Real Coffee Opiniões 

473
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Det koster selvfølgelig noget, men vi er godt tilfreds, da vi kan lave os en god kop kaffe, som altid smager perfekt og ikke efterlader en halv kande, som alligevel står og bliver kold (som skete med... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Real Coffee er kaffe af høj kvalitet og jeg nyder smagen hver gang jeg drikker den. De har et glimrende sortiment med flere forskellige smagsvarianter. Hjemmesiden er nem og overskuelig at bruge. Le... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Udover at det er god kaffe, så er det nemt at ændre på mine bestillinger, hvis jeg ønsker mere i en. Det er enkelt og tilgængeligt at justere leveringsintervaller - særligt fordi der altid kommer en r... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tab... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de café

Informação fornecida por diversas fontes externas

Kendt fra bl.a. "Bedst i TEST" i Politiken og tv-programmer på Danmarks Radio bl.a. Spis & Spar med tidligere kok i Kongehuset Jesper Vollmer.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

473 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(473)

11 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Altid pålidelig levering og lækker…

Altid pålidelig levering og lækker kaffe.
Genbrugssystem virker fint

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Maja.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er vild med vores kaffe, og vores nye genbrugssystem!
Vi er selv meget stolte over at vi nu kan genanvende vores kapsler, og vi sætter pris på at i vil være med til at hjælpe os. Så tusinde tak for det! 😊♻

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk kaffe og super levering

Vi har i en lang periode brugt Real Coffee og er yderst tilfredse. Der er et stort udvalg af kapsler, smagene er gode og leveringen altid til tiden.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Karina. Rigtig mange tak for din anmeldelse og fordi at vi må sende jer kaffe! Vi er så glade for at i er tilfredse og at i kan lide det store udvalg af vores lækre kaffe. 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk Kaffe

Fantastisk nem kaffe levering, som tilmed smager godt og er økologisk og Fairtrade.
En masse forskellige varianter at vælge imellem, så det nemt kan tilpasses ens behov.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Anne-Marie. Tak for din anmeldelse!
Vi bliver så glade af og høre, at du er kan lide vores Fairtrade og økologiske kaffe. Det er en vigtig værdi for os, så det varmer meget.

Classificada 5 em 5 estrelas

Lækker kaffe nemt og hurtigt

Lækker kaffe nemt og hurtigt
Vi er rigtig glade for den lækre kaffe vi får fra Real Coffee. Der er et stort udvalg, så man kan nemt finde den der passer lige til dig.
Med Easy levering går det nemt med levering. Når der er ved at være tomt er der allerede en ny pakke på vej. Hvis vi har drukket ekstra meget kaffe er det nemt at fremrykke sin levering, så man kan få fyldt op igen.
De bedste anmeldelser herfra.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Anne Louise. Tusinde tak for de 5 stjerner og for dine rigtig pæne ord. Vi ønsker netop at have lidt for alle, store som små, med vores mange kaffevarianter og varme kakao. Jeg håber at du har fundet dine favoritter. 😊
Det går jo ikke at løbe tør for kaffe derhjemme, så det er fantastisk og høre at jeres EASY kaffeaftale sørger for at det ikke sker. 😊
Endnu engang tak!

Classificada 5 em 5 estrelas

God økologisk og Fairtrade kaffe…

God økologisk og Fairtrade kaffe leveret lige til døren. Nemt og lækkert

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Caroline. Tak for din anmeldelse! Det er ikke noget der er så godt som at få lækker økologisk og Fairtrade kaffe lige til døren. Det bliver bare ikke bedre og vi er glade for at du er tilfreds. 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Fungerer perfekt

Fungerer perfekt! Skøn kaffe der er øko og fairtrade.
Abb ordning virker! Vil man fremskynde en sending er der hurtig ekspedition - også på generelle henvendelser er der god og hurtig service!
Eneste ønske er bio nedbrydelige kapsler

