Popspizza Opiniões 

253
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Pizzaerne vi bestilt var helt fantastiske. Bundene var sprød og lækre og deres udvalg af forskellige toppings var virkelig godt. Personalet var så hjælpsom og imødekommende, og service var helt i top... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rene overflader og indbydende omgivelser. Personalet er rare og venlige og serveringen er prompt. Jeg blev anbefalet nr. 24 af herren der betjente mig, og jeg må sige at det var en god anbefaling.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐ Pops Pizza i Ishøj laver seriøst noget af det bedste pizza, jeg har smagt! 🍕 Deres sandwiches er også helt i top og smager fantastisk. Man går aldrig galt i byen hos dem – klart en af de bedst... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered pizza number 24 directly from Pop's pizza Lyngby website and selected a pickup time between 7:45 and 8:00 p.m. However, when I arrived, I discovered that they had not even seen or proc... Ver mais

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

253 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 37% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(253)

122 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service. Jeg havde bestilt en masse pizzaer på appen til afhentning i Ishøj, men efter det var blevet betalt var lokationen ændret til Lyngby uden at vi havde set det. Da vi ankom til Ishøj gjorde vi dem opmærksom på fejlen på deres app, men de ville kun lave pizzaerne til os hvis vi betalte yderligere 50% og det ville vi absolut ikke når vi allerede har givet fuldpris på pizzaerne.
Vi vælger et andet pizzasted fremadrettet.

Nu hvor jeg ikke kan svare på jeres svar, redigerer jeg lige min anmeldelse så i kan læse med her. Vi var mange i vores familie der var utilfredse med situationen så at der er flere der vælger at skrive en anmeldelse af samme situation kan jeg ikke være herre over. Hvis det var vores fejl havde vi 100% taget ansvar for det. Vi prøvede nemlig at lave en bestilling igen for, at se om den ændrede afdeling igen og det gjorde den så.

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Popspizza

Resposta da Popspizza

Hej,

Vi er naturligvis kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, og skal anmelde os to gange men vi er nødt til at korrigere de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen.

Ordren blev afgivet til afhentning i Lyngby, præcis som den blev registreret i vores system. Vores system har ikke mulighed for selv at ændre en ordre fra én afdeling til en anden efter bestillingen er gennemført.

Vi modtager dagligt et stort antal bestillinger gennem vores app og hjemmeside, og vi har aldrig hørt tilsvarende problemer med, at afdelinger ændres automatisk før.

Vi har efter jeres oplevelse været i kontakt med udbyderen dette er umuligt.

Vi har forståelse for, at det er frustrerende at møde op i den forkerte afdeling, men vi kan ikke påtage os ansvaret for en fejl, som ikke er opstået i vores system. Pizzaerne var produceret og klar i den afdeling, som fremgik af ordren.

Vi står altid til ansvar for fejl begået fra vores side. I denne sag viser vores gennemgang dog, at ordren blev afgivet til den afdeling, som den også blev produceret i.

To anmeldelser med en stjerne og fejlen er ikke vores det tarveligt.

Venlig hilsen
Pops Pizza

Classificada 1 em 5 estrelas

Pops anerkender ikke deres fejl

Vi bestilte 7 pizzaer via Pops’ app og valgte afhentning i Ishøj. Først efter betalingen blev ordren tilsyneladende ændret til Lyngby, uden at vi lagde mærke til det med det samme. Fejlen blev først opdaget, da vi havde kørt fra Valby og ankom til butikken i Ishøj for at hente pizzaerne.

Vi forsøgte efterfølgende tre gange at lave en ny bestilling i appen og valgte hver gang Ishøj, men bestillingen blev fortsat ændret til Lyngby. Det tyder på en fejl i appen.

Da vi kontaktede Pops, ville de ikke anerkende, at problemet kunne skyldes deres app. I stedet fik vi besked på enten at køre hele vejen til Lyngby for at hente pizzaerne eller bestille nye pizzaer i Ishøj og betale fuld pris igen.

Dette er desværre ikke første gang, vi oplever problemer med deres system. En meget frustrerende oplevelse og en utilfredsstillende kundeservice. Jeg forventer, at virksomheden tager ansvar, når der opstår fejl i deres egen app.

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Popspizza

Resposta da Popspizza

Hej,

Vi er kede af at læse din anmeldelse og den oplevelse, du beskriver.

Efter at have gennemgået ordren og undersøgt sagen nærmere kan vi se, at bestillingen er blevet lagt til afhentning i Lyngby. Vi har efterfølgende testet både vores app og hjemmeside flere gange uden at kunne genskabe den fejl, du beskriver.

Vi modtager dagligt mange bestillinger gennem vores system, og vi har ikke registreret andre tilfælde, hvor en ordre automatisk er blevet flyttet fra én afdeling til en anden efter betaling. Derfor har vi ingen indikationer på, at der har været tale om en systemfejl.

Vi har forståelse for, at situationen har været frustrerende, men på baggrund af vores gennemgang vurderer vi, at den valgte afhentningsafdeling er blevet valgt under bestillingsprocessen og ikke ændret af vores system.

Vi beklager naturligvis den ulejlighed, misforståelsen har medført, men vi kan desværre ikke påtage os ansvaret for en fejl, som ikke stammer fra vores system.

Venlig hilsen
Pops Pizza

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg er temmelig kræsen når det kommer…

Jeg er temmelig kræsen når det kommer til at spise pizza, men jeg må ærligt indrømme at jeg aldrig har fået så god en pizza før :) virkelig lækkert fyld og super sprød bund som er noget er det vigtigste for mig! Min datter og mand prøvede deres pasta retter som også var super gode. Endvidere var personalet og servicen super god de kom og spurgte indtil maden og om vi manglede noget og hvordan maden var som jeg synes er super god stil! Så alt i alt super god oplevelse kommer klart igen:)

6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg valgte denne sandwich igen men fortrød

Jeg valgte denne sandwich igen, fordi jeg havde smagt den én gang tidligere og havde en rigtig god oplevelse. Derfor blev skuffelsen også større denne gang.
Vi ventede omkring 20 minutter på maden, selvom restauranten ikke var særligt travlt besøgt. Da sandwichene kom, var brødet så hårdt og overstegt, at det knækkede, når man forsøgte at spise det. Det var så hårdt, at det faktisk skar i ganen under spisningen.
Personalet tilbød at lave en ny sandwich, men jeg takkede nej. Dels fordi det allerede havde taget 20 minutter at få den første, og dels fordi jeg ærligt talt ikke forstår, hvordan en sandwich med et brød i den stand overhovedet blev vurderet som egnet til at blive serveret for en kunde. Det var tydeligt at se, at brødet var alt for hårdt.
Det er ærgerligt, for det var netop den gode oplevelse med samme sandwich tidligere, der fik mig til at bestille den igen. Denne gang levede kvaliteten desværre ikke op til forventningerne.

31 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg var der 21.17 foran kassen hvor jeg…

Jeg var der 21.17 foran kassen hvor jeg ventede i langt tid for en medarbejder.som var mørk han skulle lige server og pakke made til udbringning. så bliver der råbt i køkkenet at der lukkes for bestillinger det var fandem for dårligt at ham medarbejdere ikke lige sage noget til hend i kassen. at jeg har ventet i langt tid så hun skulle lige tag min bestilling skulle lige sige at han sagde et øjeblik så vild han vær hos mig.

Hun ville slet ikke hører på mig jeg prøvet at sige jeg ventede på ham medarbejderen hun sagde hun ikke kan gør noget.

Det sidste gange jeg sætter min ben der ingen forståelse.

26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ærgerligt

Jeg bestilte en kyllingesandwich (Ishøj) og fik oplyst en ventetid på 15 minutter. Jeg kunne se, at min ordre stod som klar, men da jeg gik op for at hente den, virkede medarbejderne usikre, og det var tydeligt, at ordren var blevet glemt. Der gik derfor yderligere cirka 10 minutter, før jeg fik min mad.

Jeg plejer ellers at være meget glad for Pops Pizza, så det handler ikke om maden, men om kommunikationen. Jeg savnede blot en besked om, at der var sket en fejl, samt en undskyldning for ventetiden. Far er ikke sur. Far er lidt ærgelig og ked af det.

Hilsen
Nr. 124

29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

100% ANBEFALET

100 procent anbefalet. de har mega mega god kunde service. og ham der stod ved kasen, han var så så sød og han var en god chatter. han kom altid hen til os og spurte om ting som vi skulle måske bruge fx et sugerøger til vors drinks. maden kom meget hurtigt levert til os og vi haved købt 2 pepparoni pizza og 1 best seller pizzs (glemte hvad den hed).

100% anbefalet.
god kunde service.
god mad.

:)

6 de abril de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais