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Bonjour, Je n'ai reçu que les casseroles, ils me manquent les 4 ustensiles...!!! J'ai déjà envoyé un message au support, mais personne ne m'a répondu.. Sinon, les casseroles sont très biens ! A... Ver mais
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J’ai commandé un produit qui n’était finalement plus disponible. Cela m’a fait louper des commandes alternatives sur des produits en promotion qui pouvaient faire l’affaire. Maintenant le seul choix q... Ver mais
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Envoi rapide. Commande complète. J'attends de voir à l'usage si les pépètes en inox sont convenables. Mais elles ont l'air de bonne qualité et les poignées amovibles sont tres pratiques pour optimiser... Ver mais
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Escrito pela empresa
Whether you enjoy cooking tasty, healthy and delicious meals or preparing small dish to impress your guests. With Groupe Brandt's products, you will find all the accessories you need to make your kitchen enjoyable and practical for any occasion. Groupe Brandt was established 60 years ago and over the years has become a renowned name in the kitchen industry. With its beautiful design and a passion for innovation, the brand never ceases to surprise its consumers with new products. The Groupe Brandt team closely follows the latest developments and trend to ensure solutions that meet the demands of everyday life in France. The kitchen equipment has been thought out down to the smallest detail, making it possible to prepare delicious meals every day.
Informações de contacto
Doornikserijksweg 12, 8510, Bellegem, Bélgica
- +3256416777
- info@qulinartbybrandt.com
- qulinartbybrandt.com
3,0
Aceitável
52 opiniões
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Top qualité
Top qualité, livraison rapide avec un bon suivi !
Je ne suis pas déçu de mon achat
Merci
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Envoi rapide
Envoi rapide. Commande complète. J'attends de voir à l'usage si les pépètes en inox sont convenables. Mais elles ont l'air de bonne qualité et les poignées amovibles sont tres pratiques pour optimiser le rangement.
28 de abril de 2025
Produit indisponible mais mis à la vente
J’ai commandé un produit qui n’était finalement plus disponible. Cela m’a fait louper des commandes alternatives sur des produits en promotion qui pouvaient faire l’affaire. Maintenant le seul choix que j’ai est d’acheter au prix fort ….
17 de março de 2025
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette situation. Il semble qu’il y ait eu un problème de synchronisation des stocks, ce qui a entraîné la mise en ligne de produits qui étaient en réalité en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout lorsque vous aviez prévu d'acheter des produits en promotion.
Nous faisons tout notre possible pour éviter de telles erreurs à l'avenir et améliorer notre système de gestion des stocks. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Commande annulée sans raison
3 de março de 2025
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette situation. Il semble qu’il y ait eu un problème de synchronisation des stocks, ce qui a entraîné la mise en ligne de produits qui étaient en réalité en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout lorsque vous aviez prévu d'acheter des produits en promotion.
Nous faisons tout notre possible pour éviter de telles erreurs à l'avenir et améliorer notre système de gestion des stocks. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
J’ai passé commande
J’ai passé commande, qui a été confirmée. Et quelques jours plus tard on m’a indiqué que j’allais être remboursé (ce qui a été le cas). Je n’ai pas compris est pourquoi j’ai pu alors passé commande s’il n’y avait plus de stock.
2 de dezembro de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette situation. Il semble qu’il y ait eu un problème de synchronisation des stocks, ce qui a entraîné la mise en ligne de produits qui étaient en réalité en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout lorsque vous aviez prévu d'acheter des produits en promotion.
Nous faisons tout notre possible pour éviter de telles erreurs à l'avenir et améliorer notre système de gestion des stocks. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Livraison rapide dans les temos
3 de dezembro de 2024
Manque de la poignée amovible
Dans ma 1ère commande il me manque la poignée amovible...et la 2eme commande est arrivée rien ne manque...j'espère avoir des nouvelles de la poignée amovible manquante...
