POOLSANA Opiniões 1234

Poolroboter gekauft 2019 der dann 2022 kaputt war,naja kann passieren 2022 den gleichen Poolroboter nochmal gekauft,gleiche Problem wieder fährt nur in eine Richtung.Garantir natürlich vorbei!Per Mail mitPolsanana Kontakt aufgenommen ob man da was auf Kulanz machen kann .Würde und mitgeteilt das der Poolroboter aus dem Ausland kommt und die Reperatur und Versand wäre zu teuer, möchte ich die Nachhaltigkeit garnicht erwähnen?Und würde ein Rabatt Code von 20% Angeboten wenn wir wieder einen neuen bestellen.Habe mich dazu entschlossen einen bei Temu zu bestellen der kostet nur 1/3 wenn der kaputt ist werfe ich den in die Tonne genau wie mit den China Zeug von Poolsana!

Sehr schnelle und kompetente Hilfe, schnelle Antwort auf alle Fragen, ein exzelenter Service, absolut empfehlenswert

Anfang 2024 haben wir einen Pool Saugroboter erworben und nun war bedauerlicherweise das Steuergerät defekt. Die Reklamatinsbearbeitung konnte besser nicht sein. Sehr schnell, kompetent und unkompliziert. Ein neuer Trafo wird geliefert. 👌 Danke und ein großes Lob!

Falls es mal ein Problem gibt wird es umgehend gelöst. Sehr guter Service. Nur zu empfehlen.

Sehr gute und schnelle Lieferung gerne immer wieder!
Schade das es keine Telefonische beratung mehr gibt
mfg Alfons

Unkomplizierte Abwicklung und immer Lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert.

Ich muss ehrlich sagen das ich selten so eine Guten Service erlebt habe. Hab ein komplett Pool-Set im Jänner bestellt dann im Mai beim Aufbau sind wir drauf gekommen das das unterlege flies leider nicht dabei war, nach kurzen mail verkehr wurde es nachgeliefert . Im Juli sind wir drauf gekommen das bei der Folie nicht überall die gleiche Charge eingeschweißt wurde, nach kurzer Rücksprache mit der erzeuger Firma haben wir eine neue Folie als Ersatzlieferung bekommen . Ich möchte mich nochmal bedanken das alles so reibungslos abgelaufen ist das ist leider nicht bei jedem Verkäufer so .

Die Lampe des Entkeimungsgerätes musste ersetzt werden, aber die neue Lampe funktionierte leider nicht. Die Mitarbeiter versuchten mir per Email behilflich zu sein, Antworten kamen sehr zügig. Letztendlich war die neue Leuchte wohl schon von vornherein defekt und ich bekam von Poolsana kostenlosen Ersatz.
Habe mich sehr gut betreut gefühlt!

Top zufrieden!!
Ich habe Poolsana mehrmals angeschrieben und immer eine zügige und sehr kompetente Antwort bekommen! Der Service ist wirklich sehr empfehlenswert!

Kundendienst nur per E. MAIL War Freitag Mitarbeiter
Keine Ahnung etc. Schade,3 E Mails geschickt.
Neuware gekauft für 2000 Euro na eben Internet

Sehr schnelle Antworten auf gesendete Mail´s.
Schnelle Abwicklung auch bei Reklamationen und Rücksendungen. Zur Zeit kann ich Poolsana nur empfehlen.

Natürlich, das

Ich bin absolut begeistert von dem Service bei Poolsana! Nachdem meine neue Poolpumpe nach wenigen Tagen defekt war, wurde mir sofort und ohne große Umstände eine neue Pumpe zugeschickt. Die schnelle und unkomplizierte Hilfe hat mich echt beeindruckt. Ich kann Poolsana nur weiterempfehlen und gebe 5 Sterne!

Kundenservice hat sofort auf meine Anfrage reagiert. Freundlich und Service orientiert. Hier ist der Kunde König. Danke für die schnelle Zusendung der reklamierten Ware.

Im vorigen Jahr kauften wir bei POOLSANA einen neuen Rundpool und in diesem Jahr hatte die Folie einen Riss an einer Naht. Nach Kontaktaufnahme mit POOLSANA (mit Fotos der defekten Stelle) erhielten wir nach Garantiezusage in einer Woche eine neue Folie. Insgesamt sehr freundlicher Mailverkehr mit schneller Rückmeldung.

Ich kann nichts schlechtes über diese Firma sagen.
Hatte hier einiges für meinen Pool bestellt gehabt und alles wurde promt geliefert. Preise sind angemessen und vieles war schnell verfügbar.
Loben möchte ich aber den Support. Ich hatte mit einem Produkt ein technisches Problem und mir wurde stets zügig per Mail geholfen. Final konnten wir das technsiche Problem leider nicht lösen aber es wurde für beide Seiten am Ende eine Lösung gesucht und gefunden. Dafür ziehe ich einen Stern ab.
Im Großen und Ganzen top.

Ich bin schon lange Kunde bei Poolsana und die Beratung und der Kundenservice ist hervorragend. Anfragen werden immer sehr schnell, freundlich und kompetent beantwortet.

Wir haben vor 4 Tagen eine Poolleiter bestellt. Diese wurde heute schon geliefert. Der Karton war leider leicht beschädigt, aber die Ware war in einem einwandfreien Zustand. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und vor allem dem günstigen Preis und die prompte Lieferung. Alles bestens - kann man uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich möchte gern speziell beim Matthias Brandlmaier bedanken
Gute Beratung in kürzeste zeit erhalten
Immer Lösung parat gehabt
Das nehnt man Service 👍
Mit freundlichen Grüßen
Arnold

Habe bei Poolsana meinen kompletten Pool mit Zubehör gekauft. Fühlte mich von Anfang an in guten Händen-Fragen wurden schnell beantwortet und auch eine kleine Reklamation wurde sehr kundenfreundlich erledigt. Bin mit der Qualität des Pools, der Auswahl im Shop und der Kundenbetreuung zu 100% zufrieden und kann Poolsana wärmstens weiterempfehlen.
@poolsana: macht weiter so!!!

Sehr kulant bei einem Gewährleistungsfall. Super schnelle Lieferung der Ersatzteile! Vielen Dank.