Ontzettend fijne partij om mee samen te werken. Wij versturen al langer als 1 jaar al onze zendingen via Quicargo. FTL's tot een enkele pallet zendingen, goed persoonlijk contact, fijn platform om m... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Alles is probleemloos verlopen. Ik werd gebeld door een medewerker omdat ik per ongeluk de verkeerde wagen had besteld. Dit werd netjes aangepast en daarna verliep alles verder soepel. Het zou wel... Ver mais
Wat een ontzettend slechte ervaring met Quicargo. In het verleden ging het vaak goed maar in 1 week tijd 3 verschillende leveringen vertraagd. Niet geleverd. Service word beloofd, morgen aflevering... Ver mais
A empresa respondeu
The website didn’t work for us, we tried to make a booking several times over two days. I contacted customer services and Danial made manual booking. Unfortunately the driver didn’t turn up to colle... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Your digital freight forwarder for all your transports. Quicargo is your freightforwarder, with transparant rates and easy booking options. We arrange all your shipments across Europe, with our network we ship to 29 countries in Europa including UK. All organized, arranged and taken care of by us.
Informações de contacto
Burgemeester stekelenburgplein 199, 5041 SC, Tilburg, Holanda
- +31 13 808 1346
- service@quicargo.com
- quicargo.com
4,2
Bom
996 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Erfahrungen bei letzten Aufträgen
Bei meinen beiden letzten Aufträgen wurden die Lieferzeiten deutlich überschritten und die Lieferkosten wurden hinter angehoben, aus meiner Sicht unberechtigt.
Beim 1. Auftrag wurden meine angegeben Lieferhinweise ignoriert. Es handelte sich um eine Adresse, die nur eine Straße und keine Hausnummer hat. Ich habe Google-Maps-Koordinaten und eine Anfahrskizze in ein gesondertes Feld bei Auftragsannahme geschrieben, auf die Lieferung selbst drauf draufgeklebt und dem Fahrer persönlich erklärt. Das wurde alles ignoriert und stattdessen nur gesagt, dass die Lieferung nicht durchgeführt werden konnte. Dafür wurde mir eine Fehllieferung berechnet. Als ich die Situation nochmal erklärt habe, sagte man mir, dass Lieferhinweise nicht gelesen werden, es gehe nur nach dem Adressfeld. Die Frage, warum es solch ein Feld gebe, konnte mir nicht schlüssig erklärt werden. Die Lieferung war für Montag, spätesten Dienstag versprochen, am Ende kam sie 1 Woche später. Die Zusatzkosten lagen bei etwa €100
Beim 2. hat sich die Lieferdauer auch von 2-3 Werktage auf 7 Werktage verzögert.
Auch im Nachgang gab es nicht die geringste Bereitschaft, für die Versäumnisse Verantwortung zu übernehmen. Das ist keine Basis für eine verlässliche Zusammenarbeit.
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Quicargo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass Sie über unser Netzwerk einen Standard-Palettenversand über ein Distributionssystem beauftragt haben. Das bedeutet, dass keine individuellen Zusatzleistungen, wie etwa Lieferungen basierend auf GPS-Koordinaten oder handgezeichneten Anfahrtsplänen, möglich sind.
Bereits im Bestellprozess weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Lieferhinweise keine Garantie für die Umsetzung darstellen. Unsere Partner im Distributionsnetzwerk orientieren sich ausschließlich an dem eingegebenen Adressfeld. Dass Ihre Lieferung nicht erfolgen konnte, lag – wie Sie selbst beschreiben – an einer nicht eindeutigen Adresse ohne Hausnummer. Genau das führt dazu, dass Zustellungen fehlschlagen können.
Zusätzlich möchten wir anmerken, dass der Fahrer, dem Sie Ihre Hinweise gegeben haben, nicht zwangsläufig der Zustellfahrer ist. Wir arbeiten mit einem Netzwerk von über 300 Fahrern, wodurch individuelle Anweisungen in der Praxis nicht verlässlich weitergegeben werden können.
Trotz unserer wiederholten Erklärungen haben Sie diese Rahmenbedingungen nicht akzeptieren wollen. Das ist bedauerlich. Wenn die grundlegenden Bedingungen einer standardisierten Logistiklösung nicht verstanden oder akzeptiert werden, ist eine langfristige Zusammenarbeit leider nicht sinnvoll.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Quicargo-Team
Veruit de beste prijs
Veruit de beste prijs, snel en behulpzame chauffeur bij het laden
29 de maio de 2025
Resposta da Quicargo
Bedankt voor uw review, mooi om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Quicargo Team
Ik ben helaas zeer teleurgesteld in…
Ik ben helaas zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Quicargo. Vanaf het begin verliep de communicatie rommelig en onduidelijk. Afspraken werden niet nagekomen.
Ik zou dit bedrijf dan ook niet aanraden. Professionaliteit en klantgerichtheid lieten hier ernstig te wensen over.
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Quicargo
Beste Can G.,
Er is al genoeg met u gecommuniceerd, uw account is niet voor niks bij ons geblokkeerd.
Wij hebben u vanaf het begin duidelijk aangegeven wat er aan de hand is met betrekking mislukte lospoging. Helaas krijgen wij van u alleen een antwoord dat u de kosten niet gaat betalen.
Op 23 juni is er:
Een eerste lospoging gedaan.
Meerdere keren uw contactpersoon gebeld, zonder ooit een antwoord.
GPS-data vastgelegd om aan te tonen dat hij keurig aanwezig was.
Talloze ingangen van de loslocatie (een moskee) geopend om iemand te vinden.
Omdat de eerste poging op 23 juni mislukte, stond de opdracht automatisch ingepland voor de volgende leverdag, 26 juni.
Ondanks deze inspanningen vindt u het kennelijk nog steeds onterecht om de kosten van deze mislukte lospoging (€ 50) door te belasten. U noemt het “marge”, maar dit zijn exact dezelfde kosten die wij van onze transporteur doorkrijgen—er zit geen winst voor ons in.
Wij werken niet samen met partijen die feiten negeren en simpelweg weigeren te betalen. Uw account blijft daarom permanent geblokkeerd.
correct afgewerkte opdracht!
correct afgewerkte opdracht!
constant en goed geïnformeerd over het ophalen en leveren van het pallet met goederen.
22 de maio de 2025
Resposta da Quicargo
Bedankt voor uw review, mooi om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Quicargo Team
Ik heb 2 stapelbare IBC kratten (a 25…
Update nav reactie Quicargo:
Ik moet toch even reageren, want jullie proberen er zo wel heel erg onderuit te komen en mij in het hoekje van zeikerdje te duwen. Ook zie ik dat jullie 4 x jullie reactie hebben aangepast, wat al genoeg zegt.
Voor alle duidelijkheid:
- de vervoerder creëert deze onzin, maar jullie zijn als hoofdaannemer eindverantwoordelijk! Ik benoem de vervoerder nu enkel om aan te geven hoe het er aan toe is gegaan, maar jullie zouden hier als partij boven moeten staan.
De reden dat ik boos/teleurgesteld ben, is omdat jullie feitelijk zeggen: IBC bakken mag je niet 2 hoog stapelen in een vrachtauto, dus je kan er maar 26 per volle vracht vervoeren. Kosten zijn niet interessant, en milieubelasting ook niet. Heel logistiek Nederland zou het hier mee oneens zijn! Elke chauffeur heeft banden bij zich waarmee hij een pallet/lading kan zekeren....
En dan halen jullie nog even de geschiedenis erbij, zodat het lijkt alsof ik een azijnzeiker ben die eens in de 6 jaar gaat zeuren als er iets mis is.....Nou, volgens mij is Quicargo begin dit jaar failliet gegaan, en overgenomen...we weten allemaal hoe dat gaat: KOSTEN LAAG, KOSTEN LAAG, KOSTEN LAAG.
En dat is precies wat ik nu ervaar, jullie grijpen elk argument aan om niet voor de kosten op te draaien na een zeer dubieuze beslissing van jullie onderaannemer.
Het wordt nu een principe zaak en ik zal geregeld een update hier opschrijven, zodat het voor de lezer een spannende thriller/soap wordt. De extra kosten accepteer ik niet.
- einde reactie op reactie Quicargo -
Ik heb 2 stapelbare IBC kratten (a 25 kg per stuk) verzonden via Quicargo. Deze is door de chauffeur geaccepteerd, en in het magazijn van de vervoerder zijn deze 2 van elkaar gehaald, omdat dit een "onveilige situatie" zou creeeren, met extra meerkosten.
Quicargo wordt met deze kosten uiteraard vanuit de vervoerder geconfronteerd en is helaas niet meer voor rede vatbaar dat deze veronderstelde "onveilige situatie" absurd is, aangezien dit voor hen een verlies zou betekenen. Mijn advies zou zijn om direct met vervoerders te werken ipv een intermediair zoals Quicargo, omdat de lijnen korter zijn en je direct met een planner of chauffeur kan spreken en dit soort onzin kunt vermijden.
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Quicargo
Beste Michael,
Bedankt voor het delen van je ervaring met Quicargo, alhoewel wij niet zien hoe je conclusie ervan het probleem van Quicargo als intermediair dit kan voorkomen. Je schrijft ten slotte zelf ook dat de vervoerder deze 'onzin' heeft geconstateerd, en de gevolgen ervan bewerkstelligd.
