Relaxy Opiniões 

25
•
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

I booked an overnight wellness to surprise my husband for his 40th Birthday and paid the advance payment immediately online. The next day, the operator emails me to say that the date was overbooked an... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bij de opstart van ons zakelijk platform op Relaxy heeft Michella ons super goed begeleid. Ze is ontzettend vriendelijk en dacht écht met ons mee. Dankzij haar staat alles nu duidelijk ingesteld, van... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Voor mijn verjaardag kreeg ik een cadeaubon en het was de perfecte verrassing! Het was heel eenvoudig om de bon te gebruiken en ik kon uit zoveel verschillende locaties kiezen. De ervaring was gewel... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechtste prive sauna tot nu toe. Mij zien ze daar nooit meer. Ontbijt was veel te weinig en simpel. We waren amper 5 minuten te laat buiten. We hadden ons kindje van 1,5 jaar mee dus een beetje begr... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

25 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(25)

1 opinião nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Difficult Support Contact

I booked an overnight wellness to surprise my husband for his 40th Birthday and paid the advance payment immediately online. The next day, the operator emails me to say that the date was overbooked and that they issued a refund back and may take a few days. But Relaxy has not gotten in touch with me how this will be processed. On top of it, the email they use is a “noreply” email address, so I had to find a way to contact them through chatgpt. It is quite hard to find support from the website and I just hope it is not some scam.

5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bij de opstart van ons zakelijk…

Bij de opstart van ons zakelijk platform op Relaxy heeft Michella ons super goed begeleid. Ze is ontzettend vriendelijk en dacht écht met ons mee. Dankzij haar staat alles nu duidelijk ingesteld, van de basisinstellingen tot de arrangementen. Ze gaf ons het nodige advies om goed van start te gaan met onze privésauna. Bedankt Michella, die extra reclame hadden we echt nodig 🧡

2 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Relaxy

Resposta da Relaxy

Dankjewel! Fijn jullie er bij te hebben! ☺️

Classificada 5 em 5 estrelas

Top verjaardagscadeau

Voor mijn verjaardag kreeg ik een cadeaubon en het was de perfecte verrassing! Het was heel eenvoudig om de bon te gebruiken en ik kon uit zoveel verschillende locaties kiezen. De ervaring was geweldig – vanaf het boeken tot het moment van ontspanning.

De service was top en alles verliep vlekkeloos. Ik raad het iedereen aan die een speciaal cadeau zoekt voor vrienden of familie. Dit is echt een manier om iemand een moment van rust en verwennerij te geven!

16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top-ervaring

Onlangs heb ik een sauna geboekt via Relaxy en ik moet zeggen dat het een geweldige ervaring was! Het boekingsproces was eenvoudig en duidelijk, wat het plannen van mijn wellnessdag echt stressvrij maakte.

De website was gebruiksvriendelijk en gaf me alle informatie die ik nodig had om de juiste keuze te maken. Eenmaal ter plaatse was alles perfect geregeld; de faciliteiten waren schoon en comfortabel, en de sfeer was ontspannen en uitnodigend. Echt een top ervaring van begin tot eind! Ik zou Relaxy zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een zorgeloze en ontspannende sauna-ervaring.

24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ik voel mij bedrogen

Hier een bon gekocht voor 150 euro voor de verjaardag van mijn echtgenoot. Tijdens de aankoop wordt niet expliciet vermeld dat je deze bon alleen in een beperkt aantal centra kan gebruiken.
Eerste keer geboekt, verlof voor genomen, op allerlaatste moment afgezegd door uitbater omdat ze niet met de cadeaubon werken. Al een halve dag verlof verloren dus. Verder zoeken naar centrum waar je de bon wel kan gebruiken, je kan op de website datum en uur ingeven dat je wil gaan, dan krijg je beschikbare centra voorgesteld, wat blijkt, beschikbaarheid klopt helemaal niet. Je moet dus eigenlijk één voor één alles afbellen om te kijken waar en wanneer iets vrij is. Daar heb ik geen tijd voor. Al bij al géén fijn cadeau dus!!

7 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Relaxy

Resposta da Relaxy

Hallo Maria,

Wat vervelend om te lezen. Je mag me altijd contacteren via info@relaxy.be, dan kunnen we samen een oplossing zoeken.

Groetjes,
Michella

Classificada 4 em 5 estrelas

RElaxy bon niet kunnen inwisselen ....

Bon Relaxy niet kunnen inwisselen door misverstand ..
Even moeten zoeken naar contact gegevens van relaxy , maar dan zeer behulpzaam geholpen door Michella van Relaxy.

14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Relaxy

Resposta da Relaxy

Hallo Wim,

Je hebt eenmalig gebeld op maandagavond om 18:41 uur, een tijd waarop weinig bedrijven nog bereikbaar zijn. Vervolgens heb ik je mail beantwoord om 20:51 uur, zoals je hieronder kunt lezen:

---

Hallo Wim,

Bedankt voor je mail! Het is inderdaad vervelend om je wellnessbezoek op zo’n manier te beginnen of te eindigen.