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Laila,
Tak for din anmeldelse. Vi forsøger altid at gøre vores bedste med at hjælpe jer når i henvender jer til os i kundeservice, så mange tak for rosen af det og for vores EASY. 😊 Vi elsker også økologisk og Fairtrade kaffe!
Angående bio nedbrydelige kapsler, så forstår vi godt dit ønske. Dog er disse kapsler desværre ikke lige så kompatible i Nespressos kaffemaskiner, og de holder desværre ikke så tæt og derfor forringes kaffens kvalitet.
Dog har vi i stedet lavet vores retursystem med vores returposer i kan sende jeres kapsler retur til os, og så genanvender vi kapslerne i samarbejde med Stena Recycling. 😊♻
Du kan læse mere om det på vores hjemmeside her: https://www.realcoffee.dk/baeredygtighed1/

Classificada 5 em 5 estrelas

Kan bestemt anbefales

God service, kaffen smager dejligt og det er en nem platform ved bestilling. Så fedt med reminder og mulighed for at ændre levering og leveringstodspunkt, så man føler sig på ingen måde bondefanget. Kan varmt anbefales herfra.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Susanne.
Rigtig mange tak for din anmeldelse! Hvor er det bare skønt og høre, at du både er tilfreds med vores service, kaffen og din EASY kaffeaftale. 😊 Det varmer rigtig meget her på kontoret!

Classificada 5 em 5 estrelas

Rigtig god kaffe og nem selvbetjening…

Rigtig god kaffe og nem selvbetjening til at ændre sin pakke. En sand kundefikseret virksomhed.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Tom. Mange tak for de 5 stjerner og din anmeldelse. Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at imødekomme og hjælpe vores kunder. Så det er vi rigtig glade for du synes er lykkedes. 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Super nemt og ekstrem hurtig levering…

Super nemt og ekstrem hurtig levering og kapslerne er rigtig god værdi for pengene. Vil man ændre levering tager det knapt et minut…
Alt i alt en super god oplevelse

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Tak for din pæne anmeldelse, Ole. Hvor er vi glade for og høre, at vores levering samt kaffe lever op til dine forventninger og, at du synes at din EASY kaffeaftale fungerer. Det er jo nemlig også meningen at det meget gerne skulle være rigtigt nemt. 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Min foretrukne lungo og cappuchino

Min foretrukne lungo og cappuchino. Jeg har ellers prøvet de fleste leverandører og mærker, men fandt for nylig Real Coffee og deres "San Marino" og "Milano"

21 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Mange tak for den positive anmeldelse. Det varmer mere end du aner :-) når vi nu gør så så stor umage med at vælge den helt rigtige kaffe.

Classificada 2 em 5 estrelas

Tjaaaaaaaa altsåååååå

Hmmm...prøvede deres kakao halløj samt den der karamel - men altså..
Dem som har brokket sig over kakaoen har fået at vide at det kommer an på den enkelte maskine og hvordan den "udnytter" kakaoen??? men altså...Det er jo bare en kapsel og ikke raketvidenskab..og dog. Derfor kan det da vel stadig smage af noget? Altid noget at det ikke er de største kopper den brygger :D:D ellers ville det været helt ubrugeligt. 2 stjerner for den gode indpakning.

3 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Min erfaring

Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tabben med å inngå en kjøpssvtale.

3 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Jan, Tak for dit review. Vi er lidt i tvivl om hvad du mener fordi vi sælger ikke abonnement i Norge. Det gør vi til gengæld i Sverige og Danmark til mange glade kunder. Skriv gerne til os på kundeservice@realcoffee.dk hvis der er noget som vi kan hjælpe dig med.

Classificada 1 em 5 estrelas

Not compatible

Bought pods advertised as 'Guaranted 100% compatible with all Nespresso machines'. Had to email days later because they didn't send them.
Once they arrived, found out they were not compatible, and told I had to pay to return them despite the false description because of one line in the unrelated FAQ page.
No mention on the product page or any steps up till paying.

Just as an update, I contacted the Citizen's Advice Bureau and they have referred this to the Trading Standards for being misleading.

29 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

We are sorry to read your feed-back. Your Nespresso Vertuo machine use a completely different capsule. In all our communication (written and pictures) we clearly show the kind of capsule we sell. Unfortunately you can only buy the Vertuo capsule in the Nespresso stores.

Classificada 1 em 5 estrelas

Misvisende markedsføring

Modtager en sms med tilbud, der lyder således:
LIGE NU! Få 50% rabat på Cappuccino og Latte Macchiato eller dobbelt op når du bestiller vores bland selv pakker. Tilbuddet gælder så længe lager haves!
Jeg bestiller så, 6 stk bland selv pakker, i den tror, at jeg så modtager 12 stk.
MEN modtager blot 6!
Sender dem en mail og påpeger dette, men nææææ nej, jeg må have misforstået tilbuddet, det gælder kun på de 2 varianter som er nævnt, og bortset fra det, er jeg den eneste der har misforstået dette, for jeg er eneste kunde, der beklager mig! Hmmmm mon dog?!
Så dårlig markedsføring og jeg må vist finde min kaffe andetsteds!!!!!!

24 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Good coffee, spoiled with poor pods ,

I was given pods by the family and the coffee seemed good. I ordered a large batch of pods and found a problem!
When the Nespresso machine is initiated using realcoffee-pods, most pods initially leak clear water into the cup before they 'pop' . This leakage is enough to change the concentration and taste of an espresso. This appears to be a pod design/manufacture problem and is significant !
Using the same machine, I never, ever, experience this when using years of Nespresso pods .

19 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Thanks for your message and review. It is a problem that we rarely see we our new, updated capsule design. Pls. contact our customer service and then they will find a good solution for you: service@realcoffee.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Uruselt kaffe & ännu värre choklad.

Uruselt kaffe & ännu värre choklad.
Vanilla Coffee, inte ett skvätt smak av vanilj. Testade dricka enbart som espresso, 4cl. Smakade som sista slurpen kaffe som stått framme hela dagen på jobbet.
Vanilj? Vet inte var den var.
Caramell samma sak där hade en aning smak av caramell.

Choklad. Smaka vatten med vag choklad smak, även vid enbart några cl choklad. Förstår att nespresso har små kapslar men kapslarna är ju inte ens fyllda till fullo.

Håll er borta. matvarubutiker eller andra internetbutiker har bättre kaffe för mycket lägre peng.

14 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Tak for dit review. Vores kan være lidt tynd hvis du kører for meget vand igennem maskinen. Der er trods alt kun en begrænset mængde kakao i en Nespresso kapsel. Jeg håber at du har været i kontakt med vores dygtige kundeservice, som gerne vil finde en god løsning til dig.

Classificada 3 em 5 estrelas

Let down twice by Real Coffee

I have a subscription with Real Coffee and receive deliveries around every 2 months. Last month the address label was missing the street name and UPS couldn't deliver. They eventually sorted this problem and I got the coffee several days late. The same thing happened this month and I have been waiting since last Thursday for the delivery. Today is Monday and UPS claim to have tried to deliver and nobody was home - lies, I've been here all day. Real Coffee have not been particularly responsive even though it's their address label that's the problem. I have other things to do other than waiting around all day to a delivery that doesn't come. I like their product but won't continue with them if this happens again.

17 August: Thank you UPS for prompt delivery at 8am this morning. All is well now

16 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hi Noel,
I understand your frustration, I am sorry to hear about your experience. We do everything we can to get our packages to our customers correctly, so I am sorry to hear that it not have happend. Our customerservice has tried to help you in the best possible way, so I'm sorry you do not feel we have helped you sufficiently. I am happy to hear that you have received your package now. But I do understand that the long delivery time and the problems are not optimal, and it will not happen in the future. You can contact our costumerservice at service@realcoffee.com, then they will help you with some compensation for your experience.

Classificada 4 em 5 estrelas

Rigtig god kaffe

Rigtig god kaffe. Jeg har kun haft positive oplevelser med real coffee

9 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt og høre at du er glad for vores kaffe samt service. Vi forsøger altid at gøre vores bedste. :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

Godt produkt

Nem hjemmeside at bestille på. Hurtigt levering og godt produkt til en fair pris

5 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Real Coffee

Resposta da Real Coffee

Hej Marianne,
Hvor er det dejligt og høre at du synes det hele bare spiller! :-) Tak for din rigtig fine anmeldelse.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais