Produktwelt.de Opiniões 

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TrustScore: 2.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Im juli bestellte ich online eine chrisperbox (Gemüsefach unten im Kühlschrank), bezahlte sie per paypal. Geliefert wurde Tage später ein Wasserrohr für den Geschirrspüler. Also einpacken, Retoue... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Am 4.10. bestellt. Laut Online-Shop mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Erste Nachfrage von mir erfolgte am 13.10.. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich, da Online-Bestellung in der Tele... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich empfehle 'Produktwelt.de' uneingeschränkt! Der Bestellvorgang erfolgte leicht und unkompliziert; ich erhielt prompt eine Bestätigung der Bestellung und Bezahlung, die ich zuvor über Paypal vollz... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe ein Ersatzteil gesucht, welches ich zum Glück dann bei Produktwelt gefunden hatte. Leider war das Ersatzteil nicht mehr lieferbar. Es war ein Ersatzprodukt im System hinterlegt, welches aber le... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de dispositivos electrónicos
  2. Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
  3. Empresa de software
  4. Loja de televisões

Sobre Produktwelt.de

Informação fornecida por diversas fontes externas

Seit über 40 Jahren helfen wir Ihnen das passende Ersatzteil für Ihr defektes Elektrogerät zu finden. Denn nicht immer müssen Sie die Reparatur von einem Fachmann durchführen lassen. Viele Ersatzteile können Sie schnell und einfach selbst zu Hause austauschen.

Als Ersatzteilhändler für Haushalts- und Elektrogeräte finden Sie bei uns alle führenden Hersteller: Amica, Bauknecht, Beko, Gorenje, Grundig, Haier, Fujitsu, Samsung, Privileg, Siemens, Bosch, Toshiba und viele mehr. In unserem Onlineshop finden Sie aber nicht nur Ersatzteile für Ihren Geschirrspüler, Waschmaschine, Kühlschrank, Trockner, Dunstabzugshaube etc. sondern auch Zubehör für Ihr Notebook oder den PC sowie Unterhaltungselektronik. Insgesamt beinhaltet unser Sortiment mehr als 1,5 Mio. Originalersatzteile. Abgerundet wird unser Sortiment durch professionelle und hochwirksame Reinigungsmittel.

Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

6 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Uneingeschränkt NICHT empfehlenswert

Am 4.10. bestellt. Laut Online-Shop mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen.
Erste Nachfrage von mir erfolgte am 13.10.. Telefonische Nachfragen sind nicht möglich, da Online-Bestellung in der Telefonhotline nicht eingesehen werden können, laut Anruf vom 17.10..
Am 19.10. kam eine Antwort auf meine Nachfrage per Mail, dass das Teil nicht mehr lieferbar ist.
Sehr seltsames Geschäftsgebaren des Shop-Betreibers, ich bestelle eine Ersatzteil nicht auf Vorrat, sondern weil ich es dringend benötige und telefonisch bekommt man keine Auskunft!!!
Schön, dass ich bereits per Sofortüberweisung gezahlt hab.

19 de outubro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da Produktwelt.de

Resposta da Produktwelt.de

Sehr geehrte Kundin,

für die Falschinformation unseres Call Centers möchte ich mich in aller Form entschuldigen.Natürlich ist das nicht der Service den wir unseren Kunden bieten wollen.
Hierzu wird der Sachverhalt mit den Kollegen nochmals intensiv geklärt.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass das gewünschte Ersatzteil zur Bestellung 150081252 nicht mehr lieferbar ist.
Ihre Zahlung erstattet Ihnen unsere Buchhaltung natürlich umgehend zurück.

Für den Ärger und die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das nicht der Service ist den wir unseren Kunden bieten wollen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Kundenbetreuung

Habe ein Ersatzteil gesucht, welches ich zum Glück dann bei Produktwelt gefunden hatte. Leider war das Ersatzteil nicht mehr lieferbar. Es war ein Ersatzprodukt im System hinterlegt, welches aber leider nicht korrekt war.
Wurde dann einen Tag später angeschrieben, das ein korrektes Ersatzprodukt verfügbar sei. Lieferung schnell und Ersatzteil korrekt.
Vergebe somit gerne 5 Sterne. Telefonische und schriftliche Kontakt war sehr gut.

18 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

unklompiziert und schnell

Keinerlei Probleme bei der Bestellung und beim Versand, lediglich die Dastellung und Beschreibung der Produkte könnte etwas genauer sein.

17 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Lieferung kam unvollständig

Ich habe 2 Artikel bestellt. Kommentarlos kam nur einer. Erst auf telef.
Nachfrage teilte man mir mit, dass den anderen nicht mehr gäbe.

17 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Einwandfreie und korrekte Ware

Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet.
Das lag aber am Produzent der Heizspirale.
Die Heizzspirale selbst ist korrekt und funktioniert einwandfrei.

16 de outubro de 2016
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ware wurde NICHT geliefert !!!

Ware auch nach 6Wochen noch nicht erhalten!, Keine Antwort auf meine Mail bezüglich Bestellung!

16 de outubro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da Produktwelt.de

Resposta da Produktwelt.de

Sehr geehrter Kunde,

leider wurde uns erst jetzt vom Vorlieferanten mitgeteilt, dass das von Ihnen bestellte Ersatzteil nicht mehr lieferbar ist.
Wir mussten deshalb Ihren Auftrag leider stornieren.
Wir bedauern, Ihnen hier nicht weiterhelfen zu können.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gut!!!

Produktewelt hat mir sehr geholfen mit der Dichtung für meinen Geschirrspüler. Sie konnte selbst gegen die alte Dichtung ausgetauscht werden. So habe ich das Geld für einen Dienstleister gespart. Ich kann sie nur bestens empfehlen!!!

15 de outubro de 2016
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

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