RegioBank Opiniões 

173
•
TrustScore: 1.5 em 5

1,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Enkele jaren geleden gelokt met bepaalde rente voor spaarrekening voor omze zoon. Tot zover altijd tevreden. Tot vandaag. Brief gekregen dat ze bij overboeking €9,50 in rekening gebracht wordt. Wat v... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mijn rekening ten onrechte geblokkeerd!!! Sinds 1-12 en daardoor geen eten meer, achterstallige rekeningen en geen medicatie!!! De “fraudespecialist” jaja… blijft zeggen dat ik ongeoorloofde tra... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloze bank voor ondernemers. Hoge kosten, geen contact mogelijk, alles moet lopen via een tussenpersoon met veel ruis op de lijn. Een informatieaanvraag wat 40 euro moet kosten. Rekeningen wo... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

We zijn totaal niet tevreden over RegioBank Geleen. We zijn benaderd door hun om eventueel verzekeringen over te nemen en toen ze dat niet konden waarmaken onder dezelfde voorwaarden en kosten waren w... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Banco

Escrito pela empresa

Klanten beoordeelden ons met een 9,3 voor algemene tevredenheid in het onderzoek van de Consumentenbond. Ook werden we voor de zesde keer op rij uitgeroepen tot klantvriendelijkste bank van Nederland. Al ruim 100 jaar de persoonlijke bank bij u in de buurt. Waar u zelf kiest hoe u uw geldzaken regelt. RegioBank. De buurtzame bank.


Informações de contacto

1,6

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

173 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,6

Todas as opiniões

(173)

22 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Zilvervlootrekeningen en omzetting

Zilvervlootrekeningen worden op 18 jarige leeftijd automatisch omgezet in een spaarrekening waarop maandelijks ruim E 3 kosten zijn verbonden. Dat is niet zoals het hoort. De Regiobank zegt dit te hebben gecommuniceerd maar dat waag ik ernstig te betwijfelen. Slechte beurt om gedurende bijna een jaar E 3 per maand kosten in rekening te brengen

31 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Dag J.C.S., bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet op de hoogte was van de omzetting. Op de pagina van de Zilvervloot Spaarrekening op onze website, staat dat de spaarrekening op de 18e verjaardag wordt gestopt. Bij de Productvoorwaarden kunt u teruglezen dat zodra de klant meerderjarig wordt, dat de rekening automatisch omgezet wordt naar een Spaar-op-Maat rekening. Hier zitten inderdaad kosten aan verbonden. U kunt wel daarentegen met uw zelfstandig adviseur bekijken of het mogelijk is om de rekening om te zetten naar een Jongeren betaalrekening. Deze is kosteloos tot 27 jaar. Ik neem uw feedback mee zodat we intern kunnen kijken hoe we hier beter over zouden kunnen communiceren. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Regiobank Kampen blijf uit de buurt(zame) bank

Regiobank Kampen: Ben op aanraden van een goede kennis daar eens binnengelopen. De ontvangst was heel hartelijk maar daar na ging alles niet naar wens. Het ging om verschillende verzekeringsproducten en een "oudedagsvoorziening" Tijdens een gesprek komt de hele financiële situatie aan bod voor een zogenaamd "passend advies" en vervolgens hoor je niets meer. Ook na een telefonische reminder niets dan stilte. De mail wordt alleen gelezen door de "betreffende werknemer" maar als deze lange tijd ziek of afwezig is zal diens portefeuille toch overgenomen moeten worden door een collega? Er zijn zaken die niet kunnen blijven liggen. (vanaf maart 2023) Nog eens gebeld, verschillende keren gemaild.... NIETS! In mijn ogen een ongeorganiseerde, ongeïnteresseerde en incompetente bende. Ik heb de vruchten ergens anders geplukt!

23 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Dag Ron, wat enorm vervelend om deze ervaring te lezen. Dit is uiteraard niet de service die u van onze zelfstandig adviseurs zou mogen verwachten - waarvoor excuses. Ik heb uw ervaring geregistreerd zodat we hier naar kunnen kijken en met het betreffende kantoor contact op kunnen nemen. Mocht u hierover nog in gesprek willen treden met ons, kunt u ons bereiken via webcare@regiobank.nl. ^Kelly

Classificada 2 em 5 estrelas

Formaat digipas niet geschikt voor bejaarden

Sinds kort heb ik een bankrekening geopend voor mijn op leeftijd zijnde vader. (90+)
Deze week kregen wij de papieren met de digipas binnen.
Nu vraag ik mij echt af of jullie bij het inkopen van deze pas in China er ooit wel over na hebben gedacht dat deze pas voor ouderen absoluut onbruikbaar is. In de eerste plaats is het apparaatje zo klein dat het moeilijk vast te houden is voor een oudere. Daarnaast zijn de toetsjes zo klein en zo dicht op elkaar dat iemand op leeftijd met geen mogelijkheid deze in kan drukken. Dit betekent dat mijn vader die -ondanks zijn hoge leeftijd- nog heel goed zijn eigen bankzaken kan regelen, nu niet meer in staat is om dit zelfstandig te doen. Hij gebruikt ook de digipassen van de Rabo en ING. Ook niet zo groot, maar voor iemand op leeftijd toch wel goed bruikbaar. Wat een onding is dit! Zou toch eerst eens onder verschillende leeftijdsgroepen testen of zoiets wel bruikbaar is.

19 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ga niet bij een bank blijven uit gewoonte.

Ben overgestapt van ING naar Regiobank, en ben zeeeer tevreden. Goede service en er zijn tenminste nog kantoren waar je binnen kunt gaan. Goede communicatie. En app die goed werkt en overzichtelijk is.Toppie !!! Had ik wel eerder moeten doen.

18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Bedankt voor dit mooie compliment, Marcel! We zijn blij om deze fijne ervaring te lezen. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

De nieuwe app is dramatisch

10 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Hi Remco, jammer om te lezen dat je niet enthousiast bent over de nieuwe app. Inmiddels hebben we een groot aantal aanpassingen gedaan en updates uitgevoerd in de nieuwe app. We zijn constant bezig om de app te blijven verbeteren. Hopelijk kun je gauw wennen. ^Kelly

Classificada 4 em 5 estrelas

Fijne bank

Ben een half jaar lid van deze bank en ik kan alleen maar positief zijn over hoe mijn bankzaken geregeld zijn. Geen onnodige reclames op mijn e-mail Bij ING gooide ze er mee. Om maar te beleggen en dergelijke. ING wat nog steeds zaken deed met Rusland was een reden temeer om na meer dan 25 jaar over te stappen.
Ik werd in mijn woonplaats zeer fijn geholpen met het invullen van de papieren. Werd telefonisch geholpen met het e.e.a., zeer vriendelijk en deskundig. Dat alles gaf mij een fijn gevoel!

27 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloze bank voor ondernemers

Waardeloze bank voor ondernemers. Hoge kosten, geen contact mogelijk, alles moet lopen via een tussenpersoon met veel ruis op de lijn. Een informatieaanvraag wat 40 euro moet kosten. Rekeningen worden niet geopend, afstandelijke houding. Klachten worden niet behandeld. Een houding "niet ons probleem", terwijl je als ondernemer wel afhankelijk ben van je rekeningen.

Ben er gelukkig weg.

als ZZP'er ga snel naar de KNAB of een vergelijkbare aanbieder, als MKB kies direct voor een grotere aanbieder (RABO/ABN/ING), scheelt je een hoop zorgen.

19 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Beetje doorgeschoten in beveiliging

De Regiobank is een prima bank hoor en het is fijn dat je contact kan hebben met een plaatselijke agent. Jullie schieten echter wel een beetje door in veiligheid. Het installeren/aanmelden voor de app is wel wat omslachtig. Een aanmeldcode op je e-mail, een aanmeldcode op je mobiel en 2!!!! aanmeldcodes per post die daarna dus pas volgen. Al met al ben je dan 4 dagen bezig! Beetje overdreven lijkt mij.

14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Dag Leon, bedankt voor de review en de feedback. Vervelend dat het ruim 4 dagen heeft geduurd om de app te installeren. Normaliter duurt het maximaal 2 werkdagen, inderdaad vanwege het ontvangen van een code per post. Ik geef je feedback intern bij ons door zodat we kunnen kijken wat hier mis is gegaan en hoe we dit misschien in de toekomst kunnen verbeteren. Hopelijk ben je verder wel tevreden over de nieuwe app! ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Ten onrechte geblokkeerd

Mijn rekening ten onrechte geblokkeerd!!!
Sinds 1-12 en daardoor geen eten meer, achterstallige rekeningen en geen medicatie!!!
De “fraudespecialist” jaja… blijft zeggen dat ik ongeoorloofde transacties heb ontvavgen… HULP VAN VRIENDEN!!! Na auto-ongeluk geen inkomen meer. Hij zegt dat ik opgelicht word en een fraudeur ben.
Ooit een halve zak oude chips als avondmaaltijd gegeten???? Open mijn account per direct!!’
Zelfs na het aanleveren van vele bewijzen blijft hij ruzie maken en houdt hij mij zonder geld, ik kon niet eens een Sinterklaas cadeautje voor mijn kleinkind van bijna 2 jaar kopen. Enig idee hoe dat voelt???

1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Dag mevrouw Thiel, ik heb inmiddels van mijn collega's begrepen dat zij contact hebben gehad omtrent uw situatie en deze situatie samen met u hebben kunnen afsluiten. We hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en geholpen. ^Kelly

Classificada 2 em 5 estrelas

Emigreren

Emigreren? De regiobank gaat niet met je mee... Veel problemen met V pay pasje wat hier niet werkt. App instaleren, code komt niet aan. Nieuw pasje lukt niet. Er zijn echt vriendelijke helpdesk medewerkers maar ze kunnen gewoon niks doen aan dit "regiobank gaat niet met u mee beleid". Rekeningen opzeggen dan maar en naar een bank die wél meedenkt.

1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

De nieuwe app is waardeloos ga aub weer…

De nieuwe app is waardeloos ga aub weer terug naar de oude! Of hou die tenminste in stand!

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Vervelend om deze reactie te lezen, Kenny! We hebben een compleet nieuwe app gebouwd met een moderne uitstraling en nieuwe functies zodat we de veiligheid van de app de komende jaren nog kunnen blijven garanderen. Met zo'n grote verandering als deze, is het soms nog even wennen. We blijven de komende tijd nog regelmatig verbeteringen doorvoeren in de app, mede dankzij jouw feedback, en hopen dat je binnenkort net zo enthousiast bent over de app als dat wij zijn. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte nieuwe app

Wat is die nieuwe app onvoorstelbaar slecht. Ik wil op mijn knieën terug naar de oude app of naar een andere bank

22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Vervelend om deze reactie te lezen, Remco! We hebben een compleet nieuwe app gebouwd met een moderne uitstraling en nieuwe functies zodat we de veiligheid van de app de komende jaren nog kunnen blijven garanderen. Met zo'n grote verandering als deze, is het soms nog even wennen. We blijven de komende tijd nog regelmatig verbeteringen doorvoeren in de app, mede dankzij jouw feedback, en hopen dat je binnenkort net zo enthousiast bent over de app als dat wij zijn. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Meer dan een week geleden mijn rekening…

Meer dan een week geleden mijn rekening opgezegd, en nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Inmiddels paar keer gebeld met de bank. Eerste paar keer werd er gezegd dat het geld is overgemaakt en nu werd er gezegd dat het bij het bijzonder beheer lag, maar ze konden het niet uitleggen waarom het daar lag.
En met het opzeggen lukt het ook niet zo omdat ik nu in het buitenland woon en uiteindelijk ben ik er naar toe gegaan wat me een hele dag koste en terug bellen doen ze ook niet.

14 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ben heel blij met mijn…

Ben heel blij met mijn regiobankvestiging
Alleen al het feit dat je zo binnen kan wandelen als er iets is.
Zit nog niet zolang bij de regiobank

4 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Wat een mooie review, Tineke! Bedankt, we hopen je nog jaren te mogen verwelkomen. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

👎🏾 slechtste bank ooit

👎🏾 slechtste bank ooit, niet doen. Ze liegen alles bij elkaar. Ze houden je geld vast en als je daar gaat klagen bellen ze de politie. Mijn salaris was op vrijdag ochtend al uitbetaald. Maandag middag stond er nog niks op. Het is elke keer iets anders met hun. Een bende oplichters dat het zijn. Niet doen mensen !!!!!!!! Hele hoop stress voor niks

3 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Vervelend om deze ervaring te lezen, Roussel. Transacties die worden uitgevoerd op een doordeweekse dag worden vaak dezelfde dag nog verwerkt, uiterlijk de volgende werkdag. Helaas kan het soms voorkomen dat een overboeking wat langer duurt. Excuus voor eventueel ongemak dat u heeft ervaren. ^Kelly

Classificada 5 em 5 estrelas

Ben uiterst tevreden en ondertussen…

Ben uiterst tevreden en ondertussen meer dan 10 jaar klant bij de RegioBank. Kan me geen betere bank wensen. Het is een kleine bank, zeer klantvriendelijk en klant gericht. Ze denken met je mee, ook het aanvragen van mijn zakelijke rekening was binnen no time goedgekeurd. De oude app was fantastisch en overzichtelijk. De nieuwe heb ik tot op heden nog niet geactiveerd omdat ik er niet aan kan wennen. Twee jaar geleden werd ik door een nep account van / op Marktplaats opgelicht. Ze hebben de illegaal afgehouden bedragen tot 3 maanden terug kunnen vorderen.
Ik ben helemaal fan van deze BoerenLeenBank. Hopelijk mogen ze lang in Sint Odiliënberg gevestigd blijven!!!

8 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Wat een super mooie review, Kerstin! Ik ga het berichtje doorsturen naar mijn collega's van Alpina in Sint Odiliënberg. Daar worden ze vast heel blij van. Hopelijk mogen we je nog jaren verwelkomen op het kantoor. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Nieuwe App is heel slecht!!

Wat een bagger app.
Vernieuwing is niet altijd beter
- geen saldo check knop
- overzicht is rommelig
- reklame ín de app!!🤮
- bij openen vaak de melding geen verbinding te kunnen krijgen. Met de oude app nooit geen last van ( gehad)
GRAAG DE OUDE APP TERUG!!!

2 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Vervelend om deze reactie te lezen, Miranda! We hebben een compleet nieuwe app gebouwd met een moderne uitstraling en nieuwe functies zodat we de veiligheid van de app de komende jaren nog kunnen blijven garanderen. Met zo'n grote verandering als deze, is het soms nog even wennen. We blijven de komende tijd nog regelmatig verbeteringen doorvoeren in de app, mede dankzij jouw feedback, en hopen dat je binnenkort net zo enthousiast bent over de app als dat wij zijn. ^Kelly

Classificada 1 em 5 estrelas

Onbeschofte behandeling Regiokantoor Oss

Na het overlijden van mijn vader probeerde ik volgens de regels en de erfverklaring de rekening van mijn vader bij het Regiokantoor in Oss op te heffen. Helaas geen enkele medewerking of uitleg. Tot mijn teleurstelling zelfs een hele grote mond omdat ik vanuit mijn onwetendheid een formulier niet had ingevuld. De man op leeftijd (de jongere collega was nog wel behulpzaam) weigerde enige vorm van hulp, was bot en in mijn ogen zelfs onbeschoft. Jammer gezien ik het zelfde 'kunstje' bij de ING en ABN Amro ook moest doen en het hier met veel gemak en een correct te woord staan gepaard ging. Wat me ook zeer bevreemdde dat het geld 'opeens' op mijn rekening stond zonder dat ik een mail, telefoontje of schrijven hierover heb ontvangen. Zeer onprofessioneel.

30 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da RegioBank

Resposta da RegioBank

Dag Ben, allereerst gecondoleerd met het verlies van jouw vader en excuses voor onze late reactie. Het overlijden is al een heftige ervaring, en dat wordt niet makkelijker gemaakt door deze actie vanuit het kantoor. Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring. Ik ga dit bericht bespreken met de juiste collega's zodat dit in het vervolg op een andere manier zal verlopen. Mocht u hierover verder in contact willen treden, mag dat via webcare@regiobank.nl. ^KN

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais