Det koster selvfølgelig noget, men vi er godt tilfreds, da vi kan lave os en god kop kaffe, som altid smager perfekt og ikke efterlader en halv kande, som alligevel står og bliver kold (som skete med... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Real Coffee er kaffe af høj kvalitet og jeg nyder smagen hver gang jeg drikker den. De har et glimrende sortiment med flere forskellige smagsvarianter. Hjemmesiden er nem og overskuelig at bruge. Le... Ver mais
Udover at det er god kaffe, så er det nemt at ændre på mine bestillinger, hvis jeg ønsker mere i en. Det er enkelt og tilgængeligt at justere leveringsintervaller - særligt fordi der altid kommer en r... Ver mais
Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tab... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Kendt fra bl.a. "Bedst i TEST" i Politiken og tv-programmer på Danmarks Radio bl.a. Spis & Spar med tidligere kok i Kongehuset Jesper Vollmer.
Informações de contacto
Vestre Paradisvej 1, 2840, Holte, Dinamarca
- 70221500
- kundeservice@realcoffee.dk
- realcoffee.dk
4,1
Bom
473 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Real Coffee
1000 tak for din anmeldelse. Det varmer virkelig. :-)
Bra produkt, pålitligt företag
Bra produkt (alla som dricker kaffet är nöjda). Rimligt pris. Snabb, pålitlig leverans.
30 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Gav 90 kr
Gav 90 kr. med fragt for 2 pakker kakao der skulle være bedst i test. Modtog også min pakke, men kvaliteten er godt nok skuffende. Synes begge kvaliteter har en smag af vandet kakao med en snert af banan - mærkelig smag. Derudover er der spildt kakao på den ene pakke, og den anden pakke bliver for gammel den 23/01/23. Er virkelig ikke tilfreds med min oplevelse.
11 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Det lyder ikke så godt - jeg håber at du har talt med vores søde kundeservice. Vi er altid gode til at finde en løsning, der passer vores kunder. Kakao-kapslerne fungerer godt i de fleste Nespresso maskiner, men der er undtagelser. Og jeg tror at din maskine er én af dem, hvor kapslerne ikke fungerer så godt. Det er også et spørgmål om hvor meget vand som du kører igennem kapslerne. Skriv til os på kundeservice@realcoffee.dk
Store mangler i levering
Mottok kun 1/3 av bestillingen jeg har betalt for, umulig å få kontakt med kundeservice for hjelp.
1 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Det er vi naturligvis kede af. Men jeg er sikker på at vores dygtige kundeservice har løst problemet. Vi undskylder naturligvis mange gange,
Lang leveringstid…
Lang leveringstid…
La inn bestilling 11 august og nå den 17. august er den enda ikke sendt.
17 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
AV! Der er gået noget galt. Vi har normalt dag til dag levering. Skrive gerne ind på kundeservice@realcoffee.dk så hjælper vi dig fluks.
Steer clear of this company do not waste your money
Steer clear of this company. Delivered to the wrong address and cannot get any response from them via email which is the only form of communication.
I have contacted customer service and did get a response within 24hrs asking me a question which I answered and have not heard anything since then. That was Monday and it’s now Friday.
27/06 Monday.
I have received another email - 1 week (after the first response (not 24 hrs as claimed)from this company still not answering my issues and claims to have tried to call me many times although I’ve had no missed calls. Trading standards I think will need to be the next step. Appalling!
28/06/22
I have now received another response asking me to take this up with Amazon as that was where I placed the order. I placed this order direct with them!!!!!!! Absolutely beyond belief.
30/06/22
I have been informed that it is not there responsibility to provide a POD and that the matter is closed. No delivery and no refund. Disgraceful business - please do not waste your money.
23 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hi Paula, Thanks for your review. At Real Coffee we have a very efficient customer service and you can expect to receive an answer within 24 hours. Pls. write to service@realcoffee.com and then we will help you out.
Tilfreds kunde 😊
Jeg har en easy aftale med kaffekapsler, som jeg er godt tilfreds med. Jeg kan ændre hvilken slags jeg vil have ved hver sending. Kaffen er god, nyder virkelig mine kaffe stunder. Super med at returnere brugte kapsler og veksle dem til 2 ekstra pakker i næste forsendelse. Eneste minus er deres cacao kapsler, som mange andre har skrevet, er det en tynd omgang sjask og kan ikke anbefales.
29 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Mange tak for din anmeldelse, Jannie.
Jeg er så glade for at høre at du er tilfreds med din EASY aftale og at vi kan være med til at give dig dine hyggelige kaffestunder.
Hvor er det også fantastisk at du returnerer dine brugte kapsler, så vi sammen kan tage mere hensyn til miljøet. 😊
Jeg er dog ked af og høre at du har haft en dårlig oplevelse med vores varme kakao. Vi arbejder altid på at gøre vores produkt bedre. Vores udfordring med kakaoen er, at oplevelsen og produktet varierer meget fra maskine til maskine, men også fra person til person.
Følger du anbefalingerne som står beskrevet på pakken? Vi anbefaler at man trykker 2 x på espresso (80 ml) og altså ikke på 1 x stor kop. Derved kommer der en passende mængde vand i, så kakaoen ikke fortyndes.
Dertil er det naturligvis afgørende hvordan maskinen er indstillet.
Hvis du har nogle spørgsmål eller hvis der er noget andet vi kan hjælpe dig med, kan du altid kontakte os på kundeservice@realcoffee.dk 😊
Meget tilfreds med kapsler og returordning
Meget tilfreds med både kaffekapslerne og muligheden for at returnere kapslerne således at de kan blive genanvendt. Et stort plus for miljøet.
Hjemmesiden er overskuelig og det er let både at skifte mellem de forskellige smagsvarianter og måske vigtigst - meget let at udskyde eller fremskynde en levering når man har brug for dette.
21 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Steffen.
Mange tak for den flotte anmeldelse. Det varmer her på kontoret. Tak fordi du genanvender dine kapsler, så vi sammen kan tage mere hensyn til miljøet. Og dejligt at høre at dit EASY abonnement bare fungerer. EASY er bare EASY.😊
Er meget tilfreds med jeres kaffe
Er meget tilfreds med jeres kaffe, køber fast ca hver 4 md, aldrig nogen problemer med levering, og altid god service hvis jeg ringer.
Jeg køber Sumatra og Colombia
Vh Ruth Schuler Hansen
21 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Mange tak for din flotte anmeldelse, Ruth.
Det er dejligt at høre at du er glad for vores kaffe og dit EASY abonnement. Vi bestræber os altid på at give jer den bedste service, så vi er glade for at det er den oplevelse du har fået.😊
Fantastisk kaffe
Fantastisk kaffe - køber fast mine to økologiske favoritter i abonnement. Superfin sms service med advisering om næste forsendelse og rigtig god mulighed for justering af kaffetyper og mængde. Dejligt med returpose til brugte kapsler. Alt er hurtigt og nemt, og det hele kommer lige til døren😊
21 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Jette.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det sætter vi meget pris på. Hvor er det dejligt at høre at du er tilfreds med din kaffeaftale hos os. Det er nemlig formålet med vores EASY aftale at det skal være nemt for vores kunder, så det er vi rigtig glade for at høre.😊
Super lækker kaffe
Super lækker kaffe, fantastisk hjælp, hvis man har brug for det på den ene eller anden måde. Altid kompetent personale.
Mvh Britta Petersen
20 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Britta.
Det varmer meget på kontoret, når vi hører at vores kunder er glade for den service de får. Så tak for det!
Real Coffee kapsler …
Lækre kaffer med mange forskellige aromaer Kaffen smager forrygende,
Er især glad for Torino kaffen, en decaf, der smager fantastisk. Så kan jeg også drikke kaffe før sengetid 🤩
20 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Mange tak for dine flotte anmeldelse, Lisbeth.
Vi er rigtig glade for at høre at du er vild med vores Torino Decaf. Og godt vi kan hjælpe dig med at få stillet dit kaffebehov, selv inden sengetid.😊
Virkelig god kaffe
Hurtig levering. Rigtig fin service ved kontakt. Deres “Torino Decaf” er i absolut topklasse. God returordning.
20 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Lars. Tak for den flotte anmeldelse. Vi er så glade for at høre at du har fået en god service hos os - det bestræber vi os meget efter at give alle vores kunder. Og hvor er det godt at høre at du er glad for vores Torino Decaf variant. Sidst, men ikke mindst, skal du have tak for at benytte vores returordning, så vi sammen kan tage mere hensyn til miljøet.
Bedre samvittighed
Hurtig levering og nu med bedre samvittighed på brug af kapslerne på grund af returmulighed til genbrug 👍🏻
21 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Dorthe, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du sætter pris på vores returordning, og at du nu kan drikke kaffe med bedre samvittighed.😊
Rigtig god kaffe
Rigtig god kaffe - fås både økologisk og Fairtrade med fin returordning på brugte kapsler ☕️
20 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Mange tak for din anmeldelse, Vibeke. Hvor er det godt at høre at du sætter lige så stor pris på vores gode økologiske og Fairtrade kaffe, som vi gør.😊
Og så sætter vi virkelig pris på at du benytter dig af returordningen!
HURTIG OG SIKKER LEVERING SAMT EN GOD KAFFE TIL RIMELIG PRIS
Hurtig og sikker levering samt virkelig god kaffe
18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Lise, mange tak for din flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre at du er så glad for vores gode kaffe. Det varmer her på kontoret.😊
Resposta da Real Coffee
Mange tak for din anmeldelse, Jens. Vi er glade for at høre at du kan lide vores kaffe.
Absolut i top
Er meget tilfreds med kaffekapslerne. Topbetjening ved direkte henvendelse til firmaet. Sætter stor pris på, at kapslerne genanvendes, og retursystemet er nemt at bruge.
18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Og hvor er det rart at høre at du er glad for den betjening vi har givet dig. Vi bestræber os altid på at give kunden den bedste og nemmeste betjening.
Tak fordi du genanvender dine kapsler hos os. Det sætter vi meget pris på.😊
Fin kaffe/god returordning
Fin kaffe. Rabat ned god returordning vedr. kapslerne
18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Hej Bjarne, tak for din anmeldelse.
Hvor er det godt at du er glad for vores kaffe. Det er også skønt at høre at du sætter pris på vores returordning, så vi sammen kan hjælpe miljøet. Så tak fordi at du genanvender dine kapsler!
Den bedste kaffe jeg har smagt .
Den bedste kaffe jeg har smagt .. 👍
Og vil blive ved med at være jeres kunde .. 😊
18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Real Coffee
Tak for din fine anmeldelse, Marianne.
Vi er glade for at høre at du er vild med vores kaffe! Vi glæder os til at sende din kaffe til dig fremover.😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.