Overigens waren de IBC's inderdaad wél stapelbaar, maar niet aan elkaar verbonden/gezekered. Hierdoor kon dit wel degelijk een onveilige situatie veroorzaken. Doordat er bijvoorbeeld bij een uitwijking in het verkeer een (van de twee) IBC's onafhankelijk van elkaar kan geen schuiven door de laadruimte, met alle gevolgen van dien. Indien de IBC's degelijk aan elkaar verbonden waren, middels een spanband eroverheen en onderdoor bijvoorbeeld, was er geen probleem geweest.
De chauffeur heeft de situatie tijdens het laden inderdaad anders ingeschat dan het magazijnpersoneel, wat natuurlijk volkomen logisch is want iedereen maakt wel eens een fout. Het belangrijkste hierin is echter natuurlijk om een toekomstig probleem te voorkomen! en niet om telkens maar aan te halen wat een probleem had kunnen zijn in het verleden.
Tot slot betreurt het ons dat we over onze samenwerking sinds 2019 niks terugzien of -horen maar alleen als een dusdanige situatie zich voordoet. Daarbij sluit dit ook niet aan bij je advies om het gebruik van een intermediair te vermijden wanneer je dit voor 6, bijna 7 jaar zelf hebt gedaan bij Quicargo.
Alomvattend; jammer!
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Dit werkt voor ons goed
Dit werkt voor ons goed, tevens kunnen ze alle transport soorten verwerken waardoor we een leverancier hebben.
30 de abril de 2025
Resposta da Quicargo
Hoi Maurits,
Super om te horen dat we jullie hebben kunnen helpen met het opzetten van jullie shipping-activiteiten via Quicargo. We zullen onze schouders eronder blijven zetten om ook hier weer een vruchtvolle samenwerking van te maken!
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Resposta da Quicargo
Hi Marya,
Bedankt voor het achterlaten van een review en fijn om te horen hoe de ervaring is geweest na gebruik te hebben gemaakt van Quicargo.
Eventueel horen wij graag wat we nóg beter kunnen doen om van deze 4-sterren review, er 5 sterren van te kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Goed in vervoeren van pallets en…
Goed in vervoeren van pallets en pakketten, communicatie kan beter, het afhalen duurt soms langer en wordt niet gemeld
10 de abril de 2025
Resposta da Quicargo
Hoi Toon,
Fijn om te horen dat de dienstverlening van Quicargo als goed bestempeld wordt, na het zijn van klant voor afgelopen 5 jaar, bedankt hiervoor.
Zeker bij het verzenden van pakketten, wat jullie in veelvoud doen, kan een dag latere pick-up voorkomen doordat dit de werkwijze is met onze partner. Wij willen namelijk inzetten op het (zo veel mogelijk) voorkomen van lege kilometers waarbij pick-up dus ingeland terwijl er ook een levering is (in de buurt), dit komt in sommige gebieden niet elke dag voor.
We werken er met onze partner(s) hard aan om niet alleen de pick-up, maar ook de informatiedeling hierover, zo vroeg mogelijk plaats te laten vinden.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Resposta da Quicargo
Dear Ayca,
Many thanks for sharing your experience with using Quicargo (for the last 3 years). We hope to be able to continue serving your company the same way or even better in the years to come.
With kind regards,
Quicargo service-team
Zending was voor anderhalve maand kwijt, uiteindelijk toch geleverd.
Toch 3 sterren, ondanks dat onze zending voor 1,5 maandag kwijt was. Hoewel het eerst onduidelijk was kregen wij uiteindelijk na navragen te horen dat onze zending kwijt was. Hierna goed contact gehad met Cuicargo met uiteindelijk het goede nieuws dat ons pakket was gevonden. Na nog een laatste probleem kregen wij onze zending dan toch geleverd. Hoewel ik weet dat Cuicargo hier zelf niet veel aan kan doen was het niet de beste ervaring maar uiteindelijk is het gelukkig goed gekomen.
3 de abril de 2025
Resposta da Quicargo
Beste A.H.,
Helaas worden er soms, ook bij onze partners, fouten gemaakt op de werkvloer. Wat voor ons dan het belangrijkst is, is om niet terug te kijken op deze fout maar om verder te kijken naar de juiste oplossing. Dit hebben wij hoog in het vaandel staan.
Erg vervelend natuurlijk wanneer een dusdanige situatie zich voordoet maar ondanks het verloop van de zaken zijn wij gerustgesteld om te horen dat onze manier van oplossen naar tevredenheid is geweest.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
De verkeerde bestelling werd geleverd…
De verkeerde bestelling werd geleverd bij onze klant. Heb meerdere telefoontjes moeten doen om alles uiteindelijk geregeld te krijgen. Zeer slechte ervaring.