Het klopt dat niet alle sauna’s de Relaxybon accepteren. Op de bon staan duidelijk de stappen vermeld om er gebruik van te maken:

**Hoe maak je gebruik van de Relaxybon?:**
1. Ga naar https://www.relaxy.be/relaxycadeaubon/
2. Verfijn je zoekopdracht naar jouw voorkeur.
3. Ontdek de sauna's en salons die de Relaxybon aanvaarden.
4. Reserveer jouw favoriete sauna en/of salon.
5. Bezorg je bonnummer aan de partner.

Boetfort staat inderdaad niet op deze pagina vermeld: [https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/]. Mogelijk is er een vergissing gemaakt. De enige publieke sauna die onze bon accepteert, is Wu Wei in Kortrijk.

Uiteraard lossen we dit graag op en bieden we je twee mogelijkheden:
1. Ik verleng de bon met 6 maanden, zodat je hem op een andere locatie kunt gebruiken.
2. Je kunt me je rekeningnummer sturen, en dan betalen we de waarde van de bon volledig aan je terug.

Ik hoor graag wat voor jullie het beste is!

---

Daarnaast heb ik zelfs om 20:51 uur teruggebeld, maar helaas kwam ik op je voicemail terecht.

Ik zie je reactie graag tegemoet!

Groetjes,
Michella

Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een oplichterij

Wat een oplichterij, heb verschillende sauna's die op de site staan van relaxy gecontacteerd en niemand werkt met de bon , 120 euro in het water , een echte schande !!

12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bon gekregen, maar nier kunnen uitgeven

Bon gekregen, gereserveerd. Daar aangekomen bleek men niet aangesloten voor die bon. Moeten betalen. Dan een andere gezocht om nog eens te gaan ergens anders aangezien de bon bijna verviel. Een andere gecontacteerd, geen antwoord via relaxybon, dan een e mail gestuurd naar de welness zelf en antwoord gekregen dat men niet meer samenwerkt met relaxy omdat het te omslachtig was om hun geld te krijgen. Met andere woorden geen in de buurt en als ze er al op staan, werken ze er niet meer mee samen. Geen bon kopen bij relaxy, maar gewoon bij een welness zelf zou ik zeggen...

11 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Relaxy

Resposta da Relaxy

Hi anoniem,

Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij het inwisselen van de bon. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest.
We willen graag benadrukken dat alle sauna's en wellness locaties die vermeld staan op https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/ de bon accepteren.

We nemen deze kwestie serieus en zullen intern onderzoek doen om te kijken wat er precies is misgegaan.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak en we zullen ons uiterste best doen om deze situatie recht te zetten. Als je nog verdere vragen, opmerkingen of feedback hebt, staan we altijd klaar om naar je te luisteren en te helpen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op info@relaxy.be

Groetjes,
Michella van Relaxy



Classificada 1 em 5 estrelas

Slechtste prive sauna tot nu toe

Slechtste prive sauna tot nu toe. Mij zien ze daar nooit meer. Ontbijt was veel te weinig en simpel. We waren amper 5 minuten te laat buiten. We hadden ons kindje van 1,5 jaar mee dus een beetje begrip had leuk geweest, en zeker op mijn
Verjaardag. Op die 5 minuten tijd hebben we 5 commentaren achter elkaar gehoord op een onvriendelijke wijze terwijl ik de deur al op kier had gezet. Onprofessioneel en zeker een afrader!

3 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht

Slecht. Ik heb 3 sauna's moeten contacteren om een reservatie met relaxy bon te kunnen doen. Maison d o en Luonto aanvaarden de bon niet alhoewel je deze via de relaxy site wel kon reserveren. Waarschijnlijk neemt 2/3 van de vermelde sauna s op de site de bon niet (meer) aan.

27 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Relaxy

Resposta da Relaxy

Beste De Mey,

Bedankt voor je beoordeling over onze cadeaubon!
Op de cadeaubon staat vermeld naar welke website je moet surfen om een sauna te boeken met een Relaxy cadeaubon.

Via https://www.relaxy.be/relaxy-cadeaubon/ kan je dan zien dat Maison D'o en Luonto hier niet tussen staan.
Zoals ook vermeld staat op de website van de cadeaubon aanvaarden niet iedere sauna op Relaxy de bon.

Alle sauna's die op Relaxybon vermeld staan aanvaarden de cadeaubon wel.

Neem gerust contact op via info@relaxy.be dan helpen we je graag zoeken naar de geschikte sauna.

Met vriendelijke groet,
Relaxy

Classificada 3 em 5 estrelas

Redelijk

Er worden reclame gemaakt in de spotlight , wij zien ons nooit daarin.
Weining aanvragen.

12 de junho de 2015
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais