Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Ver mais
A empresa respondeu
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
A empresa respondeu
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Empresa de equipamento electrónico
- também em
- Loja de computadores e acessórios
- Loja de eletrodomésticos
- Loja de telemóveis
- Loja de televisões
- Oficina de reparação de dispositivos electrónicos
Escrito pela empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Informações de contacto
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suécia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Power har usel service i butik
Finns inget värre än när butikspersonal försöker lura kunder. Jag hade bestämt mig för att göra ett köp av tv i butik, visste att butiken hade 1 st kvar dessutom i kartong, så inget visningsexemplar. Det visade sig att den som ligger i kartong är kalibrerad och butiken ville då ha 1500 kr extra. Alltså troligtvis begagnad tv som någon återlämnat.
Inte nog med det, för att få tv hemlevererad plus hjälp att återvinna gamla tv ville butiken ha ytterligare 1500 kr. I torsdag sa en annan personal att det skulle kosta mindre än 1000kr.
Säljaren beklagade över sin privata hälsa, varför ska kund behöva höra sådant?!
Jag valde att lämna butiken för att istället besöka Elon. Detta gjorde att jag sparade nästan 1500 kr och gjorde en god affär.
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Denny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här låter verkligen som ett bemötande som inte levde upp till förväntningarna, särskilt när informationen om pris, kalibrering samt leverans och återvinning upplevdes som motsägelsefull och oklar. 😊
Det är också förståeligt att situationen kändes obehaglig när samtalet i butiken blev för personligt, och att du därför valde att lämna utan att genomföra ditt köp. Din återkoppling är viktig och den har nu förts vidare till varuhuset i Umeå så att de kan se över både prisinformation och servicerutiner närmare. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. 🤗
Bra mottagand
31 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Jan-erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra mottagande i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Göte,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och god service i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Michael,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och snabb expediering i Umeå. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Hittade det jag ville, men på egen hand.
Hittade det jag ville. Men det var på egen hand. Uppskattar sortimentet på power men synd bara att säljarna har mer fullt upp med att prata med varandra. Upplevs oengagerat, slappt och lite nonchalant. Uppskattar att en säljare kommer fram och pratar med en, även om man inte alltid behöver hjälp så känner man sig sedd.
29 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Jonte,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är glädjande att du hittade det du sökte och att du uppskattar sortimentet. Samtidigt är det förståeligt att besöket känns mindre bra när bemötandet upplevs som oengagerat och du inte känner dig sedd i butiken.
Den typen av återkoppling är värdefull och hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd och att du fick hjälp av trevlig och kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Lång kö
Lång kö, fick sms att jag bara hade 5min på mig att logga in på kundsidan inget man vill pyssla med just när man ska lasta en frysbox
31 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Camilla,
Tack för att du delar med dig. Det låter inte som en smidig upplevelse, särskilt när du samtidigt skulle lasta en frysbox.
Vi uppskattar att du lyfter både väntetiden och att inloggningen behövde hanteras inom så kort tid. Den typen av upplägg kan förstås bli stressande i fel läge.
Det finns just nu ett känt problem med inloggning till MyPOWER, så vänta gärna en stund och försök igen lite senare om det fortfarande strular.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Missnöjd kund
Jag köpte en Apple Watch som personalen lovade skulle passa till min telefon. Men till min besvikelse upptäckte jag när jag kom hem(15mils bilresa)att den inte va kompatibel med min telefon.
Viktigt att tänka på att jag som kund kanske inte är så kunnig utan att jag litar på det försäljaren säger. Besvikelsen är enorm. Er uppgift i butik är att ha nöjda kunder. Jag är allt annat än nöjd. Säljare måste kolla noggrannare att det stämmer det de säger.
28 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen tråkigt att du fick besked i butik om att Apple Watch skulle fungera med din telefon, och sedan upptäckte efter en lång bilresa hem att den inte var kompatibel. Det är fullt förståeligt att det känns både frustrerande och väldigt besvikande. 😔💬
När man får rådgivning i butik ska informationen självklart vara korrekt, särskilt när kompatibilitet är avgörande för att produkten ska kunna användas som tänkt. Din återkoppling om både informationen du fick och kontrollen av kompatibilitet har tagits vidare till varuhuset så att de kan se över sina rutiner framöver. 😊
Tack igen för att du uppmärksammade oss på detta. Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva upplevelsen, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång. 🤗
Allt gick smidigt och bra🙂
27 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Fredrik,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Joakim,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb hjälp och mötte kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra hjälp i butiken
Bra hjälp i butiken, rätt pris på routern som fungerar perfekt.
27 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Lars-Åke,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i butiken och att routern fungerar perfekt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Anita,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och hjälp av kunnig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Samar,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen i Umeå. Sådant uppskattas verkligen!
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej jan-inge,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och att hjälpen upplevdes som kunnig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos POWER Umeå.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
En riktigt bra säljare som var lyhörd…
En riktigt bra säljare som var lyhörd och berättade om produkterna.
29 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Lars,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så bra bemötande i Umeå och att hjälpen kändes lyhörd och tydlig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Hade förbeställt två inear-hörlurar, men fick snopet åka hem med bara ett par!
Skulle i söndags hämta ut två förbeställda JBL inear-hörlurar för uthämtning och betalning i butik.
Tyvärr visade sig ert lagersaldo inte vara fullt rättvisande då en av de beställda produkterna - JBL Tune Beam 2 True Wireless hörlurar, blågrön - inte fanns tillgänglig.
Undrade då om jag kunde få hjälp med att beställa om denna produkt som tydligen bara fanns tillgänglig i en av era butiker i Stockholms-området (POWER Mall of Scandinavia, Solna), och sen få den hemskickad i stället för att ånyo behöva åka till er butik igen om uppskattningsvis ca en vecka.
Fick inte gehör för detta förslag men fick i alla fall kompensation med prisavdrag för det andra paret - JBL Tune Beam 2 True Wireless hörlurar, vit - motsvarande fraktkostnaden för en ny beställning.
Den kvinnliga säljaren sa att om jag var snabb kunde jag då själv söka upp aktuell butik och beställa den online via er hemsida.
Denna uppgift visade sig dock vara felaktig då man endast kunde reservera och hämta ut den blågröna varianten i specifik butik.
Lyckligtvis fanns denna modell tillgänglig för beställning med samma kampanjpris även hos någon av övriga webbhandlare inom hemelektronik.
27 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Lars-Åke,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att upplevelsen blev onödigt krånglig när en förbeställd produkt inte fanns tillgänglig vid uthämtning, och dessutom när informationen om hur den blågröna modellen kunde beställas vidare inte stämde fullt ut.
Det är samtidigt fint att höra att du ändå fick ett prisavdrag på det andra paret på plats.
När en produkt bara visas med lager i en specifik butik går den i vissa fall endast att reservera för upphämtning, medan produkter som finns i onlinelagret kan beställas för leverans eller gratis upphämtning i butik. Om en vara inte finns tillgänglig för onlineköp brukar det också framgå på produktsidan.
Tack också för att du lyfter detta så tydligt. Den typen av återkoppling är värdefull.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Säljare försökte pracka på oss ett…
Säljare försökte pracka på oss ett abbonemang vid köp av klocka.
29 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Simon,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att besöket i Umeå gav ett sådant intryck. Det ska kännas tydligt och tryggt när man handlar hos oss, även när olika tjänster presenteras.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback, och den är viktig för oss.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
En mycket trevlig ung kille som hjälpte…
En mycket trevlig ung kille som hjälpte mig
25 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Eva,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det är väldigt roligt att höra att du fick trevlig hjälp i Umeå, och vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra bemötande av personalen i Umeå
25 de julho de 2026
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Klas,
Tack för de fina orden om bemötandet i Umeå. Det är väldigt roligt att höra att du fick en så bra upplevelse i varuhuset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Resposta da POWER.se - Umeå
Hej Helena,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du hade en så trevlig upplevelse och fick så bra service i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.