het plexiglas te bevestigen, kreeg ik als antwoord om er gaten in te boren. Uiteindelijk zelf ervoor gekozen gorilla gl... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Empresa de fabricação de plástico
- Loja de produtos acrílicos
- Loja self-service
- Fornecedor de folhas de polietileno e plástico
- Empresa de remodelações
Escrito pela empresa
Plexiglas.nl is de specialist voor plexiglas en polycarbonaat op maat! GRATIS op maat gemaakt kunststof met CNC-machines! ✓ Zakelijk & Particulier ✓ +100 diktes en kleuren. ✓ Bewerkingen als gravures, gaten en vormen ✓ Veilig online bestellen ✓ Snelle levering aan huis ✓ Persoonlijke service
Informações de contacto
J. van der Leeweg 2, 4033 BD, Lienden, Holanda
- 085-9020800
- klantenservice@plexiglas.nl
- plexiglas.nl
2,5
Mau
60 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dramatische levering en onduidelijke communicatie
Op 26 mei een bestelling geplaatst voor een airco plexiglas raam afdichting. 3 juni een bericht gekregen dat de verzending mogelijk vertraagd is. Vervolgens een radiostilte van 2 weken… 16 juni dan toch een verzendbevestiging ontvangen, levering was alleen het plastic schot. Geen bevestigingsmaterialen en ook niet de rubberen afdichting, ik kan er dus nog steeds niets mee.
Contact gehad met de klantenservice: die hebben laten weten dat ze zending in 2 delen gaat … het 2e pakket was alleen nog niet ontvangen door DPD (dus niet verstuurd door plexiglas.nl)… pas op 23 juni (WEER een week later) kreeg ik een verzendbevestiging van de materialen… het moet nog binnen komen.
Wat een drama bedrijf, de reviews op trustpilot zeggen genoeg over de aanpak van dit bedrijf.
Mijn advies: bestel hier niet, het is alleen maar ellende.
UPDATE: het pakket is binnen met … ALLEEN het isolatieband!!!! Nog steeds geen bevestigingsmateriaal!!!! Ongelofelijk slecht!!!! Dit heb ik nog NOOIT meegemaakt bij een webshop!!!!
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Bas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat je teleurgesteld bent. De vertragingen en de onvolledige levering zijn niet de service die je van ons mag verwachten.
Zoals we ook per e-mail hebben aangegeven, hebben wij door onze verhuizing helaas te maken gehad met achterstanden in de productie en verzending. Dat is een verklaring, maar geen excuus voor de manier waarop jouw bestelling is verlopen.
Naar aanleiding van je melding hebben we direct onderzocht welke onderdelen nog ontbraken. Omdat de ontbrekende set draainokken niet direct leverbaar was, hebben we aangeboden het aankoopbedrag hiervan (€ 7,91) volledig aan je terug te betalen, zodat je deze desgewenst zelf kunt aanschaffen en niet langer hoeft te wachten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen afronden. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan horen we dat graag.
Met hartelijke groet,
Team Plexiglas.nl
Duurde wel wat langer als verwacht maar…
Duurde wel wat langer als verwacht maar prima geleverd.
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor de 5 sterren! Graag tot een volgende keer. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Niets bestellen hier.
Niets bestellen hier.
De bestellingen duren belachelijk lang.
Eerst binnen 7 werkdagen dan krijg je een email wordt uitgesteld.
Dan bel je word midden volgende week geleverd.
Weer niets.....
Wacht al ruim 3 weken krijg niets.....
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste klant,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je bestelling niet volgens verwachting is verlopen.
Door drukte bij leveringen kan een bestelling in sommige gevallen later aankomen dan gepland. Het spijt ons dat dit in jouw situatie niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd.
Je bestelling is inmiddels onderweg. We hebben je hierover ook per e-mail een update gestuurd met de meest recente informatie over de levering.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas
Levertijd is belachelijk lang
Levertijd is belachelijk lang (3 weken). Als je dan belt met de vraag waneer het komt, wordt je onbeschoft behandeld en moet je gewoon maar geduld hebben
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Melvin,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.
We hebben je bestelling nagekeken en zien dat deze op 06-05-2026 is geplaatst. Tijdens het bestelproces en in het contact daarna hebben we je netjes op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd.
Desondanks begrijpen we dat het wachten langer kan aanvoelen en bieden we onze excuses aan voor de langere levertijd. We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas
1e en meteen laatste keer dat ik hier…
1e en meteen laatste keer dat ik hier bestel.
Polycarbonaat plaat 4 mm brons besteld als raam.voor mijn boot , als proef omdat ik geen ervaringen had met dit bedrijf.
Heb namelijk 6 ramen totaal nodig .
Nou maar goed dat ik eerst eens testen met maar 1 raam.
Bestelling liet 3 a 4 weken op zich wachten wat blijkbaar een bekend probleem is bij dit bedrijf als je naar de reviews kijkt. Maar wel graag neteen aftikken want betalen na ontvangst optie kennen ze niet
En iedere keer zelfde slappe excuus , onderbemand, te weinig capaciteit etc .
etc
Kortom bagger service en communiceren doen ze ook pas na 2 weken.
Kortom de bestelling van de 5 andere polycarbonaat ramen gaan naar een ander bedrijf die het zaken doen wel snapt
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Henk,
Bedankt voor je review.
Wij begrijpen goed dat de langere levertijd voor teleurstelling en frustratie heeft gezorgd. Helaas heeft je bestelling inderdaad meer vertraging opgelopen dan gebruikelijk en daarvoor hebben wij eerder onze excuses aangeboden.
Tijdens het proces hebben wij geprobeerd je zo goed mogelijk op de hoogte te houden en daarnaast aangegeven dat kosteloos annuleren mogelijk was wanneer de levertijd voor jou niet meer acceptabel was. Inmiddels is de bestelling op 12-05-2026 geleverd.
Wij vinden het jammer dat deze ervaring ervoor zorgt dat je jouw overige opdrachten elders onderbrengt. Natuurlijk nemen wij je feedback serieus en blijven wij werken aan het verbeteren van onze levertijden en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas
Onbetrouwbaar
Dit bedrijf is wat mij betreft onbetrouwbaar.
Ze leveren niet binnen de toch al lange levertijd, en sturen tot 2 x toe een berichtje dat ze het (weer) niet gaan halen.
Reageren op een email duurt bij hen 2 tot 3 dagen....
Ik ben nog in afwachting of ik mijn geld terug ga krijgen, maar heb er een zwaar hoofd in.
Ik had beter eerst op trustpilot gekeken, want de reviews zijn niet om over naar huis te schrijven.
Een dikke min dus, en alles wat ze als reactie geven is onnodig, mijn project loopt vertraging op, en wie gaat mij dat vergoeden!
Al met al: Geen zaken mee doen!
De reactie die dit bedrijf nu geeft is voldoende om te weten dat ze onbetrouwbaar zijn!
Ze geven aan dat ze mij wel degelijk op de hoogte hebben gehouden van hun leverproblemen.....
Dat is zeker niet waar, dat gebeurde pas op het moment dat er geleverd had moeten worden.
Ook stellen ze dat zij de order hebben gecanceld...
Degene die gecanceld heeft was ik, omdat het allemaal veel te lang ging duren, en er geen vertrouwen meer was.
Plexiglas.nl is in gebreke gebleven, niet ik!
Bijna het standaard riedeltje dat er als reactie wordt gegeven.
Nogmaals, een onbetrouwbaar bedrijf, doe er geen zaken mee!!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Harrie,
Dank voor je review. We vinden het erg vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en begrijpen dat dit frustrerend is geweest, zeker omdat de materialen nodig waren voor je project.
Zoals eerder aangegeven hadden wij helaas te maken met een onverwachte achterstand in de productie. We hebben je hierover vooraf geïnformeerd en meerdere updates gestuurd zodra er meer duidelijkheid was over de planning.
Omdat we niet binnen de oorspronkelijke levertermijn konden leveren, hebben we je bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort. Uiteraard betreuren we het dat we in dit geval niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas.nl
Al ruim 2 weken te laat met levering, en nog geen zicht op levering!
