PocketBook Opiniões 

Vorig jaar een Pocketbook gekocht. Speciaal Pocketboot omdat deze 10 inch was. Na een paar maanden bleef het aan/uit knopje vast hangen, dus terug naar Mediamarkt. Deze pocketbook was helaas niet meer leverbaar, dus het geld teruggehad.

Daarna bij Conrad een Pocketbook Inkpad X pro gekocht. Die wil sinds gisteravond niet meer reageren op tikken. Bladeren kan nog wel, maar alleen via de knoppen onderaan of via swipen.

Dit was mijn laatste pocketbook. Jaren Kobo gehad en nooit problemen gehad. Nu op 1 jaar 2 Pocketbooks die elke keer kapot gaan.

Dus: Koop géén pocketbook. Het is zonde van je geld!!

Das weiterblättern ist reine Glückssache. Die meiste Zeit spring die Seiten zurück, man kann nicht nachvollziehen ob man weiter oder 1 Seite zurück ist. Einfach nur nervend.

Pessima assistenza! Ho acquistato il Pocketbook Verse Green a dicembre 2024.
L'ho utilizzato poche volte leggendo 3 libri fino a febbraio 2025.
Poi è rimasto sul comodino per qualche mese fino a luglio quando l'ho ripreso in mano per riutilizzarlo.
All'accensione notavo che lo schermo era in buona parte nero e non rispondeva più ai tasti comando.
Ho contattato l'assistenza per farlo sistemare in garanzia.
Dopo che lo hanno ricevuto mandano un'email dove asseriscono che si tratta di riparazione fuori garanzia poiché loro sentenziano che fosse caduto e che questa fosse la motivazione del non funzionamento.
Ho ribadito che l'eBook era sempre rimasto sul comodino e che mi mostrassero eventuali graffi sullo schermo.
Ovviamente non potevano dimostrarlo poiché lo schermo non aveva subito nessun colpo.
Mi è ritornato indietro senza riparazione e orai ritrovo un eBook Reader inutilizzabile.
Azienda poco seria.
P.s. Ho visto le recensioni e ho scoperto che non sono l'unico a cui è successo. Inqualificabili.

Marque à fuir, vraiment à fuir !!
Liseuse lente, bourrée de bugs, et très fragile, notamment au niveau de l'écran ...
2 liseuses achetées : HD Touch 3 + Verse .... Toutes deux hors service au bout de même pas 1 an pour le même défaut = écran figé, lignes fixes horizontales et verticales ... aucune possibilité de lecture.
Refus de réparation sous garantie, même pour une liseuse encore sous garantie, sous prétexte fallacieux que l'écran n'est garanti que 30 jours ...
Surtout, n'achetez pas cette liseuses, vous allez perdre de l'argent !!

Horrible. Dos dies (literalment) va tardar a trencar-se. La tenia guardada junt un ebook kobo de 5 anys, i el pocketbook es va trencar (per un cop diuen). I a sobre diuen que no entre en garantia i em volen cobrar mes del que va costar el ebook!!

Horrible tant el producte com el servei post venta com el tracte i garanties.

Aquesta marca hauria de deixar d'existir.

À première vue, tout paraît excellent… Les liseuses PocketBook font bien plus haut de gamme en main que celles de Kobo ou Kindle. Mais vous vous rendez vite compte que sous cette apparence premium, se cache un logiciel ultra lent et peu réactif, des problèmes d’écran récurrent et une fragilité assez importante. Le SAV est complètement à l’Ouest quand vous leur poser une question (même une IA ferait mieux), impossibilité de supprimer son compte sur l’application (message d’erreur), de même que le site est étrangement bugué.

Ho comprato Pocketbook Verse Pro, l'ho usato veramente poco tenendolo sempre in casa e protetto da custodia. Prodotto ancora in garanzia improvvisamente in utilizzo lo schermo diventa tutto rovinato. Procedo a contattare Pocketbook essendo in garanzia (un anno da acquisto) e seguo la procedura di RMA e spedizione. Improvvisamente da in garanzia mi viene detto che il tipo di problema riscontrato di tipo meccanico su display non è in garanzia e che avrei dovuto pagare ben 158€!!! Ma che serietà c'è dietro, 158€ il costo di riparazione quando il prodotto nuovo un anno fa l'ho pagato a prezzo pieno 169€!! Prodotto come nuovo vuole dire che il difetto era innato nel prodotto ed al di là che lo fai passare come fuori garanzia è vergognoso quanto richiesto! Come fa un prodotto da riparare costare come uno nuovo. Se questa è l'assistenza a cui vi appoggiate fate un pessimo servizio. Mai più e lo sconsiglio a tutti.

Ich habe mir vor einem guten Jahr ein Pocketbook InkPad 4 gekauft. Der Reader sieht äußerlich toll aus und macht einen wertigen Eindruck. Leider bestätigt sich der wertige Eindruck nicht, wenn man das Gerät in den Händen hält: die seitliche Abdeckleiste knarzt und wackelt.
Die Darstellung des Displays ist in Ordnung. Die Schatten der vorherigen Seiten könnten vermutlich durch einen häufigeren Refresh beseitigt werden.
Die Software könnte schneller sein, ist für mich aber noch in Ordnung. Das integrierte Wörterbuch funktioniert hingegen leider nur ungenau und langsam, darüber hinaus mit bescheidenem Wortschatz.

Das eigentliche Problem tauchte bereits nach wenigen Monaten auf: Risse im unteren Bereich des Rahmens, die völlig ohne äußere Einwirkung entstanden sind. Im Internet bestätigen zahlreiche weitere Fälle, dass es sich wohl um einen Herstellungsfehler handelt.
Wer nun aber glaubt, dass Pocketbook sich bei einem solchen Fehler besonders bemüht das Problem zu lösen, der sieht sich getäuscht. Immerhin geht es um ein Gerät, das rund 300 € kostet! Stattdessen werde ich ohne weiteren Kommentar dazu aufgefordert, meinen Reader auf unbestimmte Zeit nach Polen an irgendeine Reparaturfirma zu schicken. Ob das ein Hinterhof oder ein Kellerabteil ist, bleibt meiner Fantasie überlassen.
Ich quäle mich also durch zahllose Seiten und Eingabeformulare, lade Belege hoch, verneine, dass ich das Gerät auf eigene kosten verschicken möchte, um am Ende mit der Meldung „Oops, hier ist etwas schiefgegangen!“ aus dem System zu fliegen.

Ich werde das Gerät jetzt verwenden bis der Rahmen endgültig auseinandergeflogen ist, danach landet es auf dem Müll.
Um die Firma Pocketbook werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen, und sie sollten das auch tun!

I have tried contacting them a couple of times fir a mayor issue since settings in my new era colour ebook is requesting pwd out of the blue (i didn't set it up) and doesn't accept any i try but neither a pwd recovery option (at least not visible). No reply whatsoever despite having a nice and hopefully automated reply that it will be answered in 24 hours. I think pocketbook has wrote the UK off their customers service list for whichever reason. That's the only explanation i can find to it i don't get it

InkPad Lite:
eigentlich ein super Gerät - die Größe macht Lesepaß. Gewicht könnte etwas leichter sein.
Mein erstes ging in der Garantiezeit kaputt - konnte auch nicht repariert werden.
Das zweite hat von Anfang an eine schlecht funktionierende Einschalttaste.
Das dritte blättert gerne mal von alleine weiter, selbst wenn es nirgendwo angefasst wird. Dieses Gerät schaltet sich mit dem Hersteller eigenen Cover aus beim Zuklappen - aber nicht ein, wenn man es aufklappt. WTF???
Hat man seine Bücher auf der externen Speicherkarte, wird diese beim Aufklappen in mehr oder weniger regelmäßigen Fällen erst nach 30 Sekunden wieder ins System eingehängt.

Zum Glück gibt es ja Updates. Oder auch nicht. Denn diese Fehler werden nicht bereinigt, aber es gibt ein Bluetooth-Update - wenn das Inkpad Lite irgendwo Bluetooth hat, ist es so gut versteckt, daß es keiner findet.

Das Internet sagt:
"Lite steht für Verzicht
Genau hier setzt PocketBook mit dem InkPad Lite an und verpackt die Intention hinter dem Gerät auch gleich im Namen: Lite steht für Verzicht und Reduktion. Aber nicht bei der Bildschirmdiagonale, sondern bei den Komponenten, die man nicht sofort sieht – und deren Änderung man womöglich gar nicht bemerkt.

In fünf Punkten wurde beim InkPad Lite (abgesehen von der minimal kleineren Bildschirmdiagonale) auf günstigere Lösungen gesetzt:

E-Ink Carta statt E-Ink Carta Mobius,
150 ppi statt 227 ppi Pixeldichte,
512 MB statt 1 GB RAM Arbeitsspeicher,
8 GB (per MicroSD erweiterbar) statt 32 GB (nicht erweiterbaren) internen Speicherplatz und
Wegfall von Bluetooth."

Habe einen ereader mit dem Update aktualisiert, danach war er kaputt und es wurde keine wirkliche Hilfe angeboten.

nie wieder

Hallo,
ich nutze den Inkpad 3 seit einigen Jahren.
Nun löst sich das Gehäuse auf - da bin ich schon enttäuscht. Es fühlt sich klebrig an und man möchte es nicht mehr in die Hand nehmen.

Ich habe noch einen alten Kindle, der läuft und läuft.
Falls ein Kundendienst ein neues Plastikgehäuse anbieten würden, dann würde ich meine Bewertung wesentlich erhöhen.

Danke und Gruß.
Rain

I am new in e-books, I bought the Pocket book online but I am very insatisfied with it. It is brand new but it is very slow in loading a book, even the ones it comes already loaded with. The second deception is the screen measurements is in inches instead of coming with the metric European sistem,so no one understand the real measure, and I found it is quite small. Next came when I decided to buy a book from the Spanish store, the book came faulty an could not download it into the devise. No interest from the staff. At the moment i'm specting a refund. Very unlikely I ever buy a book from them again.

EBook Reader ist top. Hab mir den farbigen gekauft zum ausprobieren. Aber.... der Shop ist miserabel. Lese seit gefühlt einer Ewigkeit die Hefte von Perry Rhodan. Kommen immer Donnerstags auf den Markt. Bei Pocketbook muss man jedesmal nach 2 Wochen nachfragen wann das Ebook im Shop ist. Hab gedacht ich gebe denen etwas Zeit, aber wenn man nicht jedesmal nachfragt ist auch nach vier Wochen nichts da, nur als Höhrbuch. Und das kostet das 4 fache. Steige wieder auf Ebook.de um, da kommt es pünktlich. Dies gilt jetzt nur speziell für Perry Rhodan. Habe sonst noch keine Ebooks gekauft.

Endgeräte sind gut, aber der Shop ist miserabel. Viele Bücher nicht vorhanden oder nur als Hörbuch. Buchformat und Infos schlecht zu erkennen.

I ordered a Pocketbook X Pro from Laptops Direct.

The device itself looks okay. It is much slower than a normal android tablet. Some of that at least will be down to the e-ink display but it does take some getting used to.

The tablet is advertised as being able to open .doc and .docx formats but this just means it can open the documents and show the words. There is no document formatting in these formats, which obviously affects the readability.

The reader has a Google Play store but it is not your own local one. That means I couldn't download the Microsoft office mobile app suite. There is no way to switch to your local store. A lot of Android apps are available, though.

The on board notes app won't allow me to create notes without a Wifi connection. This baffles me.

Straight from the box, the stylus draws on the screen from a cm (perhaps more away), so it's impossible to write on the screen properly. I tried callibration and factory resets but nothing changed this. I contacted Pocketbook about that and received the suggestion that I buy a new stylus to see if that works. Obviously I won't be spending more money on a defective product!

I was hoping to use this to read and scribble on Word documents. It would be really handy to sit outside, annotate draft documents, etc. Because of the defective stylus, I am still none the wiser whether that's a feasible use case. The customer service response seems to chime with the other reviews on here - complete lack of support for defective products - so I suspect I'll be asking for a refund rather than trying another version.

Haben ein generalüberholtes Model gekauft, da es kein neues mehr gab. Zahlten dafür aber Neupreis.
Jetzt ist das generalüberholte Model nur schon zweimal kaputt gegangen und jedes Mal Stieg laut Firma Pocket Book die Garantie aus, also musste ich die Kosten selbst tragen, welche rund 70% des Neupreis waren.
Sehr unfair. Verkaufen B Ware und wollen dann noch jedes Mal Geld bei der Reparatur abkassieren.

Ich hatte Probleme ein älteres Pocketbook mit einem neuen ebook-Konto zu verknüpfen. Wenn ich am Abend geschrieben habe, erhielt ich im Laufe des nächsten Tages eine immer sehr freundliche Antwort. Es wurde auch immer gefragt, ob die Frage richtig verstanden wurde. Top Support, gerne wieder. :)

De aan/uit knop doet het niet, d.w.z. je krijgt het ding nooit aan, alleen middels usb-verbinding met pc.
Het is echt niet te geloven.

Es ist wahnsinnig kompliziert, Bücher aus anderen Bücherläden auf das Pocketbook zu bekommen - da ich hauptsächlich bei Thalia kaufe werde ich umsteigen.
Anmeldung in der Cloud funktioniert plötzlich nicht mehr - es ist nicht ersichtlich was das Problem ist. Das ist einfach alles nur nervig - denn ich habe Geld für ein Buch ausgegeben und möchte es natürlich auch lesen können ohne stundenlanges rumprobieren...
Allerdings hat der Service dann schnell geholfen!