2 de abril de 2025
Resposta da Quicargo
Beste Michiel,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Het is jammer om te horen dat het gebruik van Quicargo niet aan je verwachtingen heeft voldaan maar waar gewerkt wordt worden helaas soms ook fouten gemaakt, welke adequaat in samenspraak zijn opgelost.
Tevens is het spijtig dat er niks wordt vermeld over alle andere probleemloze gevallen van de afgelopen 3 jaar dat jullie gebruik maken van Quicargo.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Goede service
Goede service en responsieve klantenservice wanneer er iets foutgaat.
20 de março de 2025
Resposta da Quicargo
Hoi Lars,
Super om te horen hoe jullie als terugkerende klant over de afgelopen 5 jaar onze dienstverlening ervaren.
Op naar de volgende 5 jaar!
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Een aanrader!
Goede begeleiding door het verzendproces, transparantie qua lever, ophaaltijden en service. En dat allemaal voor een scherpe prijs.
11 de março de 2025
Resposta da Quicargo
Hi Jasper,
Geweldig om te horen dat alles naar tevredenheid is gegaan na het doorlopen van jullie eerste order met Quicargo, bedankt dat je dit met ons deelt.
We zijn jullie graag weer van dienst bij de volgende order(s)!
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Resposta da Quicargo
Beste Mohamed,
Bedankt voor het achterlaten van een review, ondanks de ontevredenheid.
Na het onderzoeken van je klacht blijkt dat jullie een order hebben ingevoerd voor levering in Duitsland maar op voorhand bij het boeken niet hebben aangegeven dat leveren met een laadklep moet gebeuren.
Dit heeft helaas geleid tot een mislukte lospoging welke wordt doorbelast, waar jullie het niet mee eens zijn maar wel gerechtvaardigd is aangezien dit te wijten valt aan een fout aan de boekings-zijde.
Het betreurt ons ten zeerste dat dit aan ons verwijt wordt en leidt tot een dusdanig slechte review terwijl we de afgelopen 4 jaar naadloos hebben samengewerkt en daarover niks horen, jammer!
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Resposta da Quicargo
Dear Marc,
Glad to hear the positive review after shipping your first order with Quicargo. We hope to be able to help you again with following shipments.
With kind regards,
Quicargo service-team
Verzending volledig gegaan zoals…
Verzending volledig gegaan zoals gehoopt.
Dit bedrijf was nieuw voor me, dus is dan altijd afwachten. Maar echt alles super verlopen tegen een normaal bedrag.
18 de fevereiro de 2025
Resposta da Quicargo
Hi Tim,
Goed om te horen dat alles goed en naar verwachting is gelopen. Quicargo staat voor je klaar voor de volgende order(s).
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Easy and really fast
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Quicargo
Dear Karrar,
Glad to hear how you experienced your first order with Quicargo. We hope to be able to help you again in the (near) future.
With kind regards,
Quicargo service-team
Volgens onze klant onvolledige…
Volgens onze klant onvolledige levering, en zeer onvriendelijke chauffeur. Wel een dag later 2de pallet geleverd maar hierover geen feedback gekregen.
12 de fevereiro de 2025
Resposta da Quicargo
Beste Peter,
Bedankt voor je feedback m.b.t. onze dienstverlening.
Helaas was er inderdaad een fout gemaakt bij de vervoerder waarbij de chauffeur een verkeerde pallet had geleverd, een van jullie en nog een andere die niet voor deze klant bestemd was.
De donderdag is dit geconstateerd waarbij dezelfde dag nog de foute pallet was opgehaald en de volgende dag is de juiste pallet weer aangeleverd. De laatste update hebben we wel degelijk gegeven op de vrijdagochtend zodra alle info inzichtelijk was.
Waar gewerkt wordt worden helaas soms fouten gemaakt, het belangrijkste is dat deze adequaat worden opgelost. Naar onze mening is dit voldoende gedaan.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
In één woord: goed!
Duidelijke informatie, goede prijs, goede communicatie en goede kwaliteit. Zowel in rustige als drukke periodes pakt Quicargo al onze zendingen op met gemak terwijl er vrijwel niks fout gaat op een enkele vertraging na hier en daar.
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Quicargo
Hi Frans,
Goed om te horen dat jullie na al die tijd klant te zijn nog steeds tevreden zijn over het gebruik van Quicargo. We kijken al weer uit naar de volgende orders.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
Top Bedrijf Voor al Uw grotere pakketten!
Snel, werkt en denkt mee, goede communicatie!
6 de fevereiro de 2025
Resposta da Quicargo
Beste Hester,
Bedankt voor je lovende woorden, fijn dat we van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.