Plopsaland Opiniões 

Personnel pas professionnel au niveau de l'hôtel Plopsaland il raccroche le téléphone on ne est des clients il refuse de parler que en flamand elle réagissent d'une façon agressive je parle bien de réception qui m'ont répondu depuis ce matin et la dame qui a raccroché sur mon nez à 16h11 de l'après-midi d'aujourd'hui. Elle a refusé de me donner des informations pour une réservation de séjour j'ai essayé de appeler une nouvelle fois elle répond pas il a accroché le téléphone je ne vois pas ça professionnel d'ailleurs une personne qui travaille dans l'hôtellerie il doit parler plusieurs langues sauf que un autre maison on peut parler chinois russe en arabe dommage des gens qui sont pas bien qualifiés on dépose qu'il le mérite pas moi j'ai appelé une établissement qu'on est idele confiance à la tablettement malheureusement j'ai pas de chance j'ai eu quelqu'un mauvais

Food is terrible and really expensive. Also service is really bad. Parc itself is nice id you’re there on a quiet day. Would however never stay in the hotel again. Too expensive and just tasteless food and bad service!

Veel en toffe attracties voor kinderen, maar wat vreselijk slecht georganiseerd. Nog nooit in een attractiepark geweest met zo extreem veel storingen. Doe eens fatsoenlijk onderhoud.
Om vier uur meer dan de helft van de horeca al dicht, nergens meer een ijsje te krijgen.
Alle personeel loopt met een gezicht tot op de grond, vooral in de parade. Gezellig …..
Chalets in thema, idee is tof maar wat een smerige boel, alles kapot overal dubieuze vlekken op het meubilair, laminaat compleet uiteen, kasten plakken aan alle kanten. Degoutant.

Wij,gaan altijd met 5 personen.Waarvan 1 persoon met beperking,nooit geen probleem.Nu kan het ineens niet meer,omdat we niet op het zelfde adres wonen.Wat als je een samen gesteld gezin ben en nog niet op het zelfde adres woond.De 1 keer mag het de andere keer niet,en moet je iemand teleurstellen.Vind dit jammer.

Ik ben met mijn vrouw en 2 kinderen gekomen mijn vrouw en ik zijn er bij om kinderen te begeleiden wand zijn nog te jong om alleen binnen te gaan
Wij al op leeftijd om ergens nog in te gaan en toch het volle bedrag moeten betalen vinden wij echt niet kunnen ( werk met de polsbandjes) wij kunnen dan ook een koffie of iets drinken en dat zijn toch ook inkomsten dan vind ik een flesje water 500 ml voor 4,50 belachelijk hoog ,dit is geen luxe drankje 2,50 is meer dan genoeg voor water en dan nog apart de parking. De 2 kinderen hadden het ontzettend naar hun zin maar het zou voor alle kinderen toegankelijk moeten zijn en ik denk met de lage lonen hier in België kunnen heel veel gezinnen zich dit niet veroorloven en dat is echt spijtig. 2 volwassenen 2 kinderen , parkeren en een versnapering rond 140€ .

Ne pas prendre les abonnements par domiciliation!!

Ça fait 2 mois que je paie, mais apparemment, il y ont un problème avec leur système car ils ne trouvent pas le nom de ma fille dans leur ordinateur. Donc j’ai demandé une annulation de l’abonnement et un remboursement. On me répond que je ne peux pas être remboursée pcq j’ai signé un contrat de 12 mois!!! FIN.

Je suis très déçu et nous ne reviendrons plus car nous avons acheté des tickets pour la soirée du réveillon les tickets sont valables à partir de 18 heures et les attractions étaient presque toutes fermées à 20h30 à cause du froid, alors que les bûches et le Splatch allez encore, c’est quoi la logique nous sommes rentrés à 21h tellement, il n’avait rien à faire décevant n’allait jamais là bas

On nous vend une super soirée de nouvel an …. À 18:00 les attractions ferment … restent celles pour les petits enfants …. À savoir que le billet est majoré pour cette soirée …. À 21:15 impossible de manger… tout est blindé ou fermé … et on doit patienter jusqu’à minuit… on se demande bien ce qu’on va faire … bizarrement toutes les boutiques souvenirs sont bien ouvertes… résultat il est 22:00, nous sommes en famille, les enfants on faim et on se demande bien comment on va faire à cette heure ci … d’autant que l’application n’est pas à jour et nous n’avons aucune info !! Dommage ! On ne recommencera pas et on ne recommandera pas non plus !!

Langer aanschuiven voor eten dan attracties! Heeeeel slecht geregeld! Dit is toch niet normaal in zo een park waar je genoeg voor moet betalen?! Dient aangepakt te worden! Wachttijden aan attracties kunnen ook gereduceerd worden als personeel efficiënter zou werken. 2attracties technisch defect waarbij eentje waar we al een half uur stonden de wachten in de regen!

De kindershow van Maya is tweetalig Frans (80%) Nederlands (20%) - en ze kregen het publiek dus totaal niet mee. Omgekeerd zou logischer zijn - we zijn toch in De Panne? Zonde.

We zaten in majaland met de chiro. We moesten elk letten op een klein kind van ribbels dit is de jongste groep. We werden toen aangesproken door een Nederlander (Mark)die zei dat we uit het ballen bad moesten omdat we speelden met de ballen terwijl we bezig waren met de kindjes en met hun aan het spelen waren. Hij zei dat we eruit moesten en dat hij anders security ging halen. Hij ging uiteindelijk zelf in het ballenbad om ons er zelf uit te halen met volgende agressieve handelingen: geschreeuw, grof taalgebruik en gebaren terwijl dat alle kleine kindjes erop zaten re kijken.

in 2023 fraude op onze bankkaarten dit ook gemeld via aangetekende brief omdat wij een abbonement hebben die per maand betaald wordt .
Dus wij dachtend omdat we geen nieuws gekregen hadden dit is in orde geanuleerd dus wij vragen een nieuw abonement aan ja vergeet het nu komen ze af dat ons vorig abonement nog altijd loopt en dat we een groot bedrag moeten betalen het geld dat we betaald hebben voor een nieuw zijn we kwijt . een mooi park maar administratief een ramp en wurgcontracten zoals met hun abonnement per maand zij winnen hier altijd op

Kundenservice nicht erreichbar! Abzocke pur! Nie wieder

Dommage que le personnel est plus que désagréable que ce soit avec les petits comme les grands et que ce soit au stand de nourriture qu'à l'entrée du parc sauf quelques un que j'ai d'ailleurs remercié pour
leur sympathie, pour un parc familial c'est regrettable bref à part ça le parc est très bien, propre, joli, il y a des attractions pour tous les goûts.

Très chouette parc et hôtel.
Tout est très bien conçu et pensé pour les enfants.
Le personnel était très sympathique.
Je recommande

Lieblos! Die Hälfte nicht geöffnet oder defekt!

Een grote teleurstelling. Heel duur om een volledig, ja volledig ongepoetste chalet te krijgen. Tv en verwarming werkten niet, geen toilet papier aanwezig, dikke laag stof onder salontafel en boven de bedden, douche vol haren en zeepresten, tegels in de badkamer vol leken tandpasta, vaatwas bevatte nog voedingsresten, pollepels die op aanrecht stonden zaten onder het stof, tapijt was niet gestofzuigd, in de kinderkamer lag een hoop zand tegen het bed aan, hingen de lichtschakelaars vol chocomelk, in de living lagen er nog chips onder de zetel, hing er een dikke klont chocolade aan de schouw en stonden de glazen met chocomelkresten in de kast. Na de toer te doen waren onze voeten zwart van het vuil op de vloer dus deze was onmogelijk gedweild geweest. Ik ging dit meteen melden maar het was te laat (na 19u) om de poetsploeg te laten komen dit ging men de dag erna regelen. Rond 20u kwam men wel nog de tv herstellen en kregen we toiletpapier. De volgende dag hadden ze het te druk dus opnieuw moesten we in het zonder poetsploeg stellen en de dag van vertrek zei men aan de receptie dat ik alle klachten met foto's best eens mailde want dat we niet de enigen waren met klachten. Aan de receptie waren ze vriendelijk doch moesten we in deze viezigheid verblijven. Na drie weken geen reactie op mijn talloze emails besloot ik iemand van het plopsamediateam te mailen. En ja hoor de dag zelf nog kreeg ik email van de manager van de village. Die ging me tot drie keer toe opbellen maar ik kreeg nooit een telefoontje. Na, opnieuw talloze emails te hebben gestuurd, bleef het stil. Nul reactie laat staan erkenning dat het zo vies was en al zeker geen tegemoetkoming. Was het niet omdat de kids zo gelukkig waren en het mij als alleenstaande veel geld had gekost dan was ik de eerste avond al vertrokken. We gaan zeker nooit meer opnieuw! Echte schande hoe men hun klanten behandeld . Oja onze tevredenheidsenquete had men meteen non actief gemaakt de dieven! Dus mensen denk twee keer na voor je zoveel geld betaald om in een ander zijn vuil te gaan logeren! En plopsaland schaam jullie hoe jullie trouwe klanten/abonnees behandeld wanneer ze terecht klagen, erg onprofessioneel