POWER.dk - Herlev Opiniões 6077

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Heidar,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en virkelig ubehagelig oplevelse i POWER Herlev, og det er slet ikke sådan, du skal føle dig behandlet hos os – hverken i en dialog om serienumre eller i mødet med vores medarbejdere. At du oplever at blive talt ned til og nærmest mistænkeliggjort, vil jeg gerne beklage mange gange.

Vi tager den type feedback meget seriøst, både i forhold til måden vi kommunikerer på, og hvordan vi håndterer sager, hvor der opstår tvivl om et produkt. Det skal aldrig ende med, at en kunde føler sig offentligt ydmyget i stedet for hjulpet videre.

Vil du ikke skrive til os på review@power.dk med dit fulde navn, dit ordrenummer og en kort henvisning til sagen med dine AirPods og butikken i Herlev, så vi kan få kigget nærmere på forløbet og tage det videre internt?

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

13/04/2026

Hej Heidi,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at vores team i Herlev kunne besvare alle jeres spørgsmål og være så hjælpsomme. Jeres positive feedback betyder rigtig meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.

Det er dejligt at vide, at I havde en så god oplevelse hos os!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en ekstremt kaotisk og frustrerende oplevelse med din click & collect‑ordre, der først bliver annulleret, og derefter tager halvanden time at få tastet ind igen – ovenikøbet med medarbejdere, der virker uengagerede, mens du står og venter. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.

Når du har en bekræftet ordre, der burde være klar inden for 24 timer, skal du naturligvis opleve, at varerne er til rådighed, og at vi arbejder fokuseret på at hjælpe dig – ikke at du skal kigge på kaffe, high fives og ligegyldighed, mens dine varer “ikke lige kan findes”. Den situation tager vi meget alvorligt som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på både struktur, ansvarlighed og adfærd overfor kunderne.

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse med din click & collect‑bestilling, når du både mangler information om, hvor du skal henvende dig, bliver sendt rundt mellem vareudlevering, kasse og PC‑øen – og så ovenikøbet oplever, at din ordre slet ikke var gjort klar på forhånd. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en click & collect‑kundeoplevelse skal være, og det vil jeg gerne beklage.

Vi tager din feedback med videre som konkret input til butikken, så vi kan blive skarpere.

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

13/04/2026

Hej E.A.,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores venlige betjening i Herlev. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores team kunne give dig den service, du fortjener.

All the best, Erik at POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej Jakob,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med servicen. Vi er glade for, at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt med hvidevarer og give dig den ekspertise, du havde brug for.

Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres gode oplevelser. Vi sætter stor pris på din feedback!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Moalin,

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig ærgerligt, at du er blevet sendt rundt mellem flere forskellige afdelinger for bare at hente en maskine – det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en afhentning skal opleves, og det vil jeg gerne beklage.
Din oplevelse tager vi med som intern feedback, så vi kan blive bedre til at tage ansvar ét sted og få kunden hjulpet hurtigt videre uden unødige omveje.

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej Serwan,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du altid oplever god service og kvalitet hos os i Herlev. Vores personale gør virkelig deres bedste for at give den bedste oplevelse, og det betyder meget at høre, at det bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen næste gang!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej Lise,

Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores ekspedient var dygtig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores medarbejderes kompetencer.

Jeg kan forstå din bekymring omkring merprisen og den måde, den blev kommunikeret på. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre med denne feedback.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej Erik,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede venlig betjening i vores Herlev butik. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Stine,

Tak for din anmeldelse.

Det er virkelig træls at stå med lang ventetid i butikken, et nummersystem der ikke fungerer – og så oveni få flere mails og SMS’er bagefter, der beder dig vurdere oplevelsen. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at et besøg hos os skal føles, og det vil jeg gerne beklage.

Vi tager din feedback med videre som konkret input til både bemanding, styring af ekspedition og brugen af nummersystem i butikken.
Og ift. mails og SMS’er: du kan altid afmelde dem via linket i bunden af mailen eller “stop”-linket i SMS’en, hvis du ikke ønsker at blive kontaktet om evalueringer fremover.

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hi Popal,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med os i Herlev. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at vi kunne levere den service, du fortjener.

Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej EFTHYMIOS,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit tilbud hos os i Herlev. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere gode oplevelser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din erfaring.

All the best, Erik at POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

12/04/2026

Hej Steffen,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig og effektiv service til en god pris. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

11/04/2026

Hej Frede,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores personale i Herlev har gjort et godt indtryk på dig. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse med os.

Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer den service, som vores kunder fortjener. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at give den bedste kundeservice.

All the best, Erik at POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

11/04/2026

Hej Michael,

Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vi levede op til det, der blev lovet i annoncen ved dit besøg i vores butik i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

11/04/2026

Hej Kenneth,

Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik din vare til den aftalte tid og oplevede god service. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

18/04/2026

Hej Lo,

Tak for din anmeldelse.

Det er en virkelig frustrerende oplevelse, du beskriver – først længere ventetid end lovet på reparation, og derefter at få TV’et tilbage med en stor grå plastikbjælke, der ændrer hele det design, I netop havde valgt det ud fra. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.

At svaret så “bare” bliver, at TV’et må sendes til reparation igen med endnu flere ugers ventetid, er selvfølgelig heller ikke tilfredsstillende, når I allerede én gang har været uden TV så længe. Den situation tager vi alvorligt og bruger den som intern feedback overfor både butik og værksted.

Hvis I har overskud til det, må I meget gerne skrive til os på review@power.dk med ordrenummer, billeder af TV’et efter reparation og jeres kontaktoplysninger, så kan vi kigge mere konkret på jeres sag og samle op derfra.

Mange hilsner
POWER / Christian

Resposta da POWER.dk - Herlev

10/04/2026

Hej Winnie,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores unge medarbejder kunne hjælpe dig med at finde de rigtige farvepatroner og gøre hele processen nem for dig direkte fra computeren. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.

Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡

Resposta da POWER.dk - Herlev

10/04/2026

Hej SAID,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.

Vi sætter stor pris på din positive feedback og glæder os til at betjene dig igen i fremtiden!

Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