PureHygiëne Opiniões 170

Resposta da PureHygiëne

26/03/2026

Beste Cris,

Er is momenteel een storing bij Odido. Daarom zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
Stuur ons even een mailtje dan helpen wij u graag verder met uw bestelling.

Resposta da PureHygiëne

3/03/2026

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren. Wij proberen al onze klanten altijd zo snel en goed mogelijk te helpen en vinden het dan ook vervelend om te horen dat dit in uw geval anders is verlopen.

Wij vinden het erg apart dat de oplossing nooit geleverd is, aangezien deze een lange tijd geleden ons magazijn heeft

Het is zeker niet onze bedoeling dat u zich niet gehoord voelt. Wij staan altijd open voor contact en denken graag mee om dit netjes op te lossen. Neem even contact met ons op dan kunnen wij het probleem alsnog oplossen.

Resposta da PureHygiëne

3/03/2026

Bedankt voor uw review en feedback. Jammer om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Normaal gesproken leveren wij inderdaad binnen 2 werkdagen, maar in dit geval is er helaas vertraging ontstaan bij de vervoerder. Fijn om te horen dat u nog net niet zonder zat. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren en hopen u de volgende keer weer sneller van dienst te kunnen zijn!

Resposta da PureHygiëne

20/01/2026

Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Jammer om te horen dat de eerste levering niet is aangekomen, ondanks de melding in de track & trace. Uw opmerking over onze transportpartner nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Hierover gaan met de transporteur in gesprek om te vragen waarom dit gebeurt. Bedankt voor het vertrouwen in PureHygiene en graag tot een volgende bestelling.

Resposta da PureHygiëne

4/12/2025

NL:

Beste,

Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Onze excuses voor het ongemak.

Wij zijn recent verhuisd naar een nieuw magazijn, waardoor er helaas tijdelijk vertraging is ontstaan in zowel levering als bereikbaarheid. Inmiddels is alles weer volledig operationeel en helpen wij u graag verder.

Kunt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan lossen wij dit direct voor u op en zorgen wij dat u uw bestelling alsnog ontvangt of een passende oplossing krijgt.

Met vriendelijke groet,
PureHygiëne Klantenservice

DE:

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Wir sind vor Kurzem in ein neues Lager umgezogen, was leider vorübergehend zu Verzögerungen bei Lieferungen und in der Erreichbarkeit geführt hat. Inzwischen funktioniert alles wieder einwandfrei, und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer schicken? Dann kümmern wir uns sofort um eine Lösung und sorgen dafür, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
PureHygiëne Kundenservice

Resposta da PureHygiëne

10/11/2025

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u ons tijdelijk minder goed kon bereiken. Rond de periode van uw bestelling zijn wij verhuisd naar een nieuw magazijn, waardoor er helaas een kleine vertraging in onze leveringen en klantenservice is ontstaan. Inmiddels is alles volledig operationeel en worden bestellingen weer zoals gewoonlijk snel verwerkt.

Wij doen er alles aan om onze service continu te verbeteren en waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn, zoals ook te zien is in de vele positieve ervaringen van onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiëne