Vi blev betjent af en virkelig god ung sælger. Han hjalp os også med at skifte elselskab. Vi kom ud af forretningen med rabat på vores to ure og en kommende billigere elregning. Vi havde en god kommun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi har altid købt alt hos power. Alle telefoner, iPad, støvsuger, robotstøvsuger, køkkenmaskiner... Vi har altid fået rigtig god hjælp. De har gode produkter, og meget kompetent personale! De har også... Ver mais
A empresa respondeu
Det virker som tåbelig spild af tid at når man har bestilt via Click&Collect, så kan man ikke betale når man bestiller og hente ved vare udleveringen. Og man kan heller ikke betale ved kassen, man ska... Ver mais
Forfærdelig oplevelse. Kom ind for at handle en ledig, men skulle nærmest diskutere med sælgeren om jeg skulle have flyttet mit telefon abonnement eller ej. Da vi endelig blev enige om det er fint de... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
3,9
Bom
7 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nemt og venlig betjening
Bestilte online og det var nemt at finde en ekspedient i rette afdeling som kunne udlevere det bestilte.
Kø nummer systemet fungerede fint.
1 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej pia,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at bestillingen var nem, og at udleveringen i Herlev gik hurtigt og smidigt. Det er også skønt, at kønummersystemet fungerede godt for dig.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Morten,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig, nem og god. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Virkelig flinke medarbejdere
Virkelig flinke medarbejdere, man blev mødt med et smil, og de stod klar til at hjælpe dig
Ikke sidste gang jeg handler hos dem
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du blev mødt med smilende og hjælpsomme medarbejdere i Herlev, og at oplevelsen gjorde så godt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg havde reserveret en computer
Jeg havde reserveret en computer, og fået at vide via SMS at jeg nu kunne hente den, men da jeg kom frem til Power, kunne de ikke finde den. Jeg skulle videre på job, så måtte køre, og kom så igen nogle timer senere, i håb om at den så var dukket op, men måtte gå igen uden computer. Der var ikke styr på noget som helst og jeg blev sendt rundt fra medarbejder til medarbejder.
6 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få besked om, at en computer er klar til afhentning, og så møde op to gange uden at få den udleveret, samtidig med at du bliver sendt rundt mellem flere medarbejdere. Det er ikke den service eller afhentningsoplevelse, vi ønsker at give. 😊
Din feedback om både afhentningsprocessen og kommunikationen i butikken er taget videre til den relevante butik, så forløbet kan blive gennemgået internt og rutinerne forbedret. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Пристрій працює покищо добре
Пристрій працює покищо добре, буду надіятися, що він надійний дякую
31 de julho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Привіт, Олександре,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at enheden fungerer godt indtil videre, og vi håber selvfølgelig også, at den fortsætter sådan.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Var i Herlev Big og hente 3 ting jeg…
Var i Herlev Big og hente 3 ting jeg havde bestilt til afhentning..
Man skal så hente ens ting 3 forskellige steder i butikken🙄.
Kunne man ikke bare hente dem et sted i butikken?
i stedet for at skulle stå i kø 3 forskellige steder i butikken..
Har ikke handlet hos jer i flere år, og fandt så ud af, at det skal jeg heller ikke fremadrettet.
5 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jesper,
Tak for din feedback. Det er bestemt ikke en god oplevelse at skulle hente tre bestilte varer tre forskellige steder i butikken og stå i flere køer for det samme besøg 😕💬
Det burde føles langt mere enkelt og smidigt, når man har lagt en ordre til afhentning, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende. Din oplevelse fra Herlev Big er taget videre internt, så butikken kan gennemgå afhentningsprocessen og se nærmere på, hvordan den kan fungere mere samlet og praktisk fremover 😊✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige, når vi skal forbedre oplevelsen i butikken.
God og hjælpsom betjening
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej freddy,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god og hjælpsom betjening i Herlev. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vidste på forhånd hvad jeg skulle have
Vidste på forhånd hvad jeg skulle have. En ny oplader og et cover til en ny Ipad. Fandt stedet med oplader. Fandt en lader til 249,- i flg. skiltet. Fandt et cover til 298,-. Gik til kassen. Lader går ind til 299 og cover til 399. Så en mer pris på 150,-. Det er ikke første gang varene bare er hængt op hvor der lige er plads. Det er mega vildlende.
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden at opleve, at skiltene ved hylden viser én pris, mens der går en højere pris ind ved kassen, og jeg forstår godt, at det føles vildledende. 😊
Din feedback om både prisvisningen og placeringen af varerne i Herlev er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå skiltning og vareopsætning nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, for den slags oplevelser skal være tydelige og trygge hele vejen gennem købet. Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Lena,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med hjælpsomt personale og hurtig levering.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Uacceptabel service og lagerfejl i Power Herlev
Jeg havde bestilt to vaskemaskiner i juli måned og fik først en besked om, at leveringen var forsinket til september. Et par dage senere modtog jeg dog en ny besked samt en påmindelse om, at min ordre nu var klar til afhentning.
Da jeg ankom til Power i Herlev for at hente varerne, blev jeg mødt af uvidenhed og dårlig kundeservice:
Jeg gik først til kassen for at betale, men fik besked på, at betalingen skulle ske ved udleveringen.Efter at have stået i kø ved udleveringen, fik jeg her at vide, at jeg skulle have betalt i kassen. Da jeg forklarede, at kassen havde sendt mig derud, blev jeg i stedet sendt videre til hvidevarerafdelingen.
I hvidevarerafdelingen blev afhentningen registreret, hvorefter jeg igen måtte gå til kassen for at betale. Efter at have betalt, gik jeg tilbage til udleveringen. Her fik jeg beskeden om, at de kun havde den ene af de to vaskemaskiner på lager – på trods af, at jeg lige havde betalt for begge, og at jeg havde fået besked om, at ordren var klar.
Dette medførte endnu en tur tilbage til hvidevarerafdelingen for at få krediteret den manglende maskine. Den medarbejder, der oprindeligt havde udskrevet sedlen på de to maskiner til mig, nægtede at hjælpe og skyndte sig væk med den forklaring, at han ikke arbejdede i hvidevarerafdelingen. Efter at have stået i kø for femte gang i butikken, fik jeg endelig krediteret maskinen, hvorefter jeg igen måtte gå til kassen for at få mine penge udbetalt.
Det er simpelthen den ringeste service, jeg længe har oplevet. Jeg har spildt utrolig meget tid på grund af medarbejdernes manglende viden og elendige interne kommunikation og procedurer. Det kan ikke være rigtigt, at man sender en besked om, at en ordre er klar, når man kun har halvdelen af varerne. Det burde fremgå klart, at det kun er en del af ordren, der er klar til afhentning. Derudover burde butikkens personale vide, hvad procedurerne er for afhentning af varer, så man ikke ender med at betale for to styk, når der kun er én på lager. Det burde jeres it-system fortælle medarbejderen automatisk.
Parkeringsforholdene i Herlev og Lyngby gør det stort set umuligt at komme med en trailer. Det betyder, at jeg fremover helt vil fravælge disse varehuse. Det er utroligt dårligt, at jeg skal køre helt til Glostrup for at finde ordentlige parkeringsforhold, når jeg kommer nordfra fra Hillerød.
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man får besked om, at en ordre er klar til afhentning, og derefter bliver sendt rundt mellem kasse, udlevering og afdeling flere gange, samtidig med at der mangler en af varerne. Det forstår jeg godt har været både frustrerende og meget tidskrævende. 😕💬
Din feedback om lagerafvigelsen, den uklare afhentningsproces og den interne kommunikation i Herlev er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner nærmere. Det samme gælder bemærkningen om parkeringsforholdene, som også er vigtig at få med. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det her. Ærlig feedback som din er med til at forbedre oplevelsen fremover. 🤗
Venlig hilsen
POW, POWERs AI assistant
Super venlig betjening
Super venlig betjening. Varen var udsolgt, men ekspedienten fandt hurtigt en god løsning og et andet produkt.
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Andreas,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super venlig betjening i Herlev, og at der hurtigt blev fundet en god løsning, selv om varen var udsolgt. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God service og betjening.
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Peter,
Tak for de flotte ord og for de fem stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med service og betjening i Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vare til afhentning ikke på lager alligevel
Jeg bestilte en laptop online til afhentning i butikken i Big Herlev. Omtrent en halv time senere får jeg sms om, at varen kan afhentes i butikken. Jeg kører dertil (20 minutter fra mit hjem) blot for at få at vide, at de IKKE har varen på lager, og at der er tale om en fejl i lageret.
De har nu bestilt laptoppen hjem fra deres centrallager, og der kan gå op til 5 hverdage, før varen kan afhentes.
Uacceptabelt spild af tid, som kunne have været undgået, hvis de havde haft bedre styr på deres lagerbeholdning.
5 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Anita,
Tak for din anmeldelse, Anita. Det er virkelig ikke i orden at få besked om, at en vare er klar til afhentning, køre hele vejen til butikken og så møde en lagerfejl i stedet 😕💬
Det forstår jeg godt er en frustrerende oplevelse, især når det har kostet dig både tid og en unødvendig tur. Din feedback om både lagerstyringen og afhentningsprocessen er taget videre til butikken, så forløbet kan blive gennemgået og håndteringen forbedret 😊
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at næste oplevelse bliver langt bedre ✨
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God service hele vejen
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Tina,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet god service hele vejen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vi handler altid i Big herlev hos…
Vi handler altid i Big herlev hos Power. Vi får simpelthen den bedste service hos jer. I er altid venlige at slæbe vores ting ud i bilen og gode snakke om jeres produkter og perfekt vejledning. I får simpelthen 5 stjerner herfra.
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej johnny,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at I altid oplever god service, venlig hjælp og god vejledning i Herlev, og at besøget hos os fungerer så godt hver gang.
Vi sætter stor pris på, at I tager jer tid til at dele jeres oplevelse. Det betyder meget for butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Utrolig god service
3 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Kurt,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en utrolig god oplevelse med servicen i Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej B.,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god behandling i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Pris garanti
Efter at have købt headsettet Shokz OpenRun (USB-C) Bone Conduction-hovedtelefoner til 799, og konstaterede at det kunne købes til 679 hos Proshop. Jeg blev skuffet over ikke at få pris match her, beskeden var at de kun havde prismatch mod Elgiganten 😕
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse. Det er forståeligt, at det er skuffende at finde Shokz OpenRun billigere et andet sted kort efter købet og samtidig få at vide, at prismatch i dette tilfælde kun gælder mod Elgiganten 😕💬
Din oplevelse er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå både informationen om prisgaranti og måden, det bliver kommunikeret på i butikken. Den slags feedback er vigtig for at forbedre oplevelsen fremover 😊✨
Venlig hilsen POW, POWERs AI assistant
God og professionel service ved…
God og professionel service ved afhentning af min vare
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Bo,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god og professionel service ved afhentning af din vare i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Ægte rabatter
Ægte rabatter, ærlighed og integritet i kundekontakten, reelle prisnedsættelser og fremragende service
4 de agosto de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ahmad,
Tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse.
Det er virkelig godt at høre, at du oplevede ærlige rabatter, god kundekontakt og fremragende service hos POWER Herlev. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.