Jeg var inde hos POWER og fik hjælp af en medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig venlig, imødekommende og hjælpsom, og han gjorde virkelig en ekstra indsats for at give mig den bedste oplevelse.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg gik ind i POWER for at købe en ny mobiltelefon, hvor jeg mødte en ung medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig hjælpsom, imødekommende og professionel og tog sig god tid til at forstå mine beho... Ver mais
A empresa respondeu
Var i power Fields i går havde tænkt jeg skulle bare købe noget hurtigt. Jeres medarbejdere forstår ikke at nej er nej. Jeg ønskede ikke at have noget solgt til mig med noget el eller mobilabonnement.... Ver mais
Behagelig oplevelse med sælgerne Hanzalah Durani og Hadi Hussain. De fik os vist god pris på elektricitet og gav os et godt overblik over vores køb. Tusind tak til dem, god kundeservice.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- também em
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
- Loja de telemóveis
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Arne Jacobsens Allé 12, 2300, København, Amager Vest, Dinamarca
- 70338080
4,0
Bom
202 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rigtig god service!
4 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Caroline,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har oplevet god service hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Ali,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os enormt at høre, at du har oplevet en super god service hos os. Vi sætter en stor ære i at have kunden som top prioritet, og det er vidunderligt at mærke, at det trænger igennem. Vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Jeg har fået en rigtig god service hos…
Jeg har fået en rigtig god service hos POWER. Medarbejderen var meget venlig, forstående og utrolig tålmodig. Min egen telefon virkede ikke optimalt, så det krævede ekstra tid og tålmodighed at hjælpe mig, men jeg følte på intet tidspunkt, at det var et problem.
Jeg blev mødt med god forståelse, professionel vejledning og rigtig god kundeservice hele vejen igennem. Det er lige præcis sådan en service, man husker og sætter pris på. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tusind tak for hjælpen og den gode oplevelse!
5 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Deeba,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du fik en så god oplevelse hos POWER. Når man mødes med venlighed, tålmodighed og professionel vejledning, gør det hele forskellen, og det er netop den oplevelse, vi gerne vil give. Din ros betyder rigtig meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
MAN BLIVER GODT PETJENT AT MEDARBEJDER
MAN BLIVER GODT PETJENT AT MEDARBEJDER
EN STOR SORTEMENT OG BLIVER HURTIG HJÆLPET
4 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Karl,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplever god betjening af vores medarbejdere og et stort sortiment, samt at du fik hurtig hjælp. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Fantastisk kundeservice fra Ali
Fantastisk kundeservice fra Ali. Vi fik det vi skulle bruge, plus lidt mere. ;) Glade flinke medarbejdere er et kæmpe plus!
3 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Amalie,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik det, du skulle bruge, og endda lidt mere til. Glade og flinke medarbejdere gør jo al forskellen, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej JEANETTE,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os med god service, stort udvalg, søde medarbejdere og lækre tilbud. Det er præcis den oplevelse, vi altid stræber efter at give. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Zian fra Fields var meget hjælpsom med…
Zian fra Fields var meget hjælpsom med at finde 2 tlf 😊 tak for en super service
5 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Firdevs,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker.
Det lyder som om, du fik rigtig god hjælp til at finde to telefoner, og det er netop den type service, vi stræber efter at levere hver dag. Det er altid rart at møde dedikerede medarbejdere, der går op i at hjælpe.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen i POWER Fields.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fields⚡
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Nielsen,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om butikken! Det er altid dejligt at høre, at oplevelsen hos POWER har været god og overskuelig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Heena,
Mange tak for din vurdering og de gode stjerner. Det er vi rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
I dag oplevede jeg en fantastisk…
I dag oplevede jeg en fantastisk service ude i Power Fields. Stort tak til Hazal og Viktor. Det er ikke sidste gang jeg handler der!
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Jørgen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en så god oplevelse hos POWER Field's. Det lyder som om, du blev rigtig godt taget imod, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Værste kundeservice hos POWER Fields
Værste kundeservice hos POWER Fields
Virkelig dårlig oplevelse hos POWER i Fields. Vi kom for at hente en Click & Collect-ordre og blev først sendt hen til en medarbejder ved kassen, som ikke kunne finde ordren eller hjælpe os og derfor bad os gå til en anden medarbejder.
Efterfølgende prøvede en anden medarbejder at slå ordren op. Systemet viste, at varen var på lager, men de kunne alligevel ikke finde varen i butikken. Det er simpelthen for dårligt, at man kan få lov til at køre langt for at hente en vare, som ifølge deres system er på lager, uden at få besked om, at den reelt ikke kan udleveres.
Det værste var dog kundeservicen. Medarbejderne virkede meget ubehøvlede og hjælpen var minimal. Vi forventer selvfølgelig ikke, at alt altid går perfekt, men man forventer i det mindste venlig og professionel service, når der opstår et problem.
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Ida,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Field's. Det er rigtig ærgerligt at høre, at din Click & Collect-ophentning ikke forløb som forventet, og at du oplevede både lagerudfordringer og en service, der ikke levede op til det niveau, vi ønsker at tilbyde.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at køre langt for at hente en vare, som systemet viser er på lager, for derefter at opleve, at den ikke kan udleveres. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have med vores medarbejdere, og vi tager din feedback om den ubehøvlede behandling meget alvorligt.
Vi vil tage denne feedback videre internt for at gennemgå både vores lagerstyring og Click & Collect-rutiner samt vores servicestandarder i Field's-butikken. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse hos POWER en anden gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fjolser
Ekspedienten startede med at sige det ikke fantes derefter viste jeg ham et billede af det på min telefon at det var på Powers side, hvorefter han bare gik.
3 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Johnny,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse på vores Power Field's butik. Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den hjælp, du forventede, da du viste vores ekspedient, at produktet stod på Powers hjemmeside, og at han derefter forlod dig uden yderligere assistance. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have i vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på hændelsen internt for at sikre, at vores medarbejdere giver bedre hjælp og vejledning i fremtiden. Vi håber, at du vil give os en ny chance og opleve en bedre betjening næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Bestilte en telefon til afhentning i…
Bestilte en telefon til afhentning i Fields, fik bekræftelse på at den var klar til afhentning.
Tager til Fields, står ved mobiltelefonerne, da jeg lige vil se om modellen er udstillet (en motorola signature til 4800 kr.) der kommer så en ansat for at hjælpe, han siger det har det ikke da det er den alt for dyr til?
Nå ok, siger så jeg har bestilt den til afhentning, som han også kan se i systemet, han går ud for at finde varen, der går noget tid før han kommer tilbage og fortæller mig det er en udstillingsmodel der er lagt til side og de ikke har flere, men han kan bestille den hjem, hvilket jeg ikke kan bruge til noget, da jeg skulle bruge den nu.
Forstår sgu ikke man kan sende en bekræftelse uden at have varen?
Han tilbød selvfølgelig at jeg kunne købe en anden og naturligvis dyrere telefon, men køber sgu ikke en telefon uden at have undersøgt mulighederne inden.
Opdateret 21.10.2026
Parodien fortsætter, bestilte samme vare online til levering til seven eleven,hvor jeg den 05.10.2026 får advisering fra pakkefirmaet om afsender har registreret pakken, og jeg vil få besked når de har varen til videre forsendelse, og en forventet levering den 07.10,rykker Power den 09.10 de siger jeg vil få en opdatering dagen efter, den må jeg rykke for, og det viser de mente fra pakkefirmaet, som stadig ikke har registreret at de har modtaget pakken.
Jeg vælger desværre at vente til den 13. eller 14. 10 og beder dem efterlyse pakken, hvilket de måske selv kunnet have tænkt på, men i dag den 21.10 mistede jeg tålmodigheden og bad dem tilbagekalde forsendelsen og returnere mine penge, får så besked om at jeg får pengene 2 til 5 dage efter de har modtaget pakken retur.....
Øh det er jer der ikke kan finde min pakke, jeg kan da ikke tages som gidsel for en pakke jeg aldrig har haft råderet over!
Mit ordre nr 228990867
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Gitte,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service! Det gør os rigtig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Per,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god og hurtig service hos os i Field's. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Hurtig ekspedition- produktet var på…
Hurtig ekspedition- produktet var på lager- rigtig pris.
Meget dårlig guide til vareudlevering - brugte +30min på at lede forgæves i p-kælder med trailer bagpå😧
26 de setembro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Claus,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede en hurtig ekspedition, og at produktet var på lager til en god pris.
Det lyder frustrerende, at det var svært at finde vareudleveringsstedet i P-kælderen. Placeringen af udleveringsstedet kan variere fra butik til butik, og det er en god idé at ringe til butikken inden ankomst, så personalet kan guide dig direkte til det rette sted. Du finder butikkens telefonnummer på vores [butiksoversigt](https://www.power.dk/find-power-butik/).
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Martin fra Power Fields hvidevare…
Martin fra Power Fields hvidevare gjorde det rigtig godt og gav os et fantastisk tilbud samt hjalp os med at flytte vores abonnementer
1 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Abdul Rahman Jawhari,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i POWER Field's, hvor du fik god hjælp og et fantastisk tilbud. Det lyder som om, du fik en rigtig god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Vær opmærksom på prisen er korrekt!!!…
Jeg kom til kassen troede jeg havde en 10% rabat, det var så mig der ikke habde læst det vsr ved nethandel. Min fejl! Men da hun scannede min vare var prisen 699 og på hylden stod der 471, jeg oplyser om det og bliver bedt om at gå ned pg tage et foto, inden vi når det finder hun ud af at hun har været *på nettet* og hun nu havde butiksprisen 471
Efter den oplevelse vil jeg ikke være tryg ved om jeg får min vare til prisen!
29 de setembro de 2026
Desværre er 1 stjerne jo det laveste…
Desværre er 1 stjerne jo det laveste for det er vist for meget.
Modtager 2/10-2026 2 ud af 3 produkter beskadiget.
Ringer(kl 12.30) med det samme til Power kundeservice der lover at håndtere sagen og en butik vil ringe retur.
Kl. 15.00 ringer jeg op igen da jeg ved første opringning var nr. 65 i køen og nu er nummer 78 i køen !
Der loves igen der vil blive riget retur.
Fredag kl 16 lukket kundeservice for ugen. Nu er kl 22.00 og der er ikke ringet. Så nu står jeg med 1 beskadiget tv og et beskadiget køleskab i weekenden. Alt er naturligvis dokumenteret på foto mm.
Ligegyldigheden er enorm og iøjnefaldende for når først varerne er solgt så er ansvarsflugten største kompetence.
Spændt på om der de kommende dage stadig er radiotavshed fra Power.
Opdatering 3/10-2026 kl 12.00 - stadig ingen livstegn fra Power til trods for de ved deres varer står udenfor i indkørslen, men der er nok bare en anden stakkels kunde der får dem leveret som den næste - går den så går den 🤷
3/10-2026
Mathias der er Salgschef ringer kl. 14.15.
Han kan ikke løse udfordringen idag eller i morgen søndag, da RTC ikke har ledige vogne. - alle ved at time levering i Storkøbenhavn er relativt nemt at skaffe, men ja det er naturligvis dyrt.
Mathias vil nu undersøge og ringe tilbage.
Kl. 15.00 ringer Mathias igen og kan sjovt nok ikke skaffe en bil. Jeg beder om at tale med Varehuschefen, det kan ikke lade sig gøre, og han som Salgschef har samme position i varehuset.
Jeg beder igen om varehuschefen og det er umuligt.
Jeg henstiller igen til at ombytningen af de 2 ud af 3 produktet skal være ombyttet i indeværende weekend. Mathias bliver nu presset og sur - det er tydeligt han ikke har styr på sin forretning og kan ikke forklare hvorfor han ikke blot rekvirere en 3x34 f.eks.
Jeg beder Mathias om at sende mig en mail der beskriver, at han ikke ønsker at løse denne kedelige sag, det nægter han også.
Jeg har holdt tonelejet helt trælst og monotomt gennem hele forløbet for at det ikke bliver en kamp om at råbe højest.
Jeg må så sige til Mathias, at så må hovedkontoret jo hjælpe ham med denne sag. Mathias siger nu blot han ikke kan hjælpe mig, siger farvel og lægger røret på ! Vi er på ingen måde færdige, men kunne ikke nå at sige mere inden forbindelsen blev afbrudt af Mathias. Power ringer fra hemmeligt nummer, så jeg kan ikke engang ringe op eller maile til ham/dem.
Håber ikke det er sådan han viser sit personale hvordan en leder skal gå forrest.
Alt i alt er det super paradoksale i denne sag, at alt kunne være løst hvis de fra Power Fields havde ringet fredag 2/10-2026 som aftalt da det var en hverdag og der kan alt lade sig gøre 😃
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Rasmus,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er rigtig ærgerligt at høre, at du har modtaget beskadigede produkter og ikke har oplevet den opfølgning, du blev lovet 😞
Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du modtager varer fra os. At stå med både et beskadiget tv og et beskadiget køleskab i weekenden, efter at have ventet i kø og fået lovet et tilbagekald, der aldrig kom, er tydeligvis en rigtig frustrerende oplevelse.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores håndtering af beskadigede leverancer og kommunikationsrutinerne mellem kundeservice og butikker, så vi kan forbedre opfølgningen i fremtiden.
Din sag er blevet sendt videre til den relevante butik, så de kan tage stilling til dine beskadigede produkter og sikre, at du får den rette hjælp. Vi håber, at du hurtigt får en løsning på dine reklamationer.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Starten var ret så ubehagelig
Starten var ret så ubehagelig. En dansk mand overhørte min henvendelse, og spurgte mig, hvilket elselskab, jeg har. Han fortsatte at han kan give mig billigere el gennem OK. Jeg sagde til ham. Jeg er her ikke på grund af elselskaber, jeg vil blot købe en ny bærbar. Men han holdt fast i med sit elselskab forehavende. Heldigvis var der en anden personale i nærheden, der lyttede til mandens forsøg på at presse mig til et andet elselskab. Den anden lyttende personale kom og overtog mit forehavende, så jeg kan gøre det, jeg kom for at gøre....at købe en ny bærbar. Er det fordi, jeg er en ældre borger (72 år) den danske mand forsøgte at presse mig til at skifte elselskab?
1 de outubro de 2026
Resposta da POWER.dk - Field's
Hej Jakobine,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du blev mødt med pres om at skifte elselskab, da du bare ville købe en ny bærbar. Ingen kunder skal udsættes for at blive presset til noget. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at starten føltes ubehagelig, og at du står tilbage med spørgsmål om, hvorfor det skete.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.