9 de dezembro de 2024
Remboursement sans aucun mot…
Remboursement sans aucun mot d'explication, produit resté en vente malgré le fait qu'il soit en rupture de stock
8 de novembro de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette situation. Il semble qu’il y ait eu un problème de synchronisation des stocks, ce qui a entraîné la mise en ligne de produits qui étaient en réalité en rupture de stock. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout lorsque vous aviez prévu d'acheter des produits en promotion.
Nous faisons tout notre possible pour éviter de telles erreurs à l'avenir et améliorer notre système de gestion des stocks. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Très bonne transaction
Très bonne transaction !
J’ai commandé pendant les grandes soldes et j’ai reçu ma commande très rapidement et tout a été bien pris en charge.
12 de novembro de 2024
Belle offre tarifaire et matériel de…
Belle offre tarifaire et matériel de qualité ! Je recommande
28 de outubro de 2024
Très satisfaite
Très satisfaite lot très complet. Très bon rapport qualité prix
14 de outubro de 2024
SAV inexistant
Bonjour, déçu par le service après vente inexistant... J'ai envoyé un message pour dire que je n'étais pas satisfait et aucune réponse.
30 de setembro de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous sommes vraiment surpris de lire votre message.
Nous avons reçu votre message le 04/10/20204 en le 10/10/2024 nous vous avons répondu vous demandant de nous envoyer la preuve d'achat et des photos nous montrant les défaillances de l'article concerné.
Nous sommes encore en attente de votre réponse.
Cordialement
TEAM VIPSHOPBOUTIC
manque ustensiles...
Bonjour,
Je n'ai reçu que les casseroles, ils me manquent les 4 ustensiles...!!! J'ai déjà envoyé un message au support, mais personne ne m'a répondu..
Sinon, les casseroles sont très biens !
Adresse : 609 boulevard de l'europe 13300 Salon de provence.
Les cartons étaient légèrement abimés, mais les casseroles n'ont rien, le carton n'était pas ouvert, je pense que c'était un oublie.
Parfait, je change ma note du coup.
Bonne journée.
2 de outubro de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et regrettons cette malle livraison. Vous avez bien reçu votre colis, en bon état, pas déchiré?
Merci bien pour nous confirmer votre adresse de livraison pour vous mettre en état de nous envoyer les ustensiles manquants
Ces manquants partent ici demain de notre dépot; livraison un des prochains jours
Cordialement et avec nos excuses pour le souci
TEAM VIPSHOPBOUTIC
Articles correspondant au numéro de…
Articles correspondant au numéro de série et livraison rapide !
18 de setembro de 2024
J'ai reçu une poêle toute déformé…
J'ai reçu une poêle toute déformé instable lorsque je la met sur le feux
Du coup la cuisson des crêpes zéro!
La poêle est toute légère elle fait vraiment bas de gamme.
Passer votre chemin j'ai acheté des poêles au marché beaucoup plus robuste que celle là
4 de setembro de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et regrettons vraiment le problème.
Afin de bien traiter votre dossier, nous vous demandons de nous envoyer des photos nous montrant les défaillances concrets.
Cordialement
TEAM VIPSHOPBOUTIC
Les poêles sont arrivés dans des…
Les poêles sont arrivés dans des cartons explosés dans le carton de livraison, le noir au fond des poêles se détachent… il y a du noirs sous les poêles et dans le fond, comme si elle avait été utilisées. On cherche en vain à régler le problème, la personne au téléphone ne veut nous donner aucun details sur la manière de régler ce problème !!! 2 poêles 69€ quand même !!!!
5 de agosto de 2024
Resposta da Qulinartbybrandt
Bonjour
Nous avons bien reçu votre message et regrettons votre problème.
Comme déjà communiqué par téléphone et mail, nous sommes en train de rechercher la cause de votre problème.
Notre plan d'action dépend grandement du type de poêle/casserole et du type de problème.
Si vous le souhaitez, nous pouvons chercher une solution par mail.
Cordialement
Qulinart by Brandt
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