Ik heb op 7 februari 2026 een polycarbonaatplaat van 10mm besteld (order nr 135718), bedoeld om ten laatste 1 maart te kunnen plaatsen. Levertermijn was voorzien ten laatste 20 februari, dus nog wat marge voor laattijdigheid over. Tegen de levertermijn krijg ik een mail om te melden dat ze later zouden leveren, echter zonder levertermijn erbij. Op mijn eerste mail met vraag om een nieuwe leverdatum krijg ik een vaag antwoord, op mijn tweede mail krijg ik zelfs geen antwoord meer. Ondertussen is het al ruimschoots te laat om te plaatsen en weet ik nog steeds geen leverdatum!
Heel slechte ervaring bij de eerste bestelling bij dit bedrijf!
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Beste klant,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je bestelling niet volgens verwachting is verlopen.
Door drukte en afhankelijkheid van leveringen kan het in sommige gevallen helaas voorkomen dat een bestelling later wordt geleverd dan oorspronkelijk gepland. Uiteraard proberen we klanten hier zo goed mogelijk over te informeren, maar het spijt ons dat dit in jouw geval niet duidelijk genoeg is geweest.
We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling en wat er precies speelt. Als je ons een bericht stuurt via klantenservice@plexiglas.nl met je ordernummer, kunnen we dit direct voor je nakijken en je van een update voorzien.
Bedankt voor je feedback.
Met hartelijke groet,
Team Plexiglas.nl
Helaas een zeer slechte ervaring
Helaas kan ik de positieve ervaringen niet delen. Op mijn offerte-aanvraag kreeg ik het verzoek mijn adresgegeven en telefoonnummer te verstrekken zodat ze offerte konden uitbrengen. Ik begreep de noodzaak niet omdat tot dan toe het contact via de mail verliep. Ik heb naar mijn idee daarop een nette vraag gesteld of ze konden aangeven waarom ze de gegevens nodig hadden. Hierop kreeg ik ook netjes antwoord. Echter de laatste zin was het advies dat ik mijn offerte-aanvraag beter elders neer kon leggen. Ik was totaal verbijsterd. Maar heb mij eroverheen gezet, een naar mijn idee opnieuw nette mail gestuurd, met het voorstel een frisse start te maken en dat ik nog steeds graag offerte wilde. Niks meer van gehoord. Tot op heden snap ik niet waarom ik niet simpel voorzichtig mag zijn en een vraag mag stellen. Ik vind het ook bijzonder slechte service. Sorry hoor.
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Voor het opstellen van een offerte vragen wij soms om aanvullende gegevens, zoals adres- en contactgegevens. Dit doen we onder andere om een aanvraag correct te kunnen verwerken, om – indien nodig – contact op te nemen over specificaties van een bestelling en om de transportkosten correct te kunnen berekenen. Dit is een gebruikelijke stap binnen ons offerteproces.
Het was uiteraard niet onze bedoeling dat ons bericht bij je zo is overgekomen. Mocht je alsnog interesse hebben in een offerte, dan kijken we graag opnieuw met je mee. Je kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via klantenservice@plexiglas.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas.nl
Levertijden duren best lang
Levertijden duren best lang, nog geen dag geleden besteld, klein foutje in formaat (kleiner dus prima mogelijk) en merk weinig flexibiliteit. Het zal maar iets kleiner moeten en iets meer moeite kosten. Vraag me af of het überhaupt al op maat gemaakt was of dat het een kwestie is van een eine aanpassing. Betaald is betaald en door. Had meer verwacht van dit bedrijf. Vooral omdat ik regelmatig wat bestel. Toch maar is kijken naar een concurrent.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Exacte maatvoering, goede communicatie
Plexiglas plaat besteld waarvan de afmetingen kritisch waren. De geleverde plaat was exact op maat gezaagd. Wat ook prettig is; geen tsunami van e-mails, maar een paar keurige voortgangs meldingen en op de dag van levering: Inzicht waar de chauffeur is, zodat je niet uren thuis hoeft te zitten wachten. Wat beloofd is, wordt waargemaakt. Wat mij betreft: aanrader.
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor de review. Super fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze producten en service! Graag tot een volgende keer. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Gebruiken ondeugelijke materialen.
11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en dat onze producten aan de verwachtingen voldoen. Als u al contact heeft gehad met onze klantenservice, hopen we dat er inmiddels een passende oplossing is gevonden. Mocht dat niet het geval zijn, dan horen we graag meer over uw ervaring, hiervoor kunt u contact opnemen met klantenservice@plexiglas.nl. Met vriendelijke groet, team Plexiglas.nl
Keurig bedrijf
Keurig bedrijf! Nette prijzen. Goede klantenservice. Helaas had mijn product wat schoonheidsfoutjes. Ik ben ervan overtuigd dat dit uitzondering is. Ik had het helaas al gemonteerd dus ik hoefde geen vervangend product te hebben, maar zij stelden zelf een gedeeltelijke terugbetaling voor wat ik netjes vind.
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw fijne review. Goed om te horen dat u ons coulance-aanbod kon waarderen! Graag tot de volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl
Na contact gehad te hebben met de…
Na contact gehad te hebben met de klantenservice werd ik vriendelijk geholpen. Kreeg de nodige informatie wat mij heeft doen besluiten om mijn bestelling te plaatsen. Product kwam snel en in goede orde binnen.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Aanrader
Mooi product en snelle levering, zeer goed advies en vriendelijk geholpen, ik ben heel erg tevreden.
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en producten. We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, team Plexiglas.nl
Snelle levering
Snelle levering, goede kwaliteit!
Zeker een aanradertje! Super blij mee!
25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor de 5 sterren. We helpen u ook bij uw volgende project graag weer verder. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Duidelijke communicatie
Supersnel antwoord. Helaas niet op voorhand kenbaar of het op een door mij gewenste dag geleverd kan worden. Vandaar mijn besluit om ergens anders te bestellen.
14 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor de positieve review! Mijn collega en u hebben inmiddels ook contact gehad over de levering. Grote afmetingen kunnen helaas niet met een standaard vervoerder mee, maar worden geleverd met BK Transport. Zij zijn per week twee dagdelen bij u in de buurt, afhankelijk van uw postcode. Ik kan me voorstellen dat dit voor onzekerheid zorgt. Ik zal uw feedback bespreken met mijn collega's. We hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijk groet, team Plexiglas.nl
Top bedrijf Plexiglas.nl
Super bedrijf,
Vorige maand 4x plexiglasplaten van 33050mmx 980mm (4mm dik) besteld voor onze voetbalclub. Dezelfde week geleverd door een keurig nette chauffeur. Afgelopen week zijn deze platen in een gebogen dugout constructie geplaatst door onze
vrijwilligers. Paste perfect en alles ziet er weer keurig uit.
Groet Secretaris vvSVIJ IJmuiden.
3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw mooie review. Leuk om te horen. Heel graag tot de volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl
Super service
Super service. Toch nog wat willen toevoegen aan mijn verzending. Wordt niet moeilijk gedaan en wordt via een aparte order toch samen verzonden. Super klantvriendelijk!
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw review. Leuk om te horen dat u deze service hebt weten te waarderen! We zien u graag terug. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Uitstekende service
Ben zeer tevreden met de service van plexiglas.nl.
De eerste levering van het plexiglas was, door een onduidelijke opdrachttekening, niet helemaal juist.
Zonder problemen werd aangeboden om, gratis, de juiste vorm te snijden en te leveren.
Ik wil dit bedrijf van harte aanbevelen.
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Dank u voor de mooie review, en veel plezier met de bestelling. Graag tot de volgende keer! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Erg slecht bestelling is veel te laat
Erg slecht bestelling is veel te laat. Toen heb ik met het bedrijf afgesproken dat er nog 1 plaat mee werd gestuurd in hetzelfde pakket daarvoor heb ik extra betaald. Vervolgens krijg ik nog maar 1 plaat gestuurd want ik had het order nummer niet doorgegeven. Terwijl de medewerker de offerte geantwoord had op de bestelling. tot op heden nog niks gekregen.
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. Er was inderdaad een misverstand ontstaan. Wij hadden u gevraagd om even een mailtje te sturen na het bevestigen van de tweede bestelling, zodat deze samen verzonden konden worden. Dit mailtje was niet gestuurd.
Inmiddels hebben we u echter uit coulance de plaat kosteloos toegestuurd. Inmiddels hebt u de platen naar tevredenheid mogen ontvangen. Ik begrijp daarnaast dat u een erg prettig telefoongesprek met mijn collega hebt gehad.
We vinden het daarom jammer dat u alsnog een negatieve review achterlaat. Wellicht zou u deze kunnen verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Team Plexiglas.nl
We zien u
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.