Wir sind mit dem Unternehmen voll zufrieden und glücklich. Nach der Bestellung bekamen wir sofort eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und nach drei Tagen hatten wir schon den Akku. D... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Produits défectueux vendu en toute connaissance de cause. Le problème est manifestement connu, mais le produit continue d’être commercialisé. Très déçue par cette pratique et par le manque de considér... Ver mais
A empresa respondeu
Super Zusammenarbeit Trotzeiniger Schwierigkeiten was mein Fehler war wurde mir sehr nett und schnell geholfen. Als schon älteres Kaliber habe ich mich sehr gefreut das es so etwas in der heutigen Ze... Ver mais
Habe ein Akku bestellt,welches schnell geliefert wurde. Leider hatte ich mir das falsche rausgesucht,wurde daraufhin gut beraten und das falsche Akku problemlos zurück genommen. Der Kontakt mit den Mi... Ver mais
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Escrito pela empresa
Willkommen bei PowerSmart, Ihrem vertrauenswürdigen Spezialisten für hochwertige E-Bike-Akkus, Werkzeugakkus und Laptop-Akkus. Bei PowerSmart legen wir großen Wert auf die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität und exzellentem Kundenservice. Unsere Akkus sind darauf ausgelegt, die höchsten Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards zu erfüllen, sodass Ihre Geräte stets einsatzbereit und leistungsstark bleiben. Erleben Sie den Unterschied von PowerSmart und genießen Sie die Sicherheit, die mit der Verwendung unserer Premium-Akkus einhergeht.
Informações de contacto
Chemnitzer Straße 11 12621 Berlin, 12621, Alemanha
- +49 (0)30 60985356
- support@powersmartakku.de
- powersmart-akku.de
4,4
Excelente
80 opiniões
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Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sehr kompetente Kommunikation
Sehr kompetente Kommunikation. Vielen Dank für die prompte, freundliche und qualifizierte Beratung.
4 de março de 2026
Sehr Kundenfreundlich
Habe ein Akku bestellt,welches schnell geliefert wurde. Leider hatte ich mir das falsche rausgesucht,wurde daraufhin gut beraten und das falsche Akku problemlos zurück genommen. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und professionell.
26 de fevereiro de 2026
Fadenscheinige Begründungen und Hinhaltung
Hinsichtlich der Bezahlung in Echtzeit, einige Minuten nach Bestellung und der darauf folgenden Lügen und fadenscheinigen Entschuldigungen für die lange ausbleibende Lieferung kann hier keine positive Bewertung erfolgen.
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Powersmart
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten Sie nicht korrekt informiert.
In Ihrem Fall erfolgte die Zahlung per Überweisung. Leider kann es bei Banküberweisungen – insbesondere bei Echtzeitüberweisungen – vorkommen, dass unsere Buchhaltungssysteme den Zahlungseingang nicht sofort automatisch synchronisieren. Dadurch kam es zu der Verzögerung in der Versandfreigabe.
Das war keinesfalls als Ausrede gemeint, sondern eine Erklärung des tatsächlichen Ablaufs. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies für Sie als Kunde nicht transparent genug war und dadurch Frust entstanden ist.
Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter
📧 support@powersmartakku.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns gerne persönlich darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PowerSmart Team
Excellent help in buying a suitable battery
Excellent help in buying a suitable battery for my Qwic bike. It fits perfectly and was delivered quickly.
27 de fevereiro de 2026
Super schnell.
Super schnell.
Ware korrekt ... wie beschrieben... gut verpackt...Preis OK
26 de fevereiro de 2026
👍🏽 snel en goed
30 de janeiro de 2026
La batería es tal como indican las…
La batería es tal como indican las especificaciones. La compré para tenerla de repuesto, la he utilizado está semana pasada y va todo correcto. Estoy muy contento con la batería.
Muchas gracias
12 de janeiro de 2026
Ich habe das Gerät zurück geschickt
Ich habe das Gerät zurück geschickt, weil es an meinem Rad nicht funktionierte. Leider habe ich nach einer Woche noch keinerlei Reaktion erhalten . Dadurch hinterlässt das Unternehmen bei mir einen sehr schlechten Eindruck
9 de janeiro de 2026
Finde den Knopf zum einschalten des…
Finde den Knopf zum einschalten des Akkus gut. Bin zufrieden mit dem Akku.
13 de janeiro de 2026
Passender Akku für das Mac Powerbook
Passenden Akku für das Mac Powerbook von 2015 gefunden, passende Schraubendreher waren auch dabei; die Kapazität sieht gut aus.
6 de janeiro de 2026
Super
Super! Top Verkäufer!!! Artikel bestens. Versand sehr schnell. Gern wieder!!!
29 de dezembro de 2025
Schnelle und exakte Bedienung
Die antwort auf meiner anfrage war sehr schnell und deutlich. Was ich besonders geschätzt habe war dass von mir noch fotos von dem alten akku gebeten wurden. Die fotos haben es gezeigt, dass das akku das richtige ist, und so war es auch in der wirklichkeit. Das akku funktioniert perfekt.
Man braucht doch ziemlich viel schicklichkeit und sogar kraft, das akku zum fahrrad zu montieren und wegzunehmen, aber genau so war es zuerst auch mit dem alten akku.
4 de dezembro de 2025
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen – perfekte Lieferung und guter Preis.
Mit freundlichen Grüßen,
Bruno“Pensato
11 de novembro de 2025
après plus d'un mois de négociation
après plus d'un mois de négociation, sur une batterie vélo électrique soit disant neuve, et qui ne fonctionnait pas, certe remboursée, mais les frais de port, de retour ont été participatifs, l'on m'a compté 25 euros alors que cela provenait d'un défaut de qualité.
les frais de retour dans cet état de fait sont à la charge du vendeur
alors si vous achetez sur cette plateforme, réfléchissez bien
PS : La réponse du vendeur me précise que les produits sont testés avant l'envoi, hors la batterie du vélo ne fonctionnait pas à la réception !!! Je doute de leur test !!!
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Powersmart
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
La batterie concernée a effectivement été remboursée intégralement dès son retour, car nous avons constaté un dysfonctionnement.
Cependant, conformément à nos conditions de vente et à la pratique habituelle du transporteur, les frais d’expédition initiaux ne sont pas intégralement remboursés lorsque le produit est renvoyé depuis l’étranger.
Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous le regrettons.
Nous tenons à souligner que nous testons chaque produit avant l’envoi, et nous faisons toujours le maximum pour résoudre chaque situation de façon rapide et équitable.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ; vos remarques nous aident à améliorer encore notre service.
Bien cordialement,
Passt genau
Der Akku wurde schnell geliefert, er passt und funktioniert einwandfrei
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Passt und funktioniert
31 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
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