En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... Ver mais
A empresa respondeu
Je suis un nouveau client chez eux et, après avoir lu tous les commentaires des clients, je n’ai absolument pas confiance. Je devais passer une commande avec une cinquantaine d’articles minimum, donc... Ver mais
J'ai eu un problème de livraison ;un livreur m'avait soit disant livré,alors que je n'ai rien reçu,j'ai donc contacte plomberi pro ;et j'ai eu une réponse d'une dame très accueillante et ensuite u... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Informações de contacto
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, França
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4,2
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très bien
Très bien, bon site, bon matériel, livraisons rapides. Je recommande
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que le site, le matériel et la rapidité de livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Plomberie-pro
Très satisfait
Très satisfait de ma commande et de l'envoi assez rapide. Je trouve juste que les frais de port étaient un peu disproportionnés par rapport au poids et au volume de ma commande.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande ainsi que la rapidité d’expédition vous aient donné satisfaction.
Concernant les frais de port, nous comprenons tout à fait votre remarque. Les tarifs sont calculés en fonction de plusieurs critères (transporteur, préparation, assurance, emballage sécurisé), et pas uniquement du poids ou du volume. Nous restons toutefois attentifs à proposer les conditions les plus justes possibles.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
L'adresse sur le colis était incomplète…
L'adresse sur le colis était incomplète bien que je l'avais formulé correctement , de ce fait il est resté bloqué à la poste . J'ai dû me déplacer pour le réceptionner .
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Il est effectivement anormal que l’adresse ait été incomplète si elle avait été correctement renseignée lors de votre commande.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par le blocage du colis et le déplacement nécessaire pour le récupérer. Nous allons faire le point avec notre service logistique afin que cela ne se reproduise pas.
Merci pour votre compréhension, et au plaisir de vous accompagner dans de meilleures conditions lors d’une prochaine commande.
L’équipe Plomberie-pro
Grand choix d'articles avec un bon rqp
Grand choix d'articles avec un bon rqp, envoi rapide sous conditionnement soigné avec notice explicative bien utile pour le modèle choisi
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à proposer un large choix de produits au meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant un conditionnement soigné et une livraison rapide.
Nous sommes également ravis que la notice explicative vous ait apporté une réelle valeur ajoutée pour l’installation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Une seule référence pour differents…
Une seule référence pour differents montages simplifie la commande
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour
Nous sommes ravis que la possibilité d’utiliser une seule référence pour différents montages ait simplifié votre commande. C’est effectivement un vrai gain de temps et de praticité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Plomberie-pro
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Bon choix
Bon choix, Bonne livraison, rapide et bon prix. Tout est ok avec cette plateforme
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que le choix, le prix et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Plomberie-pro
J'ai acheté sur ce site car les prix…
J'ai acheté sur ce site car les prix sont très attractif qualité impeccable.
Reçu très vite.
Je recommande
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que nos prix attractifs, la qualité des produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats.
L’équipe Plomberie-pro
Livraison rapide produit conforme et de…
Livraison rapide produit conforme et de bonne qualité.
8 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Matériel conforme au catalogue et à la…
Matériel conforme au catalogue et à la commande reçu en 48 heures. Je recommande chaleureusement ce marchand.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation
Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à votre commande et que la livraison en 48 heures vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Plomberie-pro
Excellent
Excellente enseigne.
Prix corrects.
Livraison rapide et soignée.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que nos prix, ainsi que la rapidité et le soin apporté à la livraison, aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
L’équipe Plomberie-pro
Très satisfait !!
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
J'ai passé commande fin janvier…
J'ai passé commande fin janvier N°363749 et depuis il est Impossible de les contacter par téléphone et a ce jour je n'ai pu avoir aucun retour concernant mes différents messages sur leur site internet.
Ils ont pourtant bien réceptionné ma commander retournée depuis le 13/02/2026 depuis j'attends le remboursement de cette dernière !!
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Bon service
Un article endommagé lors de la livraison remplacé de manière immédiate. De plus il y a un interlocuteur qui répond au téléphone, Merci beaucoup.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer rapidement l’article endommagé et de vous avoir apporté une assistance directe par téléphone.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Plomberie-pro
Article conforme.
Article conforme.
Un problème d'expédition réglé rapidement et sans difficulté.
Parfait. Merci.
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’article soit conforme et que le problème d’expédition ait pu être résolu rapidement et simplement.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe Plomberie-pro
Commande de raccords per
Commande de raccords per reçu rapidement à un prix intéressant .
Service après vente réactif suite à
une petite erreur de livraison .
Je recommanderai .
18 de fevereiro de 2026
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, tant sur le prix que sur la rapidité de livraison.
Merci également pour votre compréhension concernant la petite erreur, et heureux que notre service après-vente ait su réagir rapidement.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
L’équipe Plomberie-pro
J'ai commandé 2 chapes de liaison et…
J'ai commandé 2 chapes de liaison et j'ai reçu 2 crosses gazinières.
j'ai contacté le SAV qui devait contacter le fournisseur ; plus aucune nouvelle depuis plus de 2 semaines ni de retour du SAV après une autre réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu les pièces commandées ni le moindre remboursement
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation ainsi que pour l’absence de suivi dans les délais annoncés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre demande a bien été transmise à notre fournisseur, mais il est anormal que vous soyez resté sans réponse aussi longtemps. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous invitons à nous communiquer à nouveau votre numéro de commande (si cela n’a pas déjà été fait récemment) afin que nous puissions relancer le dossier en priorité et vous apporter une solution rapide, que ce soit l’envoi des bonnes pièces ou un remboursement.
Merci pour votre patience, et encore toutes nos excuses pour la situation.
L’équipe Plomberie-pro
Serviable, agréable et rapide
Très agréable, très serviable et ultra rapide.
Merci
4 de fevereiro de 2026
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service agréable et rapide.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Plomberie-pro
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que nos prix, nos produits et nos délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe plomberie-pro
Des produits notés en stock mais pas dispo
Des produits notés en stock avec livraison sous 4/5 jours qui arrivent au bout de 2 semaines, difficile d'organiser un chantier dans ces conditions. Egalement, pour ma part, impossible de prendre contact par téléphone. Echanges uniquement par mail.
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et la gêne occasionnée pour votre chantier.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être impactés par des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Concernant le contact, notre service client privilégie actuellement les échanges par e-mail afin d’assurer un meilleur suivi.
N’hésitez pas à nous recontacter avec votre numéro de commande pour que nous puissions vérifier votre dossier.
Cordialement,
L’équipe plomberie-pro